
Beschreibung
Ihr Partner für einen unkomplizierten Umzug. Ob Privat- oder Firmenumzug, ob Autotransport oder Einlagerung: Vartmann kümmert sich um Ihr Hab und Gut und bringt es schnell und sicher von A nach B. Kompetent, zügig und verlässlich.




Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
36Ich kann die Vartmann International GmbH nach meinem Umzug von Düsseldorf nach Telgte wirklich uneingeschränkt empfehlen.
Der gesamte Umzug war von Anfang bis Ende unglaublich gut organisiert. Was mich dabei besonders beeindruckt hat: Es war einfach ruhig. Keine Hektik, kein Chaos, keine ständigen Rückfragen – die drei Herren wussten genau, was zu tun ist, und haben einfach gemacht.
Irgendwann stand ich da und meinte: „Oh Gott, der eine Raum muss ja auch noch leer gemacht werden.“ Die Antwort war nur: „Der ist schon fertig, das ist alles verladen.“ 😄 Und genauso lief eigentlich der komplette Umzug. Vieles war schon erledigt, bevor ich überhaupt darüber nachdenken konnte.
Besonders positiv fand ich, dass auch an die ganzen Kleinigkeiten gedacht wurde. Nägel wurden aus den Wänden gezogen, die Löcher direkt zugespachtelt – Dinge, die bei einem Umzug gerne mal liegen bleiben und um die man sich anschließend selbst kümmern darf.
Auch das Ausladen und der Aufbau in Telgte waren hervorragend organisiert. Das Team war professionell, strukturiert, sehr freundlich und dabei angenehm unkompliziert.
Ich habe schon mehrere Umzüge erlebt, aber dieser war mit Abstand der entspannteste. Wenn man bei einem kompletten Umzug irgendwann feststellt, dass man eigentlich kaum etwas davon mitbekommen hat, spricht das vermutlich für sich.
Vielen Dank an die drei Herren für die tolle Arbeit. Wirklich ein klasse Team und von mir eine uneingeschränkte Empfehlung!Lesen Sie mehr
Als der Umbau abgeschlossen war, baten wir darum, dass unsere Möbel wieder zurückgebracht und aufgebaut würden. Da hieß es, dass sie uns leider nicht eingeplant hätten und sie erst Mitte Mai wieder einen freien Zlot hätten. Nach Druck unsererseits wurden die Möbel dann doch Ende März gebracht und aufgebaut. Dabei bohrten sie bei unserer Wohnwand eine Schraube durch ein Brett sodass die Oberfläche an einer gut sichtbaren Stelle beschädigt wurde. Außerdem gab es weitere kleinere Mängel, die aber behoben wurden. Steckdosen, die abgebaut wurden aber dann nicht wieder eingebaut werden sollten, … Der Gipfel ist allerdings unser altes Küchenbüffet. Die vier abschließbaren Schränke hatten Schlüssel. Die Schränke wurden von der Firma abgeschlossen. Die Schlüssel haben sie aber nicht wieder mitgebracht. Nun behaupten sie, dass sie uns die Schlüssel übergeben hätten. Das stimmt aber nicht. Nachdem ein Schreiner nun auf unsere Kosten den Schrank geknackt hat, mussten wir feststellen, dass zwei kleine Schubladen in dem Schrank auch fehlen. Die Firma Vartmann behauptet, dass unsere Vorwürfe nicht stimmen. Sehr ärgerliche Auseinandersetzungen sind leider immer noch nicht gelöst. Wir würden die Firma nicht noch einmal engagieren.Lesen Sie mehr
Der Umzug selbst wurde zügig organisiert, und die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und hilfsbereit – dafür gibt es den einen Stern.
Allerdings waren wir mit der Abrechnung sehr unzufrieden: Trotz deutlich weniger umgezogener Kisten und entfallenem Abbau eines großen Schranks, der im Angebot enthalten war, lag die Endrechnung über dem ursprünglichen Kostenvoranschlag. Die Differenz konnte auf Nachfrage für uns nicht plausibel erklärt werden. Besonders irritierend war für uns, dass Mehrkosten durch angebliche Überstunden entstanden sein sollen – obwohl die Arbeitszeiten nach unserem Eindruck dies nicht rechtfertigen. Auch Pausen (Frühstück, Mittag, Kaffee, Raucherpausen), die wir miterlebt haben, waren zeitlich nicht unerheblich.
Zwar wurde der Rechnungsbetrag nach unserer Beanstandung hinsichtlich der Kartonanzahl korrigiert, jedoch empfanden wir die Kommunikation mit der Geschäftsführung als sehr unfreundlich. Auf meine schriftliche Rückfrage hin wurde erst Wochen später reagiert – verbunden mit dem Hinweis, wir seien im Zahlungsverzug und müssten sofort zahlen. Eine transparente Erläuterung der Abrechnung erfolgte nicht.
Besonders enttäuschend war für mich der Ton in der späteren Korrespondenz, in der mir unterstellt wurde, dem Unternehmen öffentlich geschadet zu haben. Dabei möchte ich betonen, dass ich niemandem unlauteres Verhalten unterstellen will. Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit dem Ablauf des Umzugs und der Rechnungsstellung.
Für Kund*innen, die den Umzug selbst zahlen müssen und besonderen Wert auf eine transparente Kostenstruktur legen, empfehle ich, die Abrechnung und vor allem auch das Angebot hinsichtlich vieler Eventualpositionen sehr genau zu prüfen.Lesen Sie mehr


