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Bewertungen
Karsten Hannoveranerontour
26. März 2024
auf Google
Habe erneut das Team von Möbel Taxi beauftragt. Das Team war wie immer äußerst pünktlich, sehr freundlich und es hat alles super geklappt! Gerne wieder!
A. W.
14. Februar 2024
auf Google
Ich bin 2019 mit Möbeltaxi umgezogen. Von H Nordstadt nach H Döhren.
- bestellt wurde ein 3,5t , gekommen ist allerdings ein normaler Sprinter : hätte man den vereinbarten Wagen geliefert, wäre der Umzug mit einer Fahrt erledigt gewesen - mit dem deutlich kleineren Sprinter waren auch mehrere Fahrten nötig
- für die Fahrt nach Döhren hat Möbel Taxi deutlich komischerweise deutlich länger gedauert - ich bin zehn Minuten NACHDEM das Taxi bereits zur neuen Adresse unterwegs war, losgefahren und war trotzdem zehn Minuten eher da, als das Taxi. Das kann ich mir bei einer Fahrt, die insgesamt 25 min dauert, absolut nicht erklären
- ich hatte die Aufstellung von Parkverbotsschildern bestellt und bezahlt - am Tag des Umzuges waren keine Schilder aufgestellt - lt. Möbeltaxi wurden die Schilder aufgestellt und „entwendet“ - das ist schlichtweg gelogen, denn ich hatte in der Woche Urlaub und habe bereits eine Woche vor Umzugstermin täglich nach den Schildern Ausschau gehalten. Es wurden definitiv keine Schilder aufgestellt.
Und weil es so schön war, wollte man mir am Ende noch die 2. fahrt berechnen . Ich beharrte darauf, dass ich nur den vereinbarten Preis zahle (INKLUSIVE der nicht aufgestellten Schilder) - die 2. Fahrt wegen einem Regal war nur notwendig, weil Möbel Taxi ohne Kommunikation einfach ein kleineres Auto liefert . Die Jungs, die zum schleppen da waren, sahen das auch ein aber der Chef am Telefon war nicht damit einverstanden und fing an , mich am Telefon anzuschreien und mich zu bedrohen. Die jungs sollten einfach Möbel von mir einbehalten, war seine Aussage. Zu seinem Ärger waren aber meine Möbel bereits alle ausgeladen und das Einbehalten meiner Habseligkeiten somit nicht mehr möglich.
Der Umgang mit mir als Kundin war absolut inakzeptabel und unter aller Sau.
Abschließend kann ich auch noch sagen, dass hier definitiv falsche Rezensionen abgegeben werden. Eigenartig, dass die Negativen Rezensionen hier alle nach einer Weile verschwinden und nur noch 4/5 Sterne Bewertungen übrig bleiben. Ein seriöses Unternehmen arbeitet anders aber nicht so! Ich bin gespannt, wie lange meine Bewertung hier einsehbar bleibt.
Zu der Antwort von Möbeltaxi
1. ladevolumen sprinter lang 13m3
Ladevolumen kofferaufbau 3,5tonner 18m3 - das sind 5000 Liter Volumen weniger. Wenn in der Paket 1 Beschreibung 3,5tonner steht, bestellte ich diesen und KEINEN Sprinter ! Bitte hören Sie auf Kunden für dumm zu verkaufen.
2. gebe ich meine Bewertung nach so langer Zeit ab weil mir durch zufall aufgefallen ist, dass die Rezessionen hier auf Google nicht die Realität darstellt. Als ich MT beauftragt habe, hattet ihr auch schlechte Bewertungen - hier wird also bewusst nachgeholfen.
3. Ich habe ihnen am Telefon wortwörtlich gesagt: Ich zahle nur das, was vereinbart wurde, Sie können mich anschreien so viel Sie wollen, ich werde mich davon nicht unter Druck setzen lassen. Erinnern Sie sich jetzt an mich….?
4. Ihre Antwort zeigt ja, wie Sie mit negativer Kritik an Ihrem Unternehmen umgehen. Ich hatte eine durchweg schlechte Erfahrung mit Möbeltaxi, an meiner Bewertung ist NICHTS gelogen und es lag an Ihnen, wie Sie mit mir als Kundin umgehen. Leider nutzen Sie nicht mal hier Ihre Chance, den Kundenservice Ihres Unternehmens zu reflektieren sondern unterstellen mir noch Unehrlichkeit… Antwortet so ein Unternehmen, das die Erfahrung ihrer Kunden Ernst nimmt…? Es gibt unzufriedene Kunden von Möbel Taxi und ich bin eine davon.Lesen Sie mehr
- bestellt wurde ein 3,5t , gekommen ist allerdings ein normaler Sprinter : hätte man den vereinbarten Wagen geliefert, wäre der Umzug mit einer Fahrt erledigt gewesen - mit dem deutlich kleineren Sprinter waren auch mehrere Fahrten nötig
- für die Fahrt nach Döhren hat Möbel Taxi deutlich komischerweise deutlich länger gedauert - ich bin zehn Minuten NACHDEM das Taxi bereits zur neuen Adresse unterwegs war, losgefahren und war trotzdem zehn Minuten eher da, als das Taxi. Das kann ich mir bei einer Fahrt, die insgesamt 25 min dauert, absolut nicht erklären
- ich hatte die Aufstellung von Parkverbotsschildern bestellt und bezahlt - am Tag des Umzuges waren keine Schilder aufgestellt - lt. Möbeltaxi wurden die Schilder aufgestellt und „entwendet“ - das ist schlichtweg gelogen, denn ich hatte in der Woche Urlaub und habe bereits eine Woche vor Umzugstermin täglich nach den Schildern Ausschau gehalten. Es wurden definitiv keine Schilder aufgestellt.
Und weil es so schön war, wollte man mir am Ende noch die 2. fahrt berechnen . Ich beharrte darauf, dass ich nur den vereinbarten Preis zahle (INKLUSIVE der nicht aufgestellten Schilder) - die 2. Fahrt wegen einem Regal war nur notwendig, weil Möbel Taxi ohne Kommunikation einfach ein kleineres Auto liefert . Die Jungs, die zum schleppen da waren, sahen das auch ein aber der Chef am Telefon war nicht damit einverstanden und fing an , mich am Telefon anzuschreien und mich zu bedrohen. Die jungs sollten einfach Möbel von mir einbehalten, war seine Aussage. Zu seinem Ärger waren aber meine Möbel bereits alle ausgeladen und das Einbehalten meiner Habseligkeiten somit nicht mehr möglich.
Der Umgang mit mir als Kundin war absolut inakzeptabel und unter aller Sau.
Abschließend kann ich auch noch sagen, dass hier definitiv falsche Rezensionen abgegeben werden. Eigenartig, dass die Negativen Rezensionen hier alle nach einer Weile verschwinden und nur noch 4/5 Sterne Bewertungen übrig bleiben. Ein seriöses Unternehmen arbeitet anders aber nicht so! Ich bin gespannt, wie lange meine Bewertung hier einsehbar bleibt.
Zu der Antwort von Möbeltaxi
1. ladevolumen sprinter lang 13m3
Ladevolumen kofferaufbau 3,5tonner 18m3 - das sind 5000 Liter Volumen weniger. Wenn in der Paket 1 Beschreibung 3,5tonner steht, bestellte ich diesen und KEINEN Sprinter ! Bitte hören Sie auf Kunden für dumm zu verkaufen.
2. gebe ich meine Bewertung nach so langer Zeit ab weil mir durch zufall aufgefallen ist, dass die Rezessionen hier auf Google nicht die Realität darstellt. Als ich MT beauftragt habe, hattet ihr auch schlechte Bewertungen - hier wird also bewusst nachgeholfen.
3. Ich habe ihnen am Telefon wortwörtlich gesagt: Ich zahle nur das, was vereinbart wurde, Sie können mich anschreien so viel Sie wollen, ich werde mich davon nicht unter Druck setzen lassen. Erinnern Sie sich jetzt an mich….?
4. Ihre Antwort zeigt ja, wie Sie mit negativer Kritik an Ihrem Unternehmen umgehen. Ich hatte eine durchweg schlechte Erfahrung mit Möbeltaxi, an meiner Bewertung ist NICHTS gelogen und es lag an Ihnen, wie Sie mit mir als Kundin umgehen. Leider nutzen Sie nicht mal hier Ihre Chance, den Kundenservice Ihres Unternehmens zu reflektieren sondern unterstellen mir noch Unehrlichkeit… Antwortet so ein Unternehmen, das die Erfahrung ihrer Kunden Ernst nimmt…? Es gibt unzufriedene Kunden von Möbel Taxi und ich bin eine davon.Lesen Sie mehr
Eva Richau
7. Dezember 2023
auf Google
Wir haben einen neuen Esstisch mit schwerer Steinplatte (ca. 180kg) erwartet. Da der Hersteller nur frei Bordstein liefert, haben wir Möbel Taxi mit dem Transport des Esstisches in unsere Wohnung im ersten OG eines Altbaus beauftragt. Das Treppenhaus ist sehr schmal und die Tischplatte 250x100cm groß. Es hat alles wunderbar geklappt und der Tisch hat unversehrt sein Ziel erreicht. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und gut gelaunt! Klare Empfehlung und gern wieder!
Franziska Busse
25. September 2023
auf Google
Absolut empfehlenswert! Der Chef hatte persönlich sich die Zeit genommen um den Auftrag anzuschauen und mir alles zum Ablauf zu erklären. Auch nach Auftragsbestätigung war er jederzeit telefonisch zu erreichen und nahm sich Zeit. Die Mitarbeiter beim Umzug waren sehr pünktlich, freundlich und hoch motiviert! Der Umzug war wahnsinnig schnell und akkurat, inkl. Montage. Der Küchenmonteur ist ein absoluter Profi und macht sogar das unmögliche Möglich ! Selbst meine Nachbarn waren total begeistert, wie Leise und schnell alles über die Bühne ging. Ich würde mich jederzeit wieder fürs Möbeltaxi entscheiden!
Ped “Pramkies” Ramkies
8. September 2023
auf Google
Die Umzugsfirma zeigt eine herausragende Professionalität. Sie arbeitet äußerst zügig und effizient, und alle vereinbarten Absprachen wurden penibel eingehalten. Das Team bestand aus zwei Fahrzeugen und vier Mitarbeitern. Wir würden sie ohne zu zögern erneut engagieren, vor allem aufgrund ihres äußerst fairen und kostengünstigen Service.
