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Der beruflich bedingte Umzug von Düsseldorf nach Wien kam für uns überraschend – mein Arbeitgeber versetzte mich kurzfristig nach Österreich. Durch die plötzliche Veränderung standen wir unter starkem Zeitdruck. Die Situation wurde noch komplizierter, als meine Frau ins Krankenhaus musste und wir die Umzugstermine kurzfristig verschieben mussten. In dieser Ausnahmesituation hat APP Logistic beeindruckend reagiert: flexibel, kulant und mit großem Verständnis.
Unsere Entscheidung basierte auf drei Hauptfaktoren:
Klare und schnelle Kommunikation: Von Beginn an fühlten wir uns ernst genommen. Die Antworten kamen zügig und waren professionell.
Realistische Kostenschätzung: Im Gegensatz zu anderen Anbietern wirkte das Angebot durchdacht und nachvollziehbar.
Vertrauenswürdiger Auftritt: Die Webseite war informativ, modern, und die positiven Bewertungen wirkten glaubwürdig – auch wenn sie fast zu schön klangen.
APP Logistic war nicht der günstigste Anbieter, aber der Service schien uns am zuverlässigsten. Andere Firmen wirkten oberflächlich und ungenau bei der Einschätzung unseres Haushaltsvolumens.
Wegen der Terminverschiebung konnte keine Halteverbotszone in Düsseldorf eingerichtet werden. Wir mussten improvisieren und Parkplätze blockieren. Dazu kam, dass der LKW wegen technischer Probleme verspätet eintraf. APP Logistic informierte uns jedoch transparent über alle Verzögerungen.
Das Packen und Verladen verlief dank der festangestellten Mitarbeiter sehr strukturiert und sorgfältig. Weniger zufrieden waren wir mit den externen Aushilfen am zweiten Tag, die unorganisiert wirkten – was zu einer zusätzlichen Belastung der festen APP-Mitarbeiter führte.
Trotz später Abfahrt war der LKW vollständig und sicher beladen. Die Entladung in Wien verlief problemlos, wodurch der Umzug letztlich doch noch ein gutes Ende fand.
Nicht nur auf den Preis achten: Billige Angebote bedeuten oft weniger Service.
Mehrere Angebote einholen und vergleichen.
Festpreisangebote bevorzugen – sie geben mehr Planungssicherheit.
Kommunikation prüfen: Wie ernsthaft geht die Firma auf Rückfragen ein?
Bewertungen lesen – und bei Zweifeln Rückfragen stellen.
Ein professioneller Anbieter sollte sich Zeit nehmen, das Umzugsvolumen korrekt zu schätzen und keine Überraschungen auf der Endabrechnung präsentieren.
