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Sirelo fragt...
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Bewertungen
58
Sirelo und Google Bewertungen
17% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
K.
20. Februar 2025
auf Sirelo
Ich habe für meinen Umzug von Berlin nach Baden-Württemberg die Firma KIK Umzüge aufgrund der guten Google-Bewertungen ausgewählt. Anfangs schien alles reibungslos zu laufen und die Formalitäten wurden schnell erledigt, und der Preis wurde im Voraus klar vereinbart. Am Tag des Beladens änderte sich jedoch plötzlich die Stimmung. Der Chef (Herr [Name entfernt von Sirelo]......), erklärte unerwartet, dass er sich verkalkuliert habe und forderte eine Nachzahlung von 1.500 Euro. Andernfalls würde er den Umzug abbrechen. Da ich zeitlich stark eingespannt war und keine andere Möglichkeit hatte, blieb mir nichts anderes übrig, als zähneknirschend zuzustimmen. Nach meiner Ankunft in Süddeutschland stellte ich fest, dass einige meiner Möbel beschädigt waren. Als ich dies reklamierte, erhielt ich lediglich die Antwort, dass ich beweisen müsse, dass der Schaden während des Transports entstanden sei. Für alle, die mit dieser Firma gute Erfahrungen gemacht haben, freut es mich. Ich jedoch wurde enttäuscht und kann KIK Umzüge nicht weiterempfehlen. Leider gibt es keine Möglichkeit, null Sterne zu vergeben, sonst hätte ich dies getan. Wer noch keine Erfahrung mit dieser Firma hat, sollte sich gut überlegen, ob er hier wirklich buchen möchte oder lieber nach einer zuverlässigeren Alternative sucht.
Gruß [Name entfernt von Sirelo]Lesen Sie mehr
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Unvorsichtig mit Möbeln
Von Berlin (Deutschland) nach Stuttgart (Deutschland) umgezogen.
W.
19. März 2024
auf Sirelo
Absoluter Horror: Umgang mit Möbeln, Kontakt nach Schäden. Ich kann nur abraten
Der Umzug war alles andere als professionell. Der Umfang war zuvor ausführlich mit Bildern und Maßen kommuniziert und bestätigt. Nur zwei Mitarbeiter zu senden und einen viel zu kleinen Wagen war fahrlässig. Es konnten nicht alle angegebenen Möbel mitgenommen werden (Glastische). Die beiden Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben und waren immer freundlich. Sie standen jedoch enorm unter Druck (wurden von ihrem Vorarbeiter am Telefon angeschrieben). Möbel wurden nicht verpackt und im zu kleinen LkW Gestapelt. Am Ende waren beide von 5:00 bis 22:30 durchgehend am Arbeiten und ich saß mit durchweg beschädigten Möbeln in der neuen Wohnung - nervlich am Ende. Gesamtschaden belief sich auf 20.000€. Der Weg das Geld zu erhalten war ein langer und die Kommunikation seitens KIK ein Desaster. Ich kann nur abraten.
WENN doch, dann unbedingt alles genau dokumentieren, die Unterschrift zur Bestätigung des Umzuges nur geben, wenn alle Mängel auf dem gleich Papier dokumentiert wurden und direkt am nächsten Tag ein ausführlichen Protokoll mit Bildern machen. Viel Glück.Lesen Sie mehr
Der Umzug war alles andere als professionell. Der Umfang war zuvor ausführlich mit Bildern und Maßen kommuniziert und bestätigt. Nur zwei Mitarbeiter zu senden und einen viel zu kleinen Wagen war fahrlässig. Es konnten nicht alle angegebenen Möbel mitgenommen werden (Glastische). Die beiden Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben und waren immer freundlich. Sie standen jedoch enorm unter Druck (wurden von ihrem Vorarbeiter am Telefon angeschrieben). Möbel wurden nicht verpackt und im zu kleinen LkW Gestapelt. Am Ende waren beide von 5:00 bis 22:30 durchgehend am Arbeiten und ich saß mit durchweg beschädigten Möbeln in der neuen Wohnung - nervlich am Ende. Gesamtschaden belief sich auf 20.000€. Der Weg das Geld zu erhalten war ein langer und die Kommunikation seitens KIK ein Desaster. Ich kann nur abraten.
WENN doch, dann unbedingt alles genau dokumentieren, die Unterschrift zur Bestätigung des Umzuges nur geben, wenn alle Mängel auf dem gleich Papier dokumentiert wurden und direkt am nächsten Tag ein ausführlichen Protokoll mit Bildern machen. Viel Glück.Lesen Sie mehr
Schadensersatzanspruch
Von Dresden (Deutschland) nach Hamburg (Deutschland) umgezogen.
Hans-edmund Moeger
6. Januar 2024
auf Sirelo
Sehr mangelhaft im Umgang mit dem Umzugsgut, schlechte Kommunikation, keine Reaktion auf Mängelanzeige
Preis
Unvorsichtig mit Möbeln
Von Sandersdorf-brehna (Deutschland) nach Sonthofen (Deutschland) umgezogen.
J.J.
6. November 2023
auf Sirelo
Verspätung am Umzugstag von 12h, wegen defektem LKW.
Schrammen und Macken an einigen Möbeln (KIK Umzug hat nur dünne Plastikfolie zum Schutz genutzt).
Aufbau der Möbel fehlerhaft (Schrauben nicht festgezogen, Sachen verkehrt herum eingebaut etc.)
Schlampige Bohrarbeiten/Wandmontage (unsymmetrische Garderobe, schiefes Wandregal etc.), da nicht das notwendige Expertise und Werkzeug (Wasserwaage) mitgebracht wurde.
Die Bohrarbeiten/Wandmontage habe ich abbrechen müssen und jemand anderes engagieren müssen.
Nach meiner Beschwerde, haben sie mir irgendwann 100€ als Schadensersatz angeboten. Mir war das zu wenig, ich wollte 400€, weil das teure Möbel sind die sie kaputt gemacht haben. (Der Umzug hat 2400€ gekostet)
Jetzt melden Sie sich seit Anfang August gar nicht mehr, selbst nach mehreren Kontaktversuchen per Mail und Telefon und Androhung der Beauftragung eines Anwalts.
Schrammen und Macken an einigen Möbeln (KIK Umzug hat nur dünne Plastikfolie zum Schutz genutzt).
Aufbau der Möbel fehlerhaft (Schrauben nicht festgezogen, Sachen verkehrt herum eingebaut etc.)
Schlampige Bohrarbeiten/Wandmontage (unsymmetrische Garderobe, schiefes Wandregal etc.), da nicht das notwendige Expertise und Werkzeug (Wasserwaage) mitgebracht wurde.
Die Bohrarbeiten/Wandmontage habe ich abbrechen müssen und jemand anderes engagieren müssen.
Nach meiner Beschwerde, haben sie mir irgendwann 100€ als Schadensersatz angeboten. Mir war das zu wenig, ich wollte 400€, weil das teure Möbel sind die sie kaputt gemacht haben. (Der Umzug hat 2400€ gekostet)
Jetzt melden Sie sich seit Anfang August gar nicht mehr, selbst nach mehreren Kontaktversuchen per Mail und Telefon und Androhung der Beauftragung eines Anwalts.
Preis
Unvorsichtig mit Möbeln
Von Meckenheim (Deutschland) nach Bremen (Deutschland) umgezogen.
I.D.
11. Mai 2023
auf Sirelo
Es waren 3 Helfer geplant und es kamen nur 2. Außerdem war der Umzug für Samstag um 14 Uhr geplant, so dass wir in der neuen Stadt wenigstens ein paar Stunden Zeit hatten, um zumindest das Bett aufzubauen. Sie kamen 5 Stunden später, weil 4 Reifen des Transporters aufgeschlitzt waren. Das war aber nicht das Problem, so etwas kann man nicht vorhersehen. Wir fuhren erst um 22 Uhr los und kamen um 2 Uhr morgens in der neuen Stadt an. Auf dem Weg in die neue Stadt riefen uns die Jungs an, weil auf der Autobahn ein Reifen geplatzt war. Die Armen mussten von 23 Uhr bis 9 Uhr morgens warten, bis ein Ersatzreifen eintraf. Doch das war nicht das größte Problem, das kann man auch nicht beeinflussen. Am Sonntag kam der Umzug um 12 Uhr (irgendwie mussten wir die Übernachtung nicht in unserer Wohnung organisieren) und beim Abladen stellten wir fest, dass einige Möbel beschädigt waren, aber wir sagten aufgrund der Umstände nichts. Als die Waschmaschine ausgeladen wurde, sahen wir allerdings, dass sie stark zerkratzt war. Wir meldeten dies der Zentrale, aber sie sagten, dass sie nichts tun könnten, dass sie nicht beschädigt sei, aber dass sie uns zurückrufen und mit dem Chef sprechen würden. Nachdem wir mehrmals angerufen und uns beschwert hatten, reagierte niemand, und man schimpfte uns aus, weil wir zu oft anriefen. Jetzt antwortet niemand und wir können nichts tun.Lesen Sie mehr
Unvorsichtig mit Möbeln
Von Mainz (Deutschland) nach Nürnberg (Deutschland) umgezogen.
C.K.
22. März 2023
auf Sirelo
Top Umzugsunternehmen! Pünktlich, sehr freundlich, absolut zuverlässig! Uneingeschränkt empfehlenswert.
Von Berlin (Deutschland) nach Miesbach (Deutschland) umgezogen.
