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Umzüge Max GmbH in Stolberg ist Ihr Umzugsunternehmen für private, wie auch gewerbliche Umzüge, deutschland- und europaweit.
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Das Team das dann hier in Österreich ankam war freundlich und stets gut gelaunt und auch das Zusammenbauen der Schränke verlief ohne Probleme.
Lediglich für das Einsetzen des Geschirrspülers und für das Anbringen der Lampen brauchten wir noch weitere Fachkräfte.


Zur Erstellung des Angebot erschien ein kompetenter Angestellter, den wir danach allerdings nicht wieder gesprochen haben. Fragen wurden am Telefon oft nur knapp beantwortet. Am Tag vor dem Umzug sollten dann alle Unterlagen (ca. 40 Seiten sowie Inventurliste fuer 4-Personen-Haushalt) innerhalb von 1 1/2 Std. per Email an das Unternehmen geschickt werden- vorher wurde natuerlich nicht angegeben, dass diese Unterlagen digital vor dem Umzugstermin uebermittelt werden sollten.
Die Hilfestellung per Telefon am Umzugstag war zwar freundlich, aber fachlich inkorrekt, wie wir spaeter am Zoll erfahren sollten.
Am Tag nach dem Umzug sollten wir das Team an der Grenze treffen, da noch eine Unterschrift fehlte (auch hier haetten wir erwartet, dass das Team die Unterlagen ueberprueft und ggf. auf Fehler hinweist). Erst schickte man uns die falsche Adresse, dann warteten wir 4 Stunden lang auf das Team, das NIE erschien (mit einem Kleinkind und einem erst 1 1/2 Wochen alten Baby). Wir mussten den Mitarbeitern den ganzen Tag hinterher telefonieren, bis dann um 20.30 Uhr bestaetigt wurde, dass die Moebel erst am Folgetag geliefert werden wuerden.
Beim Heraustragen der Moebel sowie bei der Montage in der neuen Wohnung wurden Waende, bzw. Decken beschaedigt, wobei die Firma fuer die Beseitigung der Schaeden aufkam (nichts desto trotz deutlich mehr Aufwand, Besuch eines Malers, Kostenvoranschlagsanfrage, etc.)
Die Moebel wurden zudem nicht mit allen Schrauben montiert und teils an den falschen Seiten durchbohrt (Verbinden von Kleiderschraenken), sodass nun auch die Endseiten Loecher aufweisen.
Positiv zu bemerken ist, dass die Mitarbeiter immer freundlich und morgens auch puenktlich waren.Lesen Sie mehr


