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Dienstleistungen
Inlandsumzug
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Movenda GmbH aus Neufahrn bei Freising.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
2
Sirelo und Google Bewertungen
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G.
21. Juli 2026
auf Sirelo
Der Transporter für den Umzug kam um mehr als 4 Stunden verspätet am Abholort an. Mehrfach musste der telefonische Kontakt sowohl zu Movenda, als auch zu einem Subunternehmen aufgenommen werden. Hierdurch verzögerte der Abbau des Mobiliars und das Beladen des Transporters. Die beiden Möbelträger waren der deutschen Sprache nicht mächtig, sodass es zu erheblichen Verständigungs- und Verständnisschwierigkeiten kam. Erst gegen 18:30 Uhr war der Transporter soweit beladen, dass die Fahrt zum Umzugsort angetreten werden konnte. Die mit den beiden Möbelträgern verabredete Ankunftszeit am Lieferort war zwar vereinbart, konnte jedoch ebenfalls nicht eingehalten werden. Gegen 21:00 Uhr begann das Entladen des Transporters und das tragen des Mobiliars in die neue Wohnung. Dies war erst gegen 00:30 Uhr beendet. Durch die anfänglichen Verzögerungen, wurde das Mobiliar nicht mehr aufgebaut, um die Nachbarn nicht erheblich in Ihrer Nachtruhe zu stören. Dies geschah auf ausdrücklichen Kundenwunsch und musste den beiden Möbelträgern mehrfach erläutert werden. Beschriftete Kartons wurden wahllos abgestellt und das Mobiliar fand sich in allen Zimmern der Wohnung wieder. Insgesamt war der Ablauf meines Umzugs geprägt von vielen Telefonaten, Verspätungen und Verständnis- bzw. Verständigungsschwierigkeiten. Der Gesamtpreis des Umzugs verteuerte sich und musste zusätzlich in Bar lediglich gegen eine handschriftliche Quittung gezahlt werden. Die mir telefonisch zugesagte Änderung der Rechnung des Subunternehmers habe ich nicht erhalten.Lesen Sie mehr
Von Bad Vilbel (Deutschland) nach Monheim (Deutschland) umgezogen.
S.
24. Januar 2026
auf Sirelo
Wir haben über die Movenda GmbH einen Umzug für meine über 60-jährigen Eltern beauftragt. Der Umfang wurde mehrfach ausführlich telefonisch besprochen: kompletter Hausstand aus ca. 130 m² sowie rund 160 Umzugskartons. Am Telefon wurde mehrfach ausdrücklich zugesichert, dass der Umfang korrekt erfasst sei und der Umzug mit einem 7,5-t-LKW, einem 3,5-t-LKW und fünf Personen durchgeführt werde. Uns wurde wiederholt gesagt, das sei „gar kein Problem“ und man müsse sich „keine Sorgen machen“.
Der tatsächliche Ablauf wich davon massiv ab.
Zunächst wurde der Umzug kurzfristig verschoben. Beim nächsten Termin erschien dann lediglich ein 3,5-t-Fahrzeug mit zwei Personen, sodass der Umzug nicht durchgeführt werden konnte.
Beim dritten Anlauf – dem letzten möglichen Termin aufgrund der Hausübergabe – wurden erneut nicht die zugesagten Kapazitäten gestellt. Statt des fest zugesagten 7,5-t- und 3,5-t-Fahrzeugs standen nur zwei 3,5-t-LKWs zur Verfügung, von denen einer bereits teilweise beladen war. Eine für diesen Tag zugesagte telefonische Erreichbarkeit bei Problemen bestand nicht.
Erst die von Movenda selbst beauftragte Partnerfirma wies darauf hin, dass die Planung der Firma Movenda offensichtlich falsch war: Die 160 Kartons waren intern mit nur ca. 7 m³ angesetzt, obwohl dafür realistisch ca. 20 m³ hätten kalkuliert werden müssen. Insgesamt waren lediglich ca. 27 m³ eingeplant – für einen kompletten Hausstand eindeutig zu wenig. Diese Fehlkalkulation erklärt die unzureichenden Fahrzeuge.
Um den Umzug überhaupt abschließen und die Hausübergabe nicht scheitern zu lassen, mussten wir die von Movenda eingesetzte Partnerfirma bitten, kurzfristig zusätzliche Fahrzeuge und Personal zu organisieren (inkl. Sonntagszuschlägen). Dadurch entstanden 1.780 € zusätzliche Kosten, die ohne diese Fehlplanung nicht angefallen wären. Zusätzlich kam es zu Sachschäden (u. a. beschädigtes Wasserbett, durch Feuchtigkeit beschädigte Gegenstände).
Besonders problematisch empfinden wir den Umgang im Nachgang: Trotz der klaren Abweichungen von den mehrfach zugesagten Leistungen wurde jede Verantwortung abgelehnt und die Mehrkosten nicht reguliert.
Bei eigener Recherche stößt man zudem auf Hinweise, dass unter dem früheren Namen „tiptopumzugsprofis.de“ ein sehr ähnliches Angebot bestand und Firmenadresse sowie Struktur übereinstimmen. In Verbindung mit den zahlreichen negativen Berichten im Netz entsteht aus unserer Sicht ein äußerst kritischer Gesamteindruck.
Fazit: Sehr freundlicher Erstkontakt und viele beruhigende Zusagen – die Umsetzung hielt diesen jedoch in keiner Weise stand. Mehrfache Fehlplanung, nicht eingehaltene Zusagen, erhebliche Zusatzkosten und keine Kulanz. Wer einen planbaren und verlässlichen Umzug erwartet, ist hier falsch.Lesen Sie mehr
Der tatsächliche Ablauf wich davon massiv ab.
Zunächst wurde der Umzug kurzfristig verschoben. Beim nächsten Termin erschien dann lediglich ein 3,5-t-Fahrzeug mit zwei Personen, sodass der Umzug nicht durchgeführt werden konnte.
Beim dritten Anlauf – dem letzten möglichen Termin aufgrund der Hausübergabe – wurden erneut nicht die zugesagten Kapazitäten gestellt. Statt des fest zugesagten 7,5-t- und 3,5-t-Fahrzeugs standen nur zwei 3,5-t-LKWs zur Verfügung, von denen einer bereits teilweise beladen war. Eine für diesen Tag zugesagte telefonische Erreichbarkeit bei Problemen bestand nicht.
Erst die von Movenda selbst beauftragte Partnerfirma wies darauf hin, dass die Planung der Firma Movenda offensichtlich falsch war: Die 160 Kartons waren intern mit nur ca. 7 m³ angesetzt, obwohl dafür realistisch ca. 20 m³ hätten kalkuliert werden müssen. Insgesamt waren lediglich ca. 27 m³ eingeplant – für einen kompletten Hausstand eindeutig zu wenig. Diese Fehlkalkulation erklärt die unzureichenden Fahrzeuge.
Um den Umzug überhaupt abschließen und die Hausübergabe nicht scheitern zu lassen, mussten wir die von Movenda eingesetzte Partnerfirma bitten, kurzfristig zusätzliche Fahrzeuge und Personal zu organisieren (inkl. Sonntagszuschlägen). Dadurch entstanden 1.780 € zusätzliche Kosten, die ohne diese Fehlplanung nicht angefallen wären. Zusätzlich kam es zu Sachschäden (u. a. beschädigtes Wasserbett, durch Feuchtigkeit beschädigte Gegenstände).
Besonders problematisch empfinden wir den Umgang im Nachgang: Trotz der klaren Abweichungen von den mehrfach zugesagten Leistungen wurde jede Verantwortung abgelehnt und die Mehrkosten nicht reguliert.
Bei eigener Recherche stößt man zudem auf Hinweise, dass unter dem früheren Namen „tiptopumzugsprofis.de“ ein sehr ähnliches Angebot bestand und Firmenadresse sowie Struktur übereinstimmen. In Verbindung mit den zahlreichen negativen Berichten im Netz entsteht aus unserer Sicht ein äußerst kritischer Gesamteindruck.
Fazit: Sehr freundlicher Erstkontakt und viele beruhigende Zusagen – die Umsetzung hielt diesen jedoch in keiner Weise stand. Mehrfache Fehlplanung, nicht eingehaltene Zusagen, erhebliche Zusatzkosten und keine Kulanz. Wer einen planbaren und verlässlichen Umzug erwartet, ist hier falsch.Lesen Sie mehr
Unprofessionell
Von Hannover (Deutschland) nach Lehe (Deutschland) umgezogen.
