Beschreibung
Als Einzelunternehmen fing Armin Dietz 1981 mit einem LKW damit an,
Möbel für Unternehmen zu transportieren und Privatumzüge durchzuführen. Mit dieser langjährigen Erfahrung bietet Ihnen das Unternehmen qualifizierte & zertifizierte Dienstleistungen an.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
Die Kosten für den Umzug wurden schnell berechnet und es hieß, dass dies ein fester Preis ist. Sollte man länger brauchen zahlt man diesen Betrag sollten sie schneller fertig sein auch. Fair. Also in diesem Sinne alles gut. Wir mussten den Termin für den Umzug auf später verlegen auch dies war kein Problem und lief hervorragend ab.
Nach dem Umzug kam dann die Rechnung und diese war dann höher als der vorab ausgemachte Festpreis, da noch extra Preise für Fernsehkartons, Matrazen oder Kleiderkartons berechnet wurden. In die Kleiderkartons wurden unsere blauen Säcke gepackt in denen sich Kuscheltiere und änliches von unseren Kindern befand.
Ansich wäre dies kein Problem gewesen, dies ist uns jedoch nachträglich extra berechnet worden. Über diese Kosten wurden wir nicht informiert oder gefragt ob wir dies überhaupt wünschen, geschweige denn dass dies überhaupt gemacht wird. Mein Mann rief danach bei dem Unternehmen an um ausschließlich mitzuteilen dass man dies dem Kunden vielleicht mitteilen sollte. Am Telefon wurde man dann äußerst unfreundlich behandelt, dass es so hinzunehmen ist und die Packer dies dem Kunden nicht mitteilen müssen oder auch nicht wissen müssen, dass dies extra Kosten verursacht, da sie für Rechnungen nicht zuständig sind und nur packen sollen.
Ansich ist dieses Unternehmen weiterzuempfehlen da wir sehr nette freundliche Arbeiter hatten. Man darf nur leider keine Vorschläge für Verbesserungen oder negative Anmerkungen machen leider.
Da das letzte Telefonat so unfreundlich und schon fast herablassend war können wir dort definitv keine 5 Sterne für geben, obwohl die 'nur Packer' dies eigentlich verdient hätten!Lesen Sie mehr