
Beschreibung
Hochqualifizierte Mitarbeiter mit langjähriger Fahrerfahrung sorgen mit Sicherheit für einen reibungslosen Umzug. Jeder einzelne der Mitarbeiter identifiziert sich mit der Dienstleistung und denkt und handelt kundenorientiert.







Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
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Wir hatten einen Umzug innerhalb Frankfurts beauftragt. Laut der ersten Einschätzung sollte alles an einem Tag erledigt sein – das hat aber nicht geklappt. Der Umzug musste an einem weiteren Tag fortgesetzt werden.
Besonders ärgerlich war die schlechte Kommunikation: Erst wurde uns zugesagt, dass das Team am übernächsten Morgen um 8 Uhr kommt, dann wurde es auf 9 Uhr verschoben, und am Abend davor hieß es plötzlich, sie könnten doch nicht kommen. Nach viel Hin und Her kamen sie dann schließlich doch, um den Umzug zu Ende zu bringen.
Die Mitarbeiter vor Ort waren bemüht und freundlich, aber die Organisation insgesamt war chaotisch und unzuverlässig. Am Ende mussten wir fast das Doppelte des ursprünglichen Kostenvoranschlags zahlen.
Für uns als Familie mit zwei kleinen Kindern war das Ganze eine sehr stressige Erfahrung – mehrere Tage ohne Kleidung und mit unseren Sachen im LKW zu verbringen, war wirklich ärgerlich. Insgesamt leider ein sehr enttäuschendes Erlebnis.Lesen Sie mehr


Der Umzug wurde zügig durchgeführt. Der Einsatz des Möbellifts, auch für einen 1.Stock, war sehr effektiv!
Die Mitarbeiter hatten auch für kurzfristig auftretende Schwierigkeiten gute Lösungen parat.
Beim nächsten Mal bitte mehr Decken zum Schutz der Möbel einpacken.
Ich bedanke mich für einen gut gelungenen Umzug!

Rechnungsstellung wird vor Ort gemacht - dann MUSS man vor Ort direkt bezahlen.
Die Rechnung war fast 1.000 EUR teurer und zudem falsch.
Viele Sachen mussten geklärt werden - dann gab es eine Teilgutschrift.
Einige Posten wurden aufgeführt, berechnet, aber bis heute NICHT erklärt oder geklärt.
Der Firmeninhaber Herr [Name entfernt von Sirelo] beruft sich auf den sogenannten 'Umzugsberater' - der wiederum sagt nur, dass die finale Rechnungsstellung 100% korrekt sei - erklärt aber NICHT, die einzelnen aufgeführten Positionen / Leistungen.
Ich bin wirklich schon oft umgezogen - aber was die administrative Seite der Rechnungsstellung / Rechnungsklärung angeht, habe ich tatsächlich noch nicht erlebt.
KEINE EMPFEHLUNG!!!

Leider wurde es 1000 € teurer als das Angebot. Dazu kommt noch das die Abrechnung nicht stimmt. Haben mehr Leute angerechnet als dabei waren. 250€ sonstiges wurde uns auch nicht erklärt. Wir rennen denen seit 5 Monaten die Tür ein und bekommen keine Antwort.

Ansonsten war ich sehr zufrieden