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Inlandsumzug
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Familienbetrieb seit über 20 Jahren in München tätig
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
16
Sirelo und Google Bewertungen
50% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
K.
21. Juni 2026
auf Sirelo
Absolute Enttäuschung – mangelnde Fachkenntnis, erhebliche Schäden und keinerlei Verantwortungsbewusstsein.
Ich habe selten eine derart schlechte Erfahrung mit einer Umzugsfirma und deren Küchenmontage gemacht. Der eingesetzte Monteur hat aus meiner Sicht gravierende handwerkliche Fehler begangen, die zu erheblichen Schäden geführt haben.
Während der Montage wurden zwei hochwertige und teure Arbeitsplatten falsch zugeschnitten und dadurch irreparabel beschädigt. Das Loch für den Wasserhahn wurde deutlich zu groß ausgeschnitten, sodass ein weiterer erheblicher Mangel entstand. Darüber hinaus wurde die Küche nicht fachgerecht an die Wasserversorgung mit einem Entkalker angeschlossen.
Auch die übrige Montage ließ jegliche Sorgfalt vermissen. Für den Aufbau wurden unterschiedliche und teilweise ungeeignete Schrauben verwendet. Das Waschbecken wurde nicht fachgerecht befestigt, sondern lediglich mit Silikon fixiert. Die vorgesehenen Befestigungsschrauben lagen unverbaut auf dem Fensterbrett. Der Wasserhahn wurde ebenfalls nicht ordnungsgemäß montiert.
Besonders erschreckend war die Arbeitsweise des Monteurs. Statt professionell zu arbeiten, beschwerte er sich wiederholt über die Arbeitsplatten und das Waschbecken. Wer als Fachkraft fremdes Eigentum beschädigt und gleichzeitig die Schuld bei Material oder Ausstattung sucht, hinterlässt keinen vertrauenswürdigen Eindruck.
Der größte Ärger begann jedoch nach der Montage. Trotz der offensichtlichen Schäden und Mängel zeigte die Firma keinerlei ernsthafte Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen oder eine angemessene Schadensregulierung einzuleiten. Statt Lösungen anzubieten, fühlte ich mich mit den verursachten Problemen weitgehend allein gelassen. Telefongespräche führen zu nichts, wenn man von der Rufnummer blockiert wird.
Mein Fazit: Beschädigte Arbeitsplatten, fehlerhafte Montage, mangelnde Fachkompetenz und ein enttäuschender Umgang mit berechtigten Reklamationen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich privaten Endverbrauchern nur dringend davon abraten, diese Firma mit einem Umzug inklusive Küchenmontage zu beauftragen.Lesen Sie mehr
Ich habe selten eine derart schlechte Erfahrung mit einer Umzugsfirma und deren Küchenmontage gemacht. Der eingesetzte Monteur hat aus meiner Sicht gravierende handwerkliche Fehler begangen, die zu erheblichen Schäden geführt haben.
Während der Montage wurden zwei hochwertige und teure Arbeitsplatten falsch zugeschnitten und dadurch irreparabel beschädigt. Das Loch für den Wasserhahn wurde deutlich zu groß ausgeschnitten, sodass ein weiterer erheblicher Mangel entstand. Darüber hinaus wurde die Küche nicht fachgerecht an die Wasserversorgung mit einem Entkalker angeschlossen.
Auch die übrige Montage ließ jegliche Sorgfalt vermissen. Für den Aufbau wurden unterschiedliche und teilweise ungeeignete Schrauben verwendet. Das Waschbecken wurde nicht fachgerecht befestigt, sondern lediglich mit Silikon fixiert. Die vorgesehenen Befestigungsschrauben lagen unverbaut auf dem Fensterbrett. Der Wasserhahn wurde ebenfalls nicht ordnungsgemäß montiert.
Besonders erschreckend war die Arbeitsweise des Monteurs. Statt professionell zu arbeiten, beschwerte er sich wiederholt über die Arbeitsplatten und das Waschbecken. Wer als Fachkraft fremdes Eigentum beschädigt und gleichzeitig die Schuld bei Material oder Ausstattung sucht, hinterlässt keinen vertrauenswürdigen Eindruck.
Der größte Ärger begann jedoch nach der Montage. Trotz der offensichtlichen Schäden und Mängel zeigte die Firma keinerlei ernsthafte Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen oder eine angemessene Schadensregulierung einzuleiten. Statt Lösungen anzubieten, fühlte ich mich mit den verursachten Problemen weitgehend allein gelassen. Telefongespräche führen zu nichts, wenn man von der Rufnummer blockiert wird.
Mein Fazit: Beschädigte Arbeitsplatten, fehlerhafte Montage, mangelnde Fachkompetenz und ein enttäuschender Umgang mit berechtigten Reklamationen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich privaten Endverbrauchern nur dringend davon abraten, diese Firma mit einem Umzug inklusive Küchenmontage zu beauftragen.Lesen Sie mehr
Montage
Schadensersatzanspruch
Von Schwabing (Deutschland) nach Laim (Deutschland) umgezogen.
Helya Munzert
4. August 2025
auf Sirelo
Der Umzug meiner Mutter von München in den hohen Norden wurde von der Firma Stelzer durchgeführt – und wir sind rundum zufrieden. Die Kommunikation im Vorfeld, war stets professionell, freundlich und verlässlich.
Am Umzugstag selbst war das gesamte Team hervorragend: pünktlich, sorgfältig, hilfsbereit und ausgesprochen freundlich im Umgang mit meiner Mutter. Trotz Verzögerungen durch das hohe Verkehrsaufkommen zum Ferienbeginn hat die Mannschaft flexibel und lösungsorientiert gearbeitet und den Ablauf reibungslos gemeistert.
Ein besonderer Dank gilt Herrn [Name entfernt von Sirelo], der sich sogar persönlich darum gekümmert hat, meine Mutter an einem Sonntag zum Flughafen zu bringen – ein außergewöhnlicher Einsatz, der weit über das Übliche hinausgeht.
Wir empfehlen die Firma Stelzer und ihr engagiertes Team uneingeschränkt weiter!
Am Umzugstag selbst war das gesamte Team hervorragend: pünktlich, sorgfältig, hilfsbereit und ausgesprochen freundlich im Umgang mit meiner Mutter. Trotz Verzögerungen durch das hohe Verkehrsaufkommen zum Ferienbeginn hat die Mannschaft flexibel und lösungsorientiert gearbeitet und den Ablauf reibungslos gemeistert.
Ein besonderer Dank gilt Herrn [Name entfernt von Sirelo], der sich sogar persönlich darum gekümmert hat, meine Mutter an einem Sonntag zum Flughafen zu bringen – ein außergewöhnlicher Einsatz, der weit über das Übliche hinausgeht.
Wir empfehlen die Firma Stelzer und ihr engagiertes Team uneingeschränkt weiter!
Professionell
Von München (Deutschland) nach Bremerhaven (Deutschland) umgezogen.
