
Beschreibung
Bei der Umzugsfirma stehen Ihre Anforderungen im Mittelpunkt. Berlin H/O/F/E/R - TRANS Umzüge arbeiten für Sie, während Sie unbekümmert andere Erledigungen machen können. Vertrauen Sie einer Umzugsspedition Ihr Hab und Gut an, denn ...Umzug ist Vertrauenssache!





Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
Wir möchte uns herzlich bei Ihnen für den herausragenden Service während unseres Umzugs bedanken. Die Professionalität und Effizienz, mit der Ihr Team gearbeitet hat, haben uns den Umzugsprozess erheblich erleichtert.
Das Team um Herrn Düring hat nicht nur exzellente Arbeit geleistet, sondern auch ein hohes Maß an Freundlichkeit und Kundenorientierung gezeigt. Besonders beeindruckt hat uns die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, mit der der gesamte Umzug abgewickelt wurde, trotz eines langen 13 Stundentages. Der Umzug verlief ohne jegliche Zwischenfälle.
Wir möchten uns herzlich bei jedem einzelnen Mitarbeiter bedanken, der an unserem Umzug beteiligt war.
Leider gab es einige Beschädigungen für die von Seiten der Geschäftsführung wohl keine Verantwortung zu übernehmen war.
Also als ich ihn darauf ansprach merkte ich direkt, wie er ins stottern kam statt dafür zu sorgen, diese Dinge in Ordnung zu bringen oder entgegenzukommen.
Darunter unter anderem ein 65“ Fernseher bei dem ich gebeten wurde, beim Einhängen in die dafür vorgesehene Vorrichtung zu helfen.
Was im Nachhinein einen sehr merkwürdigen Beigeschmack hat, denn als ich ihn darauf aufmerksam machte, dass der Fernseher nicht mehr funktioniert die erste Antwort war: wir haben den doch zusammen angehangen!
Es gab noch die ein oder andere Sache, die mir etwas suspekt war, aber ich hab keine Lust auf irgendwelchen Indizien rumzureiten.
Bei solchen Aktionen kann es immer zu Beschädigungen kommen.
Es wurden auch Teile von einem 1.200€ Tisch abgebrochen, wo ich meinte „ist ok, das leime ich“. Nur war der Schaden auch nicht zu übersehen.
Wenn alles funktioniert ist der Umgang mit der Firma angenehm, allerdings wünsche ich keinem, dass es dabei zu Schäden kommt, denn dann wird hier immer ganz offensichtlich der Ahnungslose gespielt.
Keine vernünftige Kommunikation möglich, keine Einsicht, kein Entgegenkommen und kein zielführendes Gespräch.
Es passiert viel zu häufig, dass Menschen Rückgratlos sind, dass sie für die Fehler, die sie verzapfen nicht geradestehen.
Krankheit unserer Gesellschaft.
Beste Grüße und ich lasse zukünftig die Finger von der Firma.Lesen Sie mehr
Ich beglückwünsche Sie, dass Sie mich zuordnen können. Nach zweieinhalb Jahren haben Sie ja auch endlich den Antworten-Button gefunden.
Weiter freut es mich, dass Sie nun viele zufriedene Kunden haben, wie die neuen Bewertungen zeigen, also vielleicht sollte man dann doch mal Gott einen guten Mann sein lassen oder auch die Fünfe gerade...
Ob Sie meine Bewertung akzeptabel finden oder nicht, juckt glaube ich keinen. Was vielleicht den einen oder anderen interessiert, ist Ihre Rechtschreibung. Keine gute Werbung...
Macht dem Gewerbe alle Ehre, wenn sich der Kunde am Ende veräppelt fühlt. Angebot beinhaltete nicht alle Arbeiten, sodass die Rechnung später höher ausfiel. Einzelne Positionen meiner Meinung nach doppelt abgerechnet für einen Arbeitsschritt (Anfahrtspauschale und 45 Minuten mehr Arbeitszeit aufgeschrieben für Wegezeit). Vereinbarte Arbeiten nicht ausgeführt. Bei Rückfragen und Beschwerden kein Entgegenkommen. Habt ihr toll gemacht. Thumbs up! Ich kann Hofer Trans definitiv nicht weiterempfehlen.Lesen Sie mehr







