Was Kunden sagen
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Freundlich (7)
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Preis (5)
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Schneller Umzug (4)
con
Unprofessionell (2)
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Übergepäck
LKW + Fahrer mieten
Klaviertransport

Beschreibung

Falken Umzüge in Berlin ist ein preiswertes, professionelles Umzugsunternehmen. Das Umzugsunternehmen hat seinen Sitz in Berlin – Reinickendorf. Für Kunden ist Falken Umzüge schon seit Jahren der richtige Ansprechpartner im Bereich Umzug,

Sirelo fragt...

Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

Wir haben weit über 17 Jahre Erfahrung in der Umzugsbrange und konnten bis jetzt sehr viele Kunden glücklich machen.

Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

Wir bitten unsere Kunden schon am Umzugstag ihr Umzugsgut zu prüfen und falls Schänden vorhanden sind, einen Mitarbeiter ungehend zu informieren. Für Umzugsgut welches von unseren Kunden selber verpackt wurde, sind wir aus Versicherungsgründen nicht haftbar. Vom Kunden demontierte Möbel montieren wir nur mit ausdrücklichen Hinweis dass wir für vorhandene Schänden nicht haftbar sind. Kunden sollten Ihr Umzugsgut zügig prüfen und Schäden innerhalb von 48 Stunden bei der Firma schriftlich melden.

Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

Kommunizieren Sie mit uns, geben Sie uns soviele Infos zu Ihrem Umzug wie nur möglich, nur so können wir den besten Preis berechnen und Ihnen ein passendes Angebot erstellen. Wichtig sind auch Angaben zu Ihrem Wohngebäude. In welcher Etage liegt der Be-& Entladeort, sind Aufzüge vorhanden, liegen die Orte im Hinter oder Vorderhaus ? Benötigen Sie Halteverbotszonen, benötigen Sie Packmaterial ? All diese Infos helfen uns dabei, Ihnen ein gut zugeschnittenes Angebot zu erstellen.
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Bewertungen

89% der Nutzer empfehlen dieses Umzugs​unternehmen weiter.
 auf Sirelo
Vorsicht Betrüger!
Nach mehrfacher Terminbestätigung per E-Mail und Telefon bin ich extra 1300km weit zu meinem alten Wohnort gefahren, um den Umzug zu begleiten. Firma Falken ist allerdings nicht aufgetaucht. Nachdem ich sie endlich am Tag des Umzugs erreicht habe, wurde mein Umzugstermin ohne Begründung und Entschuldigung verschoben. Diesen neuen Termin konnte ich allerdings nicht persönlich wahrnehmen. So musste ich einen Freund bitten, das Umzugsunternehmen in Empfang zu nehmen. In meinem neuen Wohnort haben Sie dann bis Sonntag Nacht um 23 Uhr in einem Mehrfamilienhaus ausgeladen, ohne Rücksicht auf Nachbarn und dabei einige Möbel beschädigt. Zudem verlangten Sie vor Ort, dass ich mehr als den zuvor ausgemachten Festpreis bezahlen müsse, da es 'angeblich' mehr Möbel waren als angegeben. Dies konnte ich aber widerlegen. SIe haben mich auf offener Straße damit erpresst, dass ich jetzt mehr zahlen muss, sonst würden SIe mit meinen Möbeln wegfahren.
Bis heute konnte ich niemand mehr von der Firma erreichen und meine Schäden wurden nicht ersetzt.Lesen Sie mehr
con
Unprofessionell
Von Stuttgart (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
Antwort von
Sehr geehrter Herr R.,
Sie haben 15m³ Umzugsgut angegeben und am Ende war es mehr Umzugsgut. Sie schreiben dass das Umzugsgut zu großzügig berechnet war, was nicht stimmt. In unseren LKW passen 28m³ rein und der LKW war voll. Also würde ich jetzt mal sagen, dass sie um einiges mehr als 15m³ hatten. Da dadurch das Beladen und Entladen länger dauert wird der Preis natürlich teurer. Keiner arbeitet umsonst. Sie schreiben, Sie konnten die m³ ja nicht überprüfen da sie nicht beim Beladen vor Ort waren. Sie waren aber in Berlin beim Entladen dabei und haben das Umzugsgut in Empfang genommen, also haben Sie die m³ gesehen. Desweiteren schreiben Sie, dass Sie aufgrund dass es so spät war Ihr Umzugsgut nicht mehr auf Schäden prüfen konnten, aber das hätten Sie am nächsten Tag nachholen können. Sie schrieben eine Woche später dass wohl Schäden an Couch, Schrank und Couchtisch vorhanden seien, aber Fotos der Schäden wurden nie eingereicht. Wie sollen wir nachvollziehen was das für Schäden sind u nd wie alt diese Schäden vielleicht sind. Sie meldeten die Schäden eine Woche nach Ihrem Umzug. Wie soll man das da noch nachvollziehen können ? Ich werde das natürlich mit meinen Kollegen besprechen, denn es interessant, dass Sie selber in der Mail vom 12.03. schrieben, bis auf die Punkte mit dem verschobenen Termin und das es mehr Geld gekostet hat, hätten unsere Mitarbeiter gut gearbeitet. Unsere Mitarbeiter haben nach dem Umzug warten müssen, weil Sie das Geld was Sie zahlen mussten nicht da hatten und zur Bank mussten. Sie haben mit meinem Kollegen mehrmals telefoniert, vor und auch nach dem Umzug. Meine Kollegen haben vom Umzugsgut vorher Fotos gemacht um Gebrauchsspuren zu dokumentieren. Diese geben Sie jetzt als Schäden an.Lesen Sie mehr
 auf Sirelo
Ich habe zu Beginn ein paar E-Mails mit ihnen geschrieben, um weitere Informationen bereitzustellen, und sie haben sich jedes Mal sofort bei mir gemeldet. Am Umzugstag wurde alles effizient und sorgfältig umgezogen und verpackt. Ich muss überraschend schnellstmöglich wieder umziehen und werde mich wahrscheinlich sofort mit ihnen in Verbindung setzen.
pro
Professionell
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
 auf Sirelo
They were fast, nice and did everything on time. They were 4 of them. Picked everything and secured the staff.
The job could have been done by 3 people. Especially because one of them (not the driver), stayed there smoking the whole time.
pro
Freundlich
con
Unprofessionell
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
 auf Sirelo
Die Umzugskräfte waren freundlich und zuvorkommend, neigten aber zur Vergesslichkeit. Ohne meine Kontrolle würde die Matratze meines Bettes wahrscheinlich jetzt noch in Berlin stehen. Dennoch würde ich mich wieder für diese Firma entscheiden. Wenn man die Schwächen kennt, kann man ja darauf reagieren. Sie ist halt preiswert.
pro
Preis
Von Berlin (Deutschland) nach Bad Doberan (Deutschland) umgezogen.
 auf Sirelo
Super Leute
Haben mehr mitgenommen als auf der Liste stand da noch Platz war
Wenn wir noch einmal umziehen müssen definitiv mit dieser Firma
pro
Preis
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
 auf Sirelo
Die Kollegin hat alles zu unserer Zufriedenheit gelöst!
Wir hatte auf Grund eines familiären Todesfall Probleme , aber die Ansprechpartnerin von Umzüge Falken hatte ein offenes Ohr und hat alles prima gelöst.
Gerne wieder!
Von Berlin (Deutschland) nach Alfter (Deutschland) umgezogen.

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Sirelo
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