MTL Moving Transport Logistics
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Professionell
3
Schneller Umzug
1
Kommunikation
1
Schadensersatzanspruch
1
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Über MTL Moving Transport Logistics
Seit 2009 organisiert MTL weltweit Überseeumzüge per Container, Überseekiste oder Luftfracht. MTL Moving verfügen über eigene Packteams und ein klimakontrolliertes Lager zur Zwischenlagerung von Umzugsgut.
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Klaviertransport
Verbände
MTL Moving Transport Logistics ist anerkannt von folgenden Verbänden:
Art der Umzugsfirma
Unbekannt
Bewertungen
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Art des Umzugs
7 von 7 angezeigte Bewertungen
3. September 2020
Herr [Name entfernt von Sirelo] war immer für mich da gewesen, hat mir alles erklärt, viel Mühe gegeben, war immer freundlich und hilfsbereit. Alles ist gut gelaufen, auch als ich noch nicht wusste wo genau ich landen wurde. Das Verpackungsteam war auch sehr freundlich, schnell und sauber, gute Arbeit geleistet. Auch die Lagerung hier und USA hat gut geklappt.
Ich hoffe, dass wenn ich wieder groß umziehen muss, dass ich wieder gute Erfahrungen mache.
Ich hoffe, dass wenn ich wieder groß umziehen muss, dass ich wieder gute Erfahrungen mache.
Kompetent und schnell
Preiswert und problemlos
Von Bürstadt (Deutschland) nach Cape Canaveral (USA) umgezogen.
Antwort von MTL Moving Transport Logistics
4. September 2020
Besten Dank für die positive Rückmeldung. Unser Anspruch ist, jeden Umzug so stressfrei wie möglich zu organisieren.
24. Juni 2020
I dealt with one person, one-to-one for the entirety of the transaction. They were courteous and patient, explained everything I needed to know. They went on vacation during the time period and had their colleague call me to answer some questions I had sent via email. It was such a pleasant and low-stress event, and I had been stressing terribly over the prospect of make an international move on my own. I would highly recommend MTL to anyone!
Fast response
Polite
Von Wiesbaden (Deutschland) nach Baltimore (USA) umgezogen.
Antwort von MTL Moving Transport Logistics
25. Juni 2020
Thank you for your positive feedback!
25. Mai 2020
Sehr professionell. Guter Kontakt. Schnelle Antworten. Fairer Preis. Kalkulation der Umzugsmenge ok.
Professionell
Expertise
Von Nrw (Deutschland) nach Ägais (Türkei) umgezogen.
Antwort von MTL Moving Transport Logistics
25. Juni 2020
Danke für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir noch verbessern können.
18. Januar 2020
Endergebnis des Umzugs war menschlich enttäuschend.
Reklamation wurde nicht zufriedenstellend gelöst.
Keine Entschuldigung oder Stellungnahme des Umzugsunternehmens.
Reklamation wurde nicht zufriedenstellend gelöst.
Keine Entschuldigung oder Stellungnahme des Umzugsunternehmens.
Reklamation wurde ignoriert
Von Nuernberg (Deutschland) nach Halifax (Kanada) umgezogen.
Antwort von MTL Moving Transport Logistics
20. Januar 2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr Umzug nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Allerdings musste ich feststellen, dass Sie Ende Februar 2019 zwar ein Angebot von uns erhalten hatten, sich aber für ein anderes Unternehmen entschieden. Wir wurden von Ihnen nicht mit dem Umzug beauftragt.
Nachtrag: Inzwischen wurde ich vom zuständigen Mitarbeiter aufgeklärt, dass wir den Umzug durchgeführt haben, der allerdings an einen anderen Ort im Großraum Halifax ausgeliefert wurde. Deshalb konnte ich den Datensatz nicht identifizieren.
Allerdings ist uns nicht klar, welche menschlichen Defizite im Umgang hier bemängelt werden. Wir standen im engen Kontakt zum Kunden. Die vereinbarten Leistungen (Packen, Laden, Transportieren, Abfertigen, Verschiffen, Ausliefern wurden nach unseren geprüften Standards erbracht; eine erfahrene und geschulte Crew kam zum Einsatz, die damit umgehen kann, dass sie sich in einem sensiblen privaten Umfeld bewegt. Die in diesem Umfeld entstandenen Missverständnisse wurden zusammen mit den Vertretern des Kunden ausgeräumt, und wir haben erforderliche, aber nicht vorab vereinbarte Leistungen am Zielort auf eigene Kosten erbringen lassen, obgleich wir dazu nicht verpflichtet gewesen wären.
Falls wir doch etwas übersehen haben sollten, bitte wir um direkte Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ingeborg Cleve
Qualitätsbeauftragte
MTL Moving Transport Logistics.
Allerdings musste ich feststellen, dass Sie Ende Februar 2019 zwar ein Angebot von uns erhalten hatten, sich aber für ein anderes Unternehmen entschieden. Wir wurden von Ihnen nicht mit dem Umzug beauftragt.
Nachtrag: Inzwischen wurde ich vom zuständigen Mitarbeiter aufgeklärt, dass wir den Umzug durchgeführt haben, der allerdings an einen anderen Ort im Großraum Halifax ausgeliefert wurde. Deshalb konnte ich den Datensatz nicht identifizieren.
Allerdings ist uns nicht klar, welche menschlichen Defizite im Umgang hier bemängelt werden. Wir standen im engen Kontakt zum Kunden. Die vereinbarten Leistungen (Packen, Laden, Transportieren, Abfertigen, Verschiffen, Ausliefern wurden nach unseren geprüften Standards erbracht; eine erfahrene und geschulte Crew kam zum Einsatz, die damit umgehen kann, dass sie sich in einem sensiblen privaten Umfeld bewegt. Die in diesem Umfeld entstandenen Missverständnisse wurden zusammen mit den Vertretern des Kunden ausgeräumt, und wir haben erforderliche, aber nicht vorab vereinbarte Leistungen am Zielort auf eigene Kosten erbringen lassen, obgleich wir dazu nicht verpflichtet gewesen wären.
Falls wir doch etwas übersehen haben sollten, bitte wir um direkte Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ingeborg Cleve
Qualitätsbeauftragte
MTL Moving Transport Logistics.
14. Mai 2019
Die Beratung und der Service waren hervorragend. Alle Leistungen wurden höchst professionell abgewickelt. Termintreue und Informationsfluss war ebenfalls auf höchster Ebene. Alle Schwierigkeiten wurden professionell, freundlich und bedachtsam gelöst.
Besten Dank
Besten Dank
sehr professionell
sehr flexibel
Von Tripoli (Libanon) nach Frankfurt (Deutschland) umgezogen.
27. September 2018
Good service, good packing on my goods.
Fast, reliable, arranged everything quickly
kept me informed , friendly
Von Neu- Isenburg (Deutschland) nach Invercargill (Neuseeland) umgezogen.
10. Februar 2017
Gutes Auftreten, kompetent und zuvorkommend. Finale Bewertung erst nach Umzugsende moeglich.
Von Wiesbaden (Deutschland) nach Shanghai (China) umgezogen.
