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Inlandsumzug
Klaviertransport
Verbände

Beschreibung

Bei dem 1947 gegründeten und seitdem im Familienbesitz stehenden Unternehmen Sander handelt es sich um eine mittelständische Spedition mit zur Zeit 20 Angestellten. Die Sander GmbH hat sich spezialisiert auf Umzüge, Klavier- und Flügeltransporte, Neumöbelauslieferungen mit Montage sowie die Einlagerung von Umzugsgut.

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Da die Firma Sander meine beiden Sterne bei Googel sperren lassen hatte, möchte ich nun doch darauf eingehen warum es nur 2 Sterne gibt.
Der Umzug fand Anfang Juli 2024 statt und war nicht gerade günstig.
Die erste Kontaktaufnahme über Herrn Sander ging schnell und wirkte kompetent. So dass wir uns für dieses Unzugsunternehmen entschieden haben. Dafür gibt's einen Stern.
Die bestellte Leistung enthielt den Transport der von uns gepackten Kisten, sowie den Abbau,Transport, Aufbau der großen Möbel und der KÜCHE (die spielt in unserem Fall die große Rolle). Auch das Abholen der neuen Küchenplatte, sowie die Parkschilder. Dieses lief entsprechend der gebuchten Leistung gut ab, die Möbel sind heile und unbeschadet abgebaut, transportiert und aufgebaut worden. Dafür der zweite Stern.
Die Mitarbeiter waren nicht sehr gesprächig. Was nicht schlimm ist an sich, in unserem Fall letztendlich aber doch schon fatal war.
Nun warum es nur 2 Sterne geworden sind:
Bereits bei der Wohnungsbesichtigung seitens Herrn Sanders haben wir klar und deutlich kommuniziert, dass wir absolute Laien sind was den Abbau und Aufbau und VORALLLEM den Anschluss inkl. aller Elektrogeräte einer Küche betrifft. Wir haben klar kommuniziert, dass wir uns auf die Expertise der Firma verlassen.
Genau deshalb haben wir uns ein Unternehmen gesucht, dass auf seiner Internetseite damit wirbt professionell und fachmännisch Küchenmontage und das anschließen der Küchenelektrogeräte durchzuführen.Uns wurde sogar gesagt,dass man mit einem Elektriker zusammenarbeitet.
Die Küche wurde abgebaut und in der neuen Wohnung auch wieder aufgebaut. ABER das ANSCHLIEßEN der Küchengeräte wurde letztendlich zu einem großen Problem. Denn wir hatten zu wenig Steckdosen in der neuen Küche.
Anstatt uns zu beraten und darauf zu bestehen einen Elektriker hinzuzuziehen und weitere Leitungen zu legen oder was auch immer, wurden die Elektrogeräte einfach unprofessionell und grob fahrlässig angeschlossen. Das ganze stellte sich kurz nach dem Umzug raus als uns die Sicherungen rausflogen und wir keinen Strom mehr in der Küche hatten.
Erst da ist uns aufgefallen, dass das sogenannte fachmännische Anschließen der Elektrogeräte in unserem Fall bedeutete- der Backofen, sowie die Mikrowelle wurden gemeinsam mit dem Kühl- und Gefrierschrank in eine alte Mehrfachsteckdose gesteckt und diese Mehrfachsteckdose (mit vier Elektrogeräten!!) wurde dann in eine Steckdose gestöpselt!!
Dass wir noch nichtmal aufgefordert worden sind eine neue Mehrfachsteckdose zu besorgen kann ich nicht nachvollziehen!
Auch der Anschluss des Herdes an eine bröckelige Leitung entzieht sich meinem Verständnis für fachmännisch.
Die Firma Sander hätte uns bereits vor dem Umzug darauf hinweisen müssen wieviele und welche Anschlüsse in der Küche nötig sind.Wir haben sogar Tage vor dem Umzug angerufen und explizit gefragt,ob noch irgendwas von uns gebraucht wird oder wir was besorgen müssen, was verneint wurde.
Nachdem wir zur Firma Sander Kontakt aufgenommen haben, um den Schaden und das grob fahrlässige Anschließen der Elektrogeräte beanstandet haben kam NOCH NICHT MAL EINE ENTSCHULDIGUNG ! Die Firma Sander hat ihre Verantwortung dafür stattdessen meinem Mann in die Schuhe geschoben, weil er 'Ja' gesagt hat zum Küchenmonteur als dieser ihm mitteilte, dass er das jetzt so anschließt. Was und wie er anschließt und was das bedeutet hat er meinem Mann nicht eine Sekunde erläutert, auch wenn die Firma Sander es anschließend behauptet hat, gab es diese Aufklärung nicht.
Wir haben seit der ersten Kontaktaufnahme kommuniziert, dass wir keine Ahnung von Kücheninstallation haben. Woher sollen wir wissen, dass der Küchenmonteur da grob fahrlässig handelt oder dass sowas unter Umständen zu einem Wohnungsbrand führen kann? Niemals würden wir unsere Kinder oder unsere Nachbarn einer solchen Gefahr aussetzen.

Dass die Firma Sander nun bei Google meine Bewertung löschen lassen will und mir Diffamierung unterstellt, finde ich eine Frechheit.Meine Erfahrung ist real und ich erlaube mir,diese ehrlich zu bewerten.
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Wir sind mit der Firma Sander von unserer Wohnung im vierten Stock ohne Aufzug in eine Doppelhaushälfte gezogen. Die Terminvereinbarung für eine Besichtigung war problemlos, der Termin wurde von Herrn Sander durchgeführt, war schnell und professionell. Wenig später hatten wir unser Angebot per Email erhalten.
Der Umzug an sich verlief auch absolut reibungslos. Die Mitarbeiter waren pünktlich, schnell, professionell und sehr nett. Die im Angebot veranlagte Zeit konnte deutlich unterschritten werden, so dass der Umzug im Ergebnis auch noch sehr viel günstiger war, als zunächst gedacht.
Rundum sehr zufrieden und uneingeschränkt empfehlenswert!
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Wir sind mit Sander umgezogen. Alles top. Telefonische Anfrage, wenige Tage später Begehung mit Herrn Sander, Angebot am Folgetage. Preis ok. Umzug lief planmäßig und sehr zügig dank motivierter Mitarbeiter. Rechnung war dadurch sogar etwas geringer. Sehr zufrieden.
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Umzug leicht gemacht
Ich bin kürzlich mit Sander umgezogen und kann nur sagen, dass war ein sehr entspannter Umzug. Nach einer Anfrage über die Website hat sich Herr Sander kurzfrisitg zur Terminabsprache einer Besichtigung der Wohnung bzw. des Umfanges an Möbeln etc. zurück gemeldet. Das Angebot folgte kurz darauf. Ich habe auch andere Unternehmen angefragt und alle lagen preislich nah beieinader. Das mitbestellste Halteverbot wurde eine Woche vor dem Umzugstermin aufgestellt. Am Umzugstag kamen vier Mitarbeiter inkl. Möbelwage auf die Minute pünklich um 7:30 bei mir an. Nach einem kurzen Rundgang wurde direkt losgelegt und alles mit Sinn und Verstand verladen. Um 12:00 waren wir an der neuen Wohnung bereits fertig.
Zu meiner Freude fiel die Rechnung auch noch deutlich günstiger aus als das Angebot.
Vielen Dank nochmal an Markus und seine Kollegen!
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Professioneller Auftritt bereits bei der Vorbesichtigung, sehr pünktlich und gründlich und scheinbar mit Spaß und immer mit Freundlichkeit bei der Arbeit. Hatte Bedenken, da der Umzug zeitlich straff getaktet und von zwei verschiedenen Orten in eine weitere Stadt ging. Hat einfach alles perfekt funktioniert, zu einem fairen Preis!
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Habe bei der Sander GmbH bezüglich eines Angebots für einen Umzug nachgefragt. Nachdem man sich binnen weniger Tage bei mir gemeldet hatte und noch 2-3 weitere Fragen hatte, bevor man mir ein Angebot geben könne, warte ich nun seit geraumer Zeit!

Aufgrund dieser Situation muss ich dem Unternehmen leider nur einen Stern geben!

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Review Sources

Sirelo
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Cylex
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