
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Spedition Schwanthaler aus Neuötting.







Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen



Letzte Woche brauchte ich nur eine Kleinigkeit, wofür allerdings ein Außenlift benötigt wurde (wie beim Komplettumzug auch). Ich konnte es nur von unterwegs organisieren. Es lief reibungslos. Auch dieser Mini-Auftrag wurde perfekt ausgeführt. Danke für diese Leistung. Jederzeit gerne wieder. Bei Schwanthaler fühle ich mich in besten Händen.

Die Firma Schwanthaler versprach auf deren Website das ideale Portfolio: „kleines Budget Umzug“, „stressfreier Umzug“, „Full-Service Umzug“.
Also haben wir eine Mail an Fa. Schwanthaler mit unseren Daten des Umzugs (von/nach, im gewünschten Zeitraum), mit der bitte um Kontaktaufnahme, gesendet.
Als wir nach ca. 2 Wochen keine Antwort erhielten und auf der Website das Kontaktformular nicht funktionierte (Page Not Found), habe ich die im Impressum aufgeführte Geschäftsführerin telefonisch kontaktiert:
Sie erklärte mir, dass ich meine Mail erneut, an eine andere (nicht auf der Website vermerkte) senden solle, was ich auch umgehend tat.
Als auch diese Mail nach über einer Woche erneut ohne Antwort blieb, kamen mir zwar schon merkliche Zweifel an der Firmenkompetenz, rief aber dann die offizielle Telefonnummer des Unternehmens an.
Hier zeigte sich eine freundliche Stimme hoch erstaunt, dass wir noch nicht kontaktiert wurden. Wir verabredeten dann einen Besichtigungstermin unserer Wohnung innerhalb der nächsten Woche. Da wir warten mussten sicherte er uns vorab einen Sonderpreis zu und einen zusätzlichen Rabatt anlässlich meines aktuellen Arbeitgebers.
Die Besichtigung unserer Möbel zur Berechnung des Umzugs fand dann tatsächlich, wie verabredet, statt.
Entgegen unserer Erwartung dauerte das Angebot sehr, sehr lang: Es kam nie.
Also haben wir nach über 2 Wochen bei dem Unternehmen Schwanthaler erneut angerufen:
Die gleiche freundliche Stimme tat sich wie zuvor erneut erstaunt, dass wir kein Angebot erhalten haben (ein professionelles Unternehmen kennt hierfür überwachte Prozesse!). Man versprach uns binnen einer Stunde eine Rückmeldung zu geben.
Zu unserem Erstaunen erhielten wir von der Spedition Aumüller (also nicht Schwanthaler) eine Email, dass sie unseren Umzug nicht durchführen können.
In meinem letzten Telefonat mit Fa. Schwanthaler wurde mir dann erklärt, dass beide Unternehmen (Aumüller/Schwanthaler) zusammengehören. Er habe leider keine Transportkapazität zu dem Zeittraum unseres Umzugs (was ein planvoll vorgehender Logistiker schon bei der Angebotsanfrage wissen sollte).
Der freundliche Herr verwies mich abschließend an ein externes Unternehmen, das mir sicherlich kompetent den Umzug durchführen könne.
Sie ahnen was kommt: dieses genannte Unternehmen macht schon seit langer Zeit keine Fernumzüge innerhalb Deutschlands!
Also haben wir beschlossen in einem bekannten Onlineportal unseren Umzug auszuschreiben:
Innerhalb weniger Stunden haben wir 5 Angebote erhalten, von zweien dann innerhalb einer Woche die verbindlichen Angebote erhalten.
Ein Unternehmen davon war in direkter Nachbarschaft und erhielt den Zuschlag.
So geht professionelle und kompetente Auftragsbearbeitung.
Mittlerweile sind wir bestens umgezogen.Lesen Sie mehr

Die Firma Schwanthaler versprach auf deren Website das ideale Portfolio: „kleines Budget Umzug“, „stressfreier Umzug“, „Full-Service Umzug“.
Also haben wir eine Mail an Fa. Schwanthaler mit unseren Daten des Umzugs (von/nach, im gewünschten Zeitraum), mit der bitte um Kontaktaufnahme, gesendet.
Als wir nach ca. 2 Wochen keine Antwort erhielten und auf der Website das Kontaktformular nicht funktionierte (Page Not Found), habe ich die im Impressum aufgeführte Geschäftsführerin telefonisch kontaktiert:
Sie erklärte mir, dass ich meine Mail erneut, an eine andere (nicht auf der Website vermerkte) senden solle, was ich auch umgehend tat.
Als auch diese Mail nach über einer Woche erneut ohne Antwort blieb, kamen mir zwar schon merkliche Zweifel an der Firmenkompetenz, rief aber dann die offizielle Telefonnummer des Unternehmens an.
Hier zeigte sich eine freundliche Stimme hoch erstaunt, dass wir noch nicht kontaktiert wurden. Wir verabredeten dann einen Besichtigungstermin unserer Wohnung innerhalb der nächsten Woche. Da wir warten mussten sicherte er uns vorab einen Sonderpreis zu und einen zusätzlichen Rabatt anlässlich meines aktuellen Arbeitgebers.
Die Besichtigung unserer Möbel zur Berechnung des Umzugs fand dann tatsächlich, wie verabredet, statt.
Entgegen unserer Erwartung dauerte das Angebot sehr, sehr lang: Es kam nie.
Also haben wir nach über 2 Wochen bei dem Unternehmen Schwanthaler erneut angerufen:
Die gleiche freundliche Stimme tat sich wie zuvor erneut erstaunt, dass wir kein Angebot erhalten haben (ein professionelles Unternehmen kennt hierfür überwachte Prozesse!). Man versprach uns binnen einer Stunde eine Rückmeldung zu geben.
Zu unserem Erstaunen erhielten wir von der Spedition Aumüller (also nicht Schwanthaler) eine Email, dass sie unseren Umzug nicht durchführen können.
In meinem letzten Telefonat mit Fa. Schwanthaler wurde mir dann erklärt, dass beide Unternehmen (Aumüller/Schwanthaler) zusammengehören. Er habe leider keine Transportkapazität zu dem Zeittraum unseres Umzugs (was ein planvoll vorgehender Logistiker schon bei der Angebotsanfrage wissen sollte).
Der freundliche Herr verwies mich abschließend an ein externes Unternehmen, das mir sicherlich kompetent den Umzug durchführen könne.
Sie ahnen was kommt: dieses genannte Unternehmen macht schon seit langer Zeit keine Fernumzüge innerhalb Deutschlands!
Also haben wir beschlossen in einem bekannten Onlineportal unseren Umzug auszuschreiben:
Innerhalb weniger Stunden haben wir 5 Angebote erhalten, von zweien dann innerhalb einer Woche die verbindlichen Angebote erhalten.
Ein Unternehmen davon war in direkter Nachbarschaft und erhielt den Zuschlag.
So geht professionelle und kompetente Auftragsbearbeitung.
Mittlerweile sind wir bestens umgezogen.Lesen Sie mehr
