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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
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Fedemac
Beschreibung
Umzugsgut ist etwas sehr persönliches. Es sind Gegenstände darunter, die Ihnen viel bedeuten – mit denen vielleicht Erinnerungen verbunden sind.
Deshalb sind es die kleinen Dinge,
auf die ALM Altländer Möbelspedition großen Wert legen.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
88% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
K.S.
23. Juni 2018
auf Sirelo
Wir sind innerhalb unseres Ortes umgezogen und dachten eigentlich, dass es schnell und unkompliziert geht. Das Gegenteil war der Fall, besonders im Nachgang. Denn dann kam es zu einer Nachforderung von 10-20% mehr. Ohne Ankündigung oder sonstiges. Im Einzelnen:
- Lkw brauchte mehr als doppelt so lange für die Anfahrt ohne Begründung - der Kunde zahlt das
- Lkw parkt weiter weg als die von der Hausverwaltung frei- und angegebene Stellfläche - der Kunde muss es bezahlen, da es zu einem weiteren Laufweg käme. Gleichzeitig aber die Begründung: 'Da Ihr Umzug (45 cbm ) nicht nach Zeit, sondern nach Volumen abgerechnet wurde'... also was denn nun? Weg/Zeit oder Volumen? Das Volumen passte!
- Rauchpausen der Mitarbeiter: Der Kunde zahlt diese, mit einer besonders kuriosen Begründung (Zitat): 'Dass gerade in unserem Gewerbe viel geraucht wird, ist kein Geheimnis. Da Ihr Umzug aber nicht nach Stunden, sondern nach cbm/Volumen kalkuliert wurde, spielen die Raucherpausen bei der Abrechnung keine Rolle.'
- Schäden muss man innerhalb eines Tages melden - wer kann das schon bei einem kompletten Umzug?
Komisch. Immer geht es um das Volumen, wenn es für ALM spielt, aber wenn es dann ein längerer Weg und damit mehr Zeit wird (aufgrund Eigenverschulden des Fahrers) muss der Kunde nachzahlen.
Meine Lehre daraus: NICHTS UNTERSCHREIBEN AM ENDE DES UMZUGS und nie wieder ALMLesen Sie mehr
- Lkw brauchte mehr als doppelt so lange für die Anfahrt ohne Begründung - der Kunde zahlt das
- Lkw parkt weiter weg als die von der Hausverwaltung frei- und angegebene Stellfläche - der Kunde muss es bezahlen, da es zu einem weiteren Laufweg käme. Gleichzeitig aber die Begründung: 'Da Ihr Umzug (45 cbm ) nicht nach Zeit, sondern nach Volumen abgerechnet wurde'... also was denn nun? Weg/Zeit oder Volumen? Das Volumen passte!
- Rauchpausen der Mitarbeiter: Der Kunde zahlt diese, mit einer besonders kuriosen Begründung (Zitat): 'Dass gerade in unserem Gewerbe viel geraucht wird, ist kein Geheimnis. Da Ihr Umzug aber nicht nach Stunden, sondern nach cbm/Volumen kalkuliert wurde, spielen die Raucherpausen bei der Abrechnung keine Rolle.'
- Schäden muss man innerhalb eines Tages melden - wer kann das schon bei einem kompletten Umzug?
Komisch. Immer geht es um das Volumen, wenn es für ALM spielt, aber wenn es dann ein längerer Weg und damit mehr Zeit wird (aufgrund Eigenverschulden des Fahrers) muss der Kunde nachzahlen.
Meine Lehre daraus: NICHTS UNTERSCHREIBEN AM ENDE DES UMZUGS und nie wieder ALMLesen Sie mehr
nette Umzugsmitarbeiter am Tag
sonst nix
in unseren Augen Unbegründete Nachberechnung
Schäden innerhalb eines Tages melden - unmöglich
Von Buxtehude (Deutschland) nach Buxtehude (Deutschland) umgezogen.
H.V.A.
4. Dezember 2017
auf Sirelo
Versuch, auf Kundenwünsche einzugehen,
schnelle Lösung
schnelle Lösung
Von Hamburg (Deutschland) nach Bogota (Kolumbien) umgezogen.
H.E.
12. Januar 2017
auf Sirelo
Lief alles sehr reibungslos. Netter, regelmäßiger Kontakt mit Herrn Lam zur Organisation - eigtl perfekt.
Kleine Sachen: Kein Buffer berechnet, bei Abweichungen von den exakt angegebenen Dingen wurde sofort nachverhandelt - das hab ich als nicht ideal empfunden.
Kleine Sachen: Kein Buffer berechnet, bei Abweichungen von den exakt angegebenen Dingen wurde sofort nachverhandelt - das hab ich als nicht ideal empfunden.
Günstig
Kleinste Abweichungen vom angegebenen Volumen führen sofort zu Preiserhöhungen
Limitierte Zeitbestimmung da
Von Hamburg (Deutschland) nach Paris (Frankreich) umgezogen.
H.H.
15. Oktober 2016
auf Sirelo
Guter Kundenservice, schnelle antwort auf Fragen per Mail.
Von Hamburg (Deutschland) nach Boston (USA) umgezogen.
V.G.
21. März 2016
auf Sirelo
Von Hamburg (Deutschland) nach Irdning (Österreich) umgezogen.
R.P.
19. November 2015
auf Sirelo
Excellent service. Very flexible. Friendly people. Cost effective way of working.
Von Hamburg (Deutschland) nach Twello (Niederlande) umgezogen.
