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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Sorgfalt – dafür stehen wir. Bei uns zählt nicht die Masse an Umzügen, sondern die Qualität jedes einzelnen Auftrags.
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Verbände
Beschreibung
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH steht für Zuverlässigkeit, Struktur und kundenorientierten Service.
Wir planen jeden Umzug sorgfältig, arbeiten transparent und behandeln jedes Gut mit größter Sorgfalt.
Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen stressfreien, professionellen und fairen Umzug zu ermöglichen – mit einem Team, das weiß, was es tut und gerne Verantwortung übernimmt.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Alle Umzüge sind selbstverständlich haftpflicht- und transportversichert. Sollte trotz größter Sorgfalt einmal ein Schaden entstehen, wird dieser professionell und transparent bearbeitet. Wir stehen in direktem Kontakt mit unserer Versicherung und sorgen dafür, dass die Regulierung so schnell wie möglich erfolgt.
Unser Ziel ist eine faire, unkomplizierte Lösung – denn Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Vertrauen Sie auf Profis und geben Sie uns alle wichtigen Details im Voraus – je mehr wir wissen, desto reibungsloser läuft Ihr Umzug. Ein offener Austausch spart Zeit, Nerven und oft auch Kosten.
Mit diesem Unternehmen umgezogen?
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Bewertungen
341
Sirelo und Google Bewertungen
69% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
A.L.L.
11. August 2025
auf Sirelo
Wir waren am Tag des Umzugs (erwartungsgemäß) sehr gestresst, deshalb war es umso schöner, dass Mohammed und sein Team viel Ruhe und Professionalität ausgestrahlt haben! Alle unsere Habseligkeiten sind wohlbehalten in der neuen Wohnung eingetroffen, Bett und Schrank wurden vorsichtig ab- und wieder aufgebaut, sodass wir abends erschöpft aber sehr erleichtert in unserer neuen Wohnung einschlafen konnten. VIELEN DANK!!!!!!!!!
Packen der Möbel
Von Goettingen (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
E.S.
27. Juni 2025
auf Sirelo
Auch von uns eine Empfehlung. Alles hat gepasst. Im Vorfeld der sehr freundliche, unkomplizierte und immer erreichbare Kontakt mit Frau [Name entfernt von Sirelo](vielen Dank :) und dann der grosse Umzug mit 3 LKWs über 2 Tage. Das Team war pünktlich, effizient, achtsam und auch noch gut gelaunt. Wir waren überrascht, wie schnell und problemlos es bewältigt war. Herzlichen Dank auch nochmal an das Team 😊
Professionell
Von Oberotterbach (Deutschland) nach Hombourg-haut (Frankreich) umgezogen.
Antwort von HeldinTrans Premium Umzüge
4. November 2025
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. 💙
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – von der Planung bis zur Durchführung Ihres großen Umzugs – so zufrieden waren. Gerade bei umfangreichen Projekten über mehrere Tage ist gute Organisation, Teamgeist und klare Kommunikation entscheidend. Umso schöner, dass Sie genau das bei uns erlebt haben.
Ihr Lob für die Freundlichkeit, Effizienz und gute Stimmung unseres Teams bedeutet uns wirklich viel. Wir geben dieses positive Feedback gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele glückliche Momente im neuen Zuhause – und wer weiß, vielleicht dürfen wir Sie eines Tages wieder unterstützen.
Ihr Umzugsunternehmen
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – von der Planung bis zur Durchführung Ihres großen Umzugs – so zufrieden waren. Gerade bei umfangreichen Projekten über mehrere Tage ist gute Organisation, Teamgeist und klare Kommunikation entscheidend. Umso schöner, dass Sie genau das bei uns erlebt haben.
Ihr Lob für die Freundlichkeit, Effizienz und gute Stimmung unseres Teams bedeutet uns wirklich viel. Wir geben dieses positive Feedback gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele glückliche Momente im neuen Zuhause – und wer weiß, vielleicht dürfen wir Sie eines Tages wieder unterstützen.
Ihr Umzugsunternehmen
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
Simon Knaut
4. April 2025
auf Sirelo
Ich kann von dieser Firma nur warnen. Diverse Zusagen wurden nicht eingehalten. Es hat schon damit begonnen, dass die Umzugskartons entgegen der Absprachen in 5 verschiedenen DPD Lieferungen verschickt wurde. Es gab nicht mal eine Sendungsverfolgung.
Der Umzug wurde auch nicht korrekt durchgeführt. Die Waschmaschine wurde falsch angeschlossen, wodurch ein Wasserschaden entstanden ist. Die Verantwortung dafür möchte man nicht übernehmen. Angeblich wurden wir darauf hingewiesen, dass wir die Waschmaschine beobachten sollen. Wer nicht im Nachgang Schäden und Anwaltskosten produzieren möchte, sollte von diesem Unternehmen Abstand nehmen.
Der Umzug wurde auch nicht korrekt durchgeführt. Die Waschmaschine wurde falsch angeschlossen, wodurch ein Wasserschaden entstanden ist. Die Verantwortung dafür möchte man nicht übernehmen. Angeblich wurden wir darauf hingewiesen, dass wir die Waschmaschine beobachten sollen. Wer nicht im Nachgang Schäden und Anwaltskosten produzieren möchte, sollte von diesem Unternehmen Abstand nehmen.
Probleme bei der Montage
Von Leipzig (Deutschland) nach Potsdam (Deutschland) umgezogen.
Antwort von HeldinTrans Premium Umzüge
4. November 2025
Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen, und können darauf reagieren. Leider waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit Ihrem Umzug bei uns nicht zufrieden. Gleichzeitig möchten wir zu einigen Punkten Stellung nehmen, da Ihre Schilderung aus unserer Sicht nicht alle relevanten Informationen berücksichtigt. Erwähnenswert ist es, dass Sie Ihren Umzug am 29.03.2025 zuvor positiv bewerteten und keinerlei Mängel notierten: „Umzug eines 150‑qm‑Hauses mit diversen Montagearbeiten hat wunderbar gepasst. Würde jederzeit wieder hier buchen!“ Auch auf anderen Bewertungsplattformen gaben Sie eine positive Bewertung ab: „Top Umzugsfirma“. Ein verbindlicher Liefertermin für das vertraglich vereinbarte Packmaterial wurde nicht mit uns abgestimmt. Aus diesem Grund haben wir uns für den Versand über unseren Partner entschieden, der Ih nen eine Sendungsverfolgung von GLS zur Verfügung stellt, um die Anlieferung flexibel planen zu können. Auch steht dieser Hinweis in Ihrem Auftrag „Lieferung durch Partnerspedition“. Die entsprechenden Links wurden Ihnen umgehend nach deren Eingang zugesandt. Leider haben wir diese erst zu einem späteren Zeitpunkt erhalten, weshalb es zu den zeitlichen Diskrepanzen hinsichtlich der Anlieferung kam. Aus diesem Grund haben wir bereits am nächsten Morgen Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um eine terminierte Zustellung als alternative Lösung anzubieten. Dieses Angebot wurde Ihrerseits leider abgelehnt. Auch bezüglich der von Ihnen genannten Montagearbeiten möchten wir klarstellen, dass diese Leistungen nicht Bestandteil des beauftragten Leistungsumfangs waren. Das Angebot, auf das sich unser Vertrag stützt, enthält keine Positionen zu Gardinenstangen-, Uhren- oder Bildermontage. Hier wurden Sie bei der Bestätigung des Umzugstermins darauf hingewiesen, alle Leistungen auf die Vollständigkeit zu prüfen und ggf. anzupassen. Hinsichtlich des Wasserschadens ist festzuhalten, dass der Anschluss der Waschmaschine nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt wurde. Hier wurden Sie darauf hingewiesen, eine Lösung für die Montage schnellstmöglich zu organisieren, da sich der Anschluss schwierig gestalten ließ. Wir haben Ihnen schriftlich per Mail zugesichert, dass Schäden an Wänden oder Böden selbstverständlich über unsere Versicherung reguliert würden. Schäden an persönlichen Gegenständen (Urkunden, Zeugnisse usw. – von der Haftung ausgeschlossen), die in unmittelbarer Nähe zur Maschine gelagert waren, fallen jedoch nicht unter den vereinbarten Versicherungsschutz – auch ist dies auf Ihre Fahrlässigkeit zurückzuführen. Sie haben die Abnahme der Werkleistung – in Ihrem Fall die Montage der Waschmaschine - am Umzugstag gebilligt. Es wäre eine zumutbare Prüfung Ihrerseits gewesen, einen sogenannten „Probewaschgang" durchzuführen, zumal unsere Mitarbeiter Ihnen mitteilten, dass die Vorrichtung noch nicht gänzlich ausreichend sei. Wir verstehen, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind, und bedauern dies sehr. Zugleich möchten wir betonen, dass wir in allen Schritten lösungsorientiert gehandelt und Ihnen mehrere Optionen zur Klärung angeboten haben. Dass diese nicht angenommen wurden, bedauern wir, können dies aber nicht beeinflussen.Lesen Sie mehr
S.K.
2. August 2023
auf Sirelo
Es war das Letzte! Unverschämte Packer, die außer „ schönes Trinkgeld“ kein Wort verstanden oder verstehen wollten. Sie stanken stark nach Alkohol. Ohne die tatkräftige Hilfe meines Sohnes hätte der Umzug nicht geklappt. Bilder wurden so schlecht verpackt, dass viele Glasscheiben kaputt gingen. Die Regale ließen sie einfach mitten im Zimmer stehen. Für den Klaviertransport hatte ich extra bezahlt. Es kam aber hier kein extra Transporteur.
Alles zusammen katastrophal. Ich bin schon oft umgezogen. Noch nie so schlecht.
Alles zusammen katastrophal. Ich bin schon oft umgezogen. Noch nie so schlecht.
Schneller Umzug
Unprofessionell
Von Berlin (Deutschland) nach Meiningen (Deutschland) umgezogen.
Monika Ehlers
20. Oktober 2022
auf Sirelo
MoALARM...VORSICHT...!!!
Sie sollten als Frau nicht Allein umziehen. Wenn Sie die guten Bewertungen lesen...lesen Sie immer vom wir. Frauen, die wie ich ohne männliche Unterstützung diese Firma beauftragt haben, hatten mehr oder weniger Probleme mit dieser Firma. Sorry, ist mir aufgefallen.
Der Mitarbeiter der Firma, der vor Ort den Umfang des Umzuges eingeschätzt hat, sollte als erster entlassen werden. Stümperhafte Einschätzung des Umzugsvolumens ( Anzahl der Umzugskisten- Auswahl der größe des Umzugswagens).
Ich hatte die Firma, bzw. das JobCenter, beauftragt, da sie die Günstigste war. Wenn ich den UImzug selbst beauftragt hätte können, wäre diese Firma für mich nicht in Frage gekommen. Auf mein Bauchgefühl konnte ich mich mein ganzes Leben, ich bin 63 Jahre alt, immer verlassen. Die Firma sollte Alles aus der Küche und aus dem Wohnzimmer einpacken, da ich körperlich behindert bin. Die Mitarbeiter kamen am Umzugstag an und meinten, sie sollten höchtens 15 Umzugskartons (wie gesagt Küche und Wohnzimmer) einpacken. Ging gar nicht...weil viel zu wenig.
Dementsprechend viel der Umzugswagen aus.
Ich hatte...ja, ich hatte, einen 3,00 m breiten und 2,20 m hohen massiven Kleiderschrank. Da ich in eine andere Stadt gezogen bin, mußte ich mit dem Zug vorfahren und konnte den ganzen Einpackprozess nicht überwachen.
Ich erhielt einen Anruf, mein Schrank sei beim Abbau zusammengefallen...kaputt. Erwäre schlecht aufgebaut gewesen...dieser Schrank hätte einen Atomkrieg überstanden!!!
Als der Umzugswagen in der neuen Stadt ankam, wurde die Tür geöffnet und der Wagen war bis zur Tür vollgestopft mit Umzugskartons,,,wo bitte hätte mein Schrank noch Platz haben sollen..der hätte ein viertel des Wagens ,mindestens, eingenommen.
Jeder kann sich selbst sein Urteil bilden, denn ich habe keine Beweise,Lesen Sie mehr
Sie sollten als Frau nicht Allein umziehen. Wenn Sie die guten Bewertungen lesen...lesen Sie immer vom wir. Frauen, die wie ich ohne männliche Unterstützung diese Firma beauftragt haben, hatten mehr oder weniger Probleme mit dieser Firma. Sorry, ist mir aufgefallen.
Der Mitarbeiter der Firma, der vor Ort den Umfang des Umzuges eingeschätzt hat, sollte als erster entlassen werden. Stümperhafte Einschätzung des Umzugsvolumens ( Anzahl der Umzugskisten- Auswahl der größe des Umzugswagens).
Ich hatte die Firma, bzw. das JobCenter, beauftragt, da sie die Günstigste war. Wenn ich den UImzug selbst beauftragt hätte können, wäre diese Firma für mich nicht in Frage gekommen. Auf mein Bauchgefühl konnte ich mich mein ganzes Leben, ich bin 63 Jahre alt, immer verlassen. Die Firma sollte Alles aus der Küche und aus dem Wohnzimmer einpacken, da ich körperlich behindert bin. Die Mitarbeiter kamen am Umzugstag an und meinten, sie sollten höchtens 15 Umzugskartons (wie gesagt Küche und Wohnzimmer) einpacken. Ging gar nicht...weil viel zu wenig.
Dementsprechend viel der Umzugswagen aus.
Ich hatte...ja, ich hatte, einen 3,00 m breiten und 2,20 m hohen massiven Kleiderschrank. Da ich in eine andere Stadt gezogen bin, mußte ich mit dem Zug vorfahren und konnte den ganzen Einpackprozess nicht überwachen.
Ich erhielt einen Anruf, mein Schrank sei beim Abbau zusammengefallen...kaputt. Erwäre schlecht aufgebaut gewesen...dieser Schrank hätte einen Atomkrieg überstanden!!!
Als der Umzugswagen in der neuen Stadt ankam, wurde die Tür geöffnet und der Wagen war bis zur Tür vollgestopft mit Umzugskartons,,,wo bitte hätte mein Schrank noch Platz haben sollen..der hätte ein viertel des Wagens ,mindestens, eingenommen.
Jeder kann sich selbst sein Urteil bilden, denn ich habe keine Beweise,Lesen Sie mehr
Freundlich
Von Berlin (Deutschland) nach Fürstenberg/havel (Deutschland) umgezogen.
K.D.
23. September 2022
auf Sirelo
Wir sind im August mit Heldin umgezogen und waren insgesamt sehr zufrieden. Die Jungs waren pünktlich, freundlich und sehr professionell. Wir waren beeindruckt, wie schnell alles ging. Wir würden uns wahrscheinlich wieder für Heldin entscheiden!
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
Antwort von HeldinTrans Premium Umzüge
4. November 2025
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Umzug im August so zufrieden waren und unser Team Sie mit Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität überzeugen konnte. Dass alles reibungslos und schnell verlief, ist das schönste Lob für unsere Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Umzug wieder begleiten zu dürfen.
Ihr Umzugsunternehmen
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Umzug im August so zufrieden waren und unser Team Sie mit Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität überzeugen konnte. Dass alles reibungslos und schnell verlief, ist das schönste Lob für unsere Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Umzug wieder begleiten zu dürfen.
Ihr Umzugsunternehmen
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz des Umzugsstresses bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch – Ruhe, Professionalität und Sorgfalt, damit unsere Kunden sich entspannt auf ihr neues Zuhause freuen können.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Worte motivieren ungemein! Wir wünschen Ihnen viele glückliche Momente in Ihrer neuen Wohnung und hoffen, dass Sie dort gut angekommen sind.
Ihr Umzugsunternehmen
HeldinTrans Premium Umzüge GmbH ???