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Ihr Ansprechpartner für Neumöbeltransporte in ­Hannover und Umgebung!

Sirelo fragt...

Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

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Bewertungen

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Der Firmenname hat sich geändert
Er lautet jetzt : Dūmler Logistik und Transport GmbH
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Ich habe 3 große Elektrogeräte Bestellt und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice war überaus freundlich eine Antwort erhielt ich direkt am nächsten Morgen. Meine Frage war wann einer der Artikel ankommen würde, da dieser eigentlich schon früher kommen sollte. Sie teilten mir mit, dass alle drei gleichzeitig zugestellt werden. Das finde ich sehr löblich zu warten bis alles eingetroffen ist um Fahrtwege zu sparen und so die Umwelt etwas zu schonen.
Ein großes Dank geht dabei an Frau Stefanie Ratkowski die sich so schnell meinem Anliegen gewidmet hat.
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Hammer Firma...nach 10 Jahren und hoffen,dass sich hier endlich etwas zum positiven verändert, den Absprung geschafft. Absolut schlechte Bezahlung, Versprechungen seitens des Chef, wurden nicht eingehalten.... usw. usf. Mir bleibt nur der Daumen nach unten👎👎👎Eine Führungskraft wäre wünschenswert
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Der Liefertermin wurde per Email angekündigt und zusätzlich rief ein
Auslieferungsfahrer ca 60 Minuten vorher an, um die genaue Zeit noch einmal abzusprechen.
Beide Servicemitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Unsere Geräte, (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank und Spüler) gaben hintereinander auf und mussten ausgetauscht werden. Das brachte natürlich den einen oder anderen lockeren Spruch und so war der 'Unmut' über diese Zusatzausgaben, schnell verschwunden und die neuen Geräte wurden mit viel Lachen über so eine Pechsträhne, an Ort und Stelle gebracht. Extrem freundliche Außendienstmitarbeiter !!
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Die Zuverlässigkeit und den Service kann ich nichtnal bewerten, es scheitert schon an der unflexibelen und unfreundlichen Mitarbeiterin der Terminvergabe. Wenn man an dem vorgegebenen Termin nicht kann, darf man sich eine Woche später bei ihr bewerben. Absolut Kundenunfreundlich. Die angekündigte Terminabsprache fand nicht statt. Ware zwangsläufig storniert. Kaufe die Waschmaschine jetzt im Handel.
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Wir bekamen heute einen Esstisch geliefert und er kam zu der angegeben zeit auch an +-10 min
Kurz vorher wurde auch angerufen ;)

Die beiden Paketzusteller waren super freundlich und haben das Paket sogar in unser Wohnzimmer getragen.
Es war nicht so schwer aber sehr unhandlich ;)
Die beiden waren ein super Team und haben ihre Arbeit TOP gemacht.

Vielen dank und ein großes lob an die Zusteller !!!

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Review Sources

Sirelo
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1
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