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Jutta Barth
25. Oktober 2023
auf Sirelo
Leider ein sehr enttäuschender Umzug in 56179 Vallendar. Am Ende des Umzuges bekamen wir eine höhere Rechnung vor Ort präsentiert, als vorab im Festpreis vereinbart. Trotz mehrmaliger Rückfragen gab es keine zufriedenstellende Antwort darauf. Auch wurde im Angebot das Volumen (Cbm) viel zu niedrig kalkuliert, so dass eine 2. Fahrt notwendig war, die vor Ort dann bar bezahlt werden musste.
Beim Umzug wurde der vereinbarte und in Rechnung gestellte Umbau einer hochwertigen Eckbank fehlerhaft ausgeführt mit dem Ergebnis, dass wir dafür anschließend einen Fachmann beauftragen mussten. Bei dem elektrisch betriebenen Sofa hat sich nach der ersten Benutzung gezeigt, dass durch den Umzug eine Führung rausgebrochen ist, die nun ebenfalls durch Dritte repariert werden muss. Die Firma bietet zwar eine Transportversicherung an, bei Reklamationen werden diese aber dann einfach negiert. Das im Vorfeld immer wieder beschworene Motto 'Das ist alles kein Problem, das machen wir' funktioniert bei diesem Unternehmen leider nicht. Die Kommunikation ist zudem teilweise sehr unhöflich und daher unseres Erachtens auch unprofessionell.
Für meine 84jährige Mutter war der Umzug und seine Folgen der totale Stress ...Daher keine Empfehlung unsererseits!Lesen Sie mehr
Beim Umzug wurde der vereinbarte und in Rechnung gestellte Umbau einer hochwertigen Eckbank fehlerhaft ausgeführt mit dem Ergebnis, dass wir dafür anschließend einen Fachmann beauftragen mussten. Bei dem elektrisch betriebenen Sofa hat sich nach der ersten Benutzung gezeigt, dass durch den Umzug eine Führung rausgebrochen ist, die nun ebenfalls durch Dritte repariert werden muss. Die Firma bietet zwar eine Transportversicherung an, bei Reklamationen werden diese aber dann einfach negiert. Das im Vorfeld immer wieder beschworene Motto 'Das ist alles kein Problem, das machen wir' funktioniert bei diesem Unternehmen leider nicht. Die Kommunikation ist zudem teilweise sehr unhöflich und daher unseres Erachtens auch unprofessionell.
Für meine 84jährige Mutter war der Umzug und seine Folgen der totale Stress ...Daher keine Empfehlung unsererseits!Lesen Sie mehr
Kommunikation
Von Vallendar (Deutschland) nach Vallendar (Deutschland) umgezogen.
M.S.
23. Februar 2020
auf Sirelo
Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter, alles wurde sorgfältig verpackt und die Schränke, die aufgebaut werden sollten wieder perfekt aufgebaut.
Es wurde nichts Beschädigt oder Verschmutzt.
Obwohl wegen Krankheit ein Mann ausfiel und die verbliebenen die Möbel in den 3 Stock tragen mussten waren sie immer sehr sorgfältig und freundlich einfach klasse.
Im Vorfeld wurden Kisten prompt geliefert, alle Absprachen eingehalten.
Mir hat es besonders gut gefallen, dass Herr [Name entfernt von Sirelo] sich für den Kostenvoranschlag das Umzugsgut angesehen hat.
Es wurde nichts Beschädigt oder Verschmutzt.
Obwohl wegen Krankheit ein Mann ausfiel und die verbliebenen die Möbel in den 3 Stock tragen mussten waren sie immer sehr sorgfältig und freundlich einfach klasse.
Im Vorfeld wurden Kisten prompt geliefert, alle Absprachen eingehalten.
Mir hat es besonders gut gefallen, dass Herr [Name entfernt von Sirelo] sich für den Kostenvoranschlag das Umzugsgut angesehen hat.
Freundlich und Kompetent
Super nettes Team
Von Hahn Am See (Deutschland) nach Bad Breisig (Deutschland) umgezogen.
M.S.
18. Februar 2020
auf Sirelo
Zunächst gab es einen Besichtigungstermin bei uns Zuhause zur Volumenabschätzung. Ich bekam professionelle Tipps zum Packen und die Umzugskartons wurden pünktlich vorab geliefert! Das Team kam Pünktlich morgens an, arbeitete schnell, professionell, und sorgsam. Wir kamen schon gegen 12 Uhr am Zielort an und dort ging das 'Spiel' genauso professionell, schnell und sorgsam von statten. Das Team war überdies sehr freundlich. Alles in allem wie in der Überschrift geschrieben: immer wieder gerne, ich werde die Firma bei Bedarf weiterempfehlen. Vielen Dank
Es ist alles heile angekommen dank der professionellen Verpackung, schmutzig geworden ist auch nichts (Matratzen wurden auch Eingepackt)
Also einfach Toll!
Es ist alles heile angekommen dank der professionellen Verpackung, schmutzig geworden ist auch nichts (Matratzen wurden auch Eingepackt)
Also einfach Toll!
Gute Beratung
Einfach Profis
Von Mayen (Deutschland) nach Neuwied (Deutschland) umgezogen.
S.P.
10. Februar 2020
auf Sirelo
Sehr gute Erfahrungen mit motivierten Mitarbeitern und dem Kundenservise gemacht.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen! Herr [Name entfernt von Sirelo] hat uns schon im Vorfeld sehr gut beraten und war bei jeder Frage schnell zur Stelle. Am Umzugstag selbst waren wir sehr beeindruckt von der Sorgfalt und Geschwindigkeit des Umzugsteams.
Einfach TOP
Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen! Herr [Name entfernt von Sirelo] hat uns schon im Vorfeld sehr gut beraten und war bei jeder Frage schnell zur Stelle. Am Umzugstag selbst waren wir sehr beeindruckt von der Sorgfalt und Geschwindigkeit des Umzugsteams.
Einfach TOP
Sogfalt
Gute beratung
Von Köln (Deutschland) nach Mayen (Deutschland) umgezogen.
