Egon Michels Möbelspedition

Das Team des Umzugsunternehmen (Deutschland) und deren Partner in Südafrika haben jederzeit einen umwerfenden Service geliefert. Antworten kamen fast immer noch am selbigen Tag bzw. wenige Stunden später. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und dies war aufgrund vieler Verschiebungen begründet durch die Corona Pandemie sehr oft nötig.
Kontakt via Email aber auch Whats app sehr gut.
Verpackung und Verschiffung, hervorragend.
Team immer sehr freundlich und hilfsbereit, auch nach vielen nervigen Fragen meinerseits :)

Absolut zu empfehlen und vertrauenswürdig, ebenso Partner in Südafrika. Hervorragender Service. Könnte nicht besser sein!

Super organisiert, freundliche und kompetente Mitarbeiter! Alles super geklappt!
Pünktlich, keine Beschädigungen, sorgfältig!

Das war leider NICHTS.
Michels oder auch Ruhrmovers leisteten beim Wegzug von München nach Dubai (2017) der von 3 Michels Mitarbeitern und 2 Hilfskräften durchgeführt wurde einen soliden und zuverlässigen Job. Durch das umfassende Versagen beim völlig misslungenen Rückumzug wurde dieser Eindruck in Gänze weggewischt.
Ich bewerte hier die Leistung, die Michels in Deutschland erbracht hat, auch wenn die ausländischen Subunternehmer in z.B. Dubai hätten sicher sorgfältiger gewählt werden können.

Nach Ankunft unseres Containers in München lief während des 2 tägigen Einzugs alles schief was schieflaufen kann.
An beiden Tagen waren keine Michels Mitarbeiter anwesend. Der Unterbeauftragte Subunternehmer „Intermove“ - in der Wahrnehmung und gemäß Aufschrift auf deren LKW eher ein Entrümpelungsunternehmen, war mit nur einem festen Mitarbeiter, ansonsten ausschließlich Freelancern im Einsatz.
Beide Tage waren geprägt von völlig stümperhafter Planung, nicht-vorhandener Koordination, fachlich unqualifizierter, desinteressierter und wenig freundlicher Hilfskräfte, deren höchste Priorität Rauchpausen und größte Expertise in Unmut und gegenseitigen Schuldzuweisungen bestand.
Es entstanden vielfältige Schäden am neu renovierten Haus wie am Umzugsgut , die selbst nach mehrfacher Nachbesserung in völlig unzureichender Höhe von Michels halbseidener Umzugsversicherung „Global-Vers GmbH“ beglichen wurden.
Trotz mehrfacher Hinweise auf Minderleistung bereits ab der ersten Stunden des 1. Einzugstages hat Michels willfährig Intermove den vollen Preis für deren Schlechtleistung bezahlt, mit dem Ergebnis eigener mangelnder Bereitschaft uns eine Minderung zuzugestehen.
Die 250,- „Entgegenkommenszahlung“ die wir nach langem Hin und Her erhielten buche ich als Stundensatz für ein meine Internetbewertung.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen Michels war zäh langwierig, kompliziert und sichtbar von Kompetenz- oder Zuständigkeitsbeschränkungen gekennzeichnet.
Zwischen Einzug in München und dem finalen nicht zufriedenstellenden Abschluss liegen nun 6 Monate.

Der Abschluss einer Rechtsschutzversicherung vor Beauftragung dieses Unternehmens wird dringend empfohlen, auch da für Auslandsumzüge - so wurde uns versichert Vorkasse die übliche Abrechnungsart ist – das machen wir nächstes Mal auch besser…
Auch wenn ich Michels unter keinen Umständen wider beauftragen würde, wäre ich jetzt gerüstet.

Der Umzug wurde sehr professionell durchgeführt. Vorab wurde alles aufgenommen. Wir erhielten reichlich Umzugskartons. Am Umzugstag kam Michels pünktlich. Es hat alles sehr gut geklappt und die Mitarbeiter waren sehr gut organisiert.
Besonders zu erwähnen ist noch, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und nett waren.
Immer wieder gerne.

This company was hired by our shipper ITT out of ny. The were the worst men I've ever seen. Arrived late, smoked all day, packed 20 no idea labeled kitchen glass half full. Other boxes packed poorly andchal full. This necessitated a full 40 ft container and so called overage we had to pay for.vLazy disrespectful of American and price gouging to us since we paid privately. No o excuse for this but so typical if German cheating behavior as though Americans are not smart enough to know. We are seeking a refund and would due them if they were in US. Shameful. We have pictures and witnesses. Fontvuse

Zuverlässigkeit, Professionalität und nicht zuletzt fleißige Helfer, die immer freundlich sind und mit das Gefühl geben, bestens aufgehoben zu sein. Auch beim mittlerweile 3. Umzug kein Schaden, nicht einmal ein Kratzer!

Gute, individuelle und umfangreiche Betreuung im Vorfeld. Gute Hilfe bei Abwicklung der Formalitäten und toller Service dann vor Ort an den Umzugstagen.

In alklen Belangen hat die Fa Michels sehr gute Arbeit geleistet. Insbesondere wurden schwierige Themen, wie zB die Entzollung in Deutschland, zeitnah und gut kommuniziert. Das Packteam vor Ort war schnell, freundlich und hilfsbereit.

Professionelle, freundliche Beratung.Vor Ort Besichtigung.Kompetentes , sorgfältiges Team beim Einpacken und verladen in Container. Unsere Sachen wurden sehr gut verpackt und ohne Anstoßen verladen.In China kam alles unbeschadet an.Kein Bruch.Problemlose Zollabfertigung.

Vorweg super Beratung Vorort. Gaben mir die Möglichkeit meine Kartons selber zu packen und unterstützten mich dabei. Schnelles und profimässiges verpacken der Möbel.
Gingen voll auf meine wünsche ein.
In Bangkok war der Umzugspartner ebenso fit und lieferte perfekten Service. Ich hatte keinen Aufwand.

Perfekte Dienstleistung und super freundlicher Service!

Bis jetzt hat alles super funktioniert

Die Betreuung von von A-Z optimal. Das Team war super und sehr vorsichtig, rücksichtsvoll und schnell. Die Kommunikation war sehr gut.

Professionelle Beratung und Betreuung, schnelle und unkomplizierte Terminabsprache, das Team vor Ort war sehr freundlich, effizient, puenktlich und zuverlaessig. Lieferung erfolgte ohne Verzoegerung und Schaeden. Ich habe den Serive von Egon Michels schon zum zweiten Mal in Anspruch genommen und kann sie nur empfehlen!

Fa. Michels war sehr verläßlich und sehr freundlich. Auf alle Fragen wurde telefonisch geduldig eingegangen.
Die Sendung ist im Zielland noch nicht angekommen, wird hier aber von einer einheimischen Firma betreut. Ich hoffe, das klappt hier ebenso gut, wie der deutsche Teil durch Fa. Michels.
Ich kann Fa. Michels absolut weiter empfehlen!

Sehr guter Service beim Abbau und Verladen sowie beim Aufbau am neuen Wohnort, Rundumservice / Hilfe bei der Zollabfertigung, Freundliche & Kooperative Mitarbeiter, Umzugscontainer kam pünktlich an, bis auf zwei Poster war nichts beschädigt. Unternehmen vor Ort hat Verpackungsmaterial wieder entsorgt.

Ich bin höchst zufrieden , Beratung war ausführlich und kundenorientiert. Termine wurden eingehalaten. Das Umzugteam war pünktlich, zuvorkommend , höflich und sehr drauf bedacht alles sachgemäß zu verpacken und zu verstauen. Insgesamt sehr zufrieden.

Sehr gute Begleitung durch Frau [name entfernt von Sirelo] (Hauptansprechpartnerin) und Herrn [name entfernt von Sirelo].

Freundliches kompetentes Personal, guter Preis

Die vor- und Nachbereitung hat problemlos und stets zügig funktioniert.

Kunden kontaktieren ist gut. Informieren ist schlecht.viele Sachen einfach erledigen können durch ihre spät Bescheid geben macht kompliziert.

Seidem ich in Egypt bin, habe ich nur Probleme. Ich komme nicht an meinen Container. Ich habe mit einen Dolmetscher den ganzen Tag auf den Behörden verbracht und von dem Mangement in Kairo, die angeblich mit der Firma kooperiert unmöglich behandelt worden und die zusätzlichen Kosten, die laut Vertrag nicht entstehen würden.

Alles gut gelaufen, 4 leute gut und effizient,pünktlich

Die Mitarbeiter haben trotz des extrem sperrigen und schweren Umzugsguts (Kraftgeräte, etc.) durchgängig motiviert und engagiert gearbeitet.
Sowohl die genaue Ausrichtung der Geräte als auch den mehr als schonende Umgang mit Material und Einrichtung möchte ich ausdrücklich hervorheben.

- Planung strukturiert
- Umsetzung pünktlich, schnell, sehr freundlich
- Viele Fahrzeuge, Spezialfahrzeuge,
- sehr flexibel!!!!!

Unser Umzug mit Michels International von Dorsten nach Miami ist super und reibungslos abgelaufen. Das Umzugsteam war super freundlich und sehr sorgfältig. Ich kann diese Umzugsfirma nur weiter empfehlen.

Es hat alles gut geklappt!

Preiswert ehrlich kompetent.
Mann darf auch selbst packen, das lehnen die meisten ab.
Ist aber von Vorteil und preiswerter.

Diese Firma ist absolut empfehlenswert für alle die umziehen und Auswanderung etc.

Sehr freundlich, Flexibel.

Das Angebot war entsprechend auf meine Belange zugeschnitten.

Super professionell, sehr gutes Team, saubere, schnelle Arbeit

Very good service prior to move and last but not least perfect delivery of goods. I am very pleased with this Company and would choose it any time again.

Sehr kompetent und hilfsbereit bei fragen bezüglich Umzug und Vergleichen von Anträgen

schnelle Abwicklung. Sehr zufrieden.

Sehr kompetent und freundlich.

kompetent und günstiger als andere

Ich wuede von vorne bis hinten informert und gut beraten, ueber alle fragen bezueglich des umzugs hatte die firma eine antwort gehabt, und waren stets bereit in jeder weise mir zu helfen.
Ihre Rechnung war voellig in ordnung fuer die leistung die sie gebracht haben, sehr professionelle leistung und wirklich empfehlenswert.

Im Vergleich zu allen anderen Firmen übersandte die Fa. Michels bereits mit dem Erstangebot eine Aufschlüsselung der Preise der Einzelposten und auch die kooperierende Firma in Thailand. Alle Kontakte mit der Fa. Michels waren ausnahmslos freundlich und kompetent.

This company perhaps answered on the last minute, however, the layout of the offer, the flexibility, the communication was superb.
I will definitely use this company next time.

Siehe schon vorstehendes, unkompliziert, kompetent, sachkundig, clever, schnell.
Es haben ohnehin nur drei der o.g. Firmen geantwortet. Michels war die 2. Firma, die sich meldete, die 3. hatte sich erst (erinnerlich) nach rund 2 Wochen und auch nur nach Ihrer Umfrage gemeldet. Da war die Entscheidung schon gefallen. Etwas schade für die 1. Firma, die auch sehr kompetent war. Aber über Michels fand ich die besten Internetkommentare, und das gesamte Prozedere war einfach clever. Manche Infos sind zwar etwas sparsam, aber ich bin selber auch ein professioneller Verkäufer. Aber das ist wohl in der Männerdomäne so. Schön hätte ich es gefunden, ein Foto vom Containerschiff zu schicken, oder bei der Übersendung der Plombe das Prozedere mehr zu erläutern. Was mir auch nicht klar war, ist der Umstand, dass ein völlig anderes Unternehmen dann den Container stellt und abholt. Dieser Subunternehmer hatte keine Zufahrtsskizze, was in meiner Straße durchaus hilfreich gewesen wäre. Ich muss in einer anderen STraße beladen, diese ist nicht meine Wohnadresse, nur grenzt mein Garten an die andere Straße. In solchen Punkten sind Frauen die geschickteren Kommunikatoren, aber die findet man wohl in der Branche weniger, wenn dann sind das halt die 'männlichen' Frauen. Aber trotz dieser tolerablen 'Mängel' vergebe ich alles in allem die Bestnote. Auch wenn der Container noch nicht vor Ort ist, und deshalb auch noch nicht ausgeladen werden konnte. Die vielleicht noch folgenden Probleme dürften kaum unlösbar sein. Im Übrigen gefällt mir Ihr Service, ich hoffe, er kommt auch so bei den beteiligten Firmen an. Besten Dank

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr angenehmer Kontakt zu den Mitarbeitern

Alle Wünsche wurden erfüllt und genauestens befolgt. Artikel wurden schnell und professioniell eingepackt.
Regelmäßiges Feedback über Status des Umzuges. Auch wurde oft gefragt, ob alles ok ist und wie der Zustand der Waren ist.
Keine Versteckten kosten, sondern offene Darlegung aller Preise und evt. Kosten die noch entstehen könnten.
Bin sehr zufrieden und empfehle die Spedition weiter.

Bisher nur Auszug/Containerbefüllung, dieser ist noch unterwegs. Unternehmen war gut organisiert, qualifiziert, pünktlich, vom Preis her vernünftig. nichts zu beklagen.

Die Kundenbetreuung ist ausführlich und detailliert.
Formulare sind klar strukturiert.
kann ich nur weiterempfehlen, zumal preilich am günstgsten.

Sehr professionell, zuverlässig und eine sehr kompetente ausführliche Einweisung was und wie wir vorbereiten mussten ( sortieren was mit in die Staten mit kann (Elektrik, Spirituosen, Behälter mit Flüssigkeiten,etc.).
Können nur unsere Empfehlung aussprechen.
Rob Bultinck
Umzug 11./12.März 2015 Filderstadt/Germany to Malta/Montana