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Umzüge Rothe können auf einen großen und zufriedenen Kundenstamm zurückblicken. Und das erreicht das Unternehmen seit nunmehr 25 Jahren durch langjährig beschäftigte und fachkundige Mitarbeiter, durch persönliche und zuverlässige Betreuung vor Ort und vom Büro aus.
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Bewertungen
Katja Kümmel - Schwarz
3. März 2026
auf Google
Leider sind wir sehr enttäuscht dieses Mal. Unser Umzug vor gut 2,5 Jahren war top. Am 11.02. hatten wir daher einen einfachen Möbeltransport innerhalb von Erfurt angefragt. Wichtig war uns, dass dies in der 12 KW stattfindet. Da wären noch Kapazitäten wurde gesagt. Wie gewünscht wurden die Daten und Fotos am 13.02. an Rothe gesendet. Seitdem kam von Firma Rothe nichts. Wir haben mehrfach telefonisch nachgefragt. Vergeblich. Wir wurden nur vertröstet. Das Angebot käme. Wir haben mehrmals täglich nach Mails geschaut - auch im Spamordner. Man hätte ja mitteilen können, wenn man kein Interesse an Aufträgen hat. Da uns die Zeit wegläuft haben wir jetzt eine Erfurter Umzugsfirma beauftragt, die Interesse an Aufträgen hat. Schade, aber Firma Rothe können wir jetzt nicht mehr weiter empfehlen. Eigentlich gar keinen Stern wert, aber ohne geht die Bewertung nicht.
WeJe
24. Februar 2026
auf Google
Unsere Erfahrung mit dem Umzugsunternehmen Rothe war leider durchweg enttäuschend – vor allem aufgrund der extrem schlechten und praktisch nicht vorhandenen Kommunikation.
Wir haben Mitte Januar telefonisch Kontakt aufgenommen, da unser Umzug für Ende Februar geplant war. In diesem Gespräch wurde vereinbart, dass wir Bilder sowie Beschreibungen der umzuziehenden Möbel per E-Mail zusenden, damit anschließend ein Kostenvoranschlag erstellt werden kann. Dieser Bitte sind wir am 23.01. nachgekommen.
Am 27.01. erhielten wir eine kurze Rückmeldung, dass unser Angebot nun bearbeitet wird. Das war jedoch die letzte Reaktion, die wir jemals erhalten haben.
Nachdem weiterhin kein Angebot kam, haben wir am 02.02. erneut per E-Mail nachgefragt, wann wir mit einem Kostenvoranschlag rechnen können. Diese Nachricht wurde komplett ignoriert. Bis heute gab es keinerlei Rückmeldung, keine Information zum Bearbeitungsstand und keine Reaktion auf unsere Nachfrage.
Gerade bei einem Umzug hat man ohnehin schon genug Stress und unzählige Dinge zu organisieren. Es ist absolut unzumutbar, wenn ein Umzugsunternehmen sich nach anfänglichem Kontakt einfach nicht mehr meldet und nicht einmal eine kurze Antwort für nötig hält.
***NACHTRAG***
Wir möchten klarstellen, dass alle E-Mails unsererseits beantwortet wurden und auch der Spam-Ordner regelmäßig geprüft wurde. Ein Übersehen von Nachrichten können wir daher nicht nachvollziehen.
Zur weiteren Klärung haben wir Sie zusätzlich direkt per E-Mail kontaktiert und hoffen, den Vorgang auf diesem Weg gemeinsam klären zu können.Lesen Sie mehr
Wir haben Mitte Januar telefonisch Kontakt aufgenommen, da unser Umzug für Ende Februar geplant war. In diesem Gespräch wurde vereinbart, dass wir Bilder sowie Beschreibungen der umzuziehenden Möbel per E-Mail zusenden, damit anschließend ein Kostenvoranschlag erstellt werden kann. Dieser Bitte sind wir am 23.01. nachgekommen.
Am 27.01. erhielten wir eine kurze Rückmeldung, dass unser Angebot nun bearbeitet wird. Das war jedoch die letzte Reaktion, die wir jemals erhalten haben.
Nachdem weiterhin kein Angebot kam, haben wir am 02.02. erneut per E-Mail nachgefragt, wann wir mit einem Kostenvoranschlag rechnen können. Diese Nachricht wurde komplett ignoriert. Bis heute gab es keinerlei Rückmeldung, keine Information zum Bearbeitungsstand und keine Reaktion auf unsere Nachfrage.
Gerade bei einem Umzug hat man ohnehin schon genug Stress und unzählige Dinge zu organisieren. Es ist absolut unzumutbar, wenn ein Umzugsunternehmen sich nach anfänglichem Kontakt einfach nicht mehr meldet und nicht einmal eine kurze Antwort für nötig hält.
***NACHTRAG***
Wir möchten klarstellen, dass alle E-Mails unsererseits beantwortet wurden und auch der Spam-Ordner regelmäßig geprüft wurde. Ein Übersehen von Nachrichten können wir daher nicht nachvollziehen.
Zur weiteren Klärung haben wir Sie zusätzlich direkt per E-Mail kontaktiert und hoffen, den Vorgang auf diesem Weg gemeinsam klären zu können.Lesen Sie mehr
Adriana Sonntag
30. Januar 2026
auf Google
Beste Umzugserfahrung
Vom Angebot bis zur Ausführung und Abschlussrechnung können wir das Team wärmstens weiterempfehlen. Man hat uns sehr viel Arbeit abgenommen und alles - vom packen bis zur Montage - anstandslos erledigt. Wir danken jedem Beteiligten - der Geschäftsführerin und allen Mitarbeitern (Packer und Monteure seien extra erwähnt 😁) für die sorgfältige Arbeit.
Vom Angebot bis zur Ausführung und Abschlussrechnung können wir das Team wärmstens weiterempfehlen. Man hat uns sehr viel Arbeit abgenommen und alles - vom packen bis zur Montage - anstandslos erledigt. Wir danken jedem Beteiligten - der Geschäftsführerin und allen Mitarbeitern (Packer und Monteure seien extra erwähnt 😁) für die sorgfältige Arbeit.
M. unwichtig
22. Oktober 2025
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Vorbesichtigung und Umzug selber waren reibungslos und liefen top. Frau Rothe war kompetent und hat alles aufgeschrieben und erklärt.
Aber zu einem Auftrag gehört auch die kaufmännische Seite. Und damit waren wir nicht zufrieden.
1. Nachfolgendes scheint wohl üblich. Auf das Angebot mussten wir 14 Tage warten. Und dann mussten wir die komplette Auftragssummer im Voraus bezahlen. Also eine Leistung bezahlen, die noch gar nicht erfolgt ist. Außer bei online-Geschäften war mir das neu. Erst die Leistung dann die Bezahlung, so kenne ich das von Handwerkern und Dienstleistern. Maximal ein Vorschuss, so wie bei Reisebüros üblich, wäre akzeptabel.
2. Da einige Möbel verschenkt und verkauft wurden, reduzierte sich die Auftragssumme. Die Rückzahlung erfolgte erst 6 Wochen später, nach 2 Telefonaten und 4 E-Mails, wobei die letzte Mail die Drohung auf Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung beinhaltete. Am letzten Tag der Fristsetzung war dann der Betrag von über 300 € zurücküberwiesen. Es ist egal ob die Chefin im Urlaub ist. Das Büro war besetzt und darum hat man sich zu kümmern – zeitnah. Geld sofort bezahlen aber Rückzahlungen verschleppen- geht gar nicht!
3. Im Angebot und der Rechnungen waren Maßnahmen der Verkehrsregulierung enthalten, sprich Halteverbote an der Einlade- und Entladeadresse. Dies ist jedoch nicht erfolgt. Wahrscheinlich wussten die Verantwortlichen auch, dass am Ringelberg immer freie Stellplätze existieren und spezielle Halteverbote nicht notwendig sind. Per Mail machte wir Frau Rothe auf das ausgebliebene Halteverbot aufmerksam. Sie wollte das prüfen. Eine Antwort oder gar Vergütung erhielten wir jedoch nicht.
Wie soll ich die Firma also bewerten. Umzug 5 von 5 Sternen, Rechnungswesen 1 von 5. Also gemittelt geben wir 3 Sterne.
Aber wir empfehlen die Firma dennoch. Der Umzug war klasse und am Rechnungswesen kann man arbeiten. Wir hoffen Frau Rothe nimmt die Kritik zum Anlass hier was zu ändern.Lesen Sie mehr
Aber zu einem Auftrag gehört auch die kaufmännische Seite. Und damit waren wir nicht zufrieden.
1. Nachfolgendes scheint wohl üblich. Auf das Angebot mussten wir 14 Tage warten. Und dann mussten wir die komplette Auftragssummer im Voraus bezahlen. Also eine Leistung bezahlen, die noch gar nicht erfolgt ist. Außer bei online-Geschäften war mir das neu. Erst die Leistung dann die Bezahlung, so kenne ich das von Handwerkern und Dienstleistern. Maximal ein Vorschuss, so wie bei Reisebüros üblich, wäre akzeptabel.
2. Da einige Möbel verschenkt und verkauft wurden, reduzierte sich die Auftragssumme. Die Rückzahlung erfolgte erst 6 Wochen später, nach 2 Telefonaten und 4 E-Mails, wobei die letzte Mail die Drohung auf Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung beinhaltete. Am letzten Tag der Fristsetzung war dann der Betrag von über 300 € zurücküberwiesen. Es ist egal ob die Chefin im Urlaub ist. Das Büro war besetzt und darum hat man sich zu kümmern – zeitnah. Geld sofort bezahlen aber Rückzahlungen verschleppen- geht gar nicht!
3. Im Angebot und der Rechnungen waren Maßnahmen der Verkehrsregulierung enthalten, sprich Halteverbote an der Einlade- und Entladeadresse. Dies ist jedoch nicht erfolgt. Wahrscheinlich wussten die Verantwortlichen auch, dass am Ringelberg immer freie Stellplätze existieren und spezielle Halteverbote nicht notwendig sind. Per Mail machte wir Frau Rothe auf das ausgebliebene Halteverbot aufmerksam. Sie wollte das prüfen. Eine Antwort oder gar Vergütung erhielten wir jedoch nicht.
Wie soll ich die Firma also bewerten. Umzug 5 von 5 Sternen, Rechnungswesen 1 von 5. Also gemittelt geben wir 3 Sterne.
Aber wir empfehlen die Firma dennoch. Der Umzug war klasse und am Rechnungswesen kann man arbeiten. Wir hoffen Frau Rothe nimmt die Kritik zum Anlass hier was zu ändern.Lesen Sie mehr
Felix Neumeister
2. Oktober 2025
auf Google
Das Team von Rothe kann ich nur empfehlen. Von der Planung bis zum Umzugstag alles schick. Die Männer sind vorsichtig mit den Dingen welche Transportiert werden, Lustig und haben spontane Idee 💡. Vielen Dank an das Team vom 1.10 :-)
Max Maier
2. Oktober 2025
auf Google
Das Team von Rothe kann ich nur empfehlen. Von der Planung bis zum Umzugstag alles schick. Die Männer sind vorsichtig mit den Dingen welche Transportiert werden, Lustig und haben spontane Idee 💡. Vielen Dank an das Team vom 1.10 :-)
