Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug

Beschreibung

Hier können Sie Informationen über die Firma NR Logistics aus Möttingen finden.

Sirelo fragt...

Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.

Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.

Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.

Bewertungen

137
5,8
basierend auf 137
Sirelo und Google Bewertungen
Wie wird der Bewertungsscore berechnet?
Bewertung melden
 auf Google
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei der Zustellung. Der ursprüngliche Liefertermin am Mittwoch wurde auf Donnerstag verschoben. Am Donnerstag kam der Fahrer zwar außerhalb des vereinbarten Zeitfensters an, konnte meine Sendung aber in seinem Fahrzeug nicht finden. Kurz darauf wurde im Tracking-System der Status „Kunde nicht angetroffen“ hinterlegt, obwohl ich die ganze Zeit vor Ort war und sogar mit dem Fahrer gesprochen habe. Als neuer Ersatztermin wurde mir Samstag genannt. Ein Kollege, dessen Sendung zeitgleich abgeholt wurde, hat sein Paket bereits am Mittwoch erhalten. Ich hätte mir gewünscht, dass man nach einem internen Dispositionsproblem eine schnellere Lösung (Zustellung am Folgetag) anbietet und vor allem den Tracking-Status korrekt pflegt.
Bewertung melden
 auf Google
Schlechteste Lieferung überhaupt. Es wurde angerufen: morgen wird geliefert außer Sie rufen zurück. Ab 12 Uhr bis 18 Uhr habe ich minütlich versucht zurückzurufen, keine Chance. Keine Mailbox, keine Email nichts.

Dann wurde einfach abgestellt und ein Lieferschein mit einer Unterschrift einer Person die es angenommen haben soll dokumentiert. Diese Person lässt sich bisher aber nicht auftun…..
Bewertung melden
 auf Google
Absolut inkompetentes Unternehmen.

Beliefert werden sollte ich von Nr-logistics aus Wallerstein im Auftrag von GEL Express Logistics.

Zunächst wurde versucht ohne Ankündigung zu liefern unter der Woche gegen 08:30 Uhr und zwar zwei Tage vor dem voraussichtlichen Lieferdatum. Darüber habe ich nur zufällig über die Überwachungskamera meines Anwesens erfahren. In der Lieferverfolgung stand, dass der 'Kunde' nicht angetroffen wurde. Jedoch eine Benachrichtigung hinterlassen wurde. Dem war nicht so. Aufgrund dessen hatte ich mit dem Disponenten des Lieferunternehms Herrn L. Kontakt aufgenommen. Ein neuer Liefertermin wurde vereinbart, an dem ich extra frei genommen habe. Der Fahrer kam, hatte aber das Packstück nicht dabei. Ich habe daraufhin direkt mit NR Logistics Kontakt aufgenommen, per E-Mail und telefonisch. Die Dame am Telefon hatte zwar Verständnis für mein Anliegen, bat aber darum mir Herrn L. Kontakt aufzunehmen. Dieser war jedoch den kompletten Tag nicht mehr erreichbar. Seit dem absolute Funkstille.

Schadensersatzansprüche werde ich jetzt anwaltlich prüfen lassen.
Lesen Sie mehr
Bewertung melden
 auf Google
Der Fahrer ist 15 Minute vor der Zeit gekommen und hat mich effektiv nur auf dem Handy angerufen und hat nicht geklingelt, da mein Name nicht auf der Klingel stehen würde. In der Firma ging dann eine Dame hin um die Verständnis für meine Situation hatte und meine der Fahrer meldet sich nochmal bei mir. Leider hat sich niemand gemeldet also habe ich immer wieder versucht in der Firma anzurufen aber es ging keiner mehr hin oder man nahm kurz den Hörer ab um sofort wieder aufzulegen.
Mittags habe ich es endlich geschafft jemand zu erreichen. Ein sehr freundlicher Herr der damit nichts zu tun hatte und gerade eben erst zu arbeiten begonnen hat, war sehr Lösungsorientiert und Freundlich. Nach viel hin und her ist der Fahrer auf dem Rückweg seiner Tour (die direkt an meiner Ortschaft vorbei führt) nochmal gekommen und hat das Paket gebracht. Auf die Frage warum er nicht geklingelt hat meinte er mein Nachname steht mit „ö“ auf der Klingel auf seinem Liefer Zettel steht er mit „oe“ das ist nicht der gleiche Name.Lesen Sie mehr
Bewertung melden
 auf Google
Wieder mal eine Spedition, mit katastrophaler Organisation. Da weißt man extra darauf hin, dass niemand vor Ort ist und unbedingt per Telefon angekündigt werden muss. Beim zweiten Versuch ruft dann eine Mitarbeiterin an, dass der Zusteller vor der Tür steht. Darufhin fahre ich direkt zur Zustelladresse, der Fahrer stellt die empfindliche Ware einfach irgendwo dilettantisch vor das Haus und verhält sich völlig unkooperativ und mault mich einfach an.
Service ist einfach unterirdisch!
Liebe Lieferanten - suchen sie sich bitte einen anderen Logistiker aus, aber wahrscheinlich gibt es bei uns nichts besseres mehr
Bewertung melden
 auf Google
Absolut schlechteste Spedition weltweit. Habe insgesamt drei Wochen auf meine Lieferung gewartet. Auf Nachfrage in Form einer E-Mail wurde nicht geantwortet. Versuche die Spedition telefonisch zu erreichen gestalten sich auch sehr schwierig, teilweise ruft man 7x am Tag an und keiner hebt ab, oder die Leitung ist permanent belegt. Dann wird man mit Lieferterminen vertröstet die nicht eingehalten werden, und wenn man frägt warum, heißt es nur es herrsche Personalmangel, und es können keine zwei Fahrer auf eine Tour geschickt werden. Ein Fall für den Verbraucherschutz.

Mit diesem Unternehmen umziehen?

Fragen Sie jetzt ein Angebot an! Es ist schnell, einfach und unverbindlich. Vergleichen Sie mit bis zu 4 weiteren Angeboten.
Angebot anfordern

Review Sources

Sirelo
0,0
0
Facebook
Facebook
2,0
1
Google
Google
5,8
137