
Beschreibung
Ihr Partner für einen unkomplizierten Umzug. Ob Privat- oder Firmenumzug, ob Autotransport oder Einlagerung: Vartmann kümmert sich um Ihr Hab und Gut und bringt es schnell und sicher von A nach B. Kompetent, zügig und verlässlich.





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Bewertungen



Der Umzug selbst wurde zügig organisiert, und die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und hilfsbereit – dafür gibt es den einen Stern.
Allerdings waren wir mit der Abrechnung sehr unzufrieden: Trotz deutlich weniger umgezogener Kisten und entfallenem Abbau eines großen Schranks, der im Angebot enthalten war, lag die Endrechnung über dem ursprünglichen Kostenvoranschlag. Die Differenz konnte auf Nachfrage für uns nicht plausibel erklärt werden. Besonders irritierend war für uns, dass Mehrkosten durch angebliche Überstunden entstanden sein sollen – obwohl die Arbeitszeiten nach unserem Eindruck dies nicht rechtfertigen. Auch Pausen (Frühstück, Mittag, Kaffee, Raucherpausen), die wir miterlebt haben, waren zeitlich nicht unerheblich.
Zwar wurde der Rechnungsbetrag nach unserer Beanstandung hinsichtlich der Kartonanzahl korrigiert, jedoch empfanden wir die Kommunikation mit der Geschäftsführung als sehr unfreundlich. Auf meine schriftliche Rückfrage hin wurde erst Wochen später reagiert – verbunden mit dem Hinweis, wir seien im Zahlungsverzug und müssten sofort zahlen. Eine transparente Erläuterung der Abrechnung erfolgte nicht.
Besonders enttäuschend war für mich der Ton in der späteren Korrespondenz, in der mir unterstellt wurde, dem Unternehmen öffentlich geschadet zu haben. Dabei möchte ich betonen, dass ich niemandem unlauteres Verhalten unterstellen will. Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit dem Ablauf des Umzugs und der Rechnungsstellung.
Für Kund*innen, die den Umzug selbst zahlen müssen und besonderen Wert auf eine transparente Kostenstruktur legen, empfehle ich, die Abrechnung und vor allem auch das Angebot hinsichtlich vieler Eventualpositionen sehr genau zu prüfen.Lesen Sie mehr

Klare Empfehlung: Wenn Umzug, dann Vartmann, Telgte.

