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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
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Beschreibung
Umzüge Rothe können auf einen großen und zufriedenen Kundenstamm zurückblicken. Und das erreicht das Unternehmen seit nunmehr 25 Jahren durch langjährig beschäftigte und fachkundige Mitarbeiter, durch persönliche und zuverlässige Betreuung vor Ort und vom Büro aus.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
120
Sirelo und Google Bewertungen
G*3*H*3*1*M
23. August 2026
auf Google
Sehr geehrtes Umzugsteam,
vielen Dank für die Unterstützung beim Kleinumzug meiner Mutter. Der Umzug selbst sowie der spätere Möbelaufbau liefen zügig, kraftvoll und absolut reibungslos ab. Ein großes Dankeschön an die Kollegen vor Ort und auch an die drei Mitarbeiter, die später dazugekommen sind, um beim Aufbau zu helfen – das war wirklich eine starke und flinke Leistung.
Leider gab es jedoch zwei Punkte, die den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck getrübt haben:
Zum einen empfand ich das Verhalten eines Mitarbeiters (groß, schlank, blonde Haare) bezüglich des Todes meines Vaters als sehr unangebracht. Seine sehr forsche und unpassend lockere Art war in dieser sensiblen Situation verletzend. Hier hätte ich mir deutlich mehr Taktgefühl und Empathie gewünscht.
Zum anderen war die Arbeitsaufteilung vor Ort für mich nicht nachvollziehbar: Während ein Kollege bereits fleißig mit dem Aufbau beschäftigt war, tranken die anderen Mitarbeiter Kaffee bei Nachbarn, anstatt mit anzupacken. Warum dann noch ein dreiköpfiges Verstärkungsteam nachgefordert wurde, hat sich mir nicht ganz erschlossen.
Mir ist es wichtig, Ihnen dieses Feedback mitzugeben, damit Sie diese Punkte intern besprechen können. Grundsätzlich war ich mit der handwerklichen Leistung sehr zufrieden, wünsche mir für die Zukunft aber mehr Sensibilität im Kundenkontakt sowie eine bessere Abstimmung vor Ort.
Mit freundlichen GrüßenLesen Sie mehr
vielen Dank für die Unterstützung beim Kleinumzug meiner Mutter. Der Umzug selbst sowie der spätere Möbelaufbau liefen zügig, kraftvoll und absolut reibungslos ab. Ein großes Dankeschön an die Kollegen vor Ort und auch an die drei Mitarbeiter, die später dazugekommen sind, um beim Aufbau zu helfen – das war wirklich eine starke und flinke Leistung.
Leider gab es jedoch zwei Punkte, die den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck getrübt haben:
Zum einen empfand ich das Verhalten eines Mitarbeiters (groß, schlank, blonde Haare) bezüglich des Todes meines Vaters als sehr unangebracht. Seine sehr forsche und unpassend lockere Art war in dieser sensiblen Situation verletzend. Hier hätte ich mir deutlich mehr Taktgefühl und Empathie gewünscht.
Zum anderen war die Arbeitsaufteilung vor Ort für mich nicht nachvollziehbar: Während ein Kollege bereits fleißig mit dem Aufbau beschäftigt war, tranken die anderen Mitarbeiter Kaffee bei Nachbarn, anstatt mit anzupacken. Warum dann noch ein dreiköpfiges Verstärkungsteam nachgefordert wurde, hat sich mir nicht ganz erschlossen.
Mir ist es wichtig, Ihnen dieses Feedback mitzugeben, damit Sie diese Punkte intern besprechen können. Grundsätzlich war ich mit der handwerklichen Leistung sehr zufrieden, wünsche mir für die Zukunft aber mehr Sensibilität im Kundenkontakt sowie eine bessere Abstimmung vor Ort.
Mit freundlichen GrüßenLesen Sie mehr
Anke Brill
28. Mai 2026
auf Google
-sehr freundliche , schnelle und emphatische Kontakt Aufnahme, mit Frau Rothe, 5 Sterne
-das Personal ist sehr freundlich , pünktlich und kompetent, hier 5 Sterne,
- keine 5 Sterne in der Gesamtwertung, da das abschließende Angebot kam, als keine Änderung vorab vorgenommen werden konnte, da ich sehr strukturiert bin, ist dies mit sehr wichtig!
- die Änderung wurde am Tag des Umzugs jedoch berücksichtigt, Schade um die schlaflose Nacht🤣!!!!!
Ich bin Umzugsunerfahren.
-alle Umzugs Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, emphatisch und sehr höflich , die Arbeiten wurden sehr sauber ausführt, es wurde jederzeit Rücksprache mit mir genommen, kleine Änderungen wurden gemacht, somit wirklich gut, ich hoffe nicht, dass ich noch einmal umziehen muss, würde aber mit der Firma Rothe wieder umziehen,
vielen lieben Dank
Anke Brill-Laschinski
-das Personal ist sehr freundlich , pünktlich und kompetent, hier 5 Sterne,
- keine 5 Sterne in der Gesamtwertung, da das abschließende Angebot kam, als keine Änderung vorab vorgenommen werden konnte, da ich sehr strukturiert bin, ist dies mit sehr wichtig!
- die Änderung wurde am Tag des Umzugs jedoch berücksichtigt, Schade um die schlaflose Nacht🤣!!!!!
Ich bin Umzugsunerfahren.
-alle Umzugs Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, emphatisch und sehr höflich , die Arbeiten wurden sehr sauber ausführt, es wurde jederzeit Rücksprache mit mir genommen, kleine Änderungen wurden gemacht, somit wirklich gut, ich hoffe nicht, dass ich noch einmal umziehen muss, würde aber mit der Firma Rothe wieder umziehen,
vielen lieben Dank
Anke Brill-Laschinski
L. Michalski
10. April 2026
auf Google
Von der ersten Planung bis zur finalen Ausführung lief alles perfekt. Ein großes Dankeschön an Frau Rothe: Sie war unglaublich empathisch und verständnisvoll.
Die Mitarbeiter vor Ort waren spitze – extrem schnell, dabei sehr vorsichtig mit den Möbeln und absolut flexibel bei spontanen Wünschen. Trotz der schwierigen Parksituation in der Altstadt und dem extrem engen Zugang über das Hinterhaus lief alles reibungslos. Vielen Dank!
Wer einen stressfreien Umzug sucht, ist hier genau richtig.
Die Mitarbeiter vor Ort waren spitze – extrem schnell, dabei sehr vorsichtig mit den Möbeln und absolut flexibel bei spontanen Wünschen. Trotz der schwierigen Parksituation in der Altstadt und dem extrem engen Zugang über das Hinterhaus lief alles reibungslos. Vielen Dank!
Wer einen stressfreien Umzug sucht, ist hier genau richtig.
Sarah F.
2. April 2026
auf Google
Wir sind das zweite Mal mit Unzüge Rothe umgezogen und sind wieder sehr zufrieden.
Von der Anfrage, über die „Begehung“ und zum Angebot lief alles reibungslos.
Der Umzug ging ohne Probleme und schnell von statten. Die Mitarbeiter waren alle samt freundlich und haben sich sehr über frische Kaffee und Brötchen gefreut, dabei waren sie auch sehr dankbar.
Ab- und Aufbau hat super geklappt.
Ein rundum sorglos Paket was wir wieder buchen werden, sollten wir nochmal umziehen.
Danke an das gesamte Team !
Von der Anfrage, über die „Begehung“ und zum Angebot lief alles reibungslos.
Der Umzug ging ohne Probleme und schnell von statten. Die Mitarbeiter waren alle samt freundlich und haben sich sehr über frische Kaffee und Brötchen gefreut, dabei waren sie auch sehr dankbar.
Ab- und Aufbau hat super geklappt.
Ein rundum sorglos Paket was wir wieder buchen werden, sollten wir nochmal umziehen.
Danke an das gesamte Team !
Katja Kümmel - Schwarz
3. März 2026
auf Google
Leider sind wir sehr enttäuscht dieses Mal. Unser Umzug vor gut 2,5 Jahren war top. Am 11.02. hatten wir daher einen einfachen Möbeltransport innerhalb von Erfurt angefragt. Wichtig war uns, dass dies in der 12 KW stattfindet. Da wären noch Kapazitäten wurde gesagt. Wie gewünscht wurden die Daten und Fotos am 13.02. an Rothe gesendet. Seitdem kam von Firma Rothe nichts. Wir haben mehrfach telefonisch nachgefragt. Vergeblich. Wir wurden nur vertröstet. Das Angebot käme. Wir haben mehrmals täglich nach Mails geschaut - auch im Spamordner. Man hätte ja mitteilen können, wenn man kein Interesse an Aufträgen hat. Da uns die Zeit wegläuft haben wir jetzt eine Erfurter Umzugsfirma beauftragt, die Interesse an Aufträgen hat. Schade, aber Firma Rothe können wir jetzt nicht mehr weiter empfehlen. Eigentlich gar keinen Stern wert, aber ohne geht die Bewertung nicht.
WeJe
24. Februar 2026
auf Google
Unsere Erfahrung mit dem Umzugsunternehmen Rothe war leider durchweg enttäuschend – vor allem aufgrund der extrem schlechten und praktisch nicht vorhandenen Kommunikation.
Wir haben Mitte Januar telefonisch Kontakt aufgenommen, da unser Umzug für Ende Februar geplant war. In diesem Gespräch wurde vereinbart, dass wir Bilder sowie Beschreibungen der umzuziehenden Möbel per E-Mail zusenden, damit anschließend ein Kostenvoranschlag erstellt werden kann. Dieser Bitte sind wir am 23.01. nachgekommen.
Am 27.01. erhielten wir eine kurze Rückmeldung, dass unser Angebot nun bearbeitet wird. Das war jedoch die letzte Reaktion, die wir jemals erhalten haben.
Nachdem weiterhin kein Angebot kam, haben wir am 02.02. erneut per E-Mail nachgefragt, wann wir mit einem Kostenvoranschlag rechnen können. Diese Nachricht wurde komplett ignoriert. Bis heute gab es keinerlei Rückmeldung, keine Information zum Bearbeitungsstand und keine Reaktion auf unsere Nachfrage.
Gerade bei einem Umzug hat man ohnehin schon genug Stress und unzählige Dinge zu organisieren. Es ist absolut unzumutbar, wenn ein Umzugsunternehmen sich nach anfänglichem Kontakt einfach nicht mehr meldet und nicht einmal eine kurze Antwort für nötig hält.
***NACHTRAG***
Wir möchten klarstellen, dass alle E-Mails unsererseits beantwortet wurden und auch der Spam-Ordner regelmäßig geprüft wurde. Ein Übersehen von Nachrichten können wir daher nicht nachvollziehen.
Zur weiteren Klärung haben wir Sie zusätzlich direkt per E-Mail kontaktiert und hoffen, den Vorgang auf diesem Weg gemeinsam klären zu können.Lesen Sie mehr
Wir haben Mitte Januar telefonisch Kontakt aufgenommen, da unser Umzug für Ende Februar geplant war. In diesem Gespräch wurde vereinbart, dass wir Bilder sowie Beschreibungen der umzuziehenden Möbel per E-Mail zusenden, damit anschließend ein Kostenvoranschlag erstellt werden kann. Dieser Bitte sind wir am 23.01. nachgekommen.
Am 27.01. erhielten wir eine kurze Rückmeldung, dass unser Angebot nun bearbeitet wird. Das war jedoch die letzte Reaktion, die wir jemals erhalten haben.
Nachdem weiterhin kein Angebot kam, haben wir am 02.02. erneut per E-Mail nachgefragt, wann wir mit einem Kostenvoranschlag rechnen können. Diese Nachricht wurde komplett ignoriert. Bis heute gab es keinerlei Rückmeldung, keine Information zum Bearbeitungsstand und keine Reaktion auf unsere Nachfrage.
Gerade bei einem Umzug hat man ohnehin schon genug Stress und unzählige Dinge zu organisieren. Es ist absolut unzumutbar, wenn ein Umzugsunternehmen sich nach anfänglichem Kontakt einfach nicht mehr meldet und nicht einmal eine kurze Antwort für nötig hält.
***NACHTRAG***
Wir möchten klarstellen, dass alle E-Mails unsererseits beantwortet wurden und auch der Spam-Ordner regelmäßig geprüft wurde. Ein Übersehen von Nachrichten können wir daher nicht nachvollziehen.
Zur weiteren Klärung haben wir Sie zusätzlich direkt per E-Mail kontaktiert und hoffen, den Vorgang auf diesem Weg gemeinsam klären zu können.Lesen Sie mehr
