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Sie sind auf der Suche nach einem serviceorientiertem Umzugsunternehmen in Berlin oder in Dresden und Umgebung? Dann lassen sie sich bei Heinzelmännchen Service vom vielfältigen Angebot überzeugen!
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
53
Sirelo und Google Bewertungen
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Brehmer
3. Juni 2025
auf Sirelo
Aufgrund eines Wasserschadens mussten wir für einige Zeit innerhalb des Hauses vorübergehend in eine Umsetzwohnung ziehen. Für den Umzug wurde die Firma Heinzelmännchen (D. Stier) von der Hausverwaltung beauftragt.
Leider sind wir insgesamt mit der Arbeit nicht zufrieden. Bereits bei den Terminabsprachen wurde kurzfristig der geplante Termin bei beiden Umzügen kurzfristig nach hinten verschoben. Auch wurden Termine zum Einbau der Küche nicht eingehalten. Es wurde lediglich provisorisch der untere Küchenteil aufgestellt, so dass man zumindestens erst einmal Kochen und Abwaschen konnte. Allerdings wurde hier der Kaltwasseranschluss der Spülenarmatur jedoch am Absperrventil nicht richtig angezogen, so dass hier Wasser austrat und den Spülenschrank zerstörte.
Beim Transport wurde eine Küchenfront beschädigt, welche uns noch vor Ort schriftlich bestätigt wurde.
Hinsichtlich der Schäden, sollte sich dann deren Versicherung zwecks Regulierung bei uns melden. Das tat sie aber nicht. Auf weitere Nachfragen telefonisch wie schriftlich reagierte die Firma Heinzelmännchen nicht mehr, so dass wir diesen Vorgang nun der Rechtsschutzversicherung melden.
Ich kann nur raten Finger weg.Lesen Sie mehr
Leider sind wir insgesamt mit der Arbeit nicht zufrieden. Bereits bei den Terminabsprachen wurde kurzfristig der geplante Termin bei beiden Umzügen kurzfristig nach hinten verschoben. Auch wurden Termine zum Einbau der Küche nicht eingehalten. Es wurde lediglich provisorisch der untere Küchenteil aufgestellt, so dass man zumindestens erst einmal Kochen und Abwaschen konnte. Allerdings wurde hier der Kaltwasseranschluss der Spülenarmatur jedoch am Absperrventil nicht richtig angezogen, so dass hier Wasser austrat und den Spülenschrank zerstörte.
Beim Transport wurde eine Küchenfront beschädigt, welche uns noch vor Ort schriftlich bestätigt wurde.
Hinsichtlich der Schäden, sollte sich dann deren Versicherung zwecks Regulierung bei uns melden. Das tat sie aber nicht. Auf weitere Nachfragen telefonisch wie schriftlich reagierte die Firma Heinzelmännchen nicht mehr, so dass wir diesen Vorgang nun der Rechtsschutzversicherung melden.
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Schadensersatzanspruch
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
S.
19. November 2024
auf Sirelo
So einen schei... Umzug hatte ich noch nie. Nie wieder diese Firma! Die haben alle keine Ahnung vom packen und sortieren. Das Leichte steht unten und das Schwere oben und dann fällt alles zusammen, die Kartons zum einpacken den billigste Mist, hält nichts, Gläser sind kaputt, da fehlt die Hälfte, garnicht erst eingewickelt. Selbst die alten gammligen Möhren wurden mit in die Kisten geschmissen. Der Chef der grösste Abzocker, total unseriös
Unprofessionell
Von Berlin (Deutschland) nach Stralsund (Deutschland) umgezogen.
