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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
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Beschreibung
Die Ernst G. Beißner ist nach wie vor eine der renommiertesten Möbelspeditionen in Hannover und im Umland. Als ein alteingesessenes hannoversches Unternehmen verfügen sie über modernstes Equipment sowie bestens geschultes Fachpersonal. Von kleinen „Hilfsdiensten“ bis zum „Full-Service-Umzug“ reicht das Angebot, ganz nach Ihren Wünschen.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
Nils Krat
5. Oktober 2025
auf Google
Der Umzug selbst lief wirklich reibungslos – die Mitarbeiter vor Ort waren schnell, freundlich und sehr umsichtig. Besser hätte der eigentliche Umzug kaum laufen können. Dafür wirklich ein großes Lob an das Team, das an diesem Tag im Einsatz war!
Leider hat sich im Nachgang gezeigt, dass der Umgang mit einem Schadensfall alles andere als zufriedenstellend ist.
Nach dem Umzug stellten wir fest, dass unsere Waschmaschine beschädigt wurde. Zunächst reagierte das Unternehmen gar nicht auf unsere schriftliche Schadensmeldung.
Nach mehrmaligem Nachhaken hieß es am Telefon, der Fall sei an die Versicherung weitergeleitet worden und wir würden bald von dort hören – was allerdings nicht geschah.
Einige Tage später kam dann plötzlich eine E-Mail, in der sinngemäß stand, dass die Waschmaschine „nicht durch den Umzug beschädigt worden sein kann“.
Das wirkt leider so, als wolle man den Schaden einfach abwimmeln, statt ihn sauber zu prüfen oder gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerade weil der Umzug an sich sehr gut organisiert war, ist diese fehlende Kommunikation und Verantwortung im Schadensfall umso enttäuschender.
Fazit:
Die Umzugshelfer selbst – top!
Die Strukturen und Abläufe im Hintergrund (Kommunikation, Schadensbearbeitung, Verantwortungsbewusstsein) – leider mangelhaft.
Schade, denn mit einer fairen und offenen Klärung wäre diese Bewertung sicher ganz anders ausgefallen. So kann ich das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.Lesen Sie mehr
Leider hat sich im Nachgang gezeigt, dass der Umgang mit einem Schadensfall alles andere als zufriedenstellend ist.
Nach dem Umzug stellten wir fest, dass unsere Waschmaschine beschädigt wurde. Zunächst reagierte das Unternehmen gar nicht auf unsere schriftliche Schadensmeldung.
Nach mehrmaligem Nachhaken hieß es am Telefon, der Fall sei an die Versicherung weitergeleitet worden und wir würden bald von dort hören – was allerdings nicht geschah.
Einige Tage später kam dann plötzlich eine E-Mail, in der sinngemäß stand, dass die Waschmaschine „nicht durch den Umzug beschädigt worden sein kann“.
Das wirkt leider so, als wolle man den Schaden einfach abwimmeln, statt ihn sauber zu prüfen oder gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerade weil der Umzug an sich sehr gut organisiert war, ist diese fehlende Kommunikation und Verantwortung im Schadensfall umso enttäuschender.
Fazit:
Die Umzugshelfer selbst – top!
Die Strukturen und Abläufe im Hintergrund (Kommunikation, Schadensbearbeitung, Verantwortungsbewusstsein) – leider mangelhaft.
Schade, denn mit einer fairen und offenen Klärung wäre diese Bewertung sicher ganz anders ausgefallen. So kann ich das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.Lesen Sie mehr
Pablo
1. September 2025
auf Google
Völliger Mangel an Professionalität, wenig seriös und zudem im Preis sehr teuer. Für diesen Preis erwartet man, dass keine Pfusch-Arbeiten gemacht werden.
Michaela Milius
21. April 2025
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Im März 2025 ist meine Mama von Hannover nach Ansbach gezogen.
Es hat alles sehr gut geklappt.
Wir waren sehr zufrieden.
Es hat alles sehr gut geklappt.
Wir waren sehr zufrieden.
Jennifer B
1. Dezember 2024
auf Google
Leider wurden auch bei uns Vereinbarungen nicht eingehalten! Wir sollten nach Vorkassenzahlung eine Rechnungskorrektur bekommen-plötzlich bekommen wir nichtmal einen Rückruf oder eine Antwort auf Emails!
Ganz zu schweigen wie man eine ältere kranke Dame mit Pflegestufe 4 so betrügen kann! Es kam ein Elektriker wo ich anzweifle dass er wirklich einer ist-weil der Badezimmerspiegel mit offenen Kabeln unfertig hängen blieb! Natürlich alles schon vorab bezahlt!
Diese Spedition hat sich Aufträge bezahlen lassen, die nie ausgeführt wurden!
Pfandflaschen wurden in einen einzigen Karton geschmissen und viele wichtige Dinge haben wir auch zwei Wochen danach nie wieder gefunden!
Ich bin entsetzt über diese Art und Weise und rate jeden davon ab! Auf gar keinen Fall in Vorkasse treten-sie werden nichts wieder bekommen, weil man ignoriert wird!
Katastrophe!
Ganz zu schweigen wie man eine ältere kranke Dame mit Pflegestufe 4 so betrügen kann! Es kam ein Elektriker wo ich anzweifle dass er wirklich einer ist-weil der Badezimmerspiegel mit offenen Kabeln unfertig hängen blieb! Natürlich alles schon vorab bezahlt!
Diese Spedition hat sich Aufträge bezahlen lassen, die nie ausgeführt wurden!
Pfandflaschen wurden in einen einzigen Karton geschmissen und viele wichtige Dinge haben wir auch zwei Wochen danach nie wieder gefunden!
Ich bin entsetzt über diese Art und Weise und rate jeden davon ab! Auf gar keinen Fall in Vorkasse treten-sie werden nichts wieder bekommen, weil man ignoriert wird!
Katastrophe!
weilsmirwichtigist
22. Juli 2024
auf Google
Wir sind 2021 mit der Fa. Beißner umgezogen.
Es wurden diverse Absprachen nicht eingehalten - so wurde uns z.B. versichert, dass noch am Tag des Umzugs unsere Betten im neuen Haus stehen würden, was nicht der Fall war. Zahlung auf Rechnung sei kein Problem - dann plötzlich am Tag des Umzugs wusste man von nichts. Frau A. war nicht erreichbar und wir mussten spontan zusehen, dass wir mehrere tausend Euro in bar auftreiben, sonst wären unsere Möbel erstmal eingelagert worden. An Tag 2 wurden dann diverse Möbel gar nicht erst in den 2. Stock transportiert, da sie dafür hätten auseinandergebaut werden müssen. Durften wir dann selbst machen, obwohl alle Möbel und auch die Gegebenheiten im neuen Haus bekannt waren. Und als irgendwann Tage später der Elektriker wegen der Lampen kam, meinte er, er hätte nur einen Auftrag für 10 Lampen, alles andere würde extra kosten - ebenfalls anders abgesprochen! Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit leider wirklich alles andere als empfehlenswert.
Es wurden diverse Absprachen nicht eingehalten - so wurde uns z.B. versichert, dass noch am Tag des Umzugs unsere Betten im neuen Haus stehen würden, was nicht der Fall war. Zahlung auf Rechnung sei kein Problem - dann plötzlich am Tag des Umzugs wusste man von nichts. Frau A. war nicht erreichbar und wir mussten spontan zusehen, dass wir mehrere tausend Euro in bar auftreiben, sonst wären unsere Möbel erstmal eingelagert worden. An Tag 2 wurden dann diverse Möbel gar nicht erst in den 2. Stock transportiert, da sie dafür hätten auseinandergebaut werden müssen. Durften wir dann selbst machen, obwohl alle Möbel und auch die Gegebenheiten im neuen Haus bekannt waren. Und als irgendwann Tage später der Elektriker wegen der Lampen kam, meinte er, er hätte nur einen Auftrag für 10 Lampen, alles andere würde extra kosten - ebenfalls anders abgesprochen! Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit leider wirklich alles andere als empfehlenswert.
Jennifer Neuhaus
24. Juni 2024
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Vorsicht! Lieber ein anderes Unternehmen beauftragen. Die schlechten Rezensionen stimmen leider wirklich. Wir haben es bei unserem Umzug dann leider selbst erlebt. Die Möbelpacker waren zu uns und gegenüber den Nachbarn sehr unfreundlich, sodass eine Nachbarin sogar die Polizei gerufen hat. Nett wie ich bin, bat ich von einer Anzeige abzusehen, worauf sich meine Nachbarin einließ. Bevor sie angefangen haben zu Tragen, stritten sich die Mitarbeiter im Hausflur wer was macht, da keiner aus der 2. Etage Kartons und Möbel runtertragen wollte. Unsere Schränke wurden nur mit Folie umwickelt und ohne Decken oder andere Materialien zum Puffern im Transporter aneinandergestellt, sodass es zu Kratzern, Farbabplatzern und Abbrüchen von Ecken gekommen ist. Das wurde notiert, aber später hieß es ich hätte nur neue Möbel gewollt. Unsere Schränke waren grade mal 1,5 Jahre alt! Frau Beissner hält einen hin und hält nichts ein was sie einem zusagt. Es hat sich nie eine Versicherung von Beissner bei uns gemeldet. Auch mussten später Schränke noch mal neu zusammengebaut werden. Die Möbelpacker konnten selbstverständlich unsere Toiletten benutzen. Das war ein Fehler. Ich sag nur kreuz und quer! Der gesamte Umzug war mit der Firma Beissner ein Alptraum.Lesen Sie mehr
