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Beschreibung
Brauns International ist ein globales Umzugsunternehmen für Umzugs- und Relocationdienstleistungen. Die hochgesteckten Qualitätsziele werden durch ständiges Training der Mitarbeiter sowie ein hohes Maß an Motivation erreicht. Unterstützt werden diese Anforderungen durch eine moderne technische Ausstattung.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
55
Sirelo und Google Bewertungen
C. B.
14. September 2026
auf Google
Wir sind mit Brauns vor drei Jahren in die USA gezogen und diesen Sommer wieder zurück nach Berlin. Ich bin mit dem Auswärtigen Amt schon nach Nord- und Westafrika sowie Brüssel gezogen - mit unseren bisherigen Umzugsunternehmen waren wir dabei immer sehr zufrieden.
Der Umzug mit Braus in diesem Jahr war insgesamt wirklich unangenehm! In den USA (Washington DC) hatten sie ihre eigenen Leute, da lief alles wunderbar aber in Berlin haben sie uns Arbeiter geschickt, die so unterirdisch schlecht gearbeitet haben…Es sind Dinge verschwunden (Hülle der externen Festplatten lagen geöffnet auf dem Sofa, die zwei Festplatten darin waren weg), 2 Regale wurden beim Aufbau zerhämmert (die Nägel an falschen Stellen durch die Rückwand, so dass sie vorne rauskamen und nicht im Regalfach) - auch wurden die Regalfächer falsch herum eingebaut (Schraubenöffnungen nun sichtbar). Ein Regal wurde gar nicht aufgebaut, weil von diesem die Schrauben verloren gegangen sind. Unser Samtsofa wurde vollgeladen mit Küchenutensilien (u.a. Schaschlikspieße… auf dem Samtsofa…), dazwischen war ein teures Abendkleid geknüllt. Ich sollte ebenso alles in die Küchenschränke räumen, obwohl wir den Einräumservice bezahlt hatten. Es wurden mehrmals große Gegenstände an meine wegen starker Hitze und Sonneneinstrahlung geschlossenen elektrischen Rollläden gelehnt, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte, dies nicht zu tun.
Als ich Brauns dies alles rückgemeldet habe, wurde auf meine Umzugsversicherung verwiesen, die ich nicht bei Brauns abgeschlossen habe. Ob die sich für Regale, die mutwillig zerhämmert und falsch zusammengebaut wurden, zuständig fühlen wird, wird sich zeigen… ebenso kann keine Versicherung einen Verlust von Daten, die sich auf zwei externen Festplatten befunden haben, ersetzen.
Ich weiß, dass es bei einem USA-Umzug attraktiv ist, dass Brauns in den USA einen Sitz hat, aber wer auch in Berlin einen einigermaßen befriedigenden Service will, sollte sich das gut überlegen….Lesen Sie mehr
Der Umzug mit Braus in diesem Jahr war insgesamt wirklich unangenehm! In den USA (Washington DC) hatten sie ihre eigenen Leute, da lief alles wunderbar aber in Berlin haben sie uns Arbeiter geschickt, die so unterirdisch schlecht gearbeitet haben…Es sind Dinge verschwunden (Hülle der externen Festplatten lagen geöffnet auf dem Sofa, die zwei Festplatten darin waren weg), 2 Regale wurden beim Aufbau zerhämmert (die Nägel an falschen Stellen durch die Rückwand, so dass sie vorne rauskamen und nicht im Regalfach) - auch wurden die Regalfächer falsch herum eingebaut (Schraubenöffnungen nun sichtbar). Ein Regal wurde gar nicht aufgebaut, weil von diesem die Schrauben verloren gegangen sind. Unser Samtsofa wurde vollgeladen mit Küchenutensilien (u.a. Schaschlikspieße… auf dem Samtsofa…), dazwischen war ein teures Abendkleid geknüllt. Ich sollte ebenso alles in die Küchenschränke räumen, obwohl wir den Einräumservice bezahlt hatten. Es wurden mehrmals große Gegenstände an meine wegen starker Hitze und Sonneneinstrahlung geschlossenen elektrischen Rollläden gelehnt, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte, dies nicht zu tun.
Als ich Brauns dies alles rückgemeldet habe, wurde auf meine Umzugsversicherung verwiesen, die ich nicht bei Brauns abgeschlossen habe. Ob die sich für Regale, die mutwillig zerhämmert und falsch zusammengebaut wurden, zuständig fühlen wird, wird sich zeigen… ebenso kann keine Versicherung einen Verlust von Daten, die sich auf zwei externen Festplatten befunden haben, ersetzen.
Ich weiß, dass es bei einem USA-Umzug attraktiv ist, dass Brauns in den USA einen Sitz hat, aber wer auch in Berlin einen einigermaßen befriedigenden Service will, sollte sich das gut überlegen….Lesen Sie mehr
Mark Buwalda
7. April 2026
auf Google
We had a very positive experience with Brauns International Moving Services GmbH. All goods were delivered safely and without any damage.
The entire process was handled very professionally, from the careful and high-quality packing at departure to the smooth and well-communicated delivery.
Everything arrived in perfect condition, which really reflects the team’s attention to detail and expertise.
They even arrived early and called ahead as soon as they knew their expected arrival time, which we really appreciated. The whole experience was smooth and very customer-friendly. Communication throughout was clear and reliable, and the delivery itself was executed exactly as planned.
I would definitely recommend Brauns to anyone looking for a professional and dependable moving service.
The entire process was handled very professionally, from the careful and high-quality packing at departure to the smooth and well-communicated delivery.
Everything arrived in perfect condition, which really reflects the team’s attention to detail and expertise.
They even arrived early and called ahead as soon as they knew their expected arrival time, which we really appreciated. The whole experience was smooth and very customer-friendly. Communication throughout was clear and reliable, and the delivery itself was executed exactly as planned.
I would definitely recommend Brauns to anyone looking for a professional and dependable moving service.
Nikkuc
5. Februar 2026
auf Google
München-Vilnius.
Super Leistung und super Kunden-Support. Leider selten heutzutage aber hier wurden meine schon bereits hohen Ansprüche mehr als erfüllt. Transport von München nach Vilnius war reibungslos und der Kontakt zum Fahrer/Unternehmen war stets vorhanden. Keine lästigen Telefonschleifen oder offene Fragen.
Danke für alles an alle Beteiligten. Bis zum nächsten Mal.
Super Leistung und super Kunden-Support. Leider selten heutzutage aber hier wurden meine schon bereits hohen Ansprüche mehr als erfüllt. Transport von München nach Vilnius war reibungslos und der Kontakt zum Fahrer/Unternehmen war stets vorhanden. Keine lästigen Telefonschleifen oder offene Fragen.
Danke für alles an alle Beteiligten. Bis zum nächsten Mal.
Sebastian
30. Januar 2026
auf Google
Vor anderthalb Jahren mit BRAUNS aus Hamburg in die USA umgezogen. Vertriebler war kompetent, Angebot kam zügig, Terminplanung und Kommunikation waren einwandfrei. Nicht der günstigste Anbieter, aber der überzeugendste.
Gesamter Familien-Hausstand wurde in zwei Tagen inkl. Möbelabbau fachgerecht verpackt und am dritten Tag in 40' Container geladen. Ankunft nach Zwischenlagerung beim US-Partner Schumacher Cargo Logistics bis auf wenige kleine Schäden, die kulant reguliert wurden, ebenfalls ordentlich. Insbesondere die Packer beim US-Partner waren top!
Einziger Wemutstropfen ist leider das gebrochene Versprechen der Firma BRAUNS, die Mehrwertsteuer-Erstattung für kurz vor dem Umzug erworbene Artikel abzuwickeln, d.h. für uns die Rechnungen inkl. der Exportpapiere beim Händler zwecks Erstattung einzureichen: Nach mehrmaliger Nachfrage und Kommunikation mit BRAUNS teilte man uns mit, dass keinerlei Dokumentation über die Einreichung vorhanden sei, man wisse nicht wie der Händler mit der Einreichung verfahren sei, und wir uns bitte selbst kümmern mögen. Auch auf zahlreiche Bitten hin ließ man uns jedoch keinerlei Dokumentation zukommen, mit der wir das hätten tun können. Eine Kulanzregelung für die mehreren Hundert Euro, die uns so durch das leere Versprechen der Firma BRAUNS entgagen sind, lehnt die Geschäftsführung ab.
Schade, denn eigentlich waren wir mit dem Umzug zufrieden, diese unbefriedigende Erfahrung hinterlässt allerdings einen bitteren Beigeschmack, sodass wir BRAUNS kein zweites Mal beauftragen werden.Lesen Sie mehr
Gesamter Familien-Hausstand wurde in zwei Tagen inkl. Möbelabbau fachgerecht verpackt und am dritten Tag in 40' Container geladen. Ankunft nach Zwischenlagerung beim US-Partner Schumacher Cargo Logistics bis auf wenige kleine Schäden, die kulant reguliert wurden, ebenfalls ordentlich. Insbesondere die Packer beim US-Partner waren top!
Einziger Wemutstropfen ist leider das gebrochene Versprechen der Firma BRAUNS, die Mehrwertsteuer-Erstattung für kurz vor dem Umzug erworbene Artikel abzuwickeln, d.h. für uns die Rechnungen inkl. der Exportpapiere beim Händler zwecks Erstattung einzureichen: Nach mehrmaliger Nachfrage und Kommunikation mit BRAUNS teilte man uns mit, dass keinerlei Dokumentation über die Einreichung vorhanden sei, man wisse nicht wie der Händler mit der Einreichung verfahren sei, und wir uns bitte selbst kümmern mögen. Auch auf zahlreiche Bitten hin ließ man uns jedoch keinerlei Dokumentation zukommen, mit der wir das hätten tun können. Eine Kulanzregelung für die mehreren Hundert Euro, die uns so durch das leere Versprechen der Firma BRAUNS entgagen sind, lehnt die Geschäftsführung ab.
Schade, denn eigentlich waren wir mit dem Umzug zufrieden, diese unbefriedigende Erfahrung hinterlässt allerdings einen bitteren Beigeschmack, sodass wir BRAUNS kein zweites Mal beauftragen werden.Lesen Sie mehr
Jorn Jansen Schoonhoven
2. September 2024
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Paid a fortune to move 3 things: chairs, a dinner table, and a cabinet. The chairs is the only thing that arrived in one piece. The cabinet was in two pieces, the table unusable. Further they were a day late for pick up and late for drop off. I’ll now go into the insurance and keep you up to date. So far I’d say avoid at all cost.
Sajeera Siao-Pao
28. August 2024
auf Google
I had a great moving experience last week. This was very organized. Torben communicated instructions very well and stayed in contact. None of my furniture was damaged which is surprising for an international move. From start to finish I get like a valued customer.
