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Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Berlin 1 Entrümpelung aus Berlin.
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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
Bitter Betty
26. März 2024
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Absoluter Horror! Kamen ohne Absprache einen Tag zu früh, obwohl sie wussten, dass die Schlüsselübergabe der neuen Wohnung noch nicht stattgefunden hat. Die Packer sprachen kein Wort Deutsch. Absprache per Google-Translate war dann, dass sie am Abend die restlichen Sachen einpacken und ins Senioren-Wohnen bringen. Stattdessen wurden die Sachen direkt dorthin gebracht und weil da selbstverständlich niemand vor Ort war, wurden die Sachen einfach auf dem Gang der Senioren-Anlage abgestellt, sodass da keine Rollatoren mehr durchkamen. Die geplante Entrümpelung fand nicht statt, obwohl sie bezahlt war, weil angeblich es mehr war als sie dachten, obwohl Bilder der Wohnung geschickt worden waren. Haben dann ohne unser Einverständnis mit dem Sozialamt, das den Umzug bezahlt hat, kommuniziert und noch mal 1500€ statt 200€ (die schon bezahlt waren) für die Entrümpelung erhalten und diese dann eine Woche später durchgeführt. Es ist wirklich sehr vieles schiefgelaufen und statt sich zu entschuldigen, war man sehr unfreundlich. Alles in allem war alles furchtbar und sehr unprofessionell. Wir (Soziales Unternehmen) werden nie wieder mit denen zusammenarbeiten.
Edit: Antwort auf die Antwort: Doch, wir haben sie engagiert, der Chef war in der Türkei und die Dame, die vertreten hat, die weiß Bescheid. Da ist fast alles schiefgelaufen was schieflaufen konnte. Es war eine Katastrophe.Lesen Sie mehr
Edit: Antwort auf die Antwort: Doch, wir haben sie engagiert, der Chef war in der Türkei und die Dame, die vertreten hat, die weiß Bescheid. Da ist fast alles schiefgelaufen was schieflaufen konnte. Es war eine Katastrophe.Lesen Sie mehr
G N
24. Dezember 2023
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Insgesamt sehr unseriös. Wir haben einen Vertrag für einen 7,5t, um an Weihnachten einen Marktstand zu transportieren. 24std vorher wird alles nochmal bestätigt, um 2 std vorher abzusagen. Nach langem hin und her, wurde ein 3,5t mit zwei nicht deutschsprechenden Männer geschickt, die auf den schon überteuerten vollen Preis bestanden, sonst würden sie nicht fahren. Doe Ware passt ins Auto, doch den Holzstand kann ich wegwerfen. Insgesamt unseriös, unfreundlich, ausnutzend, überteuert und in keinem Fall zu empfehlen! 1Stern ist noch zuviel.
Anke Lemke
9. Oktober 2023
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Trotz Anfänglichen Schwierigkeiten, 1Termin vergeigt. 2 Termin geglückt aber mit mehr Bezahlung trotz Festpreis, ist alles super gelaufen. Wünsche wurden berücksichtigt und Kommunikation waren sehr gut. Sie gaben wirklich ihr bestes und haben nach meiner Meinung ein Wunder vollbracht( Möbel verstauen auf engsten Raum). Ich war sehr glücklich und mir ist eine schwere last vom Herzen gefallen. Super Toll gearbeitet. Danke nochmal an alle 5 Leuten die beteiligt waren. A. Lemke
MT
12. September 2023
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Wir sind über eine Umzugsvermittlung auf dieses Unternehmen gestoßen und haben das Angebot für ein bestimmtes Datum auf dieser Vermittlungsseite bestätigt. Ohne eine Erklärung, dass es an diesem Tag doch nicht ginge, wurde der Umzug auf einen anderen Tag verlegt, der für uns nicht mehr funktioniert, und der ursprünglich angedachte Tag wäre nun doppelt so teuer gewesen (im Angebot steht *am* Tag X, im Auftrag plötzlich *ab* Tag X, ohne dies vorher abgesprochen zu haben). Jetzt ist das eigentliche Angebot schon auf der Vermittlungsseite beidseitig bestätigt und wir müssen uns mit deren Vermittlungsgebühr herumschlagen.
Zumindest ist das Büro dieses Unternehmens auch am Wochenende erreichbar und die Stornierung ging zügig.
Bevor die Antwort kommt von wegen eine Person mit dem Namen kennen wir nicht: 1. sind auch mal mehrere Personen an einem Umzug beteilig und 2. gebe ich im Internet nicht meinen echten Namen an.
Edit: Bzgl. der Antwort des Unternehmens: Wir haben unterschiedliche Anfragen für unterschiedliche Tage eingeholt, das Unternehmen hat für jeden angefragten Tag ein separates Angebot erstellt immer mit den gleichen Preisen (wir haben für jeden Tag eine seperate E-Mail mit jeweils einem Angebot zu einem Tag erhalten). Daraufhin haben wit unsere zeitliche Planung gemacht und auf die E-Mail reagiert, die in unseren Plan passt. Hätte das Unternehmen von vornherein nur die Tage angeboten, an denen bereits Hauptumzüge stattfinden, hätten wir noch umplanen können. So scheint es, als hätte man einfach auf alle Anfragen über das Vermittlungsportal reagiert ohne genau zu schauen, ob man Kapazitäten frei hat. Hofft man darauf, den Kunden an sich zu binden, weil dieser die Vermittlungsgebühr jetzt eh zahlen muss, oder versteht man die vermittelten Angaben nicht?
Als Dienstleistungsunternehmen sollte man die Kunden erst fragen, wann sie Zeit haben und sie nicht einfach vor vollendeten Tatsachen setzen.Lesen Sie mehr
Zumindest ist das Büro dieses Unternehmens auch am Wochenende erreichbar und die Stornierung ging zügig.
Bevor die Antwort kommt von wegen eine Person mit dem Namen kennen wir nicht: 1. sind auch mal mehrere Personen an einem Umzug beteilig und 2. gebe ich im Internet nicht meinen echten Namen an.
Edit: Bzgl. der Antwort des Unternehmens: Wir haben unterschiedliche Anfragen für unterschiedliche Tage eingeholt, das Unternehmen hat für jeden angefragten Tag ein separates Angebot erstellt immer mit den gleichen Preisen (wir haben für jeden Tag eine seperate E-Mail mit jeweils einem Angebot zu einem Tag erhalten). Daraufhin haben wit unsere zeitliche Planung gemacht und auf die E-Mail reagiert, die in unseren Plan passt. Hätte das Unternehmen von vornherein nur die Tage angeboten, an denen bereits Hauptumzüge stattfinden, hätten wir noch umplanen können. So scheint es, als hätte man einfach auf alle Anfragen über das Vermittlungsportal reagiert ohne genau zu schauen, ob man Kapazitäten frei hat. Hofft man darauf, den Kunden an sich zu binden, weil dieser die Vermittlungsgebühr jetzt eh zahlen muss, oder versteht man die vermittelten Angaben nicht?
Als Dienstleistungsunternehmen sollte man die Kunden erst fragen, wann sie Zeit haben und sie nicht einfach vor vollendeten Tatsachen setzen.Lesen Sie mehr
Lisann Prote
19. April 2023
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Dieses Umzugsunternehmen kann ich leider absolut nicht weiterempfehlen. 0 Sterne
Geschirrspüler wurde nicht sachgerecht demontiert und montiert, Umzug verlief planlos, es wurde planlos gepackt, ohne sich einen Überblick zu verschaffen, Mitarbeiter hatten es eilig und sind mit Karton das Treppenhaus hochgelaufen und dabei gestürzt, wodurch Gegenstände beschädigt wurden. Insgesamt schlechte Kommunikation und Umzug verlief anders als vereinbartes Angebot
Geschirrspüler wurde nicht sachgerecht demontiert und montiert, Umzug verlief planlos, es wurde planlos gepackt, ohne sich einen Überblick zu verschaffen, Mitarbeiter hatten es eilig und sind mit Karton das Treppenhaus hochgelaufen und dabei gestürzt, wodurch Gegenstände beschädigt wurden. Insgesamt schlechte Kommunikation und Umzug verlief anders als vereinbartes Angebot
