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Sirelo fragt...
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Bewertungen
16
Sirelo und Google Bewertungen
77% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
Thoren Lederer
13. Oktober 2025
auf Sirelo
Ich habe mit SCHMID Logistik sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Umzugsgut wurde im Dezember 2024 abgeholt, aber nie geliefert. Über Wochen und Monate erfolgte keine Rückmeldung auf Anrufe oder E-Mails, vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten. Erst nach Fristsetzungen konnte ich meine Sachen auf eigene Kosten selbst abholen – bis heute schuldet mir das Unternehmen fast 1.000 €.
Der Ablauf war unprofessionell und enttäuschend. Nach meiner Erfahrung sollte man von diesem Unternehmen lieber Abstand nehmen.
Tipp: Wer sich ein genaueres Bild machen möchte, kann bei Creditreform eine Bonitätsauskunft anfordern – mein persönlicher Eindruck stimmt mit dem dort vermittelten Gesamtbild überein.
Der Ablauf war unprofessionell und enttäuschend. Nach meiner Erfahrung sollte man von diesem Unternehmen lieber Abstand nehmen.
Tipp: Wer sich ein genaueres Bild machen möchte, kann bei Creditreform eine Bonitätsauskunft anfordern – mein persönlicher Eindruck stimmt mit dem dort vermittelten Gesamtbild überein.
Nichteinhaltung der Frist
Von Aschaffenburg (Deutschland) nach Valencia (Spanien) umgezogen.
Kim Hayeon
12. Oktober 2025
auf Sirelo
Sehr professionelles Team! Alles wurde sorgfältig organisiert und termingerecht erledigt. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Verantwortungsbewusstsein gearbeitet wird. Absolut empfehlenswert!
Professionell
Von Berlin (Deutschland) nach Saarbrücken (Deutschland) umgezogen.
B.W.
6. Oktober 2025
auf Sirelo
leider ist die Kommunikation sehr schlecht. Meine sachen wurden nach ielem Hin und Her nach Portugal geliefert. Trotzdem muss ich einen Anwalt einschalten,. DieFirma bakam von mir eine Anzahlung ueber euro1000 auf dasvon Ihr angegebene Konto. Mir wurde dann aber gesagt, dieses existiert nicht mehr und ich sollte den gesamt betrag auf das Neue schicken und die Bank wuerd mir die Euro1000 ohnehin zurueck ueberweisen. Trots vieler Mahnungen und seit ueber 5 Wochen ist das Geld noch immer nicht da und bekomme auch keine Antwort auf meine Emails. Dieser Firma in Potsdam wuerde ich nicht trauen.
Planung
Von Berlin (Deutschland) nach Faro (Portugal) umgezogen.
Antwort von Schmid Logistik Deutschland
12. Oktober 2025
Sehr geehrte Herr/Frau B.W. uns ist kein Umzug bekannt, wo wir eine Kundschaft mit dem Kürzel B.W. haben. Ebenso ist uns kein Umzugsauftrag bekannt, wo wir Umzugsgut nach Faro gebracht haben sollen. Unser Firmensitz ist in Berlin und NICHT in Potsdam. Auch die von Ihnen dargestellte Schilderung ist nicht zutreffend. Bitte prüfen Sie Ihre Behauptungen und ziehen diese zurück.
Stefanie Günther
2. Juli 2025
auf Sirelo
Es gibt nicht mehr zu sagen als
Ich war rund um zufrieden mit allen
Freundlich, persönlich, professionell
Ich war rund um zufrieden mit allen
Freundlich, persönlich, professionell
Freundlich
Von Potsdam (Deutschland) nach Zürich (Schweiz) umgezogen.
A.A.
20. April 2025
auf Sirelo
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Schmid Logistik.
Unser internationaler Umzug von Deutschland nach Spanien war von organisatorischen Mängeln, Fehlinformationen und fehlender Nachbetreuung geprägt. Trotz eines detaillierten Vertrags und einer vollständigen Inventarliste wurden dem Subunternehmen vor Ort falsche Angaben gemacht (falsche Etage, unvollständige Möbelliste). Statt des angekündigten 12t-LKWs wurde ein überlanger Sattelzug eingesetzt, der nicht in die Straße passte – obwohl dies dem Unternehmen im Vorfeld bekannt war.
Für die Beladung wurden lediglich drei Arbeitskräfte geschickt – einer weniger als vereinbart – was zu erheblichen Verzögerungen führte. Auch die Montage in Spanien wurde mit zu wenig Personal durchgeführt und zog sich über mehrere Tage, obwohl dies laut Vertrag hätte am Ankunftstag abgeschlossen sein sollen.
Die Montagefirma vor Ort wurde zudem mit falschen Informationen ausgestattet (1. Etage statt 4. Etage, nur 2 Betten und 2 Schränke statt der tatsächlichen Menge). Die Mitarbeiter vor Ort haben ihr Möglichstes getan, waren aber durch die schlechte Vorbereitung massiv benachteiligt.
Wir haben sämtliche Probleme dokumentiert und eine formelle Beschwerde mit Frist zur Stellungnahme eingereicht. Bis heute kam keinerlei Reaktion. Die fehlende Kommunikation und das Ausbleiben jeglicher Entschuldigung sind absolut unprofessionell.
Ich kann Schmid Logistik – insbesondere für komplexere oder internationale Umzüge – leider nicht empfehlen. Wer zuverlässige Planung, transparente Kommunikation und Kundenservice erwartet, sollte sich anderweitig orientieren.Lesen Sie mehr
Unser internationaler Umzug von Deutschland nach Spanien war von organisatorischen Mängeln, Fehlinformationen und fehlender Nachbetreuung geprägt. Trotz eines detaillierten Vertrags und einer vollständigen Inventarliste wurden dem Subunternehmen vor Ort falsche Angaben gemacht (falsche Etage, unvollständige Möbelliste). Statt des angekündigten 12t-LKWs wurde ein überlanger Sattelzug eingesetzt, der nicht in die Straße passte – obwohl dies dem Unternehmen im Vorfeld bekannt war.
Für die Beladung wurden lediglich drei Arbeitskräfte geschickt – einer weniger als vereinbart – was zu erheblichen Verzögerungen führte. Auch die Montage in Spanien wurde mit zu wenig Personal durchgeführt und zog sich über mehrere Tage, obwohl dies laut Vertrag hätte am Ankunftstag abgeschlossen sein sollen.
Die Montagefirma vor Ort wurde zudem mit falschen Informationen ausgestattet (1. Etage statt 4. Etage, nur 2 Betten und 2 Schränke statt der tatsächlichen Menge). Die Mitarbeiter vor Ort haben ihr Möglichstes getan, waren aber durch die schlechte Vorbereitung massiv benachteiligt.
Wir haben sämtliche Probleme dokumentiert und eine formelle Beschwerde mit Frist zur Stellungnahme eingereicht. Bis heute kam keinerlei Reaktion. Die fehlende Kommunikation und das Ausbleiben jeglicher Entschuldigung sind absolut unprofessionell.
Ich kann Schmid Logistik – insbesondere für komplexere oder internationale Umzüge – leider nicht empfehlen. Wer zuverlässige Planung, transparente Kommunikation und Kundenservice erwartet, sollte sich anderweitig orientieren.Lesen Sie mehr
Mitarbeiter vor Ort
Planung
Von Tübingen (Deutschland) nach Castello De La Plana (Spanien) umgezogen.
Antwort von Schmid Logistik Deutschland
12. Oktober 2025
Unsere Antwortmail an die Kundschaft vom 10.04.25, direkt nach dem Umzug:
vielen Dank für Ihre Mitteilung, auf die ich selbstverständlich antworten möchte.
Bei der Beladestelle waren 4 Mitarbeiter vor Ort anwesend. Vertraglich vereinbart waren ebenfalls 4 Mitarbeiter. Somit ist hier nicht ersichtlich, wodurch es hier schuldhafte Verzögerungen gegeben haben sollte. Im Übrigen liegt uns Ihrerseits auch von dem Beladetermin keine Beschwerde vor.
Bei der Entladung heute stellte sich heraus, dass Sie leider ein viel zu kleines Halteverbot organisiert haben, weshalb wir kurzfristig ein Shuttle Service einrichten mussten, wodurch die Entladung sich nahezug zeitlich verdoppelt hat. Wie erwähnt, ist dies der Tatsache geschuldet, dass das Halteverbot lediglich für 3,5to Fahrzeuge gereicht hat und nicht für einen LKW.
Dies verstehen wir nicht, da wir vorab auch darüber sprachen und Sie von uns Unterlagen erhielten wie von Ihnen gewünscht. Durch den Shuttle Service entstand ein erhe blicher kostenintensiver Mehraufwand. Da wir zunächst die Entladung abwarten wollten, haben wir dies bisher noch nicht Ihnen gegenüber angesprochen.
Es versteht sich von selbst, dass durch den massiven Mehraufwand auch Zeitevrlust eintrat und deshalb vermutlich die Montagen nicht abgeschlossen werden konnten.
Darüber hinaus gaben Sie an, dass ein Fahrstuhl für den Umzug nutzbar sei. Dies war nur insoweit richtig, alsdass die kleineren Gegenstände mit Lift hochgebracht werden konnten. Sie selbst wissen, dass die großen sperrigen Gegenstände nicht reingepasst haben wodurch wider ein Mehraufwand entstand und massiv mehr Zeit und Kraft benötigt worden.
Angesichts dieser eindeutigen Rechtspunkte möchten wir gern Ihre Frage als Gegenfrage in den Raum stellen. Wie gedenken Sie, uns den Mehraufwand und Zusatzbelastungen entsprechend gerecht finanziell zu würdigen?
Gern warten wir auf einen Regulierungsvorschlag Ihrerseits morgen, da wir davon ausgehen, dass Ihnen der Mehraufwand bewusst und nachvollziehbar ist und Sie als ehrbarer Mensch sicherlich ebenso wie wir darauf bedacht sind, eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Viele Grüße,
Benjamin Schmid
SCHMID LOGISTIKLesen Sie mehr
vielen Dank für Ihre Mitteilung, auf die ich selbstverständlich antworten möchte.
Bei der Beladestelle waren 4 Mitarbeiter vor Ort anwesend. Vertraglich vereinbart waren ebenfalls 4 Mitarbeiter. Somit ist hier nicht ersichtlich, wodurch es hier schuldhafte Verzögerungen gegeben haben sollte. Im Übrigen liegt uns Ihrerseits auch von dem Beladetermin keine Beschwerde vor.
Bei der Entladung heute stellte sich heraus, dass Sie leider ein viel zu kleines Halteverbot organisiert haben, weshalb wir kurzfristig ein Shuttle Service einrichten mussten, wodurch die Entladung sich nahezug zeitlich verdoppelt hat. Wie erwähnt, ist dies der Tatsache geschuldet, dass das Halteverbot lediglich für 3,5to Fahrzeuge gereicht hat und nicht für einen LKW.
Dies verstehen wir nicht, da wir vorab auch darüber sprachen und Sie von uns Unterlagen erhielten wie von Ihnen gewünscht. Durch den Shuttle Service entstand ein erhe blicher kostenintensiver Mehraufwand. Da wir zunächst die Entladung abwarten wollten, haben wir dies bisher noch nicht Ihnen gegenüber angesprochen.
Es versteht sich von selbst, dass durch den massiven Mehraufwand auch Zeitevrlust eintrat und deshalb vermutlich die Montagen nicht abgeschlossen werden konnten.
Darüber hinaus gaben Sie an, dass ein Fahrstuhl für den Umzug nutzbar sei. Dies war nur insoweit richtig, alsdass die kleineren Gegenstände mit Lift hochgebracht werden konnten. Sie selbst wissen, dass die großen sperrigen Gegenstände nicht reingepasst haben wodurch wider ein Mehraufwand entstand und massiv mehr Zeit und Kraft benötigt worden.
Angesichts dieser eindeutigen Rechtspunkte möchten wir gern Ihre Frage als Gegenfrage in den Raum stellen. Wie gedenken Sie, uns den Mehraufwand und Zusatzbelastungen entsprechend gerecht finanziell zu würdigen?
Gern warten wir auf einen Regulierungsvorschlag Ihrerseits morgen, da wir davon ausgehen, dass Ihnen der Mehraufwand bewusst und nachvollziehbar ist und Sie als ehrbarer Mensch sicherlich ebenso wie wir darauf bedacht sind, eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Viele Grüße,
Benjamin Schmid
SCHMID LOGISTIKLesen Sie mehr
A.H.
24. März 2025
auf Sirelo
Der Umzugswagen war pünktlich, die Umzugsleute waren freundlich und fleißig. Mit Möbeln und Umzugskartons wurde vorsichtig umgegangen.
Professionell
Von Lauingen (donau) (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
