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Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Umzugs- & Reinigungsengel GmbH aus Modautal.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
68
Sirelo und Google Bewertungen
71% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
E.M.
21. Januar 2025
auf Sirelo
Ich kann diese Umzugsfirma wirklich wärmstens empfehlen. Die Helfer traten freundlich und hilfsbereit auf, und gingen sorgfältig mit den Möbeln um. Es entstand keinerlei Schaden. Auch bei kleineren Gefälligkeiten waren sie sehr zuvorkommend. Kenne das von früheren Umzügen ganz anders.
Deshalb meine Sterne: 10* von 10*
Deshalb meine Sterne: 10* von 10*
Preis
Von Kraichtal-brd (Deutschland) nach Maulbronn Ab 1 Januar 2025 (Deutschland) umgezogen.
S.
24. Juli 2024
auf Sirelo
Leider nicht weiter zu empfehlen!
Am Umzugstag haben die Träger unseren großen Deko-Spiegel (100x200) auf der Treppe fallen gelassen und dadurch wurde der aufwendig verzierte Holzrahmen massiv beschädigt. Das Unternehmen hat zwar die Beschädigung an ihre Versicherung gemeldet, da der Schaden aber nur bei 600€ liegt und das Umzugsunternehmen eine Selbstbeteiligung i.H.v. 1.000€ hat, haben wir von der RheinlandVersicherung schriftlich mitgeteilt bekommen, dass Sie für die Schadensregulierung nicht verantwortlich sei. Das Umzugsunternehmen reagiert seitdem nicht mehr, obwohl es auch von seiner Versicherung hierüber in Kenntnis gesetzt wurde. Es ist unprofessionell und schlichtweg unverschämt für seine verursachten Schäden nicht aufzukommen! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten, damit ich den Schaden reguliert bekomme. Sollten Sie mit diesem Unternehmen umziehe und einen Schaden am Umzugstag feststellen, lassen Sie sich nicht überreden den vollen Betrag zu zahlen, aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, dass Sie auf den Kosten sitzen bleiben, wenn Sie keinen Anwalt einschalten.Lesen Sie mehr
Am Umzugstag haben die Träger unseren großen Deko-Spiegel (100x200) auf der Treppe fallen gelassen und dadurch wurde der aufwendig verzierte Holzrahmen massiv beschädigt. Das Unternehmen hat zwar die Beschädigung an ihre Versicherung gemeldet, da der Schaden aber nur bei 600€ liegt und das Umzugsunternehmen eine Selbstbeteiligung i.H.v. 1.000€ hat, haben wir von der RheinlandVersicherung schriftlich mitgeteilt bekommen, dass Sie für die Schadensregulierung nicht verantwortlich sei. Das Umzugsunternehmen reagiert seitdem nicht mehr, obwohl es auch von seiner Versicherung hierüber in Kenntnis gesetzt wurde. Es ist unprofessionell und schlichtweg unverschämt für seine verursachten Schäden nicht aufzukommen! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten, damit ich den Schaden reguliert bekomme. Sollten Sie mit diesem Unternehmen umziehe und einen Schaden am Umzugstag feststellen, lassen Sie sich nicht überreden den vollen Betrag zu zahlen, aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, dass Sie auf den Kosten sitzen bleiben, wenn Sie keinen Anwalt einschalten.Lesen Sie mehr
Schadensersatzanspruch
Von Seeheim-jugenheim (Deutschland) nach Seeheim-jugenheim (Deutschland) umgezogen.
M.
27. Oktober 2023
auf Sirelo
Diese Firma hat nicht mal einen Stern verdient!! Die Mitarbeiter dort sind sehr inkompetent und unhöflich. Und dreiste Verbrecher dazu!
Ich habe alle Detail des Umzuges der Firma mitgeteilt, habe ein Angebot bekommen! Am Tag des Umzuges , kam die dreiste Frechheit! 200 Euro mehr, dafür das die Mitarbeiter die Detail nicht richtig weitergeben muss ich dafür bezahlen! Und mein Angebot wollten sie auch noch fälschen!! Damit sie mehr Geld rausholen können!!
Ich habe alle Detail des Umzuges der Firma mitgeteilt, habe ein Angebot bekommen! Am Tag des Umzuges , kam die dreiste Frechheit! 200 Euro mehr, dafür das die Mitarbeiter die Detail nicht richtig weitergeben muss ich dafür bezahlen! Und mein Angebot wollten sie auch noch fälschen!! Damit sie mehr Geld rausholen können!!
Von Wiesbaden (Deutschland) nach Wiesbaden (Deutschland) umgezogen.
Antwort von Umzugs- & Reinigungsengel
10. Februar 2025
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass uns der von Ihnen geschilderte Vorfall nicht bekannt ist und wir uns nicht sicher sind, ob Sie unser Unternehmen mit einem anderen Dienstleister verwechselt haben. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit unseren Kunden.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Preisabweichung möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, alle Details eines Umzugs im Vorfeld mit unseren Kunden abzustimmen und keine unerwarteten Kosten zu erheben. Sollte es dennoch zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir dies und sind gerne bereit, den Vorfall zu überprüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren und etwaige Missverständnisse zu klären. Unser Ziel ist es, stets einen hohen Standard an Service zu bieten und im Falle von Unstimmigkeiten eine faire Lösung zu finden.
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Umzugs-& Reinigungsengel-TeamLesen Sie mehr
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass uns der von Ihnen geschilderte Vorfall nicht bekannt ist und wir uns nicht sicher sind, ob Sie unser Unternehmen mit einem anderen Dienstleister verwechselt haben. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit unseren Kunden.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Preisabweichung möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, alle Details eines Umzugs im Vorfeld mit unseren Kunden abzustimmen und keine unerwarteten Kosten zu erheben. Sollte es dennoch zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir dies und sind gerne bereit, den Vorfall zu überprüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren und etwaige Missverständnisse zu klären. Unser Ziel ist es, stets einen hohen Standard an Service zu bieten und im Falle von Unstimmigkeiten eine faire Lösung zu finden.
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Umzugs-& Reinigungsengel-TeamLesen Sie mehr
Q.W.
10. August 2023
auf Sirelo
Diese lokale Firma macht sofort einen guten Eindruck. Die Hinweise während des Besuches waren hilfreich und die Kommunikation ist immer flott gelaufen.
Von Darmstadt (Deutschland) nach Graz (Österreich) umgezogen.
Ulli Kessel
22. Mai 2023
auf Sirelo
Wir zogen von Riedstadt nach Österreich, in die Steiermark.
Die Kontaktaufnahme klappte schnell und freundlich und der Umzug lief gut.
Das Team vor Ort arbeitete flott und geduldig.
Es war ein sehr großer Stress für uns, doch die ruhige und gelassene Kompetenz der Mitarbeiter, war eine große Hilfe und Unterstützung in dieser Situation.
Absprachen wurden zuverlässig und pünktlich eingehalten.
Natürlich gab es kleinere Schönheitsfehler und Blessuren,aber nicht gravierendes und das gehört halt dazu.
Prei-Leistungs-Verhältnis fanden wir gut, Service optimal,Kontakte professionell und freundlich.
Wir würden diesen Betrieb wieder nehmen, und empfehlen ihn unbedingt weiter.
Die Kontaktaufnahme klappte schnell und freundlich und der Umzug lief gut.
Das Team vor Ort arbeitete flott und geduldig.
Es war ein sehr großer Stress für uns, doch die ruhige und gelassene Kompetenz der Mitarbeiter, war eine große Hilfe und Unterstützung in dieser Situation.
Absprachen wurden zuverlässig und pünktlich eingehalten.
Natürlich gab es kleinere Schönheitsfehler und Blessuren,aber nicht gravierendes und das gehört halt dazu.
Prei-Leistungs-Verhältnis fanden wir gut, Service optimal,Kontakte professionell und freundlich.
Wir würden diesen Betrieb wieder nehmen, und empfehlen ihn unbedingt weiter.
Effizient
Von Riedstadt (Deutschland) nach Öblarn (Österreich) umgezogen.
M.I.
17. Januar 2023
auf Sirelo
Sehr freundliche und professionelle Kundenbetreuung. Die Umzugshelfer waren sorgfältig und vorsichtig. Es ist Alles gut und der neuen Wohnung angekommen.
Ich bin schon ein paar Mal mit anderen Unternehmen umgezogen, aber das war bisher meine beste Erfahrung. Bei meinem nächsten Umzug werde ich sicher wieder die Engel kontaktieren.
Ich bin schon ein paar Mal mit anderen Unternehmen umgezogen, aber das war bisher meine beste Erfahrung. Bei meinem nächsten Umzug werde ich sicher wieder die Engel kontaktieren.
Flexibel
Von Darmstadt (Deutschland) nach Ober-ramstadt (Deutschland) umgezogen.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass der von Ihnen erwähnte Schaden an Ihrem Deko-Spiegel bereits vollständig reguliert wurde. Die Schadensmeldung wurde umgehend an unsere Versicherung weitergeleitet, und der Schaden wurde in Übereinstimmung mit den geltenden Regelungen vollständig erstattet. Wir bedauern, dass dies offenbar zu Missverständnissen geführt hat und möchten betonen, dass wir stets darum bemüht sind, unsere Kunden bei der Schadensregulierung bestmöglich zu unterstützen.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass wir nicht auf Ihre Anliegen reagiert hätten. Wir haben alle notwendigen Schritte unternommen, um den Schaden in Zusammenarbeit mit unserer Versicherung zu bearbeiten.
Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit für Sie nun zu Ihrer Zufriedenheit geklärt hat. Sollte es noch offene Fragen geben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Umzugs-& Rei nigungengel-TeamLesen Sie mehr