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M. Stermljan Transporte haben alles, um Ihren Umzug sicher, einfach und schnell über die Bühne gehen zu lassen. Da die Umzugsberater der Firma das Umzugsvolumen genau einschätzen, werden M. Stermljan Transporte mit den passenden Umzugsfahrzeugen den Umzug durchführen. Damit ist ein termingerechter und planungssicherer Umzug gewährleistet.
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Bewertungen
Frank Stemmann
27. Februar 2025
auf Google
Wir hatten in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit der Firma Stermljan gemacht. Dieses Mal leider überhaupt nicht. Das Umzugsvolumen war im Vorfeld durch Besichtigung eingeschätzt worden. Zwei LkW standen dementsprechend am Umzugstag zur Verfügung,. Nachdem ein LkW voll beladen war, wollte man den zweiten nicht mehr beladen. Wir mussten also den Rest privat mit zwei eigenen Fahrzeugen von Velbert nach Ostfriesland verbringen. Am nächsten Tag des Einzugs wollte man die lange Einfahrt, die zuvor bei Planung des Umzugs mit eingeplant und berechnet worden war, nicht laufen und bugsierte den LkW in die schmale Einfahrt. Wir hatten zuvor ausdrücklich bei Auftragsvergabe gesagt, dass die Einfahrt zu schmal sei für den LkW. Daran wurde sich nicht gehalten und man rangierte eine halbe Stunde, bis der LkW in die Einfahrt gefahren wurde. Bei dieser Rangiererei soll - so die Beobachtung eines Anwohners - die Straße an einer Stelle vertieft worden sein. Das Ordnungsamt hatten wir dann entsprechend informiert.
Bei Ausfahrt gelang das Hineinfahren in die enge Einbahnstraße nicht und man rangierte auf dem gegenüber liegenden Nachbargrundstück und durchpflügte den Rasen und beschädigte einen Baum (Ast abgebrochen). Uns war es sehr unangenehm, dies den neuen Nachbarn zu vermitteln, die zu der Zeit des Einzugs nicht vor Ort waren. An unserem eigenen Umzugsgut sind auch Schäden entstanden. So weit, so ärgerlich. Wir haben uns nun mit einem Schreiben an die Firma gewandt, keine Reaktion. Wir hakten telefonisch nach, man versprach uns einen Rückruf, der nicht erfolgte. Als wir noch einmal anriefen, sagte man uns, wir sollten uns doch einen Anwalt nehmen, wenn wir unsere Schadenspositionen geltend machen wollten. Wir hatten die Umzugsfirma jedoch auch mit dem voran gegangenen Schreiben gebeten, den geschädigten Nachbarn die Versicherungsdaten zukommen zu lassen, damit diese dann die notwendigen Gärtnerarbeiten dort abrechnen können. Auch da - so die telefonische Auskunft - würde man nichts unternehmen. Schließlich hätte der Fahrer, nachdem der Vorgarten beschädigt worden war, mit einem Spaten alles wieder platt kloppen wollen. Auf den Einwand, dass dies sicherlich nicht den Rasen und den abgebrochenen Ast wieder herstellen würde, sagte man uns, man würde da nichts weiter unternehmen. Der Schaden der Nachbarn ginge uns nichts an. Die Nachbarn sollten dann halt auch einen Anwalt nehmen.Lesen Sie mehr
Bei Ausfahrt gelang das Hineinfahren in die enge Einbahnstraße nicht und man rangierte auf dem gegenüber liegenden Nachbargrundstück und durchpflügte den Rasen und beschädigte einen Baum (Ast abgebrochen). Uns war es sehr unangenehm, dies den neuen Nachbarn zu vermitteln, die zu der Zeit des Einzugs nicht vor Ort waren. An unserem eigenen Umzugsgut sind auch Schäden entstanden. So weit, so ärgerlich. Wir haben uns nun mit einem Schreiben an die Firma gewandt, keine Reaktion. Wir hakten telefonisch nach, man versprach uns einen Rückruf, der nicht erfolgte. Als wir noch einmal anriefen, sagte man uns, wir sollten uns doch einen Anwalt nehmen, wenn wir unsere Schadenspositionen geltend machen wollten. Wir hatten die Umzugsfirma jedoch auch mit dem voran gegangenen Schreiben gebeten, den geschädigten Nachbarn die Versicherungsdaten zukommen zu lassen, damit diese dann die notwendigen Gärtnerarbeiten dort abrechnen können. Auch da - so die telefonische Auskunft - würde man nichts unternehmen. Schließlich hätte der Fahrer, nachdem der Vorgarten beschädigt worden war, mit einem Spaten alles wieder platt kloppen wollen. Auf den Einwand, dass dies sicherlich nicht den Rasen und den abgebrochenen Ast wieder herstellen würde, sagte man uns, man würde da nichts weiter unternehmen. Der Schaden der Nachbarn ginge uns nichts an. Die Nachbarn sollten dann halt auch einen Anwalt nehmen.Lesen Sie mehr
Kate
20. Dezember 2023
auf Google
20.12.2024 Jetzt versucht die Firma die Bewertung bei Google löschen zu lassen. Sie steht leider nicht zu Ihren Fehlern.
Leider muss man ja einen Punkt vergeben. Mein getrennter Mann und ich sind beide mit diesem Unternehmen umgezogen. Während bei meinem Umzug fast alles ok war, ausser das falsch gebohrt wurde und einer der Mitarbeiter etwas lustlos wirkte, wenn ein Kollege um Hilfe bat, war der Umzug meines Mannes eine Katastrophe. Wir sind schon des öfteren mit anderen Unternehmen umgezogen, aber soetwas haben wir noch nicht erlebt. Der 'Chef' der Truppe war soetwas von lustlos, hat nur gemeckert und schlechte Stimmung verbreitet. Beim ausräumen der alten Wohnung war wohl ein Außenaufzug vorhanden, der dann wieder abgegeben werden musste. Somit musste in die neue Wohnung alles getragen werden. Doch das kann nicht am Kunden ausgelassen werden! Eine anwesende Freundin war fassungslos! Mir gab man zum Ende des Umzuges einen Bewertungsbogen. Meinem Mann nicht, da man wohl keine Beschwerden wollte. Wenn das mein Umzug gewesen wäre, hätte ich währenddessen im Büro angerufen und mich beschwert und ganz sicher nicht den vereinbarten Preis bezahlt, da einiges nicht so gelaufen ist wie vereinbart. Fazit: NIE WIEDER!Lesen Sie mehr
Leider muss man ja einen Punkt vergeben. Mein getrennter Mann und ich sind beide mit diesem Unternehmen umgezogen. Während bei meinem Umzug fast alles ok war, ausser das falsch gebohrt wurde und einer der Mitarbeiter etwas lustlos wirkte, wenn ein Kollege um Hilfe bat, war der Umzug meines Mannes eine Katastrophe. Wir sind schon des öfteren mit anderen Unternehmen umgezogen, aber soetwas haben wir noch nicht erlebt. Der 'Chef' der Truppe war soetwas von lustlos, hat nur gemeckert und schlechte Stimmung verbreitet. Beim ausräumen der alten Wohnung war wohl ein Außenaufzug vorhanden, der dann wieder abgegeben werden musste. Somit musste in die neue Wohnung alles getragen werden. Doch das kann nicht am Kunden ausgelassen werden! Eine anwesende Freundin war fassungslos! Mir gab man zum Ende des Umzuges einen Bewertungsbogen. Meinem Mann nicht, da man wohl keine Beschwerden wollte. Wenn das mein Umzug gewesen wäre, hätte ich währenddessen im Büro angerufen und mich beschwert und ganz sicher nicht den vereinbarten Preis bezahlt, da einiges nicht so gelaufen ist wie vereinbart. Fazit: NIE WIEDER!Lesen Sie mehr
Ju Ris
4. Juli 2023
auf Google
Wir haben in den letzten Jahren diverse Umzüge hinter uns gebracht und hier sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht.
Diesmal ging es von Essen nach Baden Württemberg.
Die Angebotserstellung lief sehr freundlich und professionell - wir hatten direkt das Gefühl, dass hier achtsam mit unserem Sachen umgegangen werden wird und die Mitarbeiter auch innerhalb der Firma wertschätzend behandelt werden.
An den Umzugstagen wurde unser Bauchgefühl vollends bestätigt.
Die Männer waren nicht nur super höflich, sondern auch extrem fleißig und dabei erstaunlicherweise immer gut gelaunt.
Wir waren wirklich beeindruckt von dieser Arbeismoral!
Auch von der hervorragenden Arbeit haben wir nur Positives zu berichten. Es gab trotz der wirklich umfangreichen Leistung keinerlei Schäden - es wurde immer mit Verstand und Vorsicht gehandelt.
Es war den Mitarbeitern wichtig, dass wir zufrieden sind. Das ist aus Erfahrung nicht selbstverständlich und war wirklich grandios.
Es war für uns wirklich toll, dass wir so eine nette Truppe hier hatten - Danke!!!!Lesen Sie mehr
Diesmal ging es von Essen nach Baden Württemberg.
Die Angebotserstellung lief sehr freundlich und professionell - wir hatten direkt das Gefühl, dass hier achtsam mit unserem Sachen umgegangen werden wird und die Mitarbeiter auch innerhalb der Firma wertschätzend behandelt werden.
An den Umzugstagen wurde unser Bauchgefühl vollends bestätigt.
Die Männer waren nicht nur super höflich, sondern auch extrem fleißig und dabei erstaunlicherweise immer gut gelaunt.
Wir waren wirklich beeindruckt von dieser Arbeismoral!
Auch von der hervorragenden Arbeit haben wir nur Positives zu berichten. Es gab trotz der wirklich umfangreichen Leistung keinerlei Schäden - es wurde immer mit Verstand und Vorsicht gehandelt.
Es war den Mitarbeitern wichtig, dass wir zufrieden sind. Das ist aus Erfahrung nicht selbstverständlich und war wirklich grandios.
Es war für uns wirklich toll, dass wir so eine nette Truppe hier hatten - Danke!!!!Lesen Sie mehr
Varinja Kunitzky
19. April 2023
auf Google
Wir sind mit dem Unternehmen umgezogen, weil mein Partner bereits mehrfach sehr zufrieden war.
Deswegen nahmen wir auch in Kauf, dass der Termin, der uns zugesichert wurde, durch einen Fehler 5 Tage vorverlegt wurde, was uns in arge zeitliche Bedrängnis brachte. Der Kontakt mit dem Unternehmen war sehr höflich und man fühlte sich gut aufgehoben.
Auch jetzt kamen die Leute an, waren sehr fröhlich und höflich.
Bis auf das laute Lachen und quatschen um 7:00 Uhr im Treppenhaus, auf das uns die Nachbarn im Nachhinein ansprachen, war bis hierher alles in Ordnung.
Mit den Sachen meines Partners wurde sehr gut umgegangen. Man war sehr vorsichtig.
In meiner Wohnung angekommen, die als zweites geleert werden sollte, machten die älteren der Truppe ihrem Unmut lautstark Luft, dass dies ein ganzer zweiter Umzug wäre, und der Verantwortliche die Liste checken sollte, ob das alles so besprochen wäre. Es war aus den Äußerungen abzuleiten, dass die packenden Mitarbeiter mit der Einschätzung des planenden Mitarbeiters unzufrieden sind. Dies kann man jedoch weder am Kunden, noch an seinen Sachen auslassen. Zu dieser Zeit war mein Partner nicht zugegen. Das im folgenden beschriebene Verhalten besserte sich gefühlt, nachdem mein Partner zurück war.
Erstes Unwohlsein kam jedenfalls ab jetzt bei mir auf.
Die drei, die die ganze Zeit um ihr Leben rannten und derjenige, der abbaute, waren vom Anfang bis zum Ende sehr freundlich, beruhigten mich.
Von den älteren, die sich ab hier hauptsächlich darauf verlegten, am Wagen zu arbeiten, hörte man nur Gejammer und Gemecker, was die jüngeren ausräumenden und uns unter Druck setzte.
Das war nicht so schlimm, da die Leute drinnen echt stark angepackt haben.
Leider hat dieser Unmut anscheinend dazu geführt, dass dieser an meinen Sachen ausgelassen wurde.
Meine Couch wurde anscheinend an den Sitz- und Anlehnpolstern ungeschützt über den dreckigen lkw Boden gezogen, wir haben sehr lange gebraucht, um sie halbwegs zu säubern und das Braun (so dreckig war sie) wieder aus dem Polster zu bekommen. Eine brandneue Türzarge wurde angeschlagen (Erstbezug), aber niemand hat was gesagt, und auf dem Seitenteil meines Kleiderschrankes sind Fußabdrücke und matsche zu sehen. Nachdem die Mannschaft weg war, sahen wir, dass die Herren draußen die Salami und den Salat der ihnen zum Frühstück gekauften Brötchen, sowie die leeren Packungen der von uns geschenkten Kekse in die Büsche geworfen- respektive auf dem Weg liegen lassen haben, da bleibt ein fader Beigeschmack.
Das Fahrrad meines Freundes wurde in der ersten Wohnung vergessen. Er lief los, das Rad holen. In der Zeit wurden die Packer fertig, wollten ohne ihn losfahren. Er kam im letzten Moment, und einer der Jungs erbarmte sich noch, es doch noch in den lkw zu räumen, nachdem andere sich geweigert hatten.
Am Ende sind Easy, Chris, Eric und Angie lobend zu erwähnen, da sie die einzigen sind, die uns nochmal zu einem Umzug mit Stermljan bewegen werden. Sie waren außergewöhnlich hilfsbereit, fleißig und nett und haben einem das Gefühl gegeben, sich nicht für jeden Karton entschuldigen zu müssen.
Alles in allem sind es viele einzelne Dinge, die hier zu einem großen werden.
Vier Sterne gib es, weil das „drinnen“ Team vieles rausgerissen hat, was das „draußen“ Team an negativen Äußerungen und Verhalten dargeboten hat.Lesen Sie mehr
Deswegen nahmen wir auch in Kauf, dass der Termin, der uns zugesichert wurde, durch einen Fehler 5 Tage vorverlegt wurde, was uns in arge zeitliche Bedrängnis brachte. Der Kontakt mit dem Unternehmen war sehr höflich und man fühlte sich gut aufgehoben.
Auch jetzt kamen die Leute an, waren sehr fröhlich und höflich.
Bis auf das laute Lachen und quatschen um 7:00 Uhr im Treppenhaus, auf das uns die Nachbarn im Nachhinein ansprachen, war bis hierher alles in Ordnung.
Mit den Sachen meines Partners wurde sehr gut umgegangen. Man war sehr vorsichtig.
In meiner Wohnung angekommen, die als zweites geleert werden sollte, machten die älteren der Truppe ihrem Unmut lautstark Luft, dass dies ein ganzer zweiter Umzug wäre, und der Verantwortliche die Liste checken sollte, ob das alles so besprochen wäre. Es war aus den Äußerungen abzuleiten, dass die packenden Mitarbeiter mit der Einschätzung des planenden Mitarbeiters unzufrieden sind. Dies kann man jedoch weder am Kunden, noch an seinen Sachen auslassen. Zu dieser Zeit war mein Partner nicht zugegen. Das im folgenden beschriebene Verhalten besserte sich gefühlt, nachdem mein Partner zurück war.
Erstes Unwohlsein kam jedenfalls ab jetzt bei mir auf.
Die drei, die die ganze Zeit um ihr Leben rannten und derjenige, der abbaute, waren vom Anfang bis zum Ende sehr freundlich, beruhigten mich.
Von den älteren, die sich ab hier hauptsächlich darauf verlegten, am Wagen zu arbeiten, hörte man nur Gejammer und Gemecker, was die jüngeren ausräumenden und uns unter Druck setzte.
Das war nicht so schlimm, da die Leute drinnen echt stark angepackt haben.
Leider hat dieser Unmut anscheinend dazu geführt, dass dieser an meinen Sachen ausgelassen wurde.
Meine Couch wurde anscheinend an den Sitz- und Anlehnpolstern ungeschützt über den dreckigen lkw Boden gezogen, wir haben sehr lange gebraucht, um sie halbwegs zu säubern und das Braun (so dreckig war sie) wieder aus dem Polster zu bekommen. Eine brandneue Türzarge wurde angeschlagen (Erstbezug), aber niemand hat was gesagt, und auf dem Seitenteil meines Kleiderschrankes sind Fußabdrücke und matsche zu sehen. Nachdem die Mannschaft weg war, sahen wir, dass die Herren draußen die Salami und den Salat der ihnen zum Frühstück gekauften Brötchen, sowie die leeren Packungen der von uns geschenkten Kekse in die Büsche geworfen- respektive auf dem Weg liegen lassen haben, da bleibt ein fader Beigeschmack.
Das Fahrrad meines Freundes wurde in der ersten Wohnung vergessen. Er lief los, das Rad holen. In der Zeit wurden die Packer fertig, wollten ohne ihn losfahren. Er kam im letzten Moment, und einer der Jungs erbarmte sich noch, es doch noch in den lkw zu räumen, nachdem andere sich geweigert hatten.
Am Ende sind Easy, Chris, Eric und Angie lobend zu erwähnen, da sie die einzigen sind, die uns nochmal zu einem Umzug mit Stermljan bewegen werden. Sie waren außergewöhnlich hilfsbereit, fleißig und nett und haben einem das Gefühl gegeben, sich nicht für jeden Karton entschuldigen zu müssen.
Alles in allem sind es viele einzelne Dinge, die hier zu einem großen werden.
Vier Sterne gib es, weil das „drinnen“ Team vieles rausgerissen hat, was das „draußen“ Team an negativen Äußerungen und Verhalten dargeboten hat.Lesen Sie mehr
Nicole Dehenn
21. Oktober 2019
auf Google
Top Top 👍👍👍
Janina
28. Februar 2018
auf Google
Wir bedanken uns noch einmal bei der super Truppe, welche uns unseren Umzug stressfrei über die Bühne bringen lassen haben. Es wurde jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen. Die Mannschaft war bis zum Schluss motiviert und hilfsbereit. Die Möbel wurden alle sehr sorgfältig behandelt. Jederzeit würde ich mich wieder für das Unternehmen Stermljan entscheiden.
