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Für viele Menschen türmt sich ein Umzug als Berg von Problemen auf. Arnold & Hanl Umzugslogistik haben Lösungen und helfen Ihnen, Ihren Umzug entspannt anzugehen.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
AB CD
8. Oktober 2025
auf Google
Bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nette Kommunikation und guter Gesamteindruck. Nichts auszusetzen.
Danach jedoch wandelte sich der Ton zügig. Zuerst wurde ein völlig überzogene Nachforderung gestellt, die dann auf unsere Beschwerde hin kommentarlos halbiert wurde. Frei nach dem Motto 'man kann es ja mal probieren'.
Im Anschluss zog sich der Transport der Güter (Transatlantikverschiffung) über 65 Tage.
Nun wird uns aus dem Nichts ohne jegliche vorherige freundliche Kontaktaufnahme oder Mahnung mit dem Inkassobüro gedroht. Ja, der kleine Nachzahlbetrag (Hauptzahlung wurde sehr wohl vor Leistungserstellung beglichen) wurde im Umzugstrubel leider tatsächlich vergessen zu überweisen. Aber eine solche Entgleisung gegenüber zahlender Kundschaft ist durch nichts zu rechtfertigen.
Wenn die Geschäftsbeziehung von einmaliger Natur ist, dann scheint es bei Arnold & Hanl okay zu sein, sich im Ton zu vergreifen.
Achja, viele Umzugskisten kamen natürlich beschädigt an. Aber wen interessiert das schon...
Keine Empfehlung unsererseits.Lesen Sie mehr
Danach jedoch wandelte sich der Ton zügig. Zuerst wurde ein völlig überzogene Nachforderung gestellt, die dann auf unsere Beschwerde hin kommentarlos halbiert wurde. Frei nach dem Motto 'man kann es ja mal probieren'.
Im Anschluss zog sich der Transport der Güter (Transatlantikverschiffung) über 65 Tage.
Nun wird uns aus dem Nichts ohne jegliche vorherige freundliche Kontaktaufnahme oder Mahnung mit dem Inkassobüro gedroht. Ja, der kleine Nachzahlbetrag (Hauptzahlung wurde sehr wohl vor Leistungserstellung beglichen) wurde im Umzugstrubel leider tatsächlich vergessen zu überweisen. Aber eine solche Entgleisung gegenüber zahlender Kundschaft ist durch nichts zu rechtfertigen.
Wenn die Geschäftsbeziehung von einmaliger Natur ist, dann scheint es bei Arnold & Hanl okay zu sein, sich im Ton zu vergreifen.
Achja, viele Umzugskisten kamen natürlich beschädigt an. Aber wen interessiert das schon...
Keine Empfehlung unsererseits.Lesen Sie mehr
Greg House
26. Juli 2025
auf Google
Работают с 07:00a.m. На территорию на LKW заезжать не надо. Остановился на дороге. Сходил в офис,который на 12 рампе. Сказали,что большие машины грузят в другом месте. Подождал 10 мин. приехал грузчик,объяснил куда ехать. Заезд с дороги задом. Загрузка не быстрая.
C P Eichen
13. Juni 2025
auf Google
Zuverlässig, pünktlich, saubere Arbeit, hilfsbereite Mitarbeiter, fairer Preis! Ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf!
Maik Lehmann
11. April 2025
auf Google
In den letzten Jahren habe ich sowohl privat als auch beruflich immer wieder Umzugsunternehmen in Anspruch genommen.
Ich habe die Firma Arnold & Hanl beauftragt, meine Firma von A nach B zu transportieren. Es kam ein Subunternehmer aus der Region, der an Inkompetenz kaum zu überbieten war, weder wurden Absprachen eingehalten, noch wussten die Mitarbeiter, was zu tun ist. Auf die Frage nach der Versicherung und der Vorgehensweise im Schadensfall bekam ich nur eine dumme Antwort in Form von: 'Die Packer hätten das nicht einpacken dürfen, aber sie haben es getan, also brauchen wir darüber nicht mehr zu diskutieren. Das ist nicht versichert, das hätten Sie selbst machen müssen'. - Geht's noch?
Außerdem waren die Jungs eine Stunde zu spät, extrem langsam und nicht in der Lage, einfachste Anweisungen umzusetzen. 6 Räume im Uhrzeigersinn abzuzählen überforderte viele der Anwesenden. Schließlich haben wir die Tische selbst zusammengebaut, um noch am selben Tag fertig zu werden.
Zum Vergleich: Die Firma bertram-umzuege.de hat meine Firma bereits 2x zur vollsten Zufriedenheit und in 50% der von Arnold & Hanl benötigten Zeit umgezogen. Start war wie vereinbart morgens um 08:00 Uhr, komplette Fertigstellung um 13:00 Uhr.Lesen Sie mehr
Ich habe die Firma Arnold & Hanl beauftragt, meine Firma von A nach B zu transportieren. Es kam ein Subunternehmer aus der Region, der an Inkompetenz kaum zu überbieten war, weder wurden Absprachen eingehalten, noch wussten die Mitarbeiter, was zu tun ist. Auf die Frage nach der Versicherung und der Vorgehensweise im Schadensfall bekam ich nur eine dumme Antwort in Form von: 'Die Packer hätten das nicht einpacken dürfen, aber sie haben es getan, also brauchen wir darüber nicht mehr zu diskutieren. Das ist nicht versichert, das hätten Sie selbst machen müssen'. - Geht's noch?
Außerdem waren die Jungs eine Stunde zu spät, extrem langsam und nicht in der Lage, einfachste Anweisungen umzusetzen. 6 Räume im Uhrzeigersinn abzuzählen überforderte viele der Anwesenden. Schließlich haben wir die Tische selbst zusammengebaut, um noch am selben Tag fertig zu werden.
Zum Vergleich: Die Firma bertram-umzuege.de hat meine Firma bereits 2x zur vollsten Zufriedenheit und in 50% der von Arnold & Hanl benötigten Zeit umgezogen. Start war wie vereinbart morgens um 08:00 Uhr, komplette Fertigstellung um 13:00 Uhr.Lesen Sie mehr
Team Bücherei
3. Januar 2025
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5 Sterne - Ausgezeichneter Service!
Wir hatten kürzlich das Vergnügen, mit Arnold & Hanl umzuziehen, und wir sind mehr als zufrieden mit dem gesamten Ablauf! Vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Auspacken der Kisten lief alles reibungslos.
Das Team war äußerst professionell, freundlich und pünktlich. Sie kamen rechtzeitig, haben unser Hab und Gut sicher verpackt und transportiert, und kein einziges Buch wurde beschädigt. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle und effiziente Arbeitsweise der Mitarbeiter – sie haben keinerlei Zeit verschwendet und sind äußerst sorgfältig mit unseren Sachen umgegangen.
Auch der Kundenservice war herausragend! Alle Fragen wurden vorab schnell beantwortet, und der gesamte Umzugsprozess war genau wie besprochen.
Wir können Arnold & Hanl jedem empfehlen, der einen stressfreien und gut organisierten Umzug erleben möchte. Vielen Dank an das gesamte Team – Ihr habt unseren Umzug zu einem angenehmen Erlebnis gemacht!
Wir hatten kürzlich das Vergnügen, mit Arnold & Hanl umzuziehen, und wir sind mehr als zufrieden mit dem gesamten Ablauf! Vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Auspacken der Kisten lief alles reibungslos.
Das Team war äußerst professionell, freundlich und pünktlich. Sie kamen rechtzeitig, haben unser Hab und Gut sicher verpackt und transportiert, und kein einziges Buch wurde beschädigt. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle und effiziente Arbeitsweise der Mitarbeiter – sie haben keinerlei Zeit verschwendet und sind äußerst sorgfältig mit unseren Sachen umgegangen.
Auch der Kundenservice war herausragend! Alle Fragen wurden vorab schnell beantwortet, und der gesamte Umzugsprozess war genau wie besprochen.
Wir können Arnold & Hanl jedem empfehlen, der einen stressfreien und gut organisierten Umzug erleben möchte. Vielen Dank an das gesamte Team – Ihr habt unseren Umzug zu einem angenehmen Erlebnis gemacht!
JC Strübing
28. November 2024
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Haben bei der Firma zwei Baustellenumzüge beauftragt und beide Umzüge wurden extrem professionell und zügig abgearbeitet. Die eingesetzten Mitarbeiter waren vorbildlich und hoch motiviert. Das Backoffice und die Geschäftsführung war ein tolles Vorbild für die Mannschaft: Der ganze Prozess über Angebotserstellung, Terminkoordinierung verlief genauso wie man sich das vorstellt. Daneben noch wirtschaftlich sehr attraktive Konditionen geboten. Gern beim nächsten Baustellenumzug wieder.
