Comtrans Comfort Möbeltransportbetriebe GmbH
6,3 (1‎ Sirelo bewertungen)
i
8,0 (11 andere bewertungen)
Was Kunden sagen
pro
Packen der Möbel (1)
con
Kommunikation (1)
con
Nichteinhaltung der Frist (1)
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Verbände
Fedemac
Über

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1 von 1 angezeigte Bewertungen
Comtrans did not inform us that they had subcontracted the move to another company so on the day of the move we were surprised to see a different company arriving to do the move. We had to go with it due to time constraints. Unfortunately we had no effective communications about when the goods would arrive at the destination until we contacted Comtrans to ask for an update. Unfortunately they did not know the whereabouts of our load or the vehicle and couldnt get back to us until the following morning.
When the load did arrive the team in the UK were again subcontracted and of poor quality. Due to the late arrival of the vehicle (1200), they had only 4 hours left of their contracted time to do the unloading and did not unpack anything for us. They were contracted from 0800 until 1600.
Some items were damaged and we have been left to unpack ourselves and dispose of all the boxes. A team member from the unloading team was meant to return 2 days after the delivery to get the empty boxes but until now (2 weeks later) no one has come to the house. We are still chasing the compensation and the removal of the boxes.
I would not recommend Comtrans to any other person. Subcontracting the work may seem the best option for costs but when they are poor it just reflects on the primary contractor.
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pro
The packing team in Germany although a sub contractor were good.
con
No customer communication until prompted. Very poor.
con
Poor team in the UK, again subcontracted. Did not unpack or return to collect the empty boxes.
Von Bonn (Deutschland) nach Portsmouth (Vereinigtes Königreich) umgezogen.
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