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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
10
Sirelo und Google Bewertungen
Karsten s
14. September 2025
auf Google
Wir sind sehr enttäuscht. Wir haben direkt 2 Umzüge bei Herrn Köpcke in Auftrag gegeben. Für insgesamt ca. 4500€.
Zu beiden Umzügen erschien er mit zu wenig Personal, um den Umzug gut an einem Tag bewältigen zu können. Ich war beide male vollumfänglich am Mithelfen, damit wir fertig werden konnten. Beim zweiten Umzug, der war auch deutlich größer, war die Lage auf etwas schlimmer - einer seiner Helfer hat nach der Hälfte aufgegeben und ist einfach nach Hause gegangen. Trotzdem fanden wir Herrn Köpcke sehr sympathisch und mochten ihn sehr. Am Ende wurden bei uns jedoch Möbel von seinen Helfern verkratzt und jetzt antwortet er uns nicht mehr, dass wir das irgendwie klären können. Sehr Sehr schade
Zu beiden Umzügen erschien er mit zu wenig Personal, um den Umzug gut an einem Tag bewältigen zu können. Ich war beide male vollumfänglich am Mithelfen, damit wir fertig werden konnten. Beim zweiten Umzug, der war auch deutlich größer, war die Lage auf etwas schlimmer - einer seiner Helfer hat nach der Hälfte aufgegeben und ist einfach nach Hause gegangen. Trotzdem fanden wir Herrn Köpcke sehr sympathisch und mochten ihn sehr. Am Ende wurden bei uns jedoch Möbel von seinen Helfern verkratzt und jetzt antwortet er uns nicht mehr, dass wir das irgendwie klären können. Sehr Sehr schade
Carina Pohl
5. Juni 2023
auf Google
I went there for a site visit and after more than a month they still haven't sent a quote and aren't answering the phone anymore. The job was then awarded to someone else. 🤷♀️
Musicmaker STD
28. Februar 2021
auf Google
Hr. Köpcke kam zur Auftragserfassung zu uns nachhause. Es wurden alle Absprachen dokumentiert.
Angebot kam innerhalb von einer Wochen. Der Preis hat uns angesprochen. Wir erteilten den Auftrag. Am Umzugstag kam Hr Köpcke pünktlich mit seinen Mitarbeitern . Alle samt sehr nett. Es wurde alles getan um uns als Kunden zufrieden zustellen Insgesamt hat der Umzug etwas länger gedauert als gedacht. Alles ohne Aufpreis. Am Abend stand alles an seinem Platz wieder aufgebaut und weitestgehend unbeschädigt ( Kleinigkeiten die nun mal passieren können ).
Wir können dieses Umzugsunternehmen besten Gewissens weiterempfehlen auch zu diesen schwierigen Zeiten (Corona)
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für diese tolle Leistung. Für die Zukunft alles gute bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Bielfeld
Angebot kam innerhalb von einer Wochen. Der Preis hat uns angesprochen. Wir erteilten den Auftrag. Am Umzugstag kam Hr Köpcke pünktlich mit seinen Mitarbeitern . Alle samt sehr nett. Es wurde alles getan um uns als Kunden zufrieden zustellen Insgesamt hat der Umzug etwas länger gedauert als gedacht. Alles ohne Aufpreis. Am Abend stand alles an seinem Platz wieder aufgebaut und weitestgehend unbeschädigt ( Kleinigkeiten die nun mal passieren können ).
Wir können dieses Umzugsunternehmen besten Gewissens weiterempfehlen auch zu diesen schwierigen Zeiten (Corona)
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für diese tolle Leistung. Für die Zukunft alles gute bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Bielfeld
Luis Luis
21. Januar 2021
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Voller Erwartung haben wir Herrn Köpcke empfangen. Der erste Eindruck war nett und sympathisch. Wir erzählten von unserem Umzug und unseren Plänen . Herr Köpcke fotografierte dann sämtliche Möbel welche mit ins neue Zuhause sollten .
Nach getaner Arbeit besprachen wir weiteres Vorgehen . Leider konnte uns Herr Köpcke Vorort keinen Preis oder eine Tendenz der Kosten mitteilen , er bat daraufhin um Geduld und würde im laufe der Woche ein Angebot zusenden .
Nach drei Tagen ohne Angebot folgte mein erster Anruf - leider ohne Ergebnis . Herr Köpcke sei viel beschäftigt , versprach ein verbindliches Angebot am nächsten Abend. Leider bekamen wir auch am besagten Abend kein Angebot - versuche Herrn Köpcke telefonisch zu erreichen scheiterten . Erst nach einer erneuten Nachfrage meinerseits per Email eine Antwort. Unglaublich aber wahr , es gibt kein Angebot für uns . Begründung Familie und Kunden haben Vorrang ! Da fehlten uns die Worte , also zählen wir nicht zu Kunden ?
Ich kann dieses umzugsunternehmen leider nicht empfehlen , die derzeitige Lage ist eh angespannt und man möchte natürlich planen können . Herr Köpcke ist leider absolut der falsche Ansprechpartner für einen sicheren Umzugshelfer auf den Verlass ist .
Hygienevorschriften wurden gar nicht eingehalten .
Wir haben bereits eine andere ,sehr kompetente Umzugsfirma gefunden bei denen wir uns gut beraten fühlen!Lesen Sie mehr
Nach getaner Arbeit besprachen wir weiteres Vorgehen . Leider konnte uns Herr Köpcke Vorort keinen Preis oder eine Tendenz der Kosten mitteilen , er bat daraufhin um Geduld und würde im laufe der Woche ein Angebot zusenden .
Nach drei Tagen ohne Angebot folgte mein erster Anruf - leider ohne Ergebnis . Herr Köpcke sei viel beschäftigt , versprach ein verbindliches Angebot am nächsten Abend. Leider bekamen wir auch am besagten Abend kein Angebot - versuche Herrn Köpcke telefonisch zu erreichen scheiterten . Erst nach einer erneuten Nachfrage meinerseits per Email eine Antwort. Unglaublich aber wahr , es gibt kein Angebot für uns . Begründung Familie und Kunden haben Vorrang ! Da fehlten uns die Worte , also zählen wir nicht zu Kunden ?
Ich kann dieses umzugsunternehmen leider nicht empfehlen , die derzeitige Lage ist eh angespannt und man möchte natürlich planen können . Herr Köpcke ist leider absolut der falsche Ansprechpartner für einen sicheren Umzugshelfer auf den Verlass ist .
Hygienevorschriften wurden gar nicht eingehalten .
Wir haben bereits eine andere ,sehr kompetente Umzugsfirma gefunden bei denen wir uns gut beraten fühlen!Lesen Sie mehr
Matthias Kühn
14. Januar 2020
auf Google
Wo gehobelt wird, kann auch was kaputt gehen.. was auch nicht schlimm ist. Dafür hat eine Firma eine Versicherung oder kommt so für den Schaden auf, wenn man es nicht der Versicherung melden möchte.
Nicht mehr ans Telefon zu gehen und jegliche Kontaktversuche zu meiden ist SEHR UNPROFESSIONELL!! Somit kann ich hier nur von abraten! Frechheit!
Nicht mehr ans Telefon zu gehen und jegliche Kontaktversuche zu meiden ist SEHR UNPROFESSIONELL!! Somit kann ich hier nur von abraten! Frechheit!
Beate Hinz
14. Januar 2020
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Hat alles super geklappt, sympathisches Team, auch schwierige Bedingungen (enge Treppe, schwere unförmige Möbel, wenig Platz) wurden gemeistert, schnelle saubere ordentliche Ausführung. Sehr dienstleistungsorientiert.
