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Nur mit einem qualifizierten und motivierten Team können Umzug Strauch die Zufriedenheit ihrer Kunden sicher stellen. Damit Qualität und Service auch in Zukunft gewährleistet wird.
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Bewertungen
Oliver Binding
28. Juli 2024
auf Google
Schlimmste Umzugserfahrung in meinem Leben!!!
Ich bin in meinem Leben bereits 9x umgezogen. Beim 10ten mal dachte ich mir: engagiere ein Umzugsunternehmen und mach dir selbst nicht so einen Stress. Wie sehr ich mich doch täuschen werde...
Es fing schon damit an, dass, anstatt 5 Mitarbeiter, nur 4 erschienen sind. Einer ist wohl, ohne sich abzumelden, nicht zur Arbeit erschienen. Es wurde auch nicht für Ersatz gesorgt, und laut den Kollegen war dies auch schon nicht das erste mal mit diesem Mitarbeiter. Dies führte schon zu einer schlechten Grundstimmung im Team. Generell hat auch der eine oder andere Mitarbeiter einen sehr genervten Eindruck gemacht, unter anderem auch häufig genug zu Wort geäußert, wie wenig Bock er auf das ganze hat.
Kann man sich vielleicht denken...oder unter den Kollegen äußern....sowas aber vor dem Kunden mehrfach zu sagen sollte man vielleicht lassen...
Die Möbel wurden über einen Lift von der zweiten Etage hinunter in einen 60cbm, 12T LKW geladen. Allerdings ohne viel System, soll heißen: es wurden ungeordnet Bretter, Schrankteile etc. hinunterbefördert. Ich suche bis heute immer noch die passenden Einlegeböden und Schrauben zu den Schränken...
Im Laufe der Zeit wurde geäußert, dass man wahrscheinlich noch eine zweite Tour am selben Tag fahren muss, da nicht alles auf einmal in den LKW passen wird. War für mich okay.
Als die erste Tour beendet wurde ging das größte Fiasko los: der 12T LKW hatte einen Hydraulikschaden und musste abgeschleppt werden. (laut den Mitarbeitern war dies wohl auch schon nicht das erste mal mit diesem LKW. Hat er wohl auch schon 10 Jahre auf dem Buckel und das Tacho einmal umrundet.....)
Dies hatte eine Verzögerung von guten 3h zur Folge. Ein Ersatz LKW wurde an der alten Wohnung vom Unternehmen abgestellt. Ich habe die Jungs also in mein PKW gepackt und wir sind zurück zur Wohnung gefahren. Mittlerweile war es 18 Uhr.
Durch die fortgeschrittene Zeit habe ich gemerkt, dass die Jungs so im Leben nicht fertig werden.
Also habe ich beschlossen (freiwillig) mit anzupacken und mit zu schleppen. Ich war dementsprechend der fehlende fünfte Mann an dem Tag. Ab diesem Zeitpunkt musste alles schnell, schnell gehen, weil die Mitarbeiter natürlich auch Feierabend machen wollten, da sie am nächsten Tag den nächsten Umzug vor sich hatten. Dieses 'schnell, schnell' wirkte sich natürlich sehr auf die Qualität aus...Ich habe Kratzer in meinem Kühlschrank, in Holzbrettern von Regalen und Macken in meinem neu gelegten Laminatboden im Haus. Es wurde alles wild, kreuz und quer ins Haus abgestellt. Es herrschte absolutes Chaos. Ich habe mich kaputt gerackert. Mir taten am Ende alle Gelenke und Knochen weh. Hinzu kam, dass die Mitarbeiter es nicht geschafft haben alles aus der alten Wohnung heraus zu transportieren. Ich wurde immer wieder gefragt: 'fährst du das selber mit deinem PKW?'
Ich musste an den zwei Folgetagen jeweils noch 2x privat mit einem Hänger in die Wohnung fahren und die leer räumen. Die berechnete Anzahl an Kartons die das Unternehmen mir zur Verfügung gestellt hat, hat ebenfalls nicht gereicht.
Um 21:30 Uhr waren die Mitarbeiter mit dem Umzug 'fertig'.
Am nächsten Tag rief ich direkt beim Unternehmen an und berichtete von der ganzen Katastrophe. Ich schilderte, dass ich ein Umzugsunternehmen engagieren wollte um sorgenlos und ohne selbst mit zu schleppen umzuziehen. Genau das Gegenteil war der Fall! Ich bin wie gesagt schon 9x umgezogen und nicht ein Umzug war so schlimm und so katastrophal wie dieser!!
Von Seiten des Unternehmens kam nur ein 'Es tut uns Leid, dass es so lief. Aber, dass der LKW defekt ging konnten sie ja auch nichts für.' Und auf meine Frage ob es wenigstens finanziell ein entgegenkommen gibt wurde dies auch verneint mit der Begründung 'da können wir leider nichts machen'.
Ich habe 3400 Scheine dafür hingelegt. Dafür dass ich mich selbst kaputt gerackert habe, das Unternehmen schlecht vorbereitet war, eine schlechte Durchführung vollzogen hat und am Ende Null entgegenkommen gezeigt hat.
Also meine Empfehlung: Nie wieder Umzug Strauch GmbH !!!Lesen Sie mehr
Ich bin in meinem Leben bereits 9x umgezogen. Beim 10ten mal dachte ich mir: engagiere ein Umzugsunternehmen und mach dir selbst nicht so einen Stress. Wie sehr ich mich doch täuschen werde...
Es fing schon damit an, dass, anstatt 5 Mitarbeiter, nur 4 erschienen sind. Einer ist wohl, ohne sich abzumelden, nicht zur Arbeit erschienen. Es wurde auch nicht für Ersatz gesorgt, und laut den Kollegen war dies auch schon nicht das erste mal mit diesem Mitarbeiter. Dies führte schon zu einer schlechten Grundstimmung im Team. Generell hat auch der eine oder andere Mitarbeiter einen sehr genervten Eindruck gemacht, unter anderem auch häufig genug zu Wort geäußert, wie wenig Bock er auf das ganze hat.
Kann man sich vielleicht denken...oder unter den Kollegen äußern....sowas aber vor dem Kunden mehrfach zu sagen sollte man vielleicht lassen...
Die Möbel wurden über einen Lift von der zweiten Etage hinunter in einen 60cbm, 12T LKW geladen. Allerdings ohne viel System, soll heißen: es wurden ungeordnet Bretter, Schrankteile etc. hinunterbefördert. Ich suche bis heute immer noch die passenden Einlegeböden und Schrauben zu den Schränken...
Im Laufe der Zeit wurde geäußert, dass man wahrscheinlich noch eine zweite Tour am selben Tag fahren muss, da nicht alles auf einmal in den LKW passen wird. War für mich okay.
Als die erste Tour beendet wurde ging das größte Fiasko los: der 12T LKW hatte einen Hydraulikschaden und musste abgeschleppt werden. (laut den Mitarbeitern war dies wohl auch schon nicht das erste mal mit diesem LKW. Hat er wohl auch schon 10 Jahre auf dem Buckel und das Tacho einmal umrundet.....)
Dies hatte eine Verzögerung von guten 3h zur Folge. Ein Ersatz LKW wurde an der alten Wohnung vom Unternehmen abgestellt. Ich habe die Jungs also in mein PKW gepackt und wir sind zurück zur Wohnung gefahren. Mittlerweile war es 18 Uhr.
Durch die fortgeschrittene Zeit habe ich gemerkt, dass die Jungs so im Leben nicht fertig werden.
Also habe ich beschlossen (freiwillig) mit anzupacken und mit zu schleppen. Ich war dementsprechend der fehlende fünfte Mann an dem Tag. Ab diesem Zeitpunkt musste alles schnell, schnell gehen, weil die Mitarbeiter natürlich auch Feierabend machen wollten, da sie am nächsten Tag den nächsten Umzug vor sich hatten. Dieses 'schnell, schnell' wirkte sich natürlich sehr auf die Qualität aus...Ich habe Kratzer in meinem Kühlschrank, in Holzbrettern von Regalen und Macken in meinem neu gelegten Laminatboden im Haus. Es wurde alles wild, kreuz und quer ins Haus abgestellt. Es herrschte absolutes Chaos. Ich habe mich kaputt gerackert. Mir taten am Ende alle Gelenke und Knochen weh. Hinzu kam, dass die Mitarbeiter es nicht geschafft haben alles aus der alten Wohnung heraus zu transportieren. Ich wurde immer wieder gefragt: 'fährst du das selber mit deinem PKW?'
Ich musste an den zwei Folgetagen jeweils noch 2x privat mit einem Hänger in die Wohnung fahren und die leer räumen. Die berechnete Anzahl an Kartons die das Unternehmen mir zur Verfügung gestellt hat, hat ebenfalls nicht gereicht.
Um 21:30 Uhr waren die Mitarbeiter mit dem Umzug 'fertig'.
Am nächsten Tag rief ich direkt beim Unternehmen an und berichtete von der ganzen Katastrophe. Ich schilderte, dass ich ein Umzugsunternehmen engagieren wollte um sorgenlos und ohne selbst mit zu schleppen umzuziehen. Genau das Gegenteil war der Fall! Ich bin wie gesagt schon 9x umgezogen und nicht ein Umzug war so schlimm und so katastrophal wie dieser!!
Von Seiten des Unternehmens kam nur ein 'Es tut uns Leid, dass es so lief. Aber, dass der LKW defekt ging konnten sie ja auch nichts für.' Und auf meine Frage ob es wenigstens finanziell ein entgegenkommen gibt wurde dies auch verneint mit der Begründung 'da können wir leider nichts machen'.
Ich habe 3400 Scheine dafür hingelegt. Dafür dass ich mich selbst kaputt gerackert habe, das Unternehmen schlecht vorbereitet war, eine schlechte Durchführung vollzogen hat und am Ende Null entgegenkommen gezeigt hat.
Also meine Empfehlung: Nie wieder Umzug Strauch GmbH !!!Lesen Sie mehr
A S
29. Juni 2024
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Ich dachte anhand der Rezensionen wäre die Firma eine gute Entscheidung. Aber war es in der Tat leider nicht. Befestigungsmaterial und Regalböden gingen verloren, Möbel und Boden in der alten Wohnung wurden beschädigt, Wände ud Parkett in der neuen Wohnung auch. Ich habe nicht mal ein 'Entschuldigung' bekommen und zu den hohen Umzugskosten auf meinen Kosten auf Grund der Schäden sitzen geblieben.
AV
4. Mai 2024
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Bester Umzug binnen 25 Jahren - und das nach Spanien. Ein tolles (Familien)Team, nichts ist kaputt gegangen! Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, einpacken, Transport, Montage - einfach top. Auch telefonische Absprachen mit dem Innendienst, alles hat gut geklappt, obwohl keine Besichtigung zuvor aufgrund der 300 km Entfernung stattgefunden hat. Absolute Empfehlung für die 4. Generation!
Axel Dauzenroth
8. November 2023
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Bester Service. Pünktlich und sehr zuverlässig. Sehr zu empfehlen.
Claudia T.
4. November 2023
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Transport meines Fahrrades von Oberhausen nach Mallorca. Sehr zuverlässig und pünktlich.
GunAir Gator
28. August 2023
auf Google
Bester Lieferservice von Deutschland nach Mallorca und zurück.
Freundlich, zuverlässig und absolut kompetent.
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