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Inhaber Eugen Knecht, Firmenchef in dritter Generation, legt bei der Arbeit besonderen Wert auf gut ausgebildetes Fachpersonal: Ob Lieferung, Umzug oder Montage, Möbelstücke, Küchen oder Elektrogeräte – bei der Eugen Knecht GmbH gibt es für alle Bereiche kompetente Ansprechpartner.
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Bewertungen
Gerd
17. Dezember 2025
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Ich kann wirklich nicht klagen: Habe Küchengeräte geliefert bekommen. Liefertermin wurde präzise eingehalten, auch dank guter telefonischer Kommunikation. Die beiden Lieferanten waren sehr freundlich und haben widrige Umstände (Lieferung in ein Baugebiet über unfertige Zuwege und mit katastrophalen Parkbedingungen) klaglos gemeistert.
Vera R
16. Dezember 2025
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Katastrophale Tourenplanung.
Das zugesagte Lieferzeitfenster von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr wurde massiv überschritten. Die Lieferung traf erst um 15:30 Uhr ein (90 Minuten Verzögerung).
Bereits morgens um 09:00 Uhr war klar, dass das Zeitfenster nicht gehalten werden konnte. Bei Rückfragen wurde mit den üblichen Ausreden (Stau) abgewimmelt, obwohl das Live-Tracking dies nicht bestätigte. Dies deutet auf eine grobe Fehlplanung der Tour hin.
Besonders negativ: Die Kommunikation war trotz der massiven Verzögerung sehr unfreundlich und abweisend.
Fazit: Unzuverlässige Zustellung mit unprofessionellem Service. Nicht empfehlenswert.
Das zugesagte Lieferzeitfenster von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr wurde massiv überschritten. Die Lieferung traf erst um 15:30 Uhr ein (90 Minuten Verzögerung).
Bereits morgens um 09:00 Uhr war klar, dass das Zeitfenster nicht gehalten werden konnte. Bei Rückfragen wurde mit den üblichen Ausreden (Stau) abgewimmelt, obwohl das Live-Tracking dies nicht bestätigte. Dies deutet auf eine grobe Fehlplanung der Tour hin.
Besonders negativ: Die Kommunikation war trotz der massiven Verzögerung sehr unfreundlich und abweisend.
Fazit: Unzuverlässige Zustellung mit unprofessionellem Service. Nicht empfehlenswert.
Małgorzata Ewa Styś
6. Dezember 2025
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Es stand, dass die Lieferung zwischen dem 1. und 7. Dezember erfolgen sollte. Heute, am 6. Dezember, habe ich ihnen geschrieben, was mit meinem Paket ist, und sie antworten mir, dass sie mich nicht erreichen konnten und die Lieferung auf den 16. Dezember verschieben. Das ist doch ein Witz! Niemand hat bei mir angerufen, und eine Lieferung 10 Tage später ist einfach lächerlich!
Malik Elahi
25. November 2025
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Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Wir hatten bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Spedition. Der Kontakt per Email und Telefon ist immer freundlich aber die Fahrer sind eine reine Katastrophe die einfach kein Bock auf ihren Job haben. Es wird gepöbelt, beleidigt oder man wird sogar angeschrien. Wenn man das Unternehmen darüber in Kenntnis setzt heißt es nur „nein die Kunden waren unfreundlich“ und damit hat sich es dann. Es kommt keine Entschuldigung oder sonst was. Dann wird jedes Mal Theater gemacht wenn die Fahrer bei uns in die Straße fahren müssen weil die angeblich zu klein ist. Aber dass die vielleicht einfach zu dumm sind einen LKW/Transporter zu fahren wird nicht bedacht. Letztens hieß es sogar wir würden angeblich in der Innenstadt leben und wir müssten für Platz sorgen. Wenn man Anschluss dazu bucht ist es immer ein Theater weil die Fahrer ja angeblich keine Zeit haben. Da frag ich mich was juckt mich als Kunde wenn dein Chef beschissen plant? Von den schlechten Deutsch Kenntnissen brauch man gar nicht erst anfangen. Ich hoffe so sehr das Otto die Partnerschaft mit denen endlich beendet. Ein schlechteres Unternehmen kann es definitiv nämlich nicht mehr geben.Lesen Sie mehr
tom herrmann
28. September 2025
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Ein perfekter professioneller Ablauf und schnell kompetent und darüber hinaus noch super freundlich 😊 und stets gut gelaunt, 🙃 😊 👍 auch konnte man zu jedem Zeitpunkt fragen stellen.
So war der Umzug halb so wild🙃 😊 👍
Vielen lieben Dank 😊
So war der Umzug halb so wild🙃 😊 👍
Vielen lieben Dank 😊
Franzi Na
20. Juni 2025
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Wir haben einen Kühlschrank über Otto bestellt.
Erster Liefertermin wurde krankheitsbedingt einen Tag vorher abgesagt und auf den nächsten Werktag verschoben. Kann passieren. Am Liefertag bekam ich einen Anruf sie wären in ca einer Stunde da ob alle Möbel und deko zu Seite gestellt wären. Natürlich wir haben alles vorbereitet, müssten wir ja auch, wenn wir den Kühlschrank selbst rein tragen würden.
Dann kam der Anruf die Herren wären schon wieder weiter gefahren da kein Parkplatz vor der Tür frei wäre. Hab ihn gebeten bitte hinten rum zu fahren und über die Parkfläche durch den Garten zu liefern(genügend Platz Müllabfuhr, Sperrmüll etc fährt auch daher). Nein macht er nicht. Hab gesagt sie können das altgerät hier lassen und den Kühlschrank einfach nur in den Hausflur stellen. Nein macht er auch nicht und hat aufgelegt. Wie er mit mir gesprochen hat war unfassbar arrogant und frech. Danach auch nicht mehr erreichbar gewesen. Und ich stehe hier. Ganz abgesehen von dem Urlaubstag den ich extra genommen habe.
Tja der Auftrag wurde über Otto auf meinen Wunsch nun storniert. Uns wurde seitens Otto noch angeboten selbst einen Transporter zu mieten und beim Lieferanten das Gerät abzuholen und die versandkosten würden erstattet werden. Nein danke. Nur weil die Mitarbeiter keine Lust haben zu arbeiten muss ich keine 200€ extra in die Hand nehmen. Ich bin sprachlos.Lesen Sie mehr
Erster Liefertermin wurde krankheitsbedingt einen Tag vorher abgesagt und auf den nächsten Werktag verschoben. Kann passieren. Am Liefertag bekam ich einen Anruf sie wären in ca einer Stunde da ob alle Möbel und deko zu Seite gestellt wären. Natürlich wir haben alles vorbereitet, müssten wir ja auch, wenn wir den Kühlschrank selbst rein tragen würden.
Dann kam der Anruf die Herren wären schon wieder weiter gefahren da kein Parkplatz vor der Tür frei wäre. Hab ihn gebeten bitte hinten rum zu fahren und über die Parkfläche durch den Garten zu liefern(genügend Platz Müllabfuhr, Sperrmüll etc fährt auch daher). Nein macht er nicht. Hab gesagt sie können das altgerät hier lassen und den Kühlschrank einfach nur in den Hausflur stellen. Nein macht er auch nicht und hat aufgelegt. Wie er mit mir gesprochen hat war unfassbar arrogant und frech. Danach auch nicht mehr erreichbar gewesen. Und ich stehe hier. Ganz abgesehen von dem Urlaubstag den ich extra genommen habe.
Tja der Auftrag wurde über Otto auf meinen Wunsch nun storniert. Uns wurde seitens Otto noch angeboten selbst einen Transporter zu mieten und beim Lieferanten das Gerät abzuholen und die versandkosten würden erstattet werden. Nein danke. Nur weil die Mitarbeiter keine Lust haben zu arbeiten muss ich keine 200€ extra in die Hand nehmen. Ich bin sprachlos.Lesen Sie mehr
