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Hier finden Sie Informationen über die Firma Dachser & Kolb GmbH & Co. KG
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
86% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
Roland Bettscheider
4. März 2024
auf Sirelo
Kontaktaufnahme sehr freundlich, aber:
Statt des vereinbarten Umzugsservices lediglich ein polnischer Fahrer eines Subunternehmers, des Deutschen nicht mächtig, der Be- und Entladung ablehnte und auch nicht über entsprechende Arbeitsmittel ('Sackkarre') verfügte. Dadurch unter anderem auch eine beschädigte Matratze.
Kein Entgegenkommen seitens Dachser & Kolb und inzwischen auch keine Kommunikation mehr, lediglich für die beschädigte Matratze wurde ein vernachlässiger Betrag angeboten.
Statt des vereinbarten Umzugsservices lediglich ein polnischer Fahrer eines Subunternehmers, des Deutschen nicht mächtig, der Be- und Entladung ablehnte und auch nicht über entsprechende Arbeitsmittel ('Sackkarre') verfügte. Dadurch unter anderem auch eine beschädigte Matratze.
Kein Entgegenkommen seitens Dachser & Kolb und inzwischen auch keine Kommunikation mehr, lediglich für die beschädigte Matratze wurde ein vernachlässiger Betrag angeboten.
Freundlich
Packen der Möbel
Von Wismar (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
D.O.
3. August 2023
auf Sirelo
Wir haben uns für eine renommiertes Unternehmen entschieden, auch wenn es etwas teurer ist. Das Angebot, die Vorgespräche und die folgenden Telefonate waren positiv. Auch der integrierte Abschluss einer Transportversicherung empfanden wir als positiv.
Überrascht waren wir erstmals, als am Tag des Umzuges ein Subunternehmer vorfuhr. Bis zu diesem Tag haben wir dies bezgl. keinerlei Informationen erhalten. Der Chef und die Mitarbeiter machten einen guten Eindruck. Im Nachhinein stellten sich Mängel bei der Verpackung, dem Möbelaufbau ,der Zuordnung der Kartons in die Zimmer und dem Stapeln dieser (Schwer auf zerbrechliches) heraus. Anrufe an den Subunternehmer von unserer Seite, wurden bis heute nicht beantwortet. Die eingeleitete Reklamation/Schadensmeldung bei Dachser & Kolb, wurde zwar bearbeitet und wir erhielten ein Angebot, was auf Grund des Schadens, die Kosten nicht im mindesten abdeckte. Für was die Versicherung dann abgeschlossen wurde ist uns ein Rätsel.
Im Nachhinein hätten wir auch eine andere Firma wählen können, die im Endeffekt günstiger gewesen wäre.
Die anschließende Kommunikation mit dem verantwortlichen Mitarbeiter verlief zwar positiv, aber herausgekommen ist nichts. Kein Rückruf, keine schriftliche Entschuldigung, bzw. kein Statement, nichts.
Von der Firma Dachser & Kolb hätten wir, auch auf Grund der Kosten im oberen vierstelligen Bereich, etwas anderes erwartet.Lesen Sie mehr
Überrascht waren wir erstmals, als am Tag des Umzuges ein Subunternehmer vorfuhr. Bis zu diesem Tag haben wir dies bezgl. keinerlei Informationen erhalten. Der Chef und die Mitarbeiter machten einen guten Eindruck. Im Nachhinein stellten sich Mängel bei der Verpackung, dem Möbelaufbau ,der Zuordnung der Kartons in die Zimmer und dem Stapeln dieser (Schwer auf zerbrechliches) heraus. Anrufe an den Subunternehmer von unserer Seite, wurden bis heute nicht beantwortet. Die eingeleitete Reklamation/Schadensmeldung bei Dachser & Kolb, wurde zwar bearbeitet und wir erhielten ein Angebot, was auf Grund des Schadens, die Kosten nicht im mindesten abdeckte. Für was die Versicherung dann abgeschlossen wurde ist uns ein Rätsel.
Im Nachhinein hätten wir auch eine andere Firma wählen können, die im Endeffekt günstiger gewesen wäre.
Die anschließende Kommunikation mit dem verantwortlichen Mitarbeiter verlief zwar positiv, aber herausgekommen ist nichts. Kein Rückruf, keine schriftliche Entschuldigung, bzw. kein Statement, nichts.
Von der Firma Dachser & Kolb hätten wir, auch auf Grund der Kosten im oberen vierstelligen Bereich, etwas anderes erwartet.Lesen Sie mehr
Kommunikation
Schadensersatzanspruch
Von Dreieich (Deutschland) nach Hollingstedt (Deutschland) umgezogen.
P.
3. Dezember 2022
auf Sirelo
Super geplant, super Termineinhaltung, Packen und Einladen waren etwas hektisch.
Schauen mer mal, wie die Sachen aus dem Container kommen.
Schauen mer mal, wie die Sachen aus dem Container kommen.
Professionell
Packen der Möbel
Von Ulm (Deutschland) nach Pattaya (Thailand) umgezogen.
Antwort von Dachser & Kolb
5. Dezember 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung Ihres Umzugs zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in Thailand. Viele Grüße - Ihr DACHSER & KOLB-Team
M.M.
7. September 2021
auf Sirelo
Viel brauche ich nicht zu sagen. Bei Dachser Kolb ist der Kunde König. Alles super gelaufen von Anfang bis Ende!
Preis
Transport
Von Frankfurt Am Main (Deutschland) nach Vancouver, Bc (Kanada) umgezogen.
Antwort von Dachser & Kolb
13. September 2021
Herzlichen Dank für diese Bewertung, die uns sehr freut. Beste Grüße - Ihr DACHSER & KOLB-Team
T.S.
19. Mai 2021
auf Sirelo
Ich habe den Service bei Dachser und Kolb genutzt um eine kleine Beiladung in einem Sammelcontainer zu buchen. Der Transport hat schon einige Zeit in Anspruch genommen (knapp 2 1/2 Monate) aber der Preis war einfach unschlagbar. Also wenn jemand es nicht eilig hat, ein Top Service zu einem wirklich unschlagbaren Preis.
Günstiger Preis
Von Offenbach (Deutschland) nach San Diego (USA) umgezogen.
Antwort von Dachser & Kolb
2. Juni 2021
Für die gute Bewertung und die Empfehlung bedanken wir uns herzlich. Beste Grüße - Ihr DACHSER & KOLB-Team
S.M.
18. Mai 2021
auf Sirelo
Der Umzug wurde von meinem Arbeitgeber beauftragt. Das Verfahren war schnell, die Besichtigung informativ und kundenorientiert. Über den Preis kann ich nicht viel sagen, aber günstig war der Umzug sicher nicht (4 Personen Haushalt / großer Container). Alles in allem lief der Umzug gut bis sehr gut, daher vier Sterne.
Kundenorientierung
Guter Service
Nichts direkt
Von Gauting (Deutschland) nach Zhuhai (China) umgezogen.
Antwort von Dachser & Kolb
2. Juni 2021
Ein großes Dankeschön für die gute Bewertung und alles Gute für Ihre Zeit in China wünscht Ihnen Ihr DACHSER & KOLB-Team
