
Beschreibung
Gebr. Reimold: Umzug - Lagerung - Transport. Als Familienunternehmen in dritter Generation verfügen wir über Jahrzehnte an Erfahrung und zuverlässige Mitarbeiter.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gern.


Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
23Die meisten Mitarbeiter arbeiteten engagiert und flexibel. Ein Mitarbeiter verbrachte nach meiner Beobachtung allerdings längere Zeit rauchend, sitzend oder am Handy. Vorgesehene Holzverschläge fehlten beziehungsweise wurden nicht verwendet.
Ein Bildschirm kam beschädigt an. Ich meldete den Schaden mit Fotos und hätte mir eine unkomplizierte und kulante Lösung gewünscht. Für mich gehört es zum Anstand und zu einem guten Kundenservice, bei einem solchen Schaden Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam eine faire Lösung zu suchen. Den Umgang mit meiner Reklamation empfand ich dagegen als wenig kooperativ und konfrontativ.
Nach mehreren guten Erfahrungen mit DMS-Unternehmen über viele Jahre hatte ich eine bessere Organisation und einen kundenorientierteren Umgang mit Problemen erwartet.Lesen Sie mehr


