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Bewertungen
Mal ier
7. Juni 2023
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7 Uhr eigentlicher Beginn - 1 1/2 Stunden später kamen dann endlich 2 Mitarbeiter, ohne LKW - kommt wohl nach. Gesamter Hausstand wurde aus der Wohnung getragen und stand vor dem Haus. Die Mitarbeiter mussten von mir angewiesen werden was sie tun sollen. Vertrag wurde nicht eingehalten, bzw. auch Leistungen abgerechnet die nicht erfolgt sind. (Bsp. für Parkverbotszonen am Umzugstag, weder in der neuen, noch in der alten - aber abgerechnet!). Aufbau der Küche wurde erst nach Diskussionen durchgeführt-auch im Vertrag gewesen.. 18 Uhr kamen sie endlich in der neuen Wohnung an - 170 km Luftlinie.... beim ein -und ausräumen mussten wir mithelfen, da das Ganze sonst gefühlt Stunden bis Tage gedauert hätte... Der LKW sah aus als wäre er aus der letzten Ecke aufgetrieben worden, komplett voll mit Graffiti, kein Detail das es sich hierbei um ein eigentlich, seriöses Unternehmen handelt?! Kein Namen nichts........Ich würde es definitiv nicht empfehlen
Foto; Das Parkverbotschild ist nicht für unseren Umzugstag gewesen...Lesen Sie mehr
Foto; Das Parkverbotschild ist nicht für unseren Umzugstag gewesen...Lesen Sie mehr
Fabian Reuß
12. April 2023
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Top! Ein voller Erfolg und ein sehr entspannter Umzug!
Hatte einen recht großen Umzug (50 m³) mit Frau und Kind über eine Distanz von ca. 450 km einfache Strecke. Die Helfer (3 Mann) waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Pünktlich, keine großen Pausen oder Beanstandungen, ordentlich beim Schutz von Elektrogeräten/Möbeln/Bildern, fleißig und schnell bei Ab- und Aufbau. Bei 100 Kartons ist kein einziger auch nur ansatzweise beschädigt gewesen. Ein kleiner Flüchtigkeitsfehler hat einen Schaden an einem Schrank verursacht, wurde anstandslos dokumentiert und binnen 14 Tagen mit Versicherung geklärt und zur Erstattung gebracht. Netter Kundenservice, gute Kommunikation und schnelle Antwortzeiten.
Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank an das tolle Team von Infinity Umzüge!
Hatte einen recht großen Umzug (50 m³) mit Frau und Kind über eine Distanz von ca. 450 km einfache Strecke. Die Helfer (3 Mann) waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Pünktlich, keine großen Pausen oder Beanstandungen, ordentlich beim Schutz von Elektrogeräten/Möbeln/Bildern, fleißig und schnell bei Ab- und Aufbau. Bei 100 Kartons ist kein einziger auch nur ansatzweise beschädigt gewesen. Ein kleiner Flüchtigkeitsfehler hat einen Schaden an einem Schrank verursacht, wurde anstandslos dokumentiert und binnen 14 Tagen mit Versicherung geklärt und zur Erstattung gebracht. Netter Kundenservice, gute Kommunikation und schnelle Antwortzeiten.
Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank an das tolle Team von Infinity Umzüge!
Nardo Vogt
7. Februar 2023
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Super responsive and professional moving team. Metin and his crew cooled us down in every situation and took great care of our stuff.
Only downside was a flat tire they had on the way which causes a delay, but that is scratched of as higher power.
Only downside was a flat tire they had on the way which causes a delay, but that is scratched of as higher power.
Michael D
4. November 2022
auf Google
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen!
Ich habe meinen Umzug mit Infinity gemacht, im Vorfeld lief die Kommunkation sehr schnell und freundlich.
Am Umzugstag selber ist das Unternehmen mit einem zu kleinen Fahrzeug gekommen, auf meine Bitte die großen Dinge mitzunehmen und Kisten zu ignorieren hieß es nur 'das passt schon' und am Ende sind mein Fahrrad und mein Motorroller nicht mitgekommen (bei über 400km Distanz leider ein Problem). Die Dinge standen klar auf der Liste zum Angebot des Umzuges.
Diverse kleinere Schäden an den Möbeln wurden protokolliert, es war auch offensichtlich, dass die Helfer recht neu waren und keine Profis. Kann alles mal passieren, kein Thema, regelt man dann halt im Anschluss.
Hier dann das echte Problem, seit dem Umzug keine Antwort auf meine Mails, das Telefon wird ebenfalls nicht beantwortet und Rückruf erfolgt auch nicht. Die Kommunikation wurde einfach komplett eingestellt und ich wurde wochenlang ignoriert.
Nach dem Ablauf der Fristen musste ich eine weitere Spedition beauftragen und laufe nun meinem Geld hinterher, es wird wohl auf einen Rechtsstreit hinauslaufen.
Also, klare Warnung, auf keinen Fall im Voraus zahlen und nicht auf die nette Fassade reinfallen, falls etwas nicht klappt wird sich null gekümmert und der Kopf in den Sand gesteckt.Lesen Sie mehr
Ich habe meinen Umzug mit Infinity gemacht, im Vorfeld lief die Kommunkation sehr schnell und freundlich.
Am Umzugstag selber ist das Unternehmen mit einem zu kleinen Fahrzeug gekommen, auf meine Bitte die großen Dinge mitzunehmen und Kisten zu ignorieren hieß es nur 'das passt schon' und am Ende sind mein Fahrrad und mein Motorroller nicht mitgekommen (bei über 400km Distanz leider ein Problem). Die Dinge standen klar auf der Liste zum Angebot des Umzuges.
Diverse kleinere Schäden an den Möbeln wurden protokolliert, es war auch offensichtlich, dass die Helfer recht neu waren und keine Profis. Kann alles mal passieren, kein Thema, regelt man dann halt im Anschluss.
Hier dann das echte Problem, seit dem Umzug keine Antwort auf meine Mails, das Telefon wird ebenfalls nicht beantwortet und Rückruf erfolgt auch nicht. Die Kommunikation wurde einfach komplett eingestellt und ich wurde wochenlang ignoriert.
Nach dem Ablauf der Fristen musste ich eine weitere Spedition beauftragen und laufe nun meinem Geld hinterher, es wird wohl auf einen Rechtsstreit hinauslaufen.
Also, klare Warnung, auf keinen Fall im Voraus zahlen und nicht auf die nette Fassade reinfallen, falls etwas nicht klappt wird sich null gekümmert und der Kopf in den Sand gesteckt.Lesen Sie mehr
Saskia Bischof
25. April 2022
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Die Firma Infinity Umzüge, und vorallem Frau Haas, hat mich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Beendigung meines Fernumzuges von Berlin nach Frankfurt sehr überzeugt. Alle Mitarbeiter sind sehr professionell, fleißig und höchst motiviert. Es war mir eine sehr große Hilfe und ich bin sehr glücklich meinen Umzug mit Infinity Umzüge gemacht zu haben. Sogar mein Wunschtermin konnte kurzfristig über Ostern realisiert werden. Alle Möbel wurden sorgfältig behandelt und nichts ging kaputt. Ich habe zudem einen sehr großen Respekt vor der Leistung der Mitarbeiter, da ich im 4. Stock ohne Fahrstuhl wohnte. Vielen, vielen Dank für die Unterstützung und Hilfe beim Umzug in mein neues Zuhause!!
