Kontinent Umzugslogistik

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Dienstleistungen
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Inlandsumzug
Übergepäck
Klaviertransport

Beschreibung

Die Kontinent Spedition GmbH (vormals Kentner Spedition GmbH, Jena) steht seit 20 Jahren für eine langjährige, mittelständische Tradition in der Transport- und Logistikbranche.

Sirelo fragt...

Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

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Bewertungen

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Der Spediteur war Teil einer Lieferkette einer Pflanzenlieferung. Der Vorspediteur hat die Ware innerhalb eines Tages von Hamburg nach Jena gebracht. Hier lag die Pflanze lt Tracking eine ganze Woche bei der Kontinent Spedition, ohne dass etwas passierte. Erst danach erfolgte die Auslieferung. Entsprechend habe ich eine stark geschädigte Pflanze erhalten, die aufgrund des Trocken- und Hitzestresses whs. nicht überleben wird. Falls man sich den Spediteur aussuchen kann, sollte man nicht diesen wählen.
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Vom Anruf zur Terminabsprache, über den Anruf kurz vor der Lieferung bis zur Lieferung selbst alles prima. Nur Kontakt mit netten Menschen gehabt 👍🏼👍🏼
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Eine sehr zuverlässige Spedition. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei der Dispo und ein sehr kompetenter und höflicher Fahrer. Ich empfehle diese Spedition von Herzen.
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Trotz eines beherzten Umzugsteams können wir diese Umzugsfirma leider nicht empfehlen. Die Vor-Ort-Besichtigung verlief zunächst problemlos. Ein übersichtliches Angebot haben wir schnell erhalten.

Die negativen Punkte:
- Küchenaufbau im Angebot nicht separat aufgeführt, doch bei zwei telefonischen Nachfragen als 'im Komplettpreis enthalten' bestätigt. Natürlich trotzdem am Ende in der Rechnung draufgeschlagen (Aussage Kontinent: 'Man macht so etwas doch nicht telefonisch')
- Kartons je Stück für 2,50€ angeboten, geliefert wurden gebrauchte Kartons, in der Rechnung kosten diese dann plötzlich 3,50€ (Aussage Kontinent: 'Die Kosten immer 3,50 im Verkauf, 2,50 nur bei Vermietung' - das soll man als Kunde wissen? 🤔 wir scheinen nicht die ersten mit dem 'Fehler' zu sein)
- Zusatzkartons nicht im Angebot enthalten (Aussage Kontinent: 'Es ist nicht ungewöhnlich, diverse Packmaterialien nachzuberechnen' - wer hat schon ein Bett oder ein Fernseher? 😀)
- alle Nachfragen wurden daraufhin nur noch von Innendienst abgeschmettert, der verantwortliche Planer hat sich nicht mehr gemeldet (und nein, es war auch keine Mail im Spam-Ordner 😉)

Alles in allem:
Gutes Umzugsteam, dubiose Angebotsmethoden - wir raten dringend dazu das Angebot genau zu prüfen und sämtliche Absprachen schriftlich festzuhalten.
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Sehr nette Mitarbeiter uns wurde sofort geholfen.
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Ich musste ganz schnell vier Winterreifen versenden. Allein das verpacken der Reifen kann ich als Privatperson nicht.
Es war nur kurzer Anruf, eine Mail mit dem Auftragsformular , Reifen auf die Rampe und am nächsten Tag waren sie am Ziel, 440km weiter südlich. Dankeschön!

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