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Was auch immer der Grund für ein Umzug ist, 123Umzugshelfer helfen Ihnen, diesen professionell anzugehen.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen103
58% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
103 von 103 angezeigte Bewertungen
M.D.
9. Mai 2023
Ich möchte diese Bewertung zweiteilen und zwar in Planung und Durchführung.
Planung:
Diese erfolgte im Vorfeld (in meinem Fall ca. 4 Wochen) und zwar rein telefonisch. Dadurch gibt es einige Einschränkungen bei der Planung. Da ich bereits mehrfach umgezogen bin (in 22 Jahren 10x, davon 6x mit Stadtwechsel, davon 2x mit Umzugsunternehmen), war das für mich kein Problem.
Für Leute mit weniger Umzugserfahrung, ist eine vorherige Besichtigung mit dem Umzugsunternehmen ratsam. Gerade Stellplätze für das Transportfahrzeug und Engpässen in Treppenhäusern und Lifts werden gern unterschätzt. Ob dies von den Umzugshelfern angeboten wird, weiß ich allerdings nicht und ich habe auch nicht danach gefragt.
Bei Annahme des Auftrags geht man ein Zahlungsverpflichtung ein, auch wenn man den Auftrag storniert. Das wird auch kommuniziert, wurde aber von mir nicht wahrgenommen, da ich im Kopf gerade mit der Anzahl an Möbelstücken beschäftigt war.
Daher sollte man schon sehr genau wissen, was man transportiert haben möchte.
Der einzige wahre Kritikpunkt an der Planung ist meinen Augen, dass man nicht jederzeit einfach anrufen kann um aufkommende Fragen zu klären.
Durchführung des Umzugs:
Exzellent. Anders kann man es nicht beschreiben.
Ich hatte einen Umzug mit Fixtermin gebucht, da ich Folgetermine hatte (Anlieferungen Waschmaschine, Kühlschrank, Internetanschluss) und bis dahin der Umzug durch sein musste.
Die drei Mitarbeiter waren überpünktlich da, so dass wir zeitig anfangen konnten. Der Umzug von München nach Leipzig dauerte insgesamt (Einladen, Fahren, Ausladen) gerade mal 8 Stunden. Ich konnte am Abend im eigenen Bett schlafen, anstatt wie geplant mit Schlafsack auf einer Isomatte.
Schäden am Umzugsgut konnte ich bis auf eine von mir schlecht verpackte Kaffeetasse nicht feststellen.
Fazit:
Wenn man mit der Art der Planung klarkommt, kann ich die 123Umzugshelfer weiterempfehlen.Lesen Sie mehr
Planung:
Diese erfolgte im Vorfeld (in meinem Fall ca. 4 Wochen) und zwar rein telefonisch. Dadurch gibt es einige Einschränkungen bei der Planung. Da ich bereits mehrfach umgezogen bin (in 22 Jahren 10x, davon 6x mit Stadtwechsel, davon 2x mit Umzugsunternehmen), war das für mich kein Problem.
Für Leute mit weniger Umzugserfahrung, ist eine vorherige Besichtigung mit dem Umzugsunternehmen ratsam. Gerade Stellplätze für das Transportfahrzeug und Engpässen in Treppenhäusern und Lifts werden gern unterschätzt. Ob dies von den Umzugshelfern angeboten wird, weiß ich allerdings nicht und ich habe auch nicht danach gefragt.
Bei Annahme des Auftrags geht man ein Zahlungsverpflichtung ein, auch wenn man den Auftrag storniert. Das wird auch kommuniziert, wurde aber von mir nicht wahrgenommen, da ich im Kopf gerade mit der Anzahl an Möbelstücken beschäftigt war.
Daher sollte man schon sehr genau wissen, was man transportiert haben möchte.
Der einzige wahre Kritikpunkt an der Planung ist meinen Augen, dass man nicht jederzeit einfach anrufen kann um aufkommende Fragen zu klären.
Durchführung des Umzugs:
Exzellent. Anders kann man es nicht beschreiben.
Ich hatte einen Umzug mit Fixtermin gebucht, da ich Folgetermine hatte (Anlieferungen Waschmaschine, Kühlschrank, Internetanschluss) und bis dahin der Umzug durch sein musste.
Die drei Mitarbeiter waren überpünktlich da, so dass wir zeitig anfangen konnten. Der Umzug von München nach Leipzig dauerte insgesamt (Einladen, Fahren, Ausladen) gerade mal 8 Stunden. Ich konnte am Abend im eigenen Bett schlafen, anstatt wie geplant mit Schlafsack auf einer Isomatte.
Schäden am Umzugsgut konnte ich bis auf eine von mir schlecht verpackte Kaffeetasse nicht feststellen.
Fazit:
Wenn man mit der Art der Planung klarkommt, kann ich die 123Umzugshelfer weiterempfehlen.Lesen Sie mehr
Schneller Umzug
Kommunikation
Von Eching (Deutschland) nach Leipzig (Deutschland) umgezogen.
T.
5. April 2023
Zunächst einmal schien die zuvor erstellte Liste nicht korrekt zu sein. Die Umzugsunternehmen wollten nur mitnehmen, was auf ihrer falschen Liste stand, wenn eine Wohnung komplett zu räumen war.
Wir bewegen uns nie halb!
Dann bedeutet das hastig verpackte Geschirr ohne Schutz, dass ich eine Kiste habe, in der Glasbehälter zerbrochen sind
Zusammenfassend ist es nicht das Beste und ich bin sehr enttäuscht von dem Service für den Preis.
Wir bewegen uns nie halb!
Dann bedeutet das hastig verpackte Geschirr ohne Schutz, dass ich eine Kiste habe, in der Glasbehälter zerbrochen sind
Zusammenfassend ist es nicht das Beste und ich bin sehr enttäuscht von dem Service für den Preis.
Preis
Von Köln (Deutschland) nach Zemmer (Deutschland) umgezogen.
F.K.
25. März 2023
Kompetentes Umzugsteam, rasch und sicheres Be- und Entladen, höflich und erfahren, alle Güter sind unversehrt am Zielort angekommen.
Von Frankfurt Am Main (Deutschland) nach Ennis (Irland) umgezogen.
J.
8. März 2023
Ich würde nicht wollen, dass sie für mich arbeiten, selbst wenn es umsonst wäre. Sie haben viele Dinge kaputt gemacht, sowohl Möbel als auch Geländer, Wände und Türen der beiden Häuser. Sie haben kein einziges Möbelstück oder Elektrogerät geschützt. Es scheint, dass sie zum ersten Mal dort gearbeitet haben, denn sie wussten nicht, wie sie sich selbst organisieren oder die Ladung ordnen sollten. Der Geschäftsführer sagte uns, dass alle Kartons bereits gefüllt seien, und als wir nachsahen, standen 8 leere Kartons, 3 davon offen in einem Raum. Wir mussten ihn immer wieder daran erinnern, die Sachen wegzubringen, und am Ende wurde das, woran wir ihn mehrmals erinnerten (weil es wichtig war), zurückgelassen.
Die Firma schickte einen zu kleinen Lastwagen und ließ mehr als die Hälfte der Ladung zu Hause, und sie kümmerten sich nicht darum, sie zurückzuholen oder vertragsgemäß zu verpacken, sondern wollten mir die Rückgabe des Rests in Rechnung stellen. Sie ließen zwei Kommoden, die Mikrowelle und einen Gefrierschrank zurück und wollten die Matratzen nicht mitnehmen.
Meiner Meinung nach hatten die Firma und die Arbeiter Probleme, und wir waren diejenigen, die geschädigt wurden. Für die vertraglich vereinbarten Arbeiten hätten sie mehr Personal schicken sollen oder zumindest jemanden, der sich mit der Materie auskennt, der Lastwagen war zu klein, selbst wenn er gut organisiert gewesen wäre, hätte er mehr Platz gehabt.
Als ich dem Manager den Schaden am Fernseher zeigte, wurde er wütend und sagte, er funktioniere noch. Wir sind sehr traurig, unglücklich und es hat uns eine Menge Probleme, Schäden und eine Menge zusätzlicher Arbeit verursacht, die wir nicht geplant hatten, und natürlich war es eine doppelte Ausgabe, mit der wir nicht gerechnet hatten. Eine Katastrophe.
Ich würde sie niemals empfehlen. Es war geplant, dass sie ein Brückenbett, drei Schreibtische und drei Kommoden und einen Schminktisch abbauen und im neuen Haus wieder aufbauen würden. Das taten sie nicht, und sie hatten nur eine Kommode und den Schminktisch, die Schreibtische und das Brückenbett mitgebracht, die wir vor dem Umzug weggegeben hatten, aber es hieß immer noch, dass kein Platz im LKW sei.
nichts von dem, was vertraglich vereinbart wurde, wurde erfolgreich umgesetztLesen Sie mehr
Die Firma schickte einen zu kleinen Lastwagen und ließ mehr als die Hälfte der Ladung zu Hause, und sie kümmerten sich nicht darum, sie zurückzuholen oder vertragsgemäß zu verpacken, sondern wollten mir die Rückgabe des Rests in Rechnung stellen. Sie ließen zwei Kommoden, die Mikrowelle und einen Gefrierschrank zurück und wollten die Matratzen nicht mitnehmen.
Meiner Meinung nach hatten die Firma und die Arbeiter Probleme, und wir waren diejenigen, die geschädigt wurden. Für die vertraglich vereinbarten Arbeiten hätten sie mehr Personal schicken sollen oder zumindest jemanden, der sich mit der Materie auskennt, der Lastwagen war zu klein, selbst wenn er gut organisiert gewesen wäre, hätte er mehr Platz gehabt.
Als ich dem Manager den Schaden am Fernseher zeigte, wurde er wütend und sagte, er funktioniere noch. Wir sind sehr traurig, unglücklich und es hat uns eine Menge Probleme, Schäden und eine Menge zusätzlicher Arbeit verursacht, die wir nicht geplant hatten, und natürlich war es eine doppelte Ausgabe, mit der wir nicht gerechnet hatten. Eine Katastrophe.
Ich würde sie niemals empfehlen. Es war geplant, dass sie ein Brückenbett, drei Schreibtische und drei Kommoden und einen Schminktisch abbauen und im neuen Haus wieder aufbauen würden. Das taten sie nicht, und sie hatten nur eine Kommode und den Schminktisch, die Schreibtische und das Brückenbett mitgebracht, die wir vor dem Umzug weggegeben hatten, aber es hieß immer noch, dass kein Platz im LKW sei.
nichts von dem, was vertraglich vereinbart wurde, wurde erfolgreich umgesetztLesen Sie mehr
Unprofessionell
Von Heidelberg (Deutschland) nach Friedrichsdorf (Deutschland) umgezogen.
J.A.
27. Februar 2023
Der Umzug wurde schnell und effizient durchgeführt. Die Umzugshelfer waren nett und haben sich mit allem beeilt.
Von Bad Wilsnack (Deutschland) nach Wittenberge (Deutschland) umgezogen.
A.J.
27. Februar 2023
Ist alles sehr gut gelaufen. Helfer waren sehr nett. Es hat beim abholen alles geklappt und beim bringen auch.
Freundlich
Preis
Von Triberg Im Schwarzwald (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
M.H.
19. Februar 2023
Tolle Umzugshelfer. Die Jungs haben ihr Bestes gegeben, waren freundlich und haben uns während des Umzugs super geholfen.
Von Tübingen (Deutschland) nach Tübingen (Deutschland) umgezogen.
J.
9. Februar 2023
Der Umzug war eine einzige Abzocke von vorne bis hinten. Die drei Mitarbeiter sprachen kein Wort Deutsch, dafür bekam ich laufend Anrufe aus der Zentrale. Als irgendwann alles eingeladen war, offenbarte man mir horrende Mehrkosten, die die Gesamtkosten auf das Doppelte des Kostenvoranschlags erhöhten, u.a. wegen der Mitnahme von Bügelbrett, Wäscheständer und Müllkübeln etc.. Lächerlich!
Der Lkw fuhr erst auf den Hof der Zieladresse, als die Mehrkosten per Echtzeit-Überweisung von mir beglichen waren. Andernfalls drohte man mir mit Vorenthaltung des Umzugsguts einschließlich weiteren horrenden Mehrkosten, sollte durch mein 'Verzögern' der Umzug nicht mehr am selben Tag abgeschlossen werden können. Andere 'Highlights' waren die Aufforderung zur Zahlung von 400,- Euro in bar an die Mitarbeiter vor Ort und die Nötigung, eine 'Verschwiegenheitsvereinbarung' über die Höhe der Mehrkosten zu akzeptieren.
Wegen 'zu hohen Gewichts' trug man mir letztlich zwei Musikinstrumente nicht in die Wohnung, sondern entlud sie nur ins Erdgeschoss - für den Transport musste ich dann nochmals ein Unternehmen für 300,- Euro beauftragen.
Das ist betrügerische Erpressung! Bitte fallt nicht auf diese Billiganbieter herein, sondern wählt ein seriöses Unternehmen. Das erkennt Ihr schon mal daran, dass ein:e Mitarbeiter:in vorab zu Euch nach Hause kommt und das Umzugsgut inspiziert.Lesen Sie mehr
Der Lkw fuhr erst auf den Hof der Zieladresse, als die Mehrkosten per Echtzeit-Überweisung von mir beglichen waren. Andernfalls drohte man mir mit Vorenthaltung des Umzugsguts einschließlich weiteren horrenden Mehrkosten, sollte durch mein 'Verzögern' der Umzug nicht mehr am selben Tag abgeschlossen werden können. Andere 'Highlights' waren die Aufforderung zur Zahlung von 400,- Euro in bar an die Mitarbeiter vor Ort und die Nötigung, eine 'Verschwiegenheitsvereinbarung' über die Höhe der Mehrkosten zu akzeptieren.
Wegen 'zu hohen Gewichts' trug man mir letztlich zwei Musikinstrumente nicht in die Wohnung, sondern entlud sie nur ins Erdgeschoss - für den Transport musste ich dann nochmals ein Unternehmen für 300,- Euro beauftragen.
Das ist betrügerische Erpressung! Bitte fallt nicht auf diese Billiganbieter herein, sondern wählt ein seriöses Unternehmen. Das erkennt Ihr schon mal daran, dass ein:e Mitarbeiter:in vorab zu Euch nach Hause kommt und das Umzugsgut inspiziert.Lesen Sie mehr
Von Lahr/schwarzwald (Deutschland) nach Augsburg (Deutschland) umgezogen.
Martin Baum
23. Dezember 2022
Preis-/Leistung top!
Ich musste kurzfristig, berufsbedingt über 600km umziehen und habe mich diesmal für die sehr kostengünstige Variante mit 123umzugshelfer entschieden (vorherige Umzüge haben das 3- bis 6-fache gekostet).
Die Erstellung eines Angebotes lief schnell und unkompliziert über eine telefonische Beratung und innerhalb von 24 Stunden war ein schriftliches Angebot, die Bestätigung des Umzugstermines und ein 'Fahrplan' für den Ablauf des Umzuges vorhanden.
Nach Überweisung der Anzahlung war ein Kontakt mit den Disponenten zunächst schwierig (hier stellte sich im Nachhinein eine krankheitsbedingte Abwesenheit heraus)
Eine Woche vor dem Umzugstermin wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund weiterer Krankheitsausfälle (Dezember 2022) der Termin nur schwer haltbar wäre und man mir bei Verschiebung preislich nochmal entgegenkommen würde. Ich bot an, das Umzugsvolumen nochmal zu ändern, da ich mich bei der initialen Angabe verschätzt hatte - was postwendend angenommen wurde.
Der Umzug wurde auf 10 Stunden kalkuliert (2,5 beladen, 5 fahren, 2,5 entladen).
Als sich während des Umzugstages herausstellte, dass das Abtransportieren und Beladen aufgrund der Gegebenheiten des Treppenhauses länger dauern würde wurde der Umzug problemlos (und ohne Zusatzkosten!) mit auf den Folgetag ausgedehnt.
Das Umzugsteam bestand aus drei Mitarbeitern, welche mit einem 7,5to LKW (von einem ähnlich preisgünstigen Unternehmen war ich bei dem Volumen mehrere Kleintransporter gewohnt) mit Hebebühne ankamen.
Die Mitarbeiter waren trotz sprachlicher verständigungsprobleme äußerst freundlich und hilfsbereit und sind mit dem Umzugsgut sehr pfleglich umgegangen (mehrfach während des Beladevorganges zwischengesichert und bei mir nachgefragt, ob mir die Sicherung ausreicht)
Da ich selber Ausbilder für berufskraftfahrer gemäß VDI2700 bin kann ich hier mit Fug und Recht behaupten, dass sich die Kollegen an alle anerkannten Regeln der Technik gehalten haben.
Die Einhaltung von Lenk-und Ruhezeiten war einer der Schwerpunkte der Disponenten, welche sich regelmäßig bei mir und dem Kolonnenführer über den Stand des Umzuges rückversichert haben.
Am Ende wurde der Umzug zum ausgehandelten Preis, trotz doppeltem Zeitaufwandes durchgeführt und trotz Auf- und Abbauservice kam es nur zu geringfügen Schäden (kleinere Kratzer an Möbelstücken) - hier wurde mir als Wiedergutmachung sofort ein Wunschgutschein angeboten, den ich dankend angenommen habe.
Letzendlich war ich mehr als zufrieden mit der Leistung der Unternehmens. Natürlich gibt es bezüglich Termintreue, Kontaktmöglichkeiten und persönlicher Betreuung bessere Unternehmen, aber diese kosten dann, wie oben erwähnt ein vielfaches des Preises.
Mir vorangestellte Rezensionen sind für mich inhaltlich teilweise nachvollziehbar, aber in Anbetracht des Kosten-/Nutzenverhältnisses völlig außerhalb einer realistischen Einschätzung!
Wer Ferrari fahren will, muss den auch bezahlen und sich nicht beim Fiat-Händler über seinen Gebrauchtwagen beschweren!Lesen Sie mehr
Ich musste kurzfristig, berufsbedingt über 600km umziehen und habe mich diesmal für die sehr kostengünstige Variante mit 123umzugshelfer entschieden (vorherige Umzüge haben das 3- bis 6-fache gekostet).
Die Erstellung eines Angebotes lief schnell und unkompliziert über eine telefonische Beratung und innerhalb von 24 Stunden war ein schriftliches Angebot, die Bestätigung des Umzugstermines und ein 'Fahrplan' für den Ablauf des Umzuges vorhanden.
Nach Überweisung der Anzahlung war ein Kontakt mit den Disponenten zunächst schwierig (hier stellte sich im Nachhinein eine krankheitsbedingte Abwesenheit heraus)
Eine Woche vor dem Umzugstermin wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund weiterer Krankheitsausfälle (Dezember 2022) der Termin nur schwer haltbar wäre und man mir bei Verschiebung preislich nochmal entgegenkommen würde. Ich bot an, das Umzugsvolumen nochmal zu ändern, da ich mich bei der initialen Angabe verschätzt hatte - was postwendend angenommen wurde.
Der Umzug wurde auf 10 Stunden kalkuliert (2,5 beladen, 5 fahren, 2,5 entladen).
Als sich während des Umzugstages herausstellte, dass das Abtransportieren und Beladen aufgrund der Gegebenheiten des Treppenhauses länger dauern würde wurde der Umzug problemlos (und ohne Zusatzkosten!) mit auf den Folgetag ausgedehnt.
Das Umzugsteam bestand aus drei Mitarbeitern, welche mit einem 7,5to LKW (von einem ähnlich preisgünstigen Unternehmen war ich bei dem Volumen mehrere Kleintransporter gewohnt) mit Hebebühne ankamen.
Die Mitarbeiter waren trotz sprachlicher verständigungsprobleme äußerst freundlich und hilfsbereit und sind mit dem Umzugsgut sehr pfleglich umgegangen (mehrfach während des Beladevorganges zwischengesichert und bei mir nachgefragt, ob mir die Sicherung ausreicht)
Da ich selber Ausbilder für berufskraftfahrer gemäß VDI2700 bin kann ich hier mit Fug und Recht behaupten, dass sich die Kollegen an alle anerkannten Regeln der Technik gehalten haben.
Die Einhaltung von Lenk-und Ruhezeiten war einer der Schwerpunkte der Disponenten, welche sich regelmäßig bei mir und dem Kolonnenführer über den Stand des Umzuges rückversichert haben.
Am Ende wurde der Umzug zum ausgehandelten Preis, trotz doppeltem Zeitaufwandes durchgeführt und trotz Auf- und Abbauservice kam es nur zu geringfügen Schäden (kleinere Kratzer an Möbelstücken) - hier wurde mir als Wiedergutmachung sofort ein Wunschgutschein angeboten, den ich dankend angenommen habe.
Letzendlich war ich mehr als zufrieden mit der Leistung der Unternehmens. Natürlich gibt es bezüglich Termintreue, Kontaktmöglichkeiten und persönlicher Betreuung bessere Unternehmen, aber diese kosten dann, wie oben erwähnt ein vielfaches des Preises.
Mir vorangestellte Rezensionen sind für mich inhaltlich teilweise nachvollziehbar, aber in Anbetracht des Kosten-/Nutzenverhältnisses völlig außerhalb einer realistischen Einschätzung!
Wer Ferrari fahren will, muss den auch bezahlen und sich nicht beim Fiat-Händler über seinen Gebrauchtwagen beschweren!Lesen Sie mehr
Preis
Kommunikation
Von Gera (Deutschland) nach Hamburg (Deutschland) umgezogen.
C.B.
29. November 2022
Der Stern ist nur für die direkten Umzugsleute..Fahrer und Packer
Der schrecklichste Umzug meines Lebens..totale Abzocke mit völlig falschen Angaben..ich sollte statt 2500 Festpreis dann 6000 Euro bezahlen und ein Teil meiner Sachen steht noch im alten Haus weil sie nicht mehr rein passten.. Die Fahrer kamen mit 5 Std. Verspätung und dafür sollte ich noch einen 2.Umzugstag bezahlen.Vorher gemachte Absprachen wurden nicht eingehalten..in den Packlisten aufgegebene Sachen wurden nicht mit eingetragen und sollten dann mit Wucherpreisen nach bezahlt werden oder es wurde gedroht die Sachen nicht mehr mitzunehmen.Ich weiß auch nicht woher die positiven Bewertungen kommen,mein Umzug entsprach leider den Negativen.Nie wieder und auch nicht zu empfehlen.
Der schrecklichste Umzug meines Lebens..totale Abzocke mit völlig falschen Angaben..ich sollte statt 2500 Festpreis dann 6000 Euro bezahlen und ein Teil meiner Sachen steht noch im alten Haus weil sie nicht mehr rein passten.. Die Fahrer kamen mit 5 Std. Verspätung und dafür sollte ich noch einen 2.Umzugstag bezahlen.Vorher gemachte Absprachen wurden nicht eingehalten..in den Packlisten aufgegebene Sachen wurden nicht mit eingetragen und sollten dann mit Wucherpreisen nach bezahlt werden oder es wurde gedroht die Sachen nicht mehr mitzunehmen.Ich weiß auch nicht woher die positiven Bewertungen kommen,mein Umzug entsprach leider den Negativen.Nie wieder und auch nicht zu empfehlen.
Hilfsbereit
Preis
Von Grebenau (Deutschland) nach Osterburg (altmark) (Deutschland) umgezogen.
A.P.
20. November 2022
Der Umzug ging im großen und ganzen sehr Schnell von einem Ort mit 95KM bis in den anderen Ort, in +/- 5 Stunden. Abbau von Kleiderschrank, Bett etc ging einwandfrei ebenfalls der Abtransport.
Die Anlieferung ebenfalls einwandfrei keinerlei Macken in den Möbeln oder Elektrogeräten. Pause? Gab es für die Jungs nicht, wurde komplett durchgezogen bis alles in der Wohnung war.
Freundlichkeit 5 Sterne
Bringen gute Stimmung mit rein.
Können gut anpacken und wissen sich zu benehmen bei großen Sperrlichen Sachen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Die Anlieferung ebenfalls einwandfrei keinerlei Macken in den Möbeln oder Elektrogeräten. Pause? Gab es für die Jungs nicht, wurde komplett durchgezogen bis alles in der Wohnung war.
Freundlichkeit 5 Sterne
Bringen gute Stimmung mit rein.
Können gut anpacken und wissen sich zu benehmen bei großen Sperrlichen Sachen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Kommunikation
Von Her (Deutschland) nach Gütersloh (Deutschland) umgezogen.
Matthias Koth-markgraf
16. November 2022
Ein Zufallstreffer im Netz erweist sich als Goldgriff: In weniger als einem Tag finden Erstkontakt am Telefon (mit Unternehmensvorstellung und genauer Aufnahme meiner Auftragsdaten), Angebotserteilung, Terminierung und Annahme zu Fixpreis statt. Alles in astreinem Deutsch und ohne offene Fragen. Keine zwei Wochen vergehen und drei Mann (davon ein Kolonnenführer als deutscher Ansprechpartner) stehen pünktlich um 8 Uhr vor der Türe der ersten Station. Alles verläuft äußerst koordiniert und sorgsam, trotz über 200 km Wegstrecke und drei Stationen. Schnell, zuverlässig und freundlich. Sodass ich nach pünktlichem Abschluss und hervorragendem Schrankaufbau durch den Kolonnenführer. zufrieden ins Bett gehe.
Professionell
Von Wang (Deutschland) nach Nürnberg (Deutschland) umgezogen.
Zeynep Bayramoglu
16. November 2022
Von Anfang bis Ende sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Einer hat komplett alles abgebaut und der andere teilweise alles alleine hinunter getragen. Sehr sorgfältig und gewissenhaft sind die Herren mit den Gegenständen und mit dem Treppenhaus umgegangen. Sehr freundliches Personal. Ich kann es nur weiter empfehlen für einen stressfreien Umzug. Wir mussten nichts sagen, nur für Fragen zur Verfügung stehen alles wurde von alleine erledigt
Professionell
Von Mannheim (Deutschland) nach Mannheim (Deutschland) umgezogen.
A.M.
11. November 2022
123 Umzugshelfer, die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich, der Vorarbeiter hat sich um Ab-Aufbau der schränke (5-türen Schrank und Schiebetürschrank) alleine gekümmert, und die zwei andere Mitarbeiter, haben alles geschleppt auch ohne ne Sackkarre, Respekt!!! Was ganz toll war ist auch di Betreuung durch der Disponent Herrn [Name entfernt von Sirelo], der vom Kostenvoranschlag bis zum Ende sich sorgfältig sich gekümmert hat und immer Hilfe bereits gestellt hat. !!! Empfehlenswert !!!
Von Poing (Deutschland) nach Poing (Deutschland) umgezogen.
J.N.
1. November 2022
123Umzugshelfer machen Ferndiagnosen zur Einschätzung der Kubikmeter-
Die telefonisch erfragten Möbel werden in einer Liste falsch wiedergegeben.
Änderungen werden mit hohen Abschlägen verteuert.
Die von 123Umzugshelfer beauftragten Transporteure kamen mit zu kleinen LKW‘s ( 2x 4,5t statt 2x 7,5t .)
Unsere Umzugskartons wurden durch die Transporteure offensichtlich geöffnet, durcheinandergewühlt und Wertsachen sind verschwunden!!! Wir wurden massiv bestohlen!
Zudem wurden Möbel beschädigt und verkratzt und verbeult. Diverse Leuchten( teure Designerlampen) waren derart beschädigt, dass sie nicht mehr funktionieren- ein Lampenfuß fehlte komplett!!!
Im Laufe der Phase des Auspackens unserer Kartons wurde uns klar, dass wir viele Wertsachen nicht mehr auffinden, da die Kartons ganz offensichtlich durch die Transporteure durchwühlt worden waren und Wertsachen gestohlen waren!
Die Dramatik besteht in der Tatsache, dass wir keine Beweise haben, ausser dass wir wissen, dass wir einer Verbrecherbande zum Opfer gefallen sind.Lesen Sie mehr
Die telefonisch erfragten Möbel werden in einer Liste falsch wiedergegeben.
Änderungen werden mit hohen Abschlägen verteuert.
Die von 123Umzugshelfer beauftragten Transporteure kamen mit zu kleinen LKW‘s ( 2x 4,5t statt 2x 7,5t .)
Unsere Umzugskartons wurden durch die Transporteure offensichtlich geöffnet, durcheinandergewühlt und Wertsachen sind verschwunden!!! Wir wurden massiv bestohlen!
Zudem wurden Möbel beschädigt und verkratzt und verbeult. Diverse Leuchten( teure Designerlampen) waren derart beschädigt, dass sie nicht mehr funktionieren- ein Lampenfuß fehlte komplett!!!
Im Laufe der Phase des Auspackens unserer Kartons wurde uns klar, dass wir viele Wertsachen nicht mehr auffinden, da die Kartons ganz offensichtlich durch die Transporteure durchwühlt worden waren und Wertsachen gestohlen waren!
Die Dramatik besteht in der Tatsache, dass wir keine Beweise haben, ausser dass wir wissen, dass wir einer Verbrecherbande zum Opfer gefallen sind.Lesen Sie mehr
Von Berlin (Deutschland) nach Reifenberg (Deutschland) umgezogen.
Thomas Behm
31. Oktober 2022
Wirklich sehr guter und zügiger Umzug! Alle Vereinbarungen wurden eingehalten!
Der Koordinator am Umzugstag war sehr kompetent und hat die 2 restlichen Kollegen sehr gut und zielgenau geführt!
Die Abstimmung zu Beginn des Umzugs war perfekt! Immer wieder gerne und zu empfehlen!
Der Koordinator am Umzugstag war sehr kompetent und hat die 2 restlichen Kollegen sehr gut und zielgenau geführt!
Die Abstimmung zu Beginn des Umzugs war perfekt! Immer wieder gerne und zu empfehlen!
Professionell
Von Lünen (Deutschland) nach Kamen (Deutschland) umgezogen.
Nasim
29. Oktober 2022
Wir waren sehr zufrieden mit 123Umzugshelfer! Viralem mit [Namen entfernt von Sirelo] Dieses Team ist einfach super! Wir würden dieser Firma immer wieder buchen und auch weiterempfehlen!
Freundlich
Von Siegburg (Deutschland) nach Siegburg (Deutschland) umgezogen.
Malinowski
19. Oktober 2022
Hat super geklappt mit den Umzugshelfern, kamen etwas zu spät an, waren aber absolut professionell und schnell.
Professionell
Von Neuried (Deutschland) nach Schwanau (Deutschland) umgezogen.
Y.X.
18. Oktober 2022
I do not recommend it, because it was good at the beginning, but very bad at the end!
The transporter asked me to give 5 stars on google, to make a video to say they are good. OK, I did.
But when they arrived, they charged us an additional 1,700 € because they were not willing to take everything on the 4th floor with an elevator! with an elevator! they knew it!
If this is their trick, to quote a lower price than the others and then get an additional charge at the end, it is a shame!
The transporter asked me to give 5 stars on google, to make a video to say they are good. OK, I did.
But when they arrived, they charged us an additional 1,700 € because they were not willing to take everything on the 4th floor with an elevator! with an elevator! they knew it!
If this is their trick, to quote a lower price than the others and then get an additional charge at the end, it is a shame!
Von Eschborn (Deutschland) nach Wolfsburg (Deutschland) umgezogen.
M.S.
15. Oktober 2022
Naja, kamen sehr spät, war dann aber ok. Leider ist die Service Nummer nicht immer erreichbar. Die Umzugshelfer selbst waren sehr nett und haben geholfen wo sie konnten.
Hilfsbereit
Nichteinhaltung der Frist
Von Ostrhauderfehn (Deutschland) nach Celle (Deutschland) umgezogen.
Klaudia Schauer
30. September 2022
Also ein Stern ist noch zu viel !!! Bin am 03.09 2022 mit dieser Firma umgezogen!!!!Es wurde sich nicht an Absprachen gehalten, einen Umzugstermin wurde einen Tag vorher abgesagt,und man wollte die Kosten ständig erhöhen aus irgendwelchen vorgeschobenen und absolut unhaltbaren Gründen !!!!!!Achtung Abzocke . Wir haben am Ende den Umzugswagen selbst mit abgeladen !!!!Meine erste Ansprechpartnerin Frau [Name entfernt von Sirelo] war plötzlich nicht mehr für mich zuständig und man hatte mir eine Andere zugeteilt.....Es gab nur Streit un Reibereien. Also ganz koscher ist diese Firma nicht!!!!!!!K.Schauer
Von Stadthagen (Deutschland) nach Hameln (Deutschland) umgezogen.
U.D.
30. September 2022
Zuverlässig und sehr fleißig und haben sehr gute Arbeit geleistet. Sie waren sehr pünktlich und freundlich.
Freundlich
Von Niederzissen (Deutschland) nach Neuwied (Deutschland) umgezogen.
G.T.
24. September 2022
Es hat alles wunderbar geklappt, sehr gutes Team, sehr nett, und fleißig!! Sie waren schnell und sind sehr gut mit den Sachen umgegangen.
Preis
Kommunikation
Von Kassel (Deutschland) nach Kassel (Deutschland) umgezogen.
M.K.
19. September 2022
Kompetente und schnelle Umzugsfirma. Männer haben ordentlich angepackt und viel geleistet. Vielen Dank dafür.
Freundlich
Von Braunschweig (Deutschland) nach Braunschweig (Deutschland) umgezogen.
Ehrlicher Bürger
18. September 2022
Erst als wir schon die Firma mit dem Umzug beauftragt hatten, ist uns mitgeteilt worden, dass wir als Abschlagszahlung über 50% (!) der Gesamtsumme zu überweisen hätten. Auf Nachfrage hin, ob noch ein Rücktritt von der Auftragsvergabe möglich ist, ist uns mit entsprechenden Schadenersatzforderungen gedroht worden.
Schriftlich war 8 Uhr als Umzugsbeginn vereinbart worden, aber auch um 9 Uhr war noch niemand da. Telefonisch war die Firma nicht zu erreichen, eine Stunde lang Warteschleife. Erst als wir bei 'Was ist ihr Anliegen?' Neuer Autrag (1) gewählt haben, ging jemand als Telefon. Ein Rückruf wurde uns zugesagt, der dann 20 Minuten später erfolgte. Es war ein Subunternehmen, das gerade irgendwo auf der Autobahn unterwegs war und seine Ankunft für 14 Uhr ankündigte. Schließlich waren sie um 16 Uhr da - mit 8 (!) Stunden Verspätung.
Das Verladen der Möbel erfolgte nicht zufriedenstellend. Nur einer von den drei Männern sprach deutsch, man konnte den anderen beiden nichts sagen, nichts erklären, auf nichts hinweisen! Möbel ließen sie im Regen stehen. Kein Werkzeug dabei zum Abbauen. Kaum Decken und Polster dabei. Von uns zur Verfügung gestellte Luftpolsterfolie wurde nicht genutzt. Ecken von Schrankteilen wurden auf Beton gestellt. Schrankseiten ins Kiesbett und an Hauswand abgestellt ohne Schutz.
Wir sind dem Umzugsfahrzeug hinterher gefahren und hatten Mühe, es nicht aus den Augen zu verlieren. Tempolimits wurden ständig missachtet. Mit dem LKW mit über 130 km/h (!) über die Autobahn. Ständig über Mittel- und Randstreifen hinaus gefahren. Nach eigener Aussage kamen sie an diesem Tag aus Hamburg. Hamburg-Passau-Weimar an einem Tag!
Das Ausladen des Umzugsguts fand dann nach Mitternacht bei völliger Dunkelheit statt. Wir hatten aufgrund der schlechten Lichtverhältnisse (leider nur eine kleine Tischlampe in unserem Lagerraum) keinerlei Möglichkeit, die Möbel auf Beschädigung zu prüfen.
Die Möbelpacker, die nicht von uns, sondern von 123 beauftragt wurden, forderten schließlich von uns den Restbetrag in bar. Wir bestanden aber auf einer Rechnung von der von uns beauftragen Firma 123. Erst nach stundenlanger Diskussion konnten sie durch die von uns gerufenen Polizei gegen 2 Uhr nachts zum Abfahren bewegt werden.
Am nächsten Morgen (es war immerhin Samstag) haben wir einen Anruf von 123 bekommen, wir sollen das Geld in ihrem Auftrag an den Möbelpacker überweisen. Daraufhin sind wir noch am Samstag Morgen mehrere (!) Male von dem Möbelpacker angerufen worden, ob wir das Geld jetzt überwiesen haben. Wir haben schließlich überwiesen, ohne die Möbel vorher genauer anschauen zu können: Etliche Möbelstücke sind beschädigt, haben Kratzer, abgebrochene Ecken, Löcher in den Polstern.
Wir hoffen mit unserer Bewertung andere vor schlechten Erfahrungen schützen zu können.Lesen Sie mehr
Schriftlich war 8 Uhr als Umzugsbeginn vereinbart worden, aber auch um 9 Uhr war noch niemand da. Telefonisch war die Firma nicht zu erreichen, eine Stunde lang Warteschleife. Erst als wir bei 'Was ist ihr Anliegen?' Neuer Autrag (1) gewählt haben, ging jemand als Telefon. Ein Rückruf wurde uns zugesagt, der dann 20 Minuten später erfolgte. Es war ein Subunternehmen, das gerade irgendwo auf der Autobahn unterwegs war und seine Ankunft für 14 Uhr ankündigte. Schließlich waren sie um 16 Uhr da - mit 8 (!) Stunden Verspätung.
Das Verladen der Möbel erfolgte nicht zufriedenstellend. Nur einer von den drei Männern sprach deutsch, man konnte den anderen beiden nichts sagen, nichts erklären, auf nichts hinweisen! Möbel ließen sie im Regen stehen. Kein Werkzeug dabei zum Abbauen. Kaum Decken und Polster dabei. Von uns zur Verfügung gestellte Luftpolsterfolie wurde nicht genutzt. Ecken von Schrankteilen wurden auf Beton gestellt. Schrankseiten ins Kiesbett und an Hauswand abgestellt ohne Schutz.
Wir sind dem Umzugsfahrzeug hinterher gefahren und hatten Mühe, es nicht aus den Augen zu verlieren. Tempolimits wurden ständig missachtet. Mit dem LKW mit über 130 km/h (!) über die Autobahn. Ständig über Mittel- und Randstreifen hinaus gefahren. Nach eigener Aussage kamen sie an diesem Tag aus Hamburg. Hamburg-Passau-Weimar an einem Tag!
Das Ausladen des Umzugsguts fand dann nach Mitternacht bei völliger Dunkelheit statt. Wir hatten aufgrund der schlechten Lichtverhältnisse (leider nur eine kleine Tischlampe in unserem Lagerraum) keinerlei Möglichkeit, die Möbel auf Beschädigung zu prüfen.
Die Möbelpacker, die nicht von uns, sondern von 123 beauftragt wurden, forderten schließlich von uns den Restbetrag in bar. Wir bestanden aber auf einer Rechnung von der von uns beauftragen Firma 123. Erst nach stundenlanger Diskussion konnten sie durch die von uns gerufenen Polizei gegen 2 Uhr nachts zum Abfahren bewegt werden.
Am nächsten Morgen (es war immerhin Samstag) haben wir einen Anruf von 123 bekommen, wir sollen das Geld in ihrem Auftrag an den Möbelpacker überweisen. Daraufhin sind wir noch am Samstag Morgen mehrere (!) Male von dem Möbelpacker angerufen worden, ob wir das Geld jetzt überwiesen haben. Wir haben schließlich überwiesen, ohne die Möbel vorher genauer anschauen zu können: Etliche Möbelstücke sind beschädigt, haben Kratzer, abgebrochene Ecken, Löcher in den Polstern.
Wir hoffen mit unserer Bewertung andere vor schlechten Erfahrungen schützen zu können.Lesen Sie mehr
Unprofessionell
Von Passau (Deutschland) nach Weimar (Deutschland) umgezogen.
K.J.
17. September 2022
Der Erstkontakt war sehr angenehm. Nach dem 1. Kostenschreck (über 2000 €) fand der Mitarbeiter eine optimierte Tour und plötzlich waren es für ca. 23 Kubik und 5,7 km nur noch 1400 €. Da habe ich meine Zusage erteilt. 2 Tage danach rief mich eine Frau an, die mich bis zum Umzug betreuen wollte. Abgesehen davon, dass sie mir nicht sehr sympathisch war, rief sie mich am vereinbarten Termin erst 35 Minuten später an und nur, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Bei dem erneuten Termin kamen meinerseits noch 3 Kubik dazu. Nach angeblicher Rückfrage bei ihren „Jungs“ sollte ich dafür weitere 500 € zahlen. Ich war schockiert und verneinte. Maximal 150€ war meine Vorstellung. Nach angeblich erneuter Rückfrage bei ihren Jungs, waren es plötzlich nur noch 180€ plus MwSt., da sie übersehen hatte, dass es eine optimierte Tour sein wird. Von wegen optimierter Tour!! Ein Subunternehmer, der den Auftrag über ein Internetportal ergattert hatte, führte den Umzug mit fast 4stündiger Verspätung durch. Angeblich eine Reifenpanne. 123 hielt es nicht einmal für nötig, mich ausreichend zu informieren. Die 3 Umzugsmänner waren sehr freundlich und fleißig. Allerdings hatten sie weder eine Sackkarre noch einen „Hund“. Auch wurde keine Abnahme durchgeführt. Auf den vielen kleinen Schäden bleibe ich nun sitzen. Für die Restzahlung musste ich selbst eine Quittung fertigen!!! Nie wieder mit 123!!!Lesen Sie mehr
Von Müncheberg (Deutschland) nach Müncheberg (Deutschland) umgezogen.
R.B.
12. September 2022
Wir vergeben einen Stern, weil die Umzugshelfer sehr gefällig waren.
Leider sind diverse Sachen beschädigt worden, aber keine Einsicht gezeigt!
Ich kann mich den anderen Opfern nur anschliessen!
Die aufgeführte Liste war unvollständig, die Firma betrügt bewusst!
Angeblich sind einige kubik dazu gekommen, wobei wir einige grossflächige Möbelstücke nicht mitnahmen, mussten wir mehr Geld zahlen!
Eine rechtzeitige Stornierung sollte 1500€ Kosten, darauf ließ ich mich nicht ein, somit wurde die Hälfte berechnet!
Jede Veränderung kostete 600€!
Die Firma beschäftigt keine Umzugshelfer, sondern zockt die Transportunternehmen auch ab, so die Kommentare der Umzugsfirma.
Diese Umzugsfirma wurde einen Abend vor dem Umzug kontaktiert, dafür wurden uns 600€ abgenommen!
Versprochen wurden uns 5 Helfer mit Fahrer und 2 LKW 's!
Tatsache war, das2 Leute mit einem Hänger und einem Sprinter erschienen, wir dachten, es ist ein schlechter Scherz zum frühen Morgen!
Der Hänger durfte nicht voll beladen werden, weil die Reifen das Gewicht nicht aushalten!
Somit ist ein Grossteil der Möbel stehen geblieben , insofern müssen wir ein anderes Unternehmen beauftragen, die den Rest des Umzugs tätigen!
Unter dem Strich möchte ich nur mitteilen, dass man in dem Unternehmen voll abgezockt wird und sm Ende drauf zahlt!!!
Hände weg...unser Rat!!!
Wir mussten den Umzug verschieben, teilten 3 Tage vor dem angesagten Termin mit, dassLesen Sie mehr
Leider sind diverse Sachen beschädigt worden, aber keine Einsicht gezeigt!
Ich kann mich den anderen Opfern nur anschliessen!
Die aufgeführte Liste war unvollständig, die Firma betrügt bewusst!
Angeblich sind einige kubik dazu gekommen, wobei wir einige grossflächige Möbelstücke nicht mitnahmen, mussten wir mehr Geld zahlen!
Eine rechtzeitige Stornierung sollte 1500€ Kosten, darauf ließ ich mich nicht ein, somit wurde die Hälfte berechnet!
Jede Veränderung kostete 600€!
Die Firma beschäftigt keine Umzugshelfer, sondern zockt die Transportunternehmen auch ab, so die Kommentare der Umzugsfirma.
Diese Umzugsfirma wurde einen Abend vor dem Umzug kontaktiert, dafür wurden uns 600€ abgenommen!
Versprochen wurden uns 5 Helfer mit Fahrer und 2 LKW 's!
Tatsache war, das2 Leute mit einem Hänger und einem Sprinter erschienen, wir dachten, es ist ein schlechter Scherz zum frühen Morgen!
Der Hänger durfte nicht voll beladen werden, weil die Reifen das Gewicht nicht aushalten!
Somit ist ein Grossteil der Möbel stehen geblieben , insofern müssen wir ein anderes Unternehmen beauftragen, die den Rest des Umzugs tätigen!
Unter dem Strich möchte ich nur mitteilen, dass man in dem Unternehmen voll abgezockt wird und sm Ende drauf zahlt!!!
Hände weg...unser Rat!!!
Wir mussten den Umzug verschieben, teilten 3 Tage vor dem angesagten Termin mit, dassLesen Sie mehr
Von Baiern (Deutschland) nach Österreich (Österreich) umgezogen.
G.S.
8. September 2022
Es tut mir Leid, eine schlechte Bewertung abgeben zu müssen, aber ich muss es diesmal tun (ich tue es das erste Mal in meinem Leben), da ich sehr frustriert war.
Das Umzugsteam kam anderthalb Stunden zu spät, ohne uns zu benachrichtigen.
Es kamen nur drei Männer, obwohl ein Großumzug mit Möbelab- und Aufbau und Montage von Lampen und Gardinenstangen geplant war.
Natürlich wurden die Männer an dem Tag nicht fertig, obwohl sie bis halb zehn Uhr noch da waren. Sie mussten dann noch am nächsten und am übernächsten Tag kommen, um die Möbel aufzubauen und Lampen und Gardinenstangen aufzuhängen. Leider waren sie Amateure: sie arbeiteten sehr langsam, und teilweise bauten sie die Möbel falsch auf (dass das Bett falsch aufgebaut wurde, haben wir zufällig entdeckt, weil es so laut knarrte, wenn wir uns darauf legten. Wir mussten es dann fast vollständig auseinanderbauen und wieder aufbauen.) Einige Lampen wurden schief aufgehängt, so dass wir nachkorrigieren mussten.
Mitten im Umzug stellten die Männer fest, dass der Laufweg von dem Transportwagen zu unserer neuen Wohnung länger ist als vertraglich vereinbart. Sie meldeten es ihrem Vorgesetzten, der uns anrief und sagte, sie würden den Umzug auf der Stelle abbrechen, wenn wir nicht direkt 700 Euro Aufschlag draufzahlen würden. Vor lauter Panik bezahlte mein Mann und überwies den Betrag. Hierzu ist zu sagen, dass der Laufweg im Vorfeld in keinster Weise vom Umzugsunternehmen thematisiert wurde
Die Männer haben außerdem beim Möbelaufbau einen langen und tiefen Kratzer in unserem neuen Parkettboden hinterlassen. Wir haben dies ein paar Stunden zu spät gemeldet (vertraglich ist festgehalten, dass man den Schaden innerhalb von einem Tag zurückmelden muss). In dem ganzen Stress haben wir leider die Frist verpasst. Wir hätten aber gedacht, dass das Umzugsunternehmen uns kulant entgegenkommt, da ja so viel Anderes schief gelaufen war und für solche Schadensfälle ja eh auch ihre Versicherung aufkommt. Sie waren jedoch knallhart und sind uns nicht entgegengekommen.
Ich bin vor allem über das Uneinsichtigkeit und über die Unmenschlichkeit der Verantwortlichen, die in diesem Umzugsunternehmen arbeiten, sehr erschrocken.Lesen Sie mehr
Das Umzugsteam kam anderthalb Stunden zu spät, ohne uns zu benachrichtigen.
Es kamen nur drei Männer, obwohl ein Großumzug mit Möbelab- und Aufbau und Montage von Lampen und Gardinenstangen geplant war.
Natürlich wurden die Männer an dem Tag nicht fertig, obwohl sie bis halb zehn Uhr noch da waren. Sie mussten dann noch am nächsten und am übernächsten Tag kommen, um die Möbel aufzubauen und Lampen und Gardinenstangen aufzuhängen. Leider waren sie Amateure: sie arbeiteten sehr langsam, und teilweise bauten sie die Möbel falsch auf (dass das Bett falsch aufgebaut wurde, haben wir zufällig entdeckt, weil es so laut knarrte, wenn wir uns darauf legten. Wir mussten es dann fast vollständig auseinanderbauen und wieder aufbauen.) Einige Lampen wurden schief aufgehängt, so dass wir nachkorrigieren mussten.
Mitten im Umzug stellten die Männer fest, dass der Laufweg von dem Transportwagen zu unserer neuen Wohnung länger ist als vertraglich vereinbart. Sie meldeten es ihrem Vorgesetzten, der uns anrief und sagte, sie würden den Umzug auf der Stelle abbrechen, wenn wir nicht direkt 700 Euro Aufschlag draufzahlen würden. Vor lauter Panik bezahlte mein Mann und überwies den Betrag. Hierzu ist zu sagen, dass der Laufweg im Vorfeld in keinster Weise vom Umzugsunternehmen thematisiert wurde
Die Männer haben außerdem beim Möbelaufbau einen langen und tiefen Kratzer in unserem neuen Parkettboden hinterlassen. Wir haben dies ein paar Stunden zu spät gemeldet (vertraglich ist festgehalten, dass man den Schaden innerhalb von einem Tag zurückmelden muss). In dem ganzen Stress haben wir leider die Frist verpasst. Wir hätten aber gedacht, dass das Umzugsunternehmen uns kulant entgegenkommt, da ja so viel Anderes schief gelaufen war und für solche Schadensfälle ja eh auch ihre Versicherung aufkommt. Sie waren jedoch knallhart und sind uns nicht entgegengekommen.
Ich bin vor allem über das Uneinsichtigkeit und über die Unmenschlichkeit der Verantwortlichen, die in diesem Umzugsunternehmen arbeiten, sehr erschrocken.Lesen Sie mehr
Von Köln (Deutschland) nach Köln (Deutschland) umgezogen.
S.T.
27. August 2022
Die Umzugshelfer waren super jungs sehr freundlich und super hilfreich mit den jungs gerne wieder!!!
Freundlich
Kommunikation
Von Auerbach/vogtland (Deutschland) nach Maintal (Deutschland) umgezogen.
Friedlinde Nitsche
25. August 2022
Gab keine Komplikationen. Die Helfer waren nett und freundlich und haben ihre Arbeit ohne Probleme erledigt.
Von Pulsnitz (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
Moon-chul Kim
23. August 2022
Sie waren sehr nett sowie hilfsbereit. Ich habe mich sehr gefreut, weil sie nach wie vor in der Lage waren, mir zu helfen. Ich war über Ihre Arbeit sehr begeistert, weil sie mit dem ganzen Herz gearbeitet haben.
Hilfsbereit
Von Bad Friedrichshall (Deutschland) nach Landstuhl (Deutschland) umgezogen.
E.W.
11. August 2022
Das Team war sehr pünktlich, hat sehr zuverlässig, sauber, ruhig und schnell gearbeitet. Alles empfindliche wurde sorgsam gepackt und transportiert. Zudem waren sie immer freundlich und haben auch auf die Nachbarn Rücksicht genommen. Alles in allem ein tolles Team.
Vorsichtig mit Möbeln
Von Dießen Am Ammersee (Deutschland) nach Dießen Am Ammersee (Deutschland) umgezogen.
D.K.
11. August 2022
VORSICHT!!! Es fand gar kein Umzug statt...
Ablauf eines Umzuges von München nach Griechenland:
1. Umzugsversuch: 2 Stunden vor dem vereinbarten Umzugstermin wird abgesagt, weil bei einem Mitarbeiter der Pass abgelaufen sei...(3 Tage vorher war bereits der 3.Mann storniert worden, der sich den Fuß gebrochen hat)
2. Umzugsversuch 2 Tage später: Ein 7,5 t soll kommen, ein 3,5 t mit Plane kommt- ohne Möbelfolie (Einpackservice der Möbel war bestellt und berechnet), mit 1 Spanngurt und 1 Decke, falscher Packliste und ohne Verladeadresse. Man wollte einen 2. LKW in München bestellen, ich muss dafür 5.000 € extra zahlen. Das sind nur die Highlights...
Es fand also definitiv kein Umzug statt.
Auf die zugesagte Rückzahlung meiner Anzahlung (knappe Hälfte vom Endpreis) warte ich seit über 3 Wochen vergeblich trotz unzähligen Telefonaten, mails und der Aussage, es sei an mich überwiesen worden...
Da bleiben keine mehr Fragen offen, wobei es sich hier handelt!
Keine ehrliche Entschuldigung, sofort patzig am Telefon bis dahin, dass mir die Schuld in die Schuhe geschoben wurde, sehr respektlose Tonart einer Frau gegenüber - aber jetzt drehe ich den Spieß um...Lesen Sie mehr
Ablauf eines Umzuges von München nach Griechenland:
1. Umzugsversuch: 2 Stunden vor dem vereinbarten Umzugstermin wird abgesagt, weil bei einem Mitarbeiter der Pass abgelaufen sei...(3 Tage vorher war bereits der 3.Mann storniert worden, der sich den Fuß gebrochen hat)
2. Umzugsversuch 2 Tage später: Ein 7,5 t soll kommen, ein 3,5 t mit Plane kommt- ohne Möbelfolie (Einpackservice der Möbel war bestellt und berechnet), mit 1 Spanngurt und 1 Decke, falscher Packliste und ohne Verladeadresse. Man wollte einen 2. LKW in München bestellen, ich muss dafür 5.000 € extra zahlen. Das sind nur die Highlights...
Es fand also definitiv kein Umzug statt.
Auf die zugesagte Rückzahlung meiner Anzahlung (knappe Hälfte vom Endpreis) warte ich seit über 3 Wochen vergeblich trotz unzähligen Telefonaten, mails und der Aussage, es sei an mich überwiesen worden...
Da bleiben keine mehr Fragen offen, wobei es sich hier handelt!
Keine ehrliche Entschuldigung, sofort patzig am Telefon bis dahin, dass mir die Schuld in die Schuhe geschoben wurde, sehr respektlose Tonart einer Frau gegenüber - aber jetzt drehe ich den Spieß um...Lesen Sie mehr
Von München (Deutschland) nach München (Deutschland) umgezogen.
F.
20. Juli 2022
Kurze Inauftragnahme und schnelle Ausführung des Umzugs.
Das Unternehmen pünktlich und der Umzug hat gut geklappt.
Das Unternehmen pünktlich und der Umzug hat gut geklappt.
schnell und gut
Von Helmstedt (Deutschland) nach Braunschweig (Deutschland) umgezogen.
Legato
17. Juli 2022
Grandios! Unser Umzug nach Spanien war eine große Herausforderung, wurde aber super gemeistert und preislich hat sich dieses Unterfangen auch gelohnt. Die telefonische Beratung und das Engagement der Umzugshelfer waren einfach nur tiptop. Klare Empfehlung!
Freundlich, professionell, preis Leistung
Von Bad Honnef (Deutschland) nach Madrid (Spanien) umgezogen.
N.B.
10. Juli 2022
Der Umzug hat sehr spontan geklappt und die Kommunikation war sehr gut.
Das Unternehmen war sehr zuverlässig und pünktlich.
Das Unternehmen war sehr zuverlässig und pünktlich.
Spontanität
Zuverlässigkeit
Von Krefeld (Deutschland) nach Krefeld (Deutschland) umgezogen.
D.
19. Juni 2022
Für 30 Cubic meter Volume von sachen kamm nur einen klein Transporter mit 18 Cubic meter Volume. Trotz Telefonsich mitteilung kamm keine andere Transporter. Am ende habe ich auch in eigene Auto Objekte Transportiert. Viele Gegnstände sind Kaput oder Gekrätzt. Auch am dem Tag des Umzug hat die Umzug Firma komplett Restbetrag von mir genommen und das war nicht vereinbart. Nach dem erste Teil Anzahlung gab es keine Information von Firma. Sie sollten informiern wer macht die Umzug, die Kontakt daten usw.
Keine
Kleine und weinger Transporter als vereinbart
Gegenstände Kaput und teilweise selber transportiert
Von Gummersbach (Deutschland) nach Regensburg (Deutschland) umgezogen.
Lütfi Ince
5. Mai 2022
Ich habe vor 2 Monaten für den 21. März einen Umzug mit der 123umzugshelfer geplant.Ich habe die Größe der Wohnung (71m2) und die Liste der Gegenstände angegeben, indem ich sie einzeln bestätigt habe.
2 Tage vor dem Umzug bekam ich einen Anruf von der Firma und sie sagten, dass es für Montag ein Problem mit ihrem Fahrzeug gibt und sie frühestens am Mittwoch planen könnten.
Ich habe berichtet, dass ich viele Termin im Zusammenhang mit dem Umzug gesetzt habe und dass eine Stornierung nicht möglich ist, aber ich konnte keine Lösung finden aber leider ich akzeptieren musste.
Ich habe am Montag, den 21. März wieder einen ungeplanten Anruf von Firma bekommen und Sie haben um 10 Uhr ein Transportunternehmen angewiesen und darauf machten wir uns in aller Eile schockiert.
Obwohl im Vertrag stand, dass wir einen LKW und 4 Personen schicken würden, kam nur ein Sprinter Fahrzeug und 2 Personen.Als ich die Transporteure fragte, ob noch ein Fahrzeug kommen würde, sagten sie, dass ein anderes Fahrzeug kommen würde, aber es kam stundenlang kein Fahrzeug und als die Sachen nicht passten, brachten sie einen Anhänger.In den letzten 3 Stunden haben sie einen Helfer gerufen.
Ich habe Firma oft angerufen und sie sagten, 'wir würden das Problem lösen' aber es war nur eine Ablenkung.Schließlich, um 19:00 Uhr abends, war das Fahrzeug voll und viele Waren standen draußen und ich konnte die Firma nicht mehr erreichen.
Wir waren als Familie hilflos.Als wir sagten, dass wir nicht auf diese Weise bezahlen würden, verursachten die Spediteure ein Problem und sagten, sie würden es nicht bringen.Da wir Sie immer noch nicht erreichen konnten und wir keine Unterstützung hatten, hatten wir Angst und mussten es akzeptieren.
Wir haben als Familie spontan ein Auto gemietet und sind zu unserer neuen Adresse gefahren.Das Transportunternehmen traf nachts um 01:30 Uhr an der neu Hause ein.Das Ausladen aller Habseligkeiten dauerte bis 04:00 Uhr.
Ein weiteres erschreckendes Detail:Keiner der Gegenstände war in eine Schutzhülle eingewickelt und wurde nackt transportiert.Leider waren einige Möbel stark beschädigt.Zum Glück gab es keine Probleme mit elektronischen Geräten.
Als Familie sind wir von diesem schrecklichen Prozess sehr betroffen.Wir haben fehlende Waren, die im Moment nicht eingetroffen sind.Die restlichen Waren befinden sich jetzt in einem angemieteten Keller.
Das ist definitiv kein Abstrich, ich kann denen, die es wollen, Beweisfotos zeigen.Treffen Sie also keine falsche Entscheidung, nur weil es billig ist, Sie könnten am Ende schädlicher sein.Lesen Sie mehr
2 Tage vor dem Umzug bekam ich einen Anruf von der Firma und sie sagten, dass es für Montag ein Problem mit ihrem Fahrzeug gibt und sie frühestens am Mittwoch planen könnten.
Ich habe berichtet, dass ich viele Termin im Zusammenhang mit dem Umzug gesetzt habe und dass eine Stornierung nicht möglich ist, aber ich konnte keine Lösung finden aber leider ich akzeptieren musste.
Ich habe am Montag, den 21. März wieder einen ungeplanten Anruf von Firma bekommen und Sie haben um 10 Uhr ein Transportunternehmen angewiesen und darauf machten wir uns in aller Eile schockiert.
Obwohl im Vertrag stand, dass wir einen LKW und 4 Personen schicken würden, kam nur ein Sprinter Fahrzeug und 2 Personen.Als ich die Transporteure fragte, ob noch ein Fahrzeug kommen würde, sagten sie, dass ein anderes Fahrzeug kommen würde, aber es kam stundenlang kein Fahrzeug und als die Sachen nicht passten, brachten sie einen Anhänger.In den letzten 3 Stunden haben sie einen Helfer gerufen.
Ich habe Firma oft angerufen und sie sagten, 'wir würden das Problem lösen' aber es war nur eine Ablenkung.Schließlich, um 19:00 Uhr abends, war das Fahrzeug voll und viele Waren standen draußen und ich konnte die Firma nicht mehr erreichen.
Wir waren als Familie hilflos.Als wir sagten, dass wir nicht auf diese Weise bezahlen würden, verursachten die Spediteure ein Problem und sagten, sie würden es nicht bringen.Da wir Sie immer noch nicht erreichen konnten und wir keine Unterstützung hatten, hatten wir Angst und mussten es akzeptieren.
Wir haben als Familie spontan ein Auto gemietet und sind zu unserer neuen Adresse gefahren.Das Transportunternehmen traf nachts um 01:30 Uhr an der neu Hause ein.Das Ausladen aller Habseligkeiten dauerte bis 04:00 Uhr.
Ein weiteres erschreckendes Detail:Keiner der Gegenstände war in eine Schutzhülle eingewickelt und wurde nackt transportiert.Leider waren einige Möbel stark beschädigt.Zum Glück gab es keine Probleme mit elektronischen Geräten.
Als Familie sind wir von diesem schrecklichen Prozess sehr betroffen.Wir haben fehlende Waren, die im Moment nicht eingetroffen sind.Die restlichen Waren befinden sich jetzt in einem angemieteten Keller.
Das ist definitiv kein Abstrich, ich kann denen, die es wollen, Beweisfotos zeigen.Treffen Sie also keine falsche Entscheidung, nur weil es billig ist, Sie könnten am Ende schädlicher sein.Lesen Sie mehr
Von Bad Segeberg (sh) (Deutschland) nach Eschwege (hessen) (Deutschland) umgezogen.
Hans Eberlein
30. April 2022
Zweimal Nichteinhalten des vereinbarten Umzugstermines, schauderhafte Kommunikation.
Mangelhafte Verbuchung einer Abschlagszahlung. Der 1 Stern ist noch zuviel! Sehr ubprofwssionell!
Mangelhafte Verbuchung einer Abschlagszahlung. Der 1 Stern ist noch zuviel! Sehr ubprofwssionell!
keine Vorteile
nur Nachteile
ungenügende ommunikation
2 x termine nicht eingehalten
Von Waltenhofen (Deutschland) nach Dachsbach (Deutschland) umgezogen.
B.G.
3. April 2022
1 Stern ist sogar noch zuviel. Diese Firma ist das allerletzte, man wird belogen, über den Tisch gezogen, falsche Auftragsdaten werden weiter gegeben, Uhrzeiten nicht eingehalten, bei bestellten 5 Monteuren tauchen 2 auf und das war es. Telefonisch wird man quasi blockiert, aber Geld möchten die sofort und am besten alles. Unverschämt, Unprofessionell, Abzocke pur!Selbst die Monteure raten von dieser Firma ab!
Abzockerei
Verlogen
Von Duisburg (Deutschland) nach Duisburg (Deutschland) umgezogen.
Susanne Egert
28. März 2022
Nicht buchen!!!
Schon bei der Vorbereitung hätten die Alarmglocken angehen müssen...Nachdem die Anzahlung geleistet wurde, hat man niemanden erreicht.
Wir haben dann den Umzug vorbereitet und an das 'Gute' im Menschen geglaubt. Sollte man in dem Fall, bei dieser Firma nicht tun. Diese Firma ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Man wird nach Strich und Faden nachweislich belogen. Am Tage des Umzugs ist niemand erschienen. Wir haben 3 Stunden gebraucht, um jemanden ans Telefon zu bekommen. Da erzählte uns ein Herr ******(der Name war vorher nie gefallen), der Küchenmonteur hätte einen Unfall gehabt und der Umzug müsste um einen Tag verschoben werden. Dies war, wie sich später raustellte, schlichtweg gelogen. Der Monteur wusste von gar nichts und war deswegen nicht vor Ort.
Wir hatten im Vorfeld 50 Kubikmeter angemeldet und man kam mit einem 7,5 t LKW für 35 Kubikmeter. Wir mussten also 3 mal fahren. Das Team (abgesprochen waren ca. 8 Mann) bestand dann aus 3 Leuten.
Die Jungs waren echt fleißig und super nett, konnten allerdings nicht den kompletten Vertrag erfüllen, weil sie im Vorfeld nicht wussten, wieviel das alles war.
Also wurde meine Küche nicht aufgebaut und die Geräte nicht angeschlossen. Jetzt sitzen wir hier im absoluten Chaos.
Das war der schlimmste Umzug meines Lebens!!!
Aber meine Anwälte werden sich jetzt darum kümmern!!!
Nicht buchen!!!Lesen Sie mehr
Schon bei der Vorbereitung hätten die Alarmglocken angehen müssen...Nachdem die Anzahlung geleistet wurde, hat man niemanden erreicht.
Wir haben dann den Umzug vorbereitet und an das 'Gute' im Menschen geglaubt. Sollte man in dem Fall, bei dieser Firma nicht tun. Diese Firma ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Man wird nach Strich und Faden nachweislich belogen. Am Tage des Umzugs ist niemand erschienen. Wir haben 3 Stunden gebraucht, um jemanden ans Telefon zu bekommen. Da erzählte uns ein Herr ******(der Name war vorher nie gefallen), der Küchenmonteur hätte einen Unfall gehabt und der Umzug müsste um einen Tag verschoben werden. Dies war, wie sich später raustellte, schlichtweg gelogen. Der Monteur wusste von gar nichts und war deswegen nicht vor Ort.
Wir hatten im Vorfeld 50 Kubikmeter angemeldet und man kam mit einem 7,5 t LKW für 35 Kubikmeter. Wir mussten also 3 mal fahren. Das Team (abgesprochen waren ca. 8 Mann) bestand dann aus 3 Leuten.
Die Jungs waren echt fleißig und super nett, konnten allerdings nicht den kompletten Vertrag erfüllen, weil sie im Vorfeld nicht wussten, wieviel das alles war.
Also wurde meine Küche nicht aufgebaut und die Geräte nicht angeschlossen. Jetzt sitzen wir hier im absoluten Chaos.
Das war der schlimmste Umzug meines Lebens!!!
Aber meine Anwälte werden sich jetzt darum kümmern!!!
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Von Stolberg (Deutschland) nach Stolberg (Deutschland) umgezogen.
B.
25. März 2022
The guys did the work perfectly with high effecient. I was satisfied with their work and admire their professionalism in handling the household stuff.
Reliable
Fast
Von Germany (Deutschland) nach Oldenburg (Deutschland) umgezogen.
D.M.
15. März 2022
The 3 men that performed the move were completely professional. Not only did they move my personal belongings, they are outstanding conversationalist with incredible views of the world.
Von Steinbach am Glan (Deutschland) nach Steinbach Am Glan (Deutschland) umgezogen.
K.
13. Februar 2022
Möbel wurden Beschädigt ,Schlafzimmerüberbau wurden Kabel mit dem Seitenschneider durch Geschnitten und nicht mehr zusammen geschraubt . Eckbank musste ich selber zusammen Schrauben
Wohnzimmerschrank ging ein Einlegbrett verloren Umzug war am 20.01 22
Wohnzimmerschrank ging ein Einlegbrett verloren Umzug war am 20.01 22
Von Stuttgart (Deutschland) nach Mauth (Deutschland) umgezogen.
Elke Rose
6. Februar 2022
Anfänglich war die Firma sehr bemüht, den Auftrag zu bekommen. Ich wurde täglich kontaktiert zu meinen Wünschen und der Auftragsgestaltung. Die zwei Damen, mit denen ich da zu tun hatte, waren sehr freundlich und bemüht. Es kam daher zu einem verbindlichen Vertrag.
Nach feststehendem Auftrag und der Anzahlung dafür wurde mir am Abend vor dem Umzugstermin per Email eine erneute Auftragsbestätigung geschickt, von einem Sachbearbeiter, mit dem ich bis dahin nichts zu tun hatte. Diese Auftragsbestätigung war einseitig vom Unternehmen (123) abgeändert: Die ursprüngliche Auftragsbestätigung war ohne Aufzüge, die geänderte Auftragsbestätigung von 123 hatte auf einmal Aufzüge. In der Email wurde darauf verwiesen, dass eine Änderung nicht mehr möglich sei. Emailstatus no return.
Am Umzugstag kam die beauftragte Umzugsfirma aus Halle, hatte die Vertragsversion vom Vortag und suchte die Aufzüge, die nicht vorhanden sein konnten.
Wir versuchten, telefonisch einen kompetenten Ansprechpartner von 123 ans Telefon zu bekommen. Leider klappte hier gar nichts, ich hatte zwar einen Herrn von der Firma am Telefon, aber Der wollte oder konnte mich nicht verstehen. Seltsamerweise konnte auch kein Schriftverkehr oder Emailverkehr zu meinem Auftrag gefunden werden.
Fazit: Die beauftrage Umzugsfirma verlangte € 300,00 auf die Hand gegen Quittung, sonst kein Umzug. Das Unternehmen 123, welches täglich Kontakt bis zum Vertragsabschluss hielt, stellte sich taub und dumm.
Meine Emails wegen Erstattung wurden nicht beantwortet. Bis heute bin ich auf € 300,00 sitzen geblieben und ich empfehle diese Unternehmen auf keinen Fall weiter!Lesen Sie mehr
Nach feststehendem Auftrag und der Anzahlung dafür wurde mir am Abend vor dem Umzugstermin per Email eine erneute Auftragsbestätigung geschickt, von einem Sachbearbeiter, mit dem ich bis dahin nichts zu tun hatte. Diese Auftragsbestätigung war einseitig vom Unternehmen (123) abgeändert: Die ursprüngliche Auftragsbestätigung war ohne Aufzüge, die geänderte Auftragsbestätigung von 123 hatte auf einmal Aufzüge. In der Email wurde darauf verwiesen, dass eine Änderung nicht mehr möglich sei. Emailstatus no return.
Am Umzugstag kam die beauftragte Umzugsfirma aus Halle, hatte die Vertragsversion vom Vortag und suchte die Aufzüge, die nicht vorhanden sein konnten.
Wir versuchten, telefonisch einen kompetenten Ansprechpartner von 123 ans Telefon zu bekommen. Leider klappte hier gar nichts, ich hatte zwar einen Herrn von der Firma am Telefon, aber Der wollte oder konnte mich nicht verstehen. Seltsamerweise konnte auch kein Schriftverkehr oder Emailverkehr zu meinem Auftrag gefunden werden.
Fazit: Die beauftrage Umzugsfirma verlangte € 300,00 auf die Hand gegen Quittung, sonst kein Umzug. Das Unternehmen 123, welches täglich Kontakt bis zum Vertragsabschluss hielt, stellte sich taub und dumm.
Meine Emails wegen Erstattung wurden nicht beantwortet. Bis heute bin ich auf € 300,00 sitzen geblieben und ich empfehle diese Unternehmen auf keinen Fall weiter!Lesen Sie mehr
Von Crimmitschau (Deutschland) nach Crimmitschau (Deutschland) umgezogen.
Jugoslav Serafinovic
22. Januar 2022
Wegen Zufridenheit, Qualitaet, Zuverlaessigkeit, schnelle Rueckantworte, Gute Webpraesentation, usw...
Zuegigkeit
Von Salz (Deutschland) nach Görlitz (Deutschland) umgezogen.
A.W.
12. Januar 2022
The men who worked for us were very hardworking. The communication on the telephone was also very helpful.
Good response
Great work
Von Ratingen (Deutschland) nach Marburg (Deutschland) umgezogen.
Nicole Wittke-rücker
8. Januar 2022
Katastrophe,Betrug,Vorsicht!!!
⚠⚠Vorsicht Abzocke,Betrug!👀 Leistungen werden nicht eingehalten ,Versprechungen gemacht . Leider kann ich nicht noch weniger als einen Stern geben ,,,nur ALLE WARNEN!!! Musste am Umzugstag noch Leistungen zahlen, diese wurden dann nicht durchgeführt. Möbel werden nicht verpackt ,pfleglich behandelt etc.. Schrauben sind weggekommen. Auch teile von Lampenhalterungen . Ich bin allein mit zwei Kindern ,habe teuer bezahlt in jeder Hinsicht ...weder handwerkliche noch strukturierte Hilfe bekommen...stümperhafte handwerkliche Leistungen oder keine, bin 2000 Euro leichter und habe defekte Möbel und Wände. Beweisbilder und Videos sind vorhanden ..können gern bei mir angefordert werden ...sende sie dann zu.
123 Umzugshelfer wird Rechtsanwaltlich meinerseits verfolgt ...bitte weitere Bewertung auch auf anderen Seiten lesen zum Beispiel bei Check 24.
Hatte Nachts kein Bett zum schlafen ,trotz des vielen Geldes ,Ikea Paxschrank sollte vollständig aufgebaut werden ...ist nicht geschehen ..Kleiderschränke der Kids wurden ruiniert ...so viele Schäden...von meinen Nerven ganz zu Schweigen...Lesen Sie mehr
⚠⚠Vorsicht Abzocke,Betrug!👀 Leistungen werden nicht eingehalten ,Versprechungen gemacht . Leider kann ich nicht noch weniger als einen Stern geben ,,,nur ALLE WARNEN!!! Musste am Umzugstag noch Leistungen zahlen, diese wurden dann nicht durchgeführt. Möbel werden nicht verpackt ,pfleglich behandelt etc.. Schrauben sind weggekommen. Auch teile von Lampenhalterungen . Ich bin allein mit zwei Kindern ,habe teuer bezahlt in jeder Hinsicht ...weder handwerkliche noch strukturierte Hilfe bekommen...stümperhafte handwerkliche Leistungen oder keine, bin 2000 Euro leichter und habe defekte Möbel und Wände. Beweisbilder und Videos sind vorhanden ..können gern bei mir angefordert werden ...sende sie dann zu.
123 Umzugshelfer wird Rechtsanwaltlich meinerseits verfolgt ...bitte weitere Bewertung auch auf anderen Seiten lesen zum Beispiel bei Check 24.
Hatte Nachts kein Bett zum schlafen ,trotz des vielen Geldes ,Ikea Paxschrank sollte vollständig aufgebaut werden ...ist nicht geschehen ..Kleiderschränke der Kids wurden ruiniert ...so viele Schäden...von meinen Nerven ganz zu Schweigen...Lesen Sie mehr
Schäden, nicht eingehaltene bezahlte Leistungen, Chaos, kaputte Schränke,
Von Steinfurt (Deutschland) nach Steinfurt (Deutschland) umgezogen.
Sanny Angelina Pferscher
13. Dezember 2021
Sehr nette Dame am Telefon.
Gute Beratung ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Gute Beratung ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Ich würde zurück gerufen und gut beraten sehr nettes Gespräch und ich könnte mein Anliegen den Umzug gut absprechen
Von Hamburg Berne (Deutschland) nach Hamburg (Deutschland) umgezogen.
W.
1. Dezember 2021
Finger weg .Das ist eine unseriöse Firma.
Wir hatten den Vertrag telefonisch abgeschlossen.
Sind mehr oder weniger überrumpelt worden.
50 Minuten nach Abschluss wollten wir zurücktreten, weil uns das alles zu schnell ging.
Es war leider nicht mehr möglich.
Man hat immer nur die gleichen Leute am Telefon gehabt.
Keine Möglichkeit sich irgendwo zu beschweren.
Letztendlich haben wir eine horrende Summe an Stornogebühren bezahlt.
Fast so hoch wie die festgelegte Umzugskosten.
Das alles für nichts, für gar nichts.
Es wurde uns angeboten, wenn wir eine gute Bewertung abgeben, die Stornosumme dich um 100 Euro verringert.
Das grenzt schon an Mafiamethoden.
So eine Firma heben wir noch nie erlebt.
Wir raten jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen.
Wir hatten den Vertrag telefonisch abgeschlossen.
Sind mehr oder weniger überrumpelt worden.
50 Minuten nach Abschluss wollten wir zurücktreten, weil uns das alles zu schnell ging.
Es war leider nicht mehr möglich.
Man hat immer nur die gleichen Leute am Telefon gehabt.
Keine Möglichkeit sich irgendwo zu beschweren.
Letztendlich haben wir eine horrende Summe an Stornogebühren bezahlt.
Fast so hoch wie die festgelegte Umzugskosten.
Das alles für nichts, für gar nichts.
Es wurde uns angeboten, wenn wir eine gute Bewertung abgeben, die Stornosumme dich um 100 Euro verringert.
Das grenzt schon an Mafiamethoden.
So eine Firma heben wir noch nie erlebt.
Wir raten jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen.
Von Thuringia (Deutschland) nach Thuringia (Deutschland) umgezogen.
L.
23. September 2021
Finger weg, wenn Euch Eure Möbel etwas bedeuten! Zum Vertrag wird man gedrängt (das hätte uns schon das Warnzeichen sein sollen). Eine Transportversicherung wurde uns bei Vertragsschluss zugesagt. Unsere Möbel und Kisten wurden am 30.04.21 abgeholt und für 2 Monate eingelagert. Obwohl mehrfach auf unseren Tresor von 250kg hingewiesen wurde, kamen 2 (!) Subunternehmer mit einem Kleintransporter und OHNE Sackkarre o.ä. Entsprechend musste mehrfach gefahren werden (ins 250km entfernte Lager), der Abbau unsere Möbel erfolgte z.T. gar nicht und z.T. mit derartiger Brutalität, dass z.B. unsere Schränke nicht mehr verwendbar sind. Unser Tresor wurde die Treppe m.o.w. runter geschmissen und sieht nun dementsprechend aus. Einzug sollte vertraglich am 01.07. sein, an diesem Tag kam aber niemand. Von 9 - 17 Uhr habe ich versucht, herauszufinden was los ist, bis gesagt wurde, es kommt niemand mehr und ich solle doch froh sein, dass sie für den nächsten Tag Helfer organisieren konnten. Ich wurde aufgefordert, zum Lager zu fahren, was sich als komplett unnötig herausstellte. Außerdem war die von der Firma mitgeteilte Zahlenkombination für das Schloss am Container falsch. Nach erneut mehrfachen Fahrten zwischen Lager und neuem Haus (natürlich wieder nur ein Sprinter) fiel uns auf, dass keines unserer Möbelstücke unversehrt geblieben ist. Schrauben vom teilweise erfolgten Abbau wurden nicht wieder mitgebracht, Das Kopfteil unseres Bettes sowie eine Wand unseres Kallax haben große Löcher, da andere Gegenstände darauf geworfen wurden, Das Bett wurde nicht abgebaut, weshalb die Metallstreben unreparabel verbogen sind, ein großer Teil des Lacks an unserem Tresor ist abgekratzt, alle Möbel haben unzählige, teils sehr tiefe und lange Kratzer. Wir haben uns geweigert, den letzten Barbetrag an die Subunternehmer zu zahlen, von denen wir dann noch bedroht wurden. Die e-Mail und das spätere Einschreiben mit der Schadensaufstellung wurden ignoriert. Montags darauf rief uns Herr [Name entfernt von Sirelo] von der Firma an und hat uns angebrüllt, weshalb wir die 'ehrlichen Leute nicht bezahlt hätten' und 'es wäre doch alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen'. Seitdem versuchen wir an Schadensersatz zu kommen, die Erreichbarkeit ist jedoch fast unmöglich, man wird nur vertröstet ('Dafür brauche ich 2 Wochen, um das zu klären' - 2 Wochen später ruft man erneut an und es ist NICHTS passiert, im Gegenteil wird versucht, die Schuld auf den Auftraggeber zu schieben). Soweit die Kurzfassung...
Also BITTE tut Euch und Euren Möbeln etwas Gutes und nehmt Abstand von dieser unseriösen, unprofessionellen und unfreundlichen Firma!Lesen Sie mehr
Also BITTE tut Euch und Euren Möbeln etwas Gutes und nehmt Abstand von dieser unseriösen, unprofessionellen und unfreundlichen Firma!Lesen Sie mehr
Unerreichbar
Zerstören mutwillig Möbel
Von Hardegsen (Deutschland) nach Salzhausen (Deutschland) umgezogen.
S.H.
18. September 2021
FINGER WEG! Vertrag unter Druck, geschulte Täuschung. Hohe Vorauszahlung, keine Leistung (kamen nicht). Unbedingt AGBs lesen, kein Rücktritt möglich, aber Gesamtsumme fällig. Festvertrag bezieht sich auf Stunden, nicht auf Umzugsgut. Es werden bewusst falsche Maße aufgenommen, man wird kirre gemacht. Dann wird nachgefordert. BETRUG AUF GANZER LINIE -5 Sterne Das gehört öffentlich gemacht
Bewusste Täuschung
Ausnutzen von Not
Von Anonym (Deutschland) nach Anonym (Deutschland) umgezogen.
S.P.
4. September 2021
Katastrophe, völlig unseriös, Preis ist im Verlauf auf das doppelte gestiegen und als wir dann zurücktreten wollten kam mail von anwalt das wir dann 75% der summe als strafe zahlen müssen
Von Garbsen (Deutschland) nach Basel (Schweiz) umgezogen.
J.
23. Juli 2021
They really messed up my moving experience. Will never use them again. They didn't bring any boxes to pack up my household goods. They didn't take my washer even though I spoke to the representative. When I informed them of how displeased I was They never answered my calls again.
The movers themselves were polite and professional.
Company don't care about you once they get paid
They dont answer the phone ever if they know your complaining.
Von Vilseck (Deutschland) nach Stuttgart (Deutschland) umgezogen.
C.B.
6. Juli 2021
Wenn Ihnen Ihr Geld, ihre Zeit und Nerven etwas bedeuten, vermeiden sie es dieses Unternehmen zu buchen
GAR KEINE!
Teurer als vereinbart
Viel zu spaet, keine kommunikation,
Von Duisburg (Deutschland) nach Malmo (Schweden) umgezogen.
G.M.
15. Juni 2021
1 Stern ist eigentlich noch zuviel.
Bitte Finger weg von dieser umzugsfirma, hatte nur Schwierigkeiten. Es ging schon am Tag des umzuges an.
Falsche Etagen auf dem Lieferschein angegeben, keine Kartons dabei ob wohl welche vereinbart waren. Habe mit einpackservice gebucht wurde nicht gemacht. Wohnrimmervitrien wurde nur in den Keller abgestellt und nicht in der Wohnung. Bett kaputt gemacht und der Hammer ist ein Teil des Bettes wurde mit zur neuen Wohnung genommen , der andere Teil steht jetzt noch in der alten Wohnung. Es wird nichts von 123 Umzug unternommen, habe seit dem jeden Tag da angerufen entweder geht niemand ans Telefon und wenn mal jemand ran geht werden einen nur leere Versprechungen gemacht. Die Hauptsache sie haben ihr Geld. Also ich habe seit meinen Umzug keine Nerven mehr. Werde mich jetzt an einen Anwalt wenden, da ich auch wegen dieser Firma einen Monat länger Miete zahlen mussLesen Sie mehr
Bitte Finger weg von dieser umzugsfirma, hatte nur Schwierigkeiten. Es ging schon am Tag des umzuges an.
Falsche Etagen auf dem Lieferschein angegeben, keine Kartons dabei ob wohl welche vereinbart waren. Habe mit einpackservice gebucht wurde nicht gemacht. Wohnrimmervitrien wurde nur in den Keller abgestellt und nicht in der Wohnung. Bett kaputt gemacht und der Hammer ist ein Teil des Bettes wurde mit zur neuen Wohnung genommen , der andere Teil steht jetzt noch in der alten Wohnung. Es wird nichts von 123 Umzug unternommen, habe seit dem jeden Tag da angerufen entweder geht niemand ans Telefon und wenn mal jemand ran geht werden einen nur leere Versprechungen gemacht. Die Hauptsache sie haben ihr Geld. Also ich habe seit meinen Umzug keine Nerven mehr. Werde mich jetzt an einen Anwalt wenden, da ich auch wegen dieser Firma einen Monat länger Miete zahlen mussLesen Sie mehr
Von Bad Hersfeld (Deutschland) nach Bad Hersfeld (Deutschland) umgezogen.
C.
20. März 2021
Eine Woche vor dem Umzug riefen wir noch einmal bei 123umzugshelfer an, um uns rückzuversichern, dass alles klappt. Daraufhin hieß es am Telefon bereits, dass es Probleme gibt, aber welche, wollte man uns partout nicht sagen. Am Umzugstag selbst kam die Firma 2 Stunden zu spät und auch nur mit einem kleinen Sprinter, obwohl uns ein 7,5 Tonnen zugesichert wurde. Die beiden Umzugshelfer wussten nicht, welche Möbel mitgenommen werden müssen und wurden außerdem nicht informiert, dass auch unsere Küche (wegen der wir überhaupt ein Umzugsunternehmen engagiert hatten) mitgenommen werden soll. Die hatte natürlich mit unseren Möbeln überhaupt keinen Platz in dem kleinen Sprinter. Also musste zweimal gefahren werden. Beim Küchenabbau verschwanden diverse Schrauben, zwei Steckdosen wurden komplett aus der Wand gerissen. Als um 16 Uhr die Küche endlich in ihren Einzelteilen in der neuen Wohnung stand, verkündeten uns die beiden Umzugshelfer, sie würden jetzt Feierabend machen und seien sowieso nicht in der Lage, eine Küche aufzubauen. Sie versprachen uns, dass am nächsten Tag jemand vorbeikommen würde, um die Küche aufzubauen. Leider war bei 123umzughelfer schon keiner mehr telefonisch erreichbar, um uns das abzusichern. Und so war das auch die nächsten Tage der Fall, auch auf E-Mails wurde nicht reagiert, und wir saßen mit einer unaufgebauten Küche hilflos in unserer Wohnung. Erst, als wir per Einschreiben mit Rückschein mit unserem Anwalt gedroht haben, wurden wir zurückgerufen. Bei diesem Rückruf ist es auch geblieben, über Wochen hinweg kam niemand, um uns die Küche aufzubauen, weshalb wir gezwungen waren, ein anderes Unternehmen zu engagieren. Die Rechnung ging natürlich an 123umzugshelfer, bezahlt wurde aber nie. Alles in allem sind wir über die Maßen unzufrieden und werden diese Firma nie wieder beauftragen und definitiv auch keinem weiterempfehlen. Im Nachhinein lohnt es sich, ein bisschen mehr auszugeben und dafür ein seriöses Umzugsunternehmen zu beauftragen.Lesen Sie mehr
Schlechte Erreichbarkeit
nicht vertrauenswürdig
Von Offenburg (Deutschland) nach Offenburg (Deutschland) umgezogen.
C.
10. März 2021
Die telefonische Bestandsaufnahme und die Erklärungen über den Ablauf waren anfangs sehr gut. Alles wurde dreifach überprüft, Datum festgelegt, fertig. Aber es wurden mir letztlich nur zwei Umzugshelfer zur Verfügung gestellt. Diese kamen am Umzugstag dann zu spät, der Umzugswagen war kleiner als vorher angegeben und es stellte sich heraus: Subunternehmer. Keine gescheiten Werkzeuge, keine Kenntnis von der Materie, keine Planung oder Organisation. Die Männer taten dennoch ihr bestes, was jedoch fernab von Professionalität lag. Die Umzugsfirma gab dem Subunternehmen auch falsche oder gar keine Informationen weiter, so dass vor Ort dann quasi 'geschustert' werden musste. Die Kräfte der beiden Männer schwanden und wir halfen mit Tragen und Beladen, dennoch dauerte der nicht schadenfreie Umzug satte 13,5 Stunden. Nach einigen Emails und erfolgter Fristsetzung mit Drohung eines Anwaltes bei der Umzugsfirma kam endlich die korrigierte Schlussrechnung.
keine
fehlende Professionalität
fehlende Qualität
Von Heidelberg (Deutschland) nach Heidelberg (Deutschland) umgezogen.
M.O.
23. Januar 2021
Sehr gute Umzugsfirma kann ich JEDEN empfehlen.
Die Mitarbeiter waren überpünklich die haben die ganzen Möbelstücke Sehr gut gepflegt. Meine Wohnung sieht besser aus als meine ehemalige Wohnung danke 123 Umzugshelfer 5 Sterne 🌟gerne wieder
Die Mitarbeiter waren überpünklich die haben die ganzen Möbelstücke Sehr gut gepflegt. Meine Wohnung sieht besser aus als meine ehemalige Wohnung danke 123 Umzugshelfer 5 Sterne 🌟gerne wieder
Sehr gute Mitarbeiter
Sehr erfahrene Leute
Von Witten (Deutschland) nach Witten (Deutschland) umgezogen.
J.K.
13. Januar 2021
kein fachliches Personal, was wenig Erfahrung hatte, sodass der Umzug an sich sehr viel Zeit benötigt hat und viele Schäden beim Transport in die Möbel gekommen sind
Kosten
Freundlich
Fachlickeit
Von Berlin (Deutschland) nach Wismar (Deutschland) umgezogen.
S.M.
10. Januar 2021
Schlimmste Erfahrung meines Lebens seit 9 Jahren in Deutschland. Sie kamen drei Stunden später und zwei Angestellte und berechneten mir drei. Denn der dritte bewaffnete und entwaffnete die Möbel. Und mein Mann musste ihnen Werkzeuge geben. Sie brachten nichts und nur zwei Leute. Sie beschädigten meine Möbel und ich bekam nass mein Sofa quarantäne kam 22:45, um Dinge wie Müll zu senken. Alles, was sich hinlegte und nichts an Ort und Stelle das Schlimmste bezahlte sie und versprach, dass eine Person kommen würde, um die Möbel zu montieren. Und sie kamen nicht und stellten nichts zusammen. Die Telefone beantworteten sie nie wieder. Mieten Sie diese Signatur nicht.... Sehr schlechte Erfahrung unsere.
Unverantwortlich, ungestraft, schädlich für Ihre Sachen. Und sie halten nicht, was sie versprechen
Von Odelzhausen (Deutschland) nach Erfurt (Deutschland) umgezogen.
P.R.
6. Dezember 2020
Agressieve verkoop of dat er geen ander zou zijn. Ze weten ook dondersgoed dat je Nederlander bennen niet Duitse taal machtig bent. Verhuizing heeft ook het dubbele gekost dan was afgesproken. Communicatie met de verhuizer was slecht en zijn afspraken niet juist nagekomen( tijds afsprkanen)
De te verhuizen goederen zonder beschaving over gekomen
Tijds afspraken slecht na gekomen
De verhuizer had een incomplete lijst mee gekregen waar door de verhuizing het dubbele heeft gekis
Von Emmerich (Deutschland) nach Emmerich (Deutschland) umgezogen.
R.B.
23. November 2020
123. Umzugshelfer locken mit niedrigen Preisen! Im Einzelgesprächen wird der Preis nach oben fixiert
Der Umzug wurde von einem Subunernehmen gemacht, die keine Erfahrung haben, fast jedes Möbelstück wurde beschädigt....
Kontaktaufnahme ist telefonisch sehr sehr fraglich, es geht von 10 Anrufen, 9x die Mailbox an und ein Rückruf erfolgt nicht.
Von Barmstedt (Deutschland) nach Elmshorn (Deutschland) umgezogen.
Kay Laiser
8. Oktober 2020
Äußerst nette Mitarbeiter am telefon und professionelle Helfer am Umzugstag. Der Preis war nicht der günstige aber dafür war die Arbeit ausgezeichnet. Absolut zu empfehlen
Schnell
Profis
Von Oldenburg (Deutschland) nach Gladbeck (Deutschland) umgezogen.
Jutta Wachter
30. September 2020
man musste eine Anzahlung leisten und, Verbotsschilder besorgen 300 Euro . Am Umzugstag kam niemand und die Schilder wurden trotz Zusage nicht zurück bezahlt. Auf keinen Fall zu empfehlen sind BETRÜGER!!!!!
BETRÜGER keiner kam am Umzugstag
Von Hagen (Deutschland) nach Hagen (Deutschland) umgezogen.
D.U.
4. August 2020
Jetzt muss ich weiter ausholen....
Die Absprachen,die ich mit dem Mitarbeiter besprochen habe wurden falsch in meinem Auftrag vermerkt, Ich habe meinen entgültigen Auftrag wohl auch nicht genau genug geprüft, ja also habe ich auch eine gewisse Schuld..... aber da ich zuvor noch nie ein Umzugsunternehmen beauftragt habe hätte ich mir eine genauere Beratung bezüglichder Begriffe im Auftrag gewünscht.
Telefonisch hatte ich beispielsweise den Ab und Aufbau einiger Möbel gewünscht.... tauchte im schriftlivhen Auftrag aber nicht auf ( Service: keine). Allerdings war mir nivht klar, dass unter diesen Begriff der Ab und Aufbau derMöbel zählte.... ich habe angenommen, dass es sichdabei um weitere Zusatzleistungen handelt ( z.B. Kisten packen etc.). Darüber wurde ichallerdings auch nicht aufgeklärt. Dann hieß es, dass ich in dem Umzugswagen mitfahren könne, da nur zwei Umzugshelfer kommen würden.... das stimmte am Umzugstag dann auch nicht, es kamen drei Helfer.... die sagten,dass bei meiner angegebenen Größe immer drei Leute kommen würden... demnach war diese Absprache hinfällig.
Des Weiteren kamen die Umzugshelfer fast ne Stunde zu spät, konnten mir abernicht Bescheid geben, da sie meine Telefonnummer nicht hatten, Diesbezüglich wurde mir im Vorfeld gesagt, dass alle relevanten Daten weiter geleitet würden, ist aber nicht geschehen...
Die Krönung des ganzen Tages war ein Kollege, der mir das Gefühl vermittelt hat, dass ich an allem Schuld sei, weil ich den Vertrag wie gesehen bestätigt habe.
Grundsätzlich mag das stimmen, wenn ichaber überspezifische Begriffe nicht aufgeklärt werde, obwohl ich mehrfachbetont habe, dass ich noch keine Erfahrungen mit Umzugsfirmenhatte und meine abgesprochenen Angaben imschriftlichen Auftrag falsch angageben werden, liegt die Verantwortung nicht nur bei mir, Es handelt sich um ein DIENSTLEISTUNGS— Unternehmen, dementsprechend wäre eine ausführliche Beratung schön gewesen,
AmEnde hieß es dann noch von dem Diponenten.... Sie müssen uns ja nicht mehr buchen, wir sind nicht auf Sie als Kunde angewiesen....
Also, die Jungs, die meine Sachen transportiert haben, haben einen super Job gemacht und hatten mehr Verständnis als jeder andere,
Dementsprechend bis auf den Transport meiner Sachen, ist diese Firma eine absolute NullnummerLesen Sie mehr
Die Absprachen,die ich mit dem Mitarbeiter besprochen habe wurden falsch in meinem Auftrag vermerkt, Ich habe meinen entgültigen Auftrag wohl auch nicht genau genug geprüft, ja also habe ich auch eine gewisse Schuld..... aber da ich zuvor noch nie ein Umzugsunternehmen beauftragt habe hätte ich mir eine genauere Beratung bezüglichder Begriffe im Auftrag gewünscht.
Telefonisch hatte ich beispielsweise den Ab und Aufbau einiger Möbel gewünscht.... tauchte im schriftlivhen Auftrag aber nicht auf ( Service: keine). Allerdings war mir nivht klar, dass unter diesen Begriff der Ab und Aufbau derMöbel zählte.... ich habe angenommen, dass es sichdabei um weitere Zusatzleistungen handelt ( z.B. Kisten packen etc.). Darüber wurde ichallerdings auch nicht aufgeklärt. Dann hieß es, dass ich in dem Umzugswagen mitfahren könne, da nur zwei Umzugshelfer kommen würden.... das stimmte am Umzugstag dann auch nicht, es kamen drei Helfer.... die sagten,dass bei meiner angegebenen Größe immer drei Leute kommen würden... demnach war diese Absprache hinfällig.
Des Weiteren kamen die Umzugshelfer fast ne Stunde zu spät, konnten mir abernicht Bescheid geben, da sie meine Telefonnummer nicht hatten, Diesbezüglich wurde mir im Vorfeld gesagt, dass alle relevanten Daten weiter geleitet würden, ist aber nicht geschehen...
Die Krönung des ganzen Tages war ein Kollege, der mir das Gefühl vermittelt hat, dass ich an allem Schuld sei, weil ich den Vertrag wie gesehen bestätigt habe.
Grundsätzlich mag das stimmen, wenn ichaber überspezifische Begriffe nicht aufgeklärt werde, obwohl ich mehrfachbetont habe, dass ich noch keine Erfahrungen mit Umzugsfirmenhatte und meine abgesprochenen Angaben imschriftlichen Auftrag falsch angageben werden, liegt die Verantwortung nicht nur bei mir, Es handelt sich um ein DIENSTLEISTUNGS— Unternehmen, dementsprechend wäre eine ausführliche Beratung schön gewesen,
AmEnde hieß es dann noch von dem Diponenten.... Sie müssen uns ja nicht mehr buchen, wir sind nicht auf Sie als Kunde angewiesen....
Also, die Jungs, die meine Sachen transportiert haben, haben einen super Job gemacht und hatten mehr Verständnis als jeder andere,
Dementsprechend bis auf den Transport meiner Sachen, ist diese Firma eine absolute NullnummerLesen Sie mehr
Von Menden (Deutschland) nach Köln (Deutschland) umgezogen.
T.
30. Juli 2020
Unfassbar unseriös und unzuverlässig.
Morgen geht es zum Anwalt, mal sehen ob man sich bei Gericht zu Wort meldet.
Rund 32cbm gebucht und 1 Drittel angezahlt. Grosser Fehler denn das scheint die Provision zu sein. Aufträge gehen wohl an Subunternehmer die dann statt mit einem gebuchten 7,5to mit einem Sprinter mit kleinem Hänger kommen. Keine Gurte, keine versprochenen Decken, keine Folie, einfach nur ein Bus der gerade noch fahrtauglich ist.
Man erreicht niemanden mehr, der Kunde steht völlig alleine da und kommuniziert dann mit Helfern des Subunternehmers aus Russland und Moldawien.
16 cbm als ca die Hälfte wurde in einer hauruck Aktion dann mit Sixt Leihwagen 3,5to selbst gefahren.
Fazit: Schäden an teuren teilweise antiken Möbeln.
Auf Anrufe und Email ganz klar: keine Antwort.
Diese Dreistigkeit dieser Firma ist unzumutbar.
Diesmal wurde allerdings der falsche hängen gelassen.
Morgen geht es zum Anwalt, mal sehen ob man sich bei Gericht zu Wort meldet.
Rund 32cbm gebucht und 1 Drittel angezahlt. Grosser Fehler denn das scheint die Provision zu sein. Aufträge gehen wohl an Subunternehmer die dann statt mit einem gebuchten 7,5to mit einem Sprinter mit kleinem Hänger kommen. Keine Gurte, keine versprochenen Decken, keine Folie, einfach nur ein Bus der gerade noch fahrtauglich ist.
Man erreicht niemanden mehr, der Kunde steht völlig alleine da und kommuniziert dann mit Helfern des Subunternehmers aus Russland und Moldawien.
16 cbm als ca die Hälfte wurde in einer hauruck Aktion dann mit Sixt Leihwagen 3,5to selbst gefahren.
Fazit: Schäden an teuren teilweise antiken Möbeln.
Auf Anrufe und Email ganz klar: keine Antwort.
Diese Dreistigkeit dieser Firma ist unzumutbar.
Diesmal wurde allerdings der falsche hängen gelassen.
Verspätung, keine Erreichbarkeit, keine Antwort auf Reklamation
50% nicht geladen wegen zu kleinem Fahrzeug, antikes Möbelstück zerkratzt, Marmortisch Fuss abgebrochen
Von Großostheim (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
J.M.
18. Juni 2020
Ich habe einen Umzug innerhalb Deutschlands beauftragt, wobei ich von 123Umzugshelfer beraten wurde. Die Beratung lief meiner Erinnerung nach sehr hecktisch ab. 5 Tage später und vor der Bezahlung der Anzahlung ist mir aufgefallen, das es Fehler beim Umzugsplan gab. Es fehlten ca. 6m³ (1/3) an der Umzugsmenge. Ich habe eine Mail geschickt, da auch nirgends stand was diese Extramenge kostet. Da ich keine Antwort erhielt (auch nicht auf die nicht bezahlte Anzahlung) dachte ich, die wollen mich nicht als Kunden. Am Tag vor den letzten möglichen Umzugstermin hat sich 123Umzüge dann doch wieder bei mir gemeldet. Ich wollte nicht mehr mit der Firma umziehen. Jetzt habe ich eine Rechnung über fast 1200€ erhalten. Ich habe den Vorgang dann meinem Anwalt übergeben.
Beratung beim Erstellen des Umzugsplans war meiner Meinung nach schlecht.
Es wurde nicht auf e-mails von mir reagiert.
Von Altena (Deutschland) nach Böblingen (Deutschland) umgezogen.
E.
17. Februar 2020
Ich habe mit 123Umzugshelfer gute Erfahrungen machen können. Sehr freundlicher und kompetenter Service, auf individuelle Wünsche wird eingegangen. Die Mitarbeiter machen ihre Arbeit sehr gewissenhaft. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf. Empfehlung.
Von Berlin (Deutschland) nach Bremen (Deutschland) umgezogen.
Linke
15. Januar 2020
Guten Tag, danke an 123 für dieses gelungenen Umzug. Eure Männer haben einen mehr als guten Job geleistet und haben kräftig mitangepackt. Kein Sub, keine leeren Versprechen!
Von Hamburg (Deutschland) nach Hamburg (Deutschland) umgezogen.
D.H.
20. Dezember 2019
Als einzigste Firma wurde hier ein Vorort Termin zur „Möbelaufnahme/ Bestandsaufnahme“ vereinbart – was zunächst ein gutes Gefühl hinterließ. Doch der Ersteindruck trübt…
Nachdem der Vororttermin vereinbart war 1 ½ Monate vor Umzug, kamen immer wieder Anrufe, dass andere Großaufträge reingekommen sind und wir den Umzug inkl. Termin so schnell wie möglich fix machen müssen. Es hieß noch am Besichtigungstermin und der „Bestandsaufnahme“ würde ein Telefongespräch im Nachgang folgen, um die Möbelliste durchzugehen und in dem der Preis besprochen wird und alles fix gemacht werden müsse, um den Termin halten zu können.
1 Tag vor der Besichtigung wurde angerufen, um den Termin Uhrzeitlich zu schieben, da seitens Umzugsfirma es zu Terminüberschneidungen gekommen ist. Dann am Tag der Besichtigung stand ca. ½ Stunde vor vereinbarten Termin eine Fremdfirma aus dem Heimatort vor der Tür, um mit uns die Besichtigung durchzuführen. Eine Info durch das Umzugsunternehmen, dass es hier eine Änderung gibt, kam leider ca. 1 Stunde zu spät.
Dann wurde alles am Telefon besprochen, die komplette Möbelliste, die Notwendigkeit des Einreichens einer Parkverbotszone am Einzugsort, Entsorgung von Mobiliar für den Sperrmüll, De- und Remontage der Lampen, Entsorgung Teppich und Auslegware, das Verständnis, dass es mind. 1 MA am Umzugstag gibt der Deutsch kann, damit eine Verständigung möglich ist. Die qm³ wurde besprochen inkl. die 10% Reserve im Transporter. Letztendlich lag das Angebot im guten Mittelfeld (wir hatten 5 Angebote) und wir entschieden uns dann für diese Umzugsfirma.
Dann kam das Angebot schriftlich inkl. der besprochenen Möbelliste, leider fehlte dann das Thema Einrichten Parkverbotszone – was uns im Nachgang knapp 350 € zusätzlich kostete, die Anzahl der Kisten waren im Endangebot nicht enthalten, ebenso fehlten die Säcke in dem Bettzeug ect. sein würden, die Liste der zu entsorgenden Möbel ect. war nicht vollständig, das Auflisten der Haftpflichtversicherung und der Transportversicherung war im Angebot nicht mehr aufgelistet. Erst nach mehrmaligen Telefonaten haben wir dann ein vollständiges Angebot erhalten. Kosten für die Parkverbotszone und die Anzahlung mussten innerhalb von 3 Tagen erfolgen!!!, da sonst die Sicherstellung des Umzuges nicht gewährleistet werden konnte – und dass 1 ½ Monate vor Umzug.
Am Umzugstag kam pünktlich ein Kleinst - LKW aus Polen, in dem unmöglich alles reinpassen würde, keine Spur von einer 10% Reserve, mit einem polnische Fahrer, der kein Wort Deutsch verstand und wohl nur für das Fahren zuständig war. Eine ½ Stunde später kam ein Sprinter mit 3 ausländischen Mitbürgern, die kein Deutsch verstanden. Lediglich einer konnte sich irgendwie verständlich machen, aber dies widersprach alledem was vereinbart war. Eher grobschlächtig verlief das Verladen des Umzugsgutes, Kisten sind aus den Händen geglitten, der Kühlschrank hat Schaden genommen, das Bett wurde fehlerhaft Remontiert, so dass dann Leisten gebrochen sind und erstmal nicht nutzbar war... Das wir vieles im Vorfeld noch losgeworden sind und vieles schon selbst gefahren wurde, kam uns zugute, denn es wäre unmöglich alles mit einer Fahrt mitgekommen.
Bzgl. der Schadensregulieren sind wir wöchentlich mehrfach am Nachtelefonieren, bei mittlerweile 5 unterschiedlichen vorliegenden Telefonnummern ist kaum jemand zu erreichen. Immer heißt es laut Bandansage, „die Person an der Nebenstelle ist nicht verfügbar“. Ein zugesprochener Rückruf des zuständigen MA erfolgt nicht. Erst auf nochmaliger Nachfrage nimmt man sich nach nunmehr 4 Wochen nach Umzug dem Thema Schadensregulierung an. Nun sind weitere 4 Wochen vergangen und nichts tut sich, kein Rückruf, keine Rückmeldung auf Mails, keine Info wie mit dem Schaden verfahren. Wie die Bewertung auf der eigenen Webseite von 4,98 von 5 Sterne zustande kommt ist mir Schleierhaft. Man findet dort keine oder kaum eine schlechte Bewertung, liegt mitunter daran, dass gegen Geld diese aus dem Portal gelöscht werden.
Ich kann nur warnen und abraten– Professionalität sieht anders aus!!!Lesen Sie mehr
Nachdem der Vororttermin vereinbart war 1 ½ Monate vor Umzug, kamen immer wieder Anrufe, dass andere Großaufträge reingekommen sind und wir den Umzug inkl. Termin so schnell wie möglich fix machen müssen. Es hieß noch am Besichtigungstermin und der „Bestandsaufnahme“ würde ein Telefongespräch im Nachgang folgen, um die Möbelliste durchzugehen und in dem der Preis besprochen wird und alles fix gemacht werden müsse, um den Termin halten zu können.
1 Tag vor der Besichtigung wurde angerufen, um den Termin Uhrzeitlich zu schieben, da seitens Umzugsfirma es zu Terminüberschneidungen gekommen ist. Dann am Tag der Besichtigung stand ca. ½ Stunde vor vereinbarten Termin eine Fremdfirma aus dem Heimatort vor der Tür, um mit uns die Besichtigung durchzuführen. Eine Info durch das Umzugsunternehmen, dass es hier eine Änderung gibt, kam leider ca. 1 Stunde zu spät.
Dann wurde alles am Telefon besprochen, die komplette Möbelliste, die Notwendigkeit des Einreichens einer Parkverbotszone am Einzugsort, Entsorgung von Mobiliar für den Sperrmüll, De- und Remontage der Lampen, Entsorgung Teppich und Auslegware, das Verständnis, dass es mind. 1 MA am Umzugstag gibt der Deutsch kann, damit eine Verständigung möglich ist. Die qm³ wurde besprochen inkl. die 10% Reserve im Transporter. Letztendlich lag das Angebot im guten Mittelfeld (wir hatten 5 Angebote) und wir entschieden uns dann für diese Umzugsfirma.
Dann kam das Angebot schriftlich inkl. der besprochenen Möbelliste, leider fehlte dann das Thema Einrichten Parkverbotszone – was uns im Nachgang knapp 350 € zusätzlich kostete, die Anzahl der Kisten waren im Endangebot nicht enthalten, ebenso fehlten die Säcke in dem Bettzeug ect. sein würden, die Liste der zu entsorgenden Möbel ect. war nicht vollständig, das Auflisten der Haftpflichtversicherung und der Transportversicherung war im Angebot nicht mehr aufgelistet. Erst nach mehrmaligen Telefonaten haben wir dann ein vollständiges Angebot erhalten. Kosten für die Parkverbotszone und die Anzahlung mussten innerhalb von 3 Tagen erfolgen!!!, da sonst die Sicherstellung des Umzuges nicht gewährleistet werden konnte – und dass 1 ½ Monate vor Umzug.
Am Umzugstag kam pünktlich ein Kleinst - LKW aus Polen, in dem unmöglich alles reinpassen würde, keine Spur von einer 10% Reserve, mit einem polnische Fahrer, der kein Wort Deutsch verstand und wohl nur für das Fahren zuständig war. Eine ½ Stunde später kam ein Sprinter mit 3 ausländischen Mitbürgern, die kein Deutsch verstanden. Lediglich einer konnte sich irgendwie verständlich machen, aber dies widersprach alledem was vereinbart war. Eher grobschlächtig verlief das Verladen des Umzugsgutes, Kisten sind aus den Händen geglitten, der Kühlschrank hat Schaden genommen, das Bett wurde fehlerhaft Remontiert, so dass dann Leisten gebrochen sind und erstmal nicht nutzbar war... Das wir vieles im Vorfeld noch losgeworden sind und vieles schon selbst gefahren wurde, kam uns zugute, denn es wäre unmöglich alles mit einer Fahrt mitgekommen.
Bzgl. der Schadensregulieren sind wir wöchentlich mehrfach am Nachtelefonieren, bei mittlerweile 5 unterschiedlichen vorliegenden Telefonnummern ist kaum jemand zu erreichen. Immer heißt es laut Bandansage, „die Person an der Nebenstelle ist nicht verfügbar“. Ein zugesprochener Rückruf des zuständigen MA erfolgt nicht. Erst auf nochmaliger Nachfrage nimmt man sich nach nunmehr 4 Wochen nach Umzug dem Thema Schadensregulierung an. Nun sind weitere 4 Wochen vergangen und nichts tut sich, kein Rückruf, keine Rückmeldung auf Mails, keine Info wie mit dem Schaden verfahren. Wie die Bewertung auf der eigenen Webseite von 4,98 von 5 Sterne zustande kommt ist mir Schleierhaft. Man findet dort keine oder kaum eine schlechte Bewertung, liegt mitunter daran, dass gegen Geld diese aus dem Portal gelöscht werden.
Ich kann nur warnen und abraten– Professionalität sieht anders aus!!!Lesen Sie mehr
keine Schadesnregulierung/Kontaktabbruch seitens Umzugsfirma
Umzug verlief schlecht
Von Frankfurt (oder) (Deutschland) nach Leipzig (Deutschland) umgezogen.
M.J.
6. Dezember 2019
Ich weiß nicht, ob ich jemals mit 1 Stern bewertet habe. Katastrophal.
Vorab: 'Wir arbeiten nicht mehr mit Subunternehmern.'
1. Über 1 Stunde Verspätung am Umzugstag.
2. Subunternehmer(!) verlangt mehr Geld - es sei mehr Umzugsgut vorhanden als auf der von einem Mitarbeiter (!) erstellten und somit bindenden Liste, die extra 1cbm Puffer inkludiert. Nach einiger Diskussion endlich 'Ja, wir haben ja genug Platz.'
3. Draußen steht ein offensichtlich gemieteter, viel zu kleiner Umzugswagen. Ein zweiter stehe bereit, werde geholt, wenn der erste voll sei. Die Wartezeit für diesen zweiten Umzugswagen beliebt sich dann auf über 2 Stunden - entsprechend verzögerten sich alle Pläne und die Umzugshelfer drehten Däumchen.
4. Umzugsgut wurde ungeschützt und unbewacht vor der Haustür in einer Großstadt gestapelt, ein 2500€ teures E-Piano auf Umzugskosten balanciert. Ein Glück nur, dass es nicht regnet. Wir mussten unsere Sachen selbst bewachen und der Zeitplan verschiebt sich entsprechend weiter.
5. 'Wir haben noch kein Geld von 123umzugshelfer bekommen. Wir laden dann morgen nicht aus.' Erst nach mehreren Telefonaten und einem ordentlichen Einlauf von uns, drei Mitarbeitern bzw. dem Chef des Unternehmens: 'Natürlich laden wir aus.'
6. Am nächsten Tag bei Ankunft stellt sich raus: Kleiderschrank ist zu hoch für die Decke im Schlafzimmer. Unser Fehler, doof gelaufen, heißt aber immerhin weniger Arbeit für die Herren. Ausführender Subunternehmer muss das unbedingt nochmal prüfen/beweisen und haut erstmal eine Macke in die frisch gestrichene Decke.
7. Es findet keine Abnahme statt, die Subunternehmer ziehen fluchtartig ab. Es stellt sich noch am selben Abend raus: Zwei tiefe, lange Kratzer im Parkettboden, mehrere Möbelstücke beschädigt. Auf die Meldung wird nicht reagiert. In Telefonaten wird uns Schadensersatz und Kostenübernahme der Reparatur des Bodens garantiert sowie 10% Rückzahlung aufgrund der horrenden Abläufe. Es passiert wochenlang trotz Telefonaten NICHTS. Am Ende heißt es, 123umzugshelfer sei ja nicht Schuld sondern der Subunternehmer, der (große Überraschung) alle Schuld von sich weist. Wir hocken jetzt auf zerkratzen Möbeln und den Kosten für den Parkettboden, denken über eine Anzeige nach. Klage ist aufgrund der hohen, von uns vorab zu tragenden Gerichtskosten nicht sinnvoll, insbesondere da der Parkettboden den Vermietern gehört und somit nur sie selbst den Schaden geltend machen können, es also zwei Verfahren bräuchte.
[Name entfernt von Sirelo], der Inhaber, ist als Auftraggeber eines Subunternehmers als Erfüllungshilfe in der Haftpflicht, verweigert dies jedoch.Lesen Sie mehr
Vorab: 'Wir arbeiten nicht mehr mit Subunternehmern.'
1. Über 1 Stunde Verspätung am Umzugstag.
2. Subunternehmer(!) verlangt mehr Geld - es sei mehr Umzugsgut vorhanden als auf der von einem Mitarbeiter (!) erstellten und somit bindenden Liste, die extra 1cbm Puffer inkludiert. Nach einiger Diskussion endlich 'Ja, wir haben ja genug Platz.'
3. Draußen steht ein offensichtlich gemieteter, viel zu kleiner Umzugswagen. Ein zweiter stehe bereit, werde geholt, wenn der erste voll sei. Die Wartezeit für diesen zweiten Umzugswagen beliebt sich dann auf über 2 Stunden - entsprechend verzögerten sich alle Pläne und die Umzugshelfer drehten Däumchen.
4. Umzugsgut wurde ungeschützt und unbewacht vor der Haustür in einer Großstadt gestapelt, ein 2500€ teures E-Piano auf Umzugskosten balanciert. Ein Glück nur, dass es nicht regnet. Wir mussten unsere Sachen selbst bewachen und der Zeitplan verschiebt sich entsprechend weiter.
5. 'Wir haben noch kein Geld von 123umzugshelfer bekommen. Wir laden dann morgen nicht aus.' Erst nach mehreren Telefonaten und einem ordentlichen Einlauf von uns, drei Mitarbeitern bzw. dem Chef des Unternehmens: 'Natürlich laden wir aus.'
6. Am nächsten Tag bei Ankunft stellt sich raus: Kleiderschrank ist zu hoch für die Decke im Schlafzimmer. Unser Fehler, doof gelaufen, heißt aber immerhin weniger Arbeit für die Herren. Ausführender Subunternehmer muss das unbedingt nochmal prüfen/beweisen und haut erstmal eine Macke in die frisch gestrichene Decke.
7. Es findet keine Abnahme statt, die Subunternehmer ziehen fluchtartig ab. Es stellt sich noch am selben Abend raus: Zwei tiefe, lange Kratzer im Parkettboden, mehrere Möbelstücke beschädigt. Auf die Meldung wird nicht reagiert. In Telefonaten wird uns Schadensersatz und Kostenübernahme der Reparatur des Bodens garantiert sowie 10% Rückzahlung aufgrund der horrenden Abläufe. Es passiert wochenlang trotz Telefonaten NICHTS. Am Ende heißt es, 123umzugshelfer sei ja nicht Schuld sondern der Subunternehmer, der (große Überraschung) alle Schuld von sich weist. Wir hocken jetzt auf zerkratzen Möbeln und den Kosten für den Parkettboden, denken über eine Anzeige nach. Klage ist aufgrund der hohen, von uns vorab zu tragenden Gerichtskosten nicht sinnvoll, insbesondere da der Parkettboden den Vermietern gehört und somit nur sie selbst den Schaden geltend machen können, es also zwei Verfahren bräuchte.
[Name entfernt von Sirelo], der Inhaber, ist als Auftraggeber eines Subunternehmers als Erfüllungshilfe in der Haftpflicht, verweigert dies jedoch.Lesen Sie mehr
Haftung nicht übernommen
Katastrophale Abläufe mit Subunternehmer
Von Köln (Deutschland) nach Ditzingen (Deutschland) umgezogen.
K.O.
5. Dezember 2019
Meine Erfahrungen teile ich wie folgt mit: Ich habe zwar mit mehreren Mitarbeitern gesprochen und auch nicht immer den gleichen, jedoch wurden trotzdem die Informationen die ich genannt habe und auch schriftlich festgehalten wurden, korrekt weiter vermittelt, sodass auch Jeder der Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe, gut bescheid wusste. Zum Umzug selber kann ich nur sagen, dass ich sehr überrascht bin. Am Anfang war ich skeptisch und auch bisschen vorsichtig als ich die Bewertungen gelesen habe. Mich hat trotzdem mein Bauchgefühl eines besseren belehrt. Die Mitarbeiter die meinen Umzug gemacht haben, waren sehr freundlich, haben mit Folie und Knisterdecken gearbeitet. Meine Möbel wurden alle heile von A nach B gebracht und sogar noch aufgebaut. Alles in Allen gebe ich volle Punktzahl und ich rate denen die sich hier in den Bewertungen schlau machen, lieber die zu lesen die positiv sind. Ich weiß aus direkter Quelle das dieses Unternehmen nicht mehr mit anderen zusammenarbeitet und die Umzüge zu Ihre eigenen Mitarbeiter ausführt. Zudem möchte ich noch sagen, dass ich nicht damit gerechnet habe das ich so schnell jemanden finde der sich um mein Anliegen (dem Umzug) kümmert. Liebe Grüße an das gesamte Team, Gute Arbeit . weiter soLesen Sie mehr
Nette Mitarbeiter
Pünktlich
Umzugskartons kamen spät
Von Hannover (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
Teresa Beck
4. Dezember 2019
Hallo, mein Umzug ist nun 2 Wochen her und ich muss sagen, dass mein Umzug reibungslos verlaufen ist.
Mir war es von Beginn an wichtig, dass jemand vor Ort kommt und meine Wohnung besichtigt, dieses ist auch noch am gleichen Tag erfolgt.TOP!
Da mein Mann Anwalt ist, haben wir den Umzugsvertrag sorgfältig durchgelesen und hatten nichts zu bemängeln.
Am Tag als es dann los gehen sollte, hatte die Jungs zwar eine halbe Stunde Verspätung, was aber verständlich war, da wir ca 10 min von der Autobahn entfernt wohnten und uns die Kollegen auch direkt informiert hatten.
Der Umzug selbst , ging etwas schnell als gedacht und meine Küche wurde auch fachmännisch wieder aufgebaut, was ich mir auch gewünscht hatte.
Wir können das Unternehmen 123Umzugshelfer absolut empfehlen!
Mir war es von Beginn an wichtig, dass jemand vor Ort kommt und meine Wohnung besichtigt, dieses ist auch noch am gleichen Tag erfolgt.TOP!
Da mein Mann Anwalt ist, haben wir den Umzugsvertrag sorgfältig durchgelesen und hatten nichts zu bemängeln.
Am Tag als es dann los gehen sollte, hatte die Jungs zwar eine halbe Stunde Verspätung, was aber verständlich war, da wir ca 10 min von der Autobahn entfernt wohnten und uns die Kollegen auch direkt informiert hatten.
Der Umzug selbst , ging etwas schnell als gedacht und meine Küche wurde auch fachmännisch wieder aufgebaut, was ich mir auch gewünscht hatte.
Wir können das Unternehmen 123Umzugshelfer absolut empfehlen!
Von Balingen (Deutschland) nach Halle (Deutschland) umgezogen.
H.C.
18. November 2019
Hallo zusammen, vor ca. drei Wochen bin ich von Baden Württemberg nach Nordrhein Westfalen gezogen- mit 123 Umzugshelfer. Seit dem erlebe ich nur noch Horror und möchte deshalb eindringlich vor 123 Umzugshelfer warnen! Gut vier Wochen vor dem Umzug habe ich mir über diverse Portale Angebote eingeholt. Die Firma 123 Umzugshelfer hat sich gemeldet und ein Angebot gemacht. Der erste Kontakt mit [Name entfernt von Sirelo] war freundlich. Sehr detailliert wurde eine Liste mit dem gesamten Umzugsgut und den entsprechenden zusätzlichen Leistungen (Lampen ab- und abklemmen, Küchenmontage, teilweise Möbelab- und aufbau) erstellt, sodass es eigentlich für beide Seiten eine faire Basis sein sollte. Mir wurde ein Angebot erstellt, mit einem Festpreis. Man erklärte mir aber, dass wenn ich unter der genannten Menge an Umzugsgut bzw. der Leistungen läge, würde man selbstverständlich den Preis nach unten korrigieren. Tatsächlich habe ich deutlich höhere Angaben bei Kisten und Säcken gemacht, um sicherzustellen, dass alles berücksichtigt ist. So die deutliche Empfehlung von [Name entfernt von Sirelo]. Ca. eine Woche vor dem eigentlichen Umzug wurde ich erneut von 123 Umzugshelfer kontaktiert. Falls es Änderungen gäbe, wolle man diese nun aufnehmen. Also wurde eine erneute sehr detaillierte Liste erstellt. Die Erreichbarkeit war bis dahin klasse! Ein [Name entfernt von Sirelo] (angeblich mal Disponent, mal Leiter Personalabteilung, mal Leiter Buchhaltung) hat mir schriftlich per Email zuvor Abgesprochenes bestätigt. Sofern weniger transportiert wird, wird der Preis angepasst. Ich habe bei allem darauf bestanden es schriftlich zu erhalten. Am Tag vor dem Umzug meldete sich eine weitere Firma.- Ein Subunternehmen von 123 Umzugshelfer. Diese wollten am nächsten Tag den Umzug durchführen und bräuchten noch ein paar Daten. Ich bin also wie zweimal zuvor die Liste mit dem Mitarbeiter durchgegangen. Am Vorabend standen die Mitarbeiter nun vor der Tür und ich musste erst einmal mit 100€ in Vorleistung gehen, da die Mitarbeiter kein Geld für ein Hotel hatten. Seltsam, aber gut. Am nächsten Morgen kamen die Mitarbeiter 1,5 Stunden zu spät. Ich wollte mich aber nicht grämen, auch wenn mich ein schlechtes Gefühl beschlich. Die Mitarbeiter kamen ohne Werkzeug und mit einem viel zu kleinen Transporter! Außerdem wusste man weder vom Küchenab- und Aufbau noch von den weiteren gebuchten und kalkulierten Leistungen. Der eine Mitarbeiter sprach kein Wort Deutsch und der andere verstand nur, was er verstehen wollte. Leider konnte man sich auch nicht mit Englisch oder Französisch behelfen. Ich entschied also kurzerhand die Küche spontan online zum Verkauf einzustellen- zu einem Spottpreis!! Denn es gab kein Werkzeug und die Mitarbeiter hatten auch keine Ahnung wie man eine Küche abbaut. Außerdem war es zeitlich wegen der immensen Verspätung und auch dem zwischenzeitlichen Abhauen der Mitarbeiter gar nicht mehr möglich eine Küche ab und später wieder aufzubauen. Später stellte sich dies als Glücksgriff heraus, dazu später mehr. Ich fand zum Glück eine Familie, die die Küche direkt holen konnte (Selbstabbau). Das Werkzeug, das ICH besaß, lag bei meinen persönlichen Sachen. Ungeniert gingen beide an diese und auch an meine Handtasche!!! Original verpackte Sachen wurden geöffnet und benutzt- später geklaut! Den ganzen Vormittag über telefonierte ich mit 123 Umzugshelfer und dem Subunternehmer und wurde in dieser furchtbaren Situation alleine gelassen. Denn der Umzug war mit Fristen verbunden. Ich hatte nur diesen einen Tag. Die Mitarbeiter stellten sich auf meine Möbel, haben diese ungeschützt in den viel zu kleinen Transporter geschmissen und sind auch sonst mit allem anderen sehr fahrlässig umgegangen. Alles wurde geworfen und getreten. Ich unterrichtete sowohl den Subunternehmer, als auch 123 Umzugshelfer über die gesamte Situation und auch den Umgang mit den Möbeln.- Hat leider niemanden wirklich interessiert. Da die Mitarbeiter kein Deutsch sprachen und ihre Mobiltelefone scheinbar ohnehin ignorierten, hat man sich überhaupt nicht verpflichtet gefühlt. Die Mitarbeiter wollten sogar einen gesamten Raum gar nicht mitnehmen! Und zwischendurch verschwanden sie einfach für über eine Stunde.. In Nordrhein Westfalen angekommen, bewahrheitete sich mein schlimmster Alptraum!! ALLE Möbel waren kaputt! Mein von den Mitarbeitern gestohlenes Werkzeug bekam ich nicht zurück. Und die Möbel waren unvollständig. Für alle Möbel und Lampen gab es ca 8 Schrauben, die sich einer der Mitarbeiter aus der Jeans zusammengesucht hatte. Mein Geschirr ist auch kaputt, weil man es ja einfach geworfen hatte! Die Mitarbeiter verlangten vor dem Entladen das Geld- entgegen der Vereinbarung dies nach dem Entladen zu übergeben. Ich beharrte auf die Einigung. Mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit wären meine Möbel sonst nicht in die Wohnung gebracht worden! Nach dem Entladen sah man das Übel.. alles kaputt, unvollständig und zerstört..- damit wurde ich nun also alleine gelassen. Ich ließ mir den Erhalt des Geldes schriftlich quittieren. Natürlich habe ich weiterhin versucht 123 Umzugshelfer zu erreichen- vergeblich. Alle Mitarbeiter stellten sich unwissend und verwiesen auf ihre Kollegen. Lustig war dabei, dass die Mitarbeiter mit gleicher Stimme immer andere Namen hatten. Oder es wurde, wenn man meinen Namen hörte, einfach aufgelegt. Das zieht sich bis heute! Mein Werkzeug wurde gestohlen, man ist mehrfach an meine Handtasche gegangen, ALLE Möbel sind kaputt, die Lampen auch, Lanpen wurden nicht angeklemmt, die Küche weder ab- noch aufgebaut, nur noch 8 Schrauben waren vorhanden, Möbel unvollständig (teilweise fehlen Bretter, etc), Lampen kaputt gemacht und es wurden ca 40% weniger transportiert, als ursprünglich vereinbart. Bezahlt habe ich aber dennoch- da ich mich auf die Antwort von einem [Namen entfernt von Sirelo] und wie sie alle heißen verlassen habe. Niemand ist mehr für mich erreichbar! Auf die zahlreichen Emails wird nicht reagiert. Stattdessen wurde mir eine Rechnung und einen Tag später eine Mahnung geschickt- OBWOHL ich bezahlt habe. Man hat kurzerhand den „Festpreis“ erhöht. Auf welcher Grundlage bitte??? Das Schreiben kam per Email. Auf meine Emails und Anrufe reagierte man nicht. Natürlich habe ich sofort postalisch- per Einschreiben reagiert und die Situation klargestellt. Ich möchte einen entsprechenden Teil des Geldes zurück! Und ich hoffe darauf, dass der entstandene Schaden von der Versicherung übernommen wird. Lasst die Finger von diesem absolut unseriösen Unternehmen!!! Sie sind nur solange nett und erreichbar, bis der Vertrag abgeschlossen ist! Nicht nur mir erging es so. Woher all die positiven Kritiken kommen, kann ich nicht nachvollziehen. Seltsam ist jedoch, dass sie sehr oberflächlich sind. Wahrscheinlich hat man selbst Hand angelegt. Übrigens hat der Subunternehmer den Auftrag sehr spontan erst wenige Stunden vor dem Umzug angenommen- auf große Bitte von 123 Umzugshelfer. Sie hatten über vier Wochen Zeit für eine adäquate Planung!! Wie gesagt, Finger weg!! Es reicht, wenn einer diese furchtbare Erfahrung machen musste. Ich bin zutiefst erschüttert. Und [Name entfernt von Sirelo] scheint ein Phantom- er ist für mich noch nie zu sprechen gewesen! Ein Stern ist schon zu viel, aber der muss ja leider gegeben werden!Lesen Sie mehr
Nicht mehr erreichbar, Vereinbarungen/ Vertrag nicht eingehalten
wurde bestohlen, alles kaputt, kein Werkzeug, Unpünktlichkeit
Von Mannheim (Deutschland) nach Wuppertal (Deutschland) umgezogen.
J.
13. November 2019
Ich hatte meinen Umzug eigentlich schon bei jemand anderem gebucht. Dieser hat spontan den Umzug storniert. Durch eine Freundin habe ich Erfahren das ich wohl online eine Anfrage stellen kann, wo ich schnell Hilfe bekomme. Dem war auch so. Innerhalb weniger Minuten habe ich mehrere Anrufe erhalten von Firmen. 123Umzugshelfer war sehr freundlich und daher fiel meine Entscheidung dann auf dieses Unternehmen. Es war nicht viel zu transportieren. Bin dankbar über die schnelle Hilfe. Ps. Danke für den Strauß Blumen für den Einzug
Freundlich
Schnell
Von Hannover (Deutschland) nach Lemgo (Deutschland) umgezogen.
Hans Kowalke
11. November 2019
Sehr zufriedenstellend.
Kurz nachdem ich meine Anfrage gestellt habe, bekamt ich direkt einen persönlichen Anruf um genaue Details meines bevorstehenden Umzugs zu besprechen.
Einen Tag später kam direkt ein netter Mitarbeiter für einen kostenlosen Besichtigungstermines.
Der Umzug verlief ganz nach meinen Bedürfnissen und vom Preis her auch absolut zufriedenstellend.
Kann ich empfehlen.
Kurz nachdem ich meine Anfrage gestellt habe, bekamt ich direkt einen persönlichen Anruf um genaue Details meines bevorstehenden Umzugs zu besprechen.
Einen Tag später kam direkt ein netter Mitarbeiter für einen kostenlosen Besichtigungstermines.
Der Umzug verlief ganz nach meinen Bedürfnissen und vom Preis her auch absolut zufriedenstellend.
Kann ich empfehlen.
Von Aachen (Deutschland) nach Buxtehude (Deutschland) umgezogen.
Seik, Mario
7. November 2019
Nettes Team mit schnellem Support und mein Umzug wurde flott ausgeführt. Ich werde das Unternehmen weiter empfehlen.
Schnell
Profis
Von Bielefeld (Deutschland) nach Bielefeld (Deutschland) umgezogen.
Nancy Walker
12. Oktober 2019
ich bin absolut zufrieden mit meinem Umzug! Die Kundenbetreuung als auch die Durchführung war absolut professionell und auch die Qualität war super. Werde ich definitiv weiter empfehlen.
Von Dresden (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
Jutta Z
11. September 2019
Den Folgeauftrag werde ich wie versprochen mit Ihnen ebenfalls machen.
Mein Mann kommt im Oktober wieder nach Deutschland dann dürfen Sie sich gerne melden für eine Möbelaufnahme in seiner Zweitwohnung.
Es wurde mir nicht zu viel versprochen. Super Arbeit von 123Umzugshelfer
Mein Mann kommt im Oktober wieder nach Deutschland dann dürfen Sie sich gerne melden für eine Möbelaufnahme in seiner Zweitwohnung.
Es wurde mir nicht zu viel versprochen. Super Arbeit von 123Umzugshelfer
Versprechen wurden gehalten
Pünktlich und ordentliche Mitarbeiter
Von Köln (Deutschland) nach Köln (Deutschland) umgezogen.
B.
9. September 2019
Am Telefon würde ich super beraten und es gab sogar einen Besichtigungstermin. Umzug ist gut gelaufen und die Jungs haben gut geschleppt bei der Temperatur! Danke für die Qualität, die man leider nicht mehr so oft bekommt.
Von Leipzig (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
Jonathan Borgmann
29. August 2019
Ich bin super zufrieden!!! Es war eine sehr spontane und kurzfristige Aktion. Endlich ein Unternehmen das sich das Umzugsgut bei mir zu Hause angeschaut und ausgemessen hat, habe direkt ein Angebot mit super Preis erhalten. Der Umzug ging super schnell über die Bühne und alles hat perfekt geklappt. Es ist alles heile angekommen und 123Umzugshelfer hat mich vor während und nach dem Umzug super betreut! Kundenservice und Preis-Leistung-Verhältnis 1A! Top Firma !
Kann und werde ich weiterempfehlen!!! Danke für den entspannten Umzug! Habt ihr super gemacht!
Mit besten Grüßen aus meiner neuen Wohnung Jonathan Borgmann
Kann und werde ich weiterempfehlen!!! Danke für den entspannten Umzug! Habt ihr super gemacht!
Mit besten Grüßen aus meiner neuen Wohnung Jonathan Borgmann
Beischtigungstermin
Preis-Leistung-Verhältnis
Von Kassel (Deutschland) nach München (Deutschland) umgezogen.
G.N.
14. August 2019
DIESE FIRMA IST EINE BETRÜGER FIRMA!!!! FINGER WEG !!!!
Habe das Umzugsunternehmen November 2018 beauftragt,meinen umzug im Januar 2019 zu übernehmen,wollten eine Kaution haben die ich auch bezahlt habe,habe dann versucht das unternehmen Telefonisch zu erreichen,es ging niemand mehr ans telefon,wollten am Umzugstag um 8 Uhr erscheinen,um 9 Uhr war noch niemand erschienen,habe versucht anzurufen,ohne erfolg,um 11:30 kam ein Anruf,Fahrzeug in Kontrolle geraten kämen etwas später,habe gesagt jetzt brauchen sie auch nicht mehr kommen und habe mich für ein seriöses Unternehmen entschieden,habe dann versucht die Kaution zurück zu erhalten,FEHLANZEIGE,habe dann einnen Rechtsanwalt eingeschaltet,dieser hatte auch Probleme das Unternehmen zu erreichen,aber jetzt im August 2019 hat der Rechtsanwalt durchsetzen können das ich meine Vorrauszahlung zurück erhalten habe
ich habe die Bewertungen dieser Firma auch erst gelesen als ich keine Verbindung mehr bekam,da hatte ich aber den Vertrag schon Unterschrieben,was bei der Besichtigung geschah was alles mit muß,und kam so nicht mehr aus dem Vertrag herausLesen Sie mehr
Habe das Umzugsunternehmen November 2018 beauftragt,meinen umzug im Januar 2019 zu übernehmen,wollten eine Kaution haben die ich auch bezahlt habe,habe dann versucht das unternehmen Telefonisch zu erreichen,es ging niemand mehr ans telefon,wollten am Umzugstag um 8 Uhr erscheinen,um 9 Uhr war noch niemand erschienen,habe versucht anzurufen,ohne erfolg,um 11:30 kam ein Anruf,Fahrzeug in Kontrolle geraten kämen etwas später,habe gesagt jetzt brauchen sie auch nicht mehr kommen und habe mich für ein seriöses Unternehmen entschieden,habe dann versucht die Kaution zurück zu erhalten,FEHLANZEIGE,habe dann einnen Rechtsanwalt eingeschaltet,dieser hatte auch Probleme das Unternehmen zu erreichen,aber jetzt im August 2019 hat der Rechtsanwalt durchsetzen können das ich meine Vorrauszahlung zurück erhalten habe
ich habe die Bewertungen dieser Firma auch erst gelesen als ich keine Verbindung mehr bekam,da hatte ich aber den Vertrag schon Unterschrieben,was bei der Besichtigung geschah was alles mit muß,und kam so nicht mehr aus dem Vertrag herausLesen Sie mehr
kein verlaß bei dem unternehmen
nicht mehr zu erreichen wenn der vertrag abgeschlossen ist
Von Steinhagen (Deutschland) nach Halle (Deutschland) umgezogen.
Franka
5. Juli 2019
Wir haben einen ziemlich großen Umzug geplant auch mit einem Flügeltransport. Die Truppe hat mit einem Aussenaufzug gearbeitet und alles ohne Probleme bewältigt. Unschlagbar.
Flügeltransport perfekt
Schnell
Von Rostock (Deutschland) nach Verl (Deutschland) umgezogen.
Uwe Ewert
3. Juli 2019
Wenn wir noch mal Umziehen sollten nur noch dieses Unternehmen.Sie waren pünklich und sauber. Auch als der Eigentümer noch nicht da war die Jungs haben eine Stunde mit gewartet und keinerlei Kosten sind entstanden.
Sehr gut so bitte weiter machen.
Sehr gut so bitte weiter machen.
Kann ich nur eins sagen klasse
Von Wattenscheid (Deutschland) nach Wetter (Deutschland) umgezogen.
Niklas&sina
2. Juli 2019
Der Kontakt ist sehr schnell und angenehmen. Das Team war pünktlich da und war fleißig. Klasse Job !
Qualität
Schnell
Von Oldenburg (Deutschland) nach München (Deutschland) umgezogen.
Köller
25. Juni 2019
Ich habe mich aufgrund einer Empfehlung von meinem Bekannten für 123 umzugshelfer entschieden und bin zu frieden mit der erbrachten Leistung. Die vereinbarte Zeit wurde auch eingehalten. Keine Beschwerden.
Professionell
Qualität
Von Herford (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
D.M.
19. Juni 2019
Wir sind von Berlin nach Magdeburg gezogen und haben uns für dieses unternehmen entschieden weil der berater am telefon einen guten eindruck gemacht hat. Als der umzug angesagt war , waren die packer pünktlich bei uns und haben flott und sorgfältig gearbeitet. Wir sind absolut begeistert
Preis-Leistungsverhältnis
Qualitativ
Von Berlin (Deutschland) nach Magdeburg (Deutschland) umgezogen.
Müller
18. Juni 2019
Meine Frau hat dieses Unternehmen gebucht, da Ihr Schwester schon mal mit 123umzugshelfer umgezogen ist und davon geschwärmt hatte wie gut ihr Umzug lief. Davon wurden wir dann selbst überzeugt. Das Erstgespräch am Telefon war schon super ausführlich und auch der Preis hatte uns zugesagt. Es kamen dann am Umzugstag 5 Mann mit 2 großen Fahrzeugen und haben sehr erfahren gewirkt. Unser Umzug dauerte knapp 7 Stunden und es blieb alles heile. Eins A Umzugsunternehmen, wird weiter empfohlen!!!!
Professionell
Qualität
Von Köln (Deutschland) nach Köln (Deutschland) umgezogen.
Anne S.
14. Juni 2019
Mein Umzug nach Spanien lief ohne Verzögerungen oder anderen Problemen ab. Der Preis war auch in Ordnung. Fleißige Helfer und ein sehr netter Kundensupport.
Bei meinem nächsten Umzug auf jeden Fall wieder 123Umzugshelfer!
Bei meinem nächsten Umzug auf jeden Fall wieder 123Umzugshelfer!
Top preis
Pünktlich
Von Solingen (Deutschland) nach Javea (Spanien) umgezogen.
T.K.
8. Juni 2019
Das Umzugsunternehmen hatte von mir eine Anzahlung gefordert die ich auch bezahlte. Leider ist die Firma ca. 4 Wochen vor dem Umzug mit der Anzahlung verschwunden, und ich musste ein anderes Umzugsunternehmen beauftragen. Daraufhin machte ich eine Anzeige bei der Polizei. Ob ich meine Anzahlung wiederbekomme steht in den Sternen. Leider musste ich einen Stern vergeben ansonsten kann man die Bewertung nicht abschließen.
Betrüger
Von Kronberg Im Taunus (Deutschland) nach Brzeg (Polen) umgezogen.
W.
6. Juni 2019
Wir wurden durch bekannte auf 123Umzugshelfer aufmerksam und haben uns sehr schnell für diese Umzugsfirma entschieden und unser Vertrauen wurde schnell bestätigt!
Von Duisburg (Deutschland) nach Rostock (Deutschland) umgezogen.
Seboran Flig
5. Juni 2019
Meine Schwester hat mir berichtet wie zufrieden sie umgezogen ist mit dieser Firma. Darauf hin habe ich auch direkt einen Termin vereinbart mit einem Mitarbeiter der sich meine Wohnung (Doppelhaushälfte) angeschaut hat. Mit dem Preis sind wir uns dann schnell einig geworden. Über mein Umzug kann ich nur gutes erzählen. Die Mitarbeiter waren der deutschen Sprache mächtig und sehr freundlich. Es wurde alles eingepackt und ordentlich in das Fahrzeug gestapelt. Am Ende haben Wir noch ein kleines Überraschungspaket bekommen von den Mitarbeitern , das hat uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Rundum ein Super Service
Super zuverlässig und pünktlich
sehr freundliche Mitarbeiter
Von München (Deutschland) nach München (Deutschland) umgezogen.
M.H.
3. Juni 2019
Sehr gute Preisleistung und ein toller Umzugsservice durch 123Umzugshelfer. Unser Umzugsgut wurde vorher durch einen kostenlosen Hausbesuch besichtigt.
Preiswert
Sehr guter Kundenservice
Von Köln (Deutschland) nach Magdeburg (Deutschland) umgezogen.
R.P.
1. Juni 2019
Ich habe mit sehr gefreu, auch nachdem der Umzug abgeschlossen war dass mich 123Umzugshelfer nach dem Umzug kontaktiert hat um mich nach meiner Meinung gefragt hatte wie der Umzug so war. Ich spreche ganz großen Lob an diese Umzugsfirma und Ihren Tollen Mitarbeitern aus!
Von Rostock (Deutschland) nach Augsburg (Deutschland) umgezogen.
M.
30. Mai 2019
Tolles Umzugsunternehmen. Vom ersten Telefongespräch bis zum Umzug gab es nichts zu bemängeln. Klasse Leistung vom gesamten Team!!
Schneller Support
Preis-Leistung
Von Berlin (Deutschland) nach Bonn (Deutschland) umgezogen.
Ute Ackermann
20. Mai 2019
Der Kontakt mit 123Umzugshelfer war sehr Kundenorientiert.
Die Abwicklung meines Umzuges war Hervorragend und der Preis war nicht zu schlagen.
Ich würde jederzeit mit 123Umzugshelfer wieder umziehen und weiterempfehlen.
Die Abwicklung meines Umzuges war Hervorragend und der Preis war nicht zu schlagen.
Ich würde jederzeit mit 123Umzugshelfer wieder umziehen und weiterempfehlen.
Preiswert
Kundenorientiert
Von Dortmund (Deutschland) nach München (Deutschland) umgezogen.
Janine O.
18. Mai 2019
Ich würde 123Umzugshelfer wieder beauftragen!
Es lief alles problemlos von der Kommunikation über E-Mail und Telefon bis zum Umzug selbst.
Unkompliziert und bequem, so wie es sein soll.
Es lief alles problemlos von der Kommunikation über E-Mail und Telefon bis zum Umzug selbst.
Unkompliziert und bequem, so wie es sein soll.
Zuverlässiger Kundenservice
Professionelle Helfer
Von Ans (Belgien) nach Hannover (Deutschland) umgezogen.
Jens Heinz
15. Mai 2019
Ich habe dieses Unternehmen aufgrund der telefonischen Beratung und des Preis-Leistungsverhältnis für meinen Umzug nach Schweden ausgewählt. Die Helfer sind pünktlich vor Ort eingetroffen, waren fit und haben ordentlich gearbeitet.
Es wurden alle Kartons mit Vorsicht eingepackt und alle Möbel fachgerecht ab und aufgebaut.
Der Kundenservice hat nicht zuviel versprochen als von einem 'absolut Stressfreien Umzug' die Rede war.
Ich bin vollkommen zufrieden, großes Lob ans gesamte Team.
Es wurden alle Kartons mit Vorsicht eingepackt und alle Möbel fachgerecht ab und aufgebaut.
Der Kundenservice hat nicht zuviel versprochen als von einem 'absolut Stressfreien Umzug' die Rede war.
Ich bin vollkommen zufrieden, großes Lob ans gesamte Team.
Pünktlich
Preis-Leistung
Von Baden Baden (Deutschland) nach Uppsala (Schweden) umgezogen.
H.B.
1. Mai 2019
Wir waren wochenlang auf der Suche nach einem passenden Umzugsunternehmen bis wir auf 123Umzugshelfer gestoßen sind. Nach der Hausbesichtigung haben wir uns direkt vor Ort für 123Umzugshelfer entschieden, da wir alle Fragen direkt beantwortet bekommen haben. Die Umzugsberater sind Spitze!
Schnell und Stressfrei
Sicher und Punktlich
Von Dresden (Deutschland) nach Hamburg (Deutschland) umgezogen.
F.
19. Januar 2019
Meine Cousine hat mir dieses Unternehmen empfohlen, da Sie selbst eine gute Erfahrung gemacht hatte.
Ich habe kurz nach dem ersten Telefonat einen kostenlosen Besichtigungstermin erhalten wo nach ein Mitarbeiter sich die Gegebenheiten anschauen sollte, dies ist direkt am nächsten Tag nach dem Telefonat auch geschehen.
Der Mitarbeiter hat mir dann nach dem Rundgang ein Angebot erstellt. da der Mitarbeiter einen professionellen Eindruck gemacht hatte und meine Cousine dieses Unternehmen so gelobt hatte, habe ich das Angebot letztendlich angenommen.
Am Umzugstag hat sich dieses Unternehmen dann bewert, die Helfer waren profesionell und haben meine Möbel sorgfältig behandelt.
Der gesamte Umzug inklusive Beratung und Kontakt war tip-top und hat meiner Meinung nach die volle Punktzahl verdient. Mein Partner war auch begeistert, somit war die Entscheidung sich für dieses Unternehmen zu entscheiden absolut richtig.
Vielen lieben Dank!
Ich habe kurz nach dem ersten Telefonat einen kostenlosen Besichtigungstermin erhalten wo nach ein Mitarbeiter sich die Gegebenheiten anschauen sollte, dies ist direkt am nächsten Tag nach dem Telefonat auch geschehen.
Der Mitarbeiter hat mir dann nach dem Rundgang ein Angebot erstellt. da der Mitarbeiter einen professionellen Eindruck gemacht hatte und meine Cousine dieses Unternehmen so gelobt hatte, habe ich das Angebot letztendlich angenommen.
Am Umzugstag hat sich dieses Unternehmen dann bewert, die Helfer waren profesionell und haben meine Möbel sorgfältig behandelt.
Der gesamte Umzug inklusive Beratung und Kontakt war tip-top und hat meiner Meinung nach die volle Punktzahl verdient. Mein Partner war auch begeistert, somit war die Entscheidung sich für dieses Unternehmen zu entscheiden absolut richtig.
Vielen lieben Dank!
Kontaktaufnahme
Leistungsumfang
Von Stuttgart (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
S.C.
9. August 2018
Trotz schriftlicher Auftragsbestätigung erschien niemand am Umzugstag !
Wir waren auf den Umzugs Termin wegen Anschlussterminen angewiesen .
Der Geschäftsführer war für uns erst erreichbar, nachdem wir 3,5 Stunden nach Nichterscheinen den Auftrag per E-Mail stornierten . Nun soll eine Stornorechnung in Höhe von 1300 Euro beglichen werden, mit der Begründung , man habe nie gesagt , der Auftrag würde nicht erledigt , nur eben 1,2 Tage später , was ja mal
passieren könne .
Leider führt dies nun zum Rechtsstreit !
Wir waren auf den Umzugs Termin wegen Anschlussterminen angewiesen .
Der Geschäftsführer war für uns erst erreichbar, nachdem wir 3,5 Stunden nach Nichterscheinen den Auftrag per E-Mail stornierten . Nun soll eine Stornorechnung in Höhe von 1300 Euro beglichen werden, mit der Begründung , man habe nie gesagt , der Auftrag würde nicht erledigt , nur eben 1,2 Tage später , was ja mal
passieren könne .
Leider führt dies nun zum Rechtsstreit !
Von Köln (Deutschland) nach Heidelberg (Deutschland) umgezogen.
Yildirim
24. Mai 2018
ich kann nur die Firma 123 weiterempfehlen Herr Oktay der Inhaber ist sehr nett. Umzug hat reibungslos geklappt hätte nicht gedacht das so viele Möbeln Kartons in das LKW rein passen. War sehr erstaunt
Von Hasbergen (Deutschland) nach Düsseldorf (Deutschland) umgezogen.
