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Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Reuter Umzüge UG aus Köln.
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Karsten G
6. November 2025
auf Google
Ich habe die Firma Reuter-Umzüge UG für einen Umzug von Köln nach Leverkusen beauftragt. Transportiert wurden u. a. sechs Schränke, zwei Betten sowie eine Waschmaschine.
In mehreren Punkten war ich mit Ablauf und Kommunikation unzufrieden:
1. Aufbau & Stabilität der Schränke
In der alten Wohnung waren einige Schränke an der Wand verschraubt. In der neuen Wohnung wurden sie nur hingestellt; mehrere wackelten stark, einer kippte beim Öffnen der Glastüren nach vorn. Auf Nachfrage hieß es, eine Wandbefestigung sei nicht Bestandteil des Auftrags und hätte vorab beauftragt werden müssen. Da ich „Ab- und Aufbau“ beauftragt hatte, wäre mir ein Hinweis hierzu in der Beratung wichtig gewesen. Ich musste die Befestigung anschließend selbst nachholen (zusätzlicher Zeitaufwand).
2. Beschädigung eines Schranks
Während des Umzugs wurde ein Schrank beschädigt. Der Schaden wurde zwar erstattet; als ich um eine Reduzierung der Montagekosten bat, empfand ich die Reaktion des Chefs als wenig entgegenkommend (sinngemäß: ich könne den Schrank auch selbst aufbauen). Am Ende habe ich einen neuen Korpus gekauft und den Aufbau selbst erledigt.
3. Halteverbotszone in Köln
Für zwei Tage war eine Halteverbotszone über die Firma bestellt. An beiden Tagen standen dennoch fremde Fahrzeuge dort; laut Auskunft des Ordnungsamts vor Ort war ein Abschleppen nicht möglich, da die Halteverbotszonen nicht korrekt aufgestellt wurden. Für die Zone wurden 160 € berechnet. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich bisher weder Rückmeldung noch eine Erstattung.
4. Nachfrage nach Trinkgeld
Bei der Bezahlung wurde mehrfach nach der Höhe des Trinkgelds gefragt. Das empfand ich als unangenehm und aufdringlich.
5. Zahlungsart
Im Angebot war Kartenzahlung vorgesehen. Am Umzugstag sei das Kartenlesegerät defekt gewesen, sodass ich den Gesamtbetrag in bar besorgen musste. Dies hätte im Vorfeld kommuniziert werden sollen.
6. Abweichung von der vereinbarten Zeit
Das Team kam etwa eine Stunde früher als vereinbart (gegen 7 Uhr) ohne vorherige Rückmeldung. Hier hätte ich mir gehaltene oder zumindest abgestimmte Zeiten gewünscht.
Fazit: Aufgrund der genannten Punkte kann ich die Firma aus meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.Lesen Sie mehr
In mehreren Punkten war ich mit Ablauf und Kommunikation unzufrieden:
1. Aufbau & Stabilität der Schränke
In der alten Wohnung waren einige Schränke an der Wand verschraubt. In der neuen Wohnung wurden sie nur hingestellt; mehrere wackelten stark, einer kippte beim Öffnen der Glastüren nach vorn. Auf Nachfrage hieß es, eine Wandbefestigung sei nicht Bestandteil des Auftrags und hätte vorab beauftragt werden müssen. Da ich „Ab- und Aufbau“ beauftragt hatte, wäre mir ein Hinweis hierzu in der Beratung wichtig gewesen. Ich musste die Befestigung anschließend selbst nachholen (zusätzlicher Zeitaufwand).
2. Beschädigung eines Schranks
Während des Umzugs wurde ein Schrank beschädigt. Der Schaden wurde zwar erstattet; als ich um eine Reduzierung der Montagekosten bat, empfand ich die Reaktion des Chefs als wenig entgegenkommend (sinngemäß: ich könne den Schrank auch selbst aufbauen). Am Ende habe ich einen neuen Korpus gekauft und den Aufbau selbst erledigt.
3. Halteverbotszone in Köln
Für zwei Tage war eine Halteverbotszone über die Firma bestellt. An beiden Tagen standen dennoch fremde Fahrzeuge dort; laut Auskunft des Ordnungsamts vor Ort war ein Abschleppen nicht möglich, da die Halteverbotszonen nicht korrekt aufgestellt wurden. Für die Zone wurden 160 € berechnet. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich bisher weder Rückmeldung noch eine Erstattung.
4. Nachfrage nach Trinkgeld
Bei der Bezahlung wurde mehrfach nach der Höhe des Trinkgelds gefragt. Das empfand ich als unangenehm und aufdringlich.
5. Zahlungsart
Im Angebot war Kartenzahlung vorgesehen. Am Umzugstag sei das Kartenlesegerät defekt gewesen, sodass ich den Gesamtbetrag in bar besorgen musste. Dies hätte im Vorfeld kommuniziert werden sollen.
6. Abweichung von der vereinbarten Zeit
Das Team kam etwa eine Stunde früher als vereinbart (gegen 7 Uhr) ohne vorherige Rückmeldung. Hier hätte ich mir gehaltene oder zumindest abgestimmte Zeiten gewünscht.
Fazit: Aufgrund der genannten Punkte kann ich die Firma aus meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.Lesen Sie mehr
Kilian Hh
17. August 2025
auf Google
Wir haben kürzlich unseren Umzug mit Reuter Umzüge durchgeführt und könnten nicht zufriedener sein! Das Team war von Anfang bis Ende professionell, pünktlich und extrem freundlich. Alle Möbel wurden sorgfältig verpackt und transportiert, es gab keinerlei Schäden oder Kratzer. Besonders beeindruckt hat uns die Effizienz und Schnelligkeit, mit der gearbeitet wurde ohne dabei an Sorgfalt zu verlieren.
Auch die Kommunikation im Vorfeld war top: Termine wurden eingehalten, alle Fragen schnell beantwortet und der gesamte Ablauf war perfekt organisiert. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Wir können Reuter Umzüge wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder mit diesem Team umziehen. Vielen Dank für die großartige Arbeit!
Auch die Kommunikation im Vorfeld war top: Termine wurden eingehalten, alle Fragen schnell beantwortet und der gesamte Ablauf war perfekt organisiert. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Wir können Reuter Umzüge wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder mit diesem Team umziehen. Vielen Dank für die großartige Arbeit!
Andrea Rasche-Kodat
17. August 2025
auf Google
Sehr sympathisches, super professionelles und nettes Team !! Der Kontakt vom ersten Telefonat bis zum letzten Karton im neuen Zuhause war unkompliziert und einwandfrei!
Trotz starker Hitze am Umzugstag haben alle Männer, wirklich alles gegeben.
Danke nochmal dafür!
Würden wir zu 100% weiterempfehlen 😊
Trotz starker Hitze am Umzugstag haben alle Männer, wirklich alles gegeben.
Danke nochmal dafür!
Würden wir zu 100% weiterempfehlen 😊
David Schmi
23. Juli 2025
auf Google
Rundum begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur letzten Kiste lief alles reibungslos und professionell. Das Team ist super freundlich, hilfsbereit und extrem vorsichtig mit Möbeln – man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Die Ausstattung (Transporter, Sicherungsmaterial)
war topmodern und der Chef selbst ist nicht nur kompetent, sondern auch wirklich sympathisch und zuvorkommend.
Einfach klasse!
Die Jungs haben mitgedacht, zugepackt und einfach klasse Arbeit geleistet.
So stressfrei und angenehm kann ein Umzug tatsächlich sein!
Ich kann Reuter Umzüge nur wärmstens weiterempfehlen.💚💚💚
Die Ausstattung (Transporter, Sicherungsmaterial)
war topmodern und der Chef selbst ist nicht nur kompetent, sondern auch wirklich sympathisch und zuvorkommend.
Einfach klasse!
Die Jungs haben mitgedacht, zugepackt und einfach klasse Arbeit geleistet.
So stressfrei und angenehm kann ein Umzug tatsächlich sein!
Ich kann Reuter Umzüge nur wärmstens weiterempfehlen.💚💚💚
Mohnkuchenzentrale
22. Mai 2025
auf Google
Tolles Umzugsunternehmen. Wir haben vorab unsere Wünsche geäußert und ein sehr faires Angebot als Kostenvoranschlag erhalten. Wir sind aus dem 2 OG eines Hauses in ein anderes Haus im 3 OG gezogen und die Jungs haben toll angepackt und waren immer nett und zuvorkommend. Insgesamt hat bei uns der gesamte Umzug grade mal 5 Stunden gedauert. Wir sind super zufrieden vielen Dank!
Simone Baumgart
11. April 2025
auf Google
Tolle Umzugsfirma! Im Vorfeld hatte ich einige Male email- Kontakt mit dem Chef, der immer freundlich und trotz mehrmaliger Änderungen stets geduldig war. Der Preis war fair. Der Umzug selbst war wirklich toll- die Mitarbeiter haben hervorragende Arbeit geleistet und perfekt aufeinander abgestimmt gearbeitet- jeder hatte hier seine Aufgabe und alles ging echt fix. Die Montage der Möbel erfolgte einwandfrei - es wurde sogar das neu angeschaffte Kinderzimmer aufgebaut- ein Mitbewerber hatte sich geweigert, den Aufbau zu übernehmen. Alles in Allem ein äußerst zufriedenstellender Umzug! Volle Empfehlung!!!
