Dienstleistungen
Inlandsumzug
Klaviertransport

Beschreibung

XXL- Umzug T. Naumoski bietet seit über 40 Jahren Kunden Dienstleistungen in Sachen Transporte & Umzüge an. XXL- Umzug T. Naumoski haben in diesen Jahren viele Erfahrungen in diesen Bereichen gesammelt und können mit diesem Know-How Kunden und Interessenten professionell beraten.

Sirelo fragt...

Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

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Bewertungen

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Finger weg von solchen Dienstleistern! Miserabler Service, unseriöses Auftreten, sehr schlechte Kommunikation. Vereinbarungen werden nicht gehalten.

Ich habe eine Couch bei XXL Lutz gekauft, leider konnte man den Anbieter zur Anlieferung nicht frei wählen.

1. der Termin sollte innerhalb von 14 Tagen liegen, dies wurde nicht eingehalten.
2. die Anlieferung erfolgte ohne das dazugehörige Kabel und Rückenkissen
3. auf einen Termin zur Nachlieferung musste ich mehrere Tage warten
4. bis heute sind die Kissen nicht geliefert, trotz mehrfachen Nachfragens
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Ich habe lediglich gefragt, was im Falle einer Beschädigung passiert und ob eine Versicherung besteht, da wir einen Naturholzboden haben. Völlig neutral und wie sich das gehört. Daraufhin reagierte Naumoski unprofessionell, wurde laut, nahm es persönlich, machte mir Vorwürfe und ließ mich kaum zu Wort kommen. Zudem stellte sich heraus, dass er nicht versichert ist und drohte, den Auftrag zu stornieren. Daraufhin lehnte ich höflich ab.
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Fa. Naumoski hat bei uns die neue Küche montiert. Leider wurde vorher falsch Aufmass genommen und Fa. Naumoski versuchte wohl kreativ zu sein. Allerdings wurde das dann mehr als gefährlich:

- So versuchte man mehrere Geräte (Waschmaschine, Kühlschrank und Spülmaschine über eine ungesicherte Dreifachsteckdose anzuschließen

- Und der größte Gefahrenpunkt: Da die Hängeschränke wg. des falschen Aufmasses eine Steckdose blockierten wurde diese kurzerhand herausgerissen und auf den Schränken liegen gelassen. Blanke, ungesicherte Drähte und daran ein Gerät angeschlossen! Ohne jegliche Info an uns! Grob fahrlässig und gefährlich!

Fa. Naumoski, bitte nie wieder! Und auch eine klare Empfehlung an Möbel Martin gegeben diesen Dienstleister nicht mehr zu beauftragen!
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Sehr schlechter Service!!!
Die Herren hatten es nicht geschafft, die Couch durch die Eingangstür zu bekommen und hinterließen einen großen Schaden. Dazu hat die Firma ihren Verpackungsmüll von anderen Kunden hier abgeladen und nicht wieder mitgenommen.
Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, kam keine Reaktion mehr.
Ein Anwalt muss eingeschaltet werden.
Wenn ich könnte, würde ich -10 Punkte vergeben.
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Es wurden mehrere Aufträge von Mömax ausgeführt. Die Arbeiten wurden gem. Ankündigung durchgeführt. Aufbaukosten wie üblich vor Ort in bar entrichtet. Leider bis heute keine Rechnung über die erbrachte Leistung (aus 2023!) erhalten, daher nur ein Stern.
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Termin wurde telefonisch bestätigt zwischen 10 und 13 Uhr. 10 Minuten nach 10 Uhr waren sie da. Sehr freundlich und super ordentlich, in kurzer Zeit ein komplettes Esszimmer mit zwei Vitrinen, einem Highboard und Ausziehtisch mit 6 Drehstühlen von Firma Mömax aufgebaut. Die beiden Monteure haben sehr sorgfältig Türen und Schubladen eingestellt. Absolut tolles und gut eingespieltes Team.
Auf solche Mitarbeiter kann man stolz sein.
Einen Tag nach der Montage sogar noch einmal angerufen und gefragt, ob alles zu meiner Zufriedenheit ist.
Vielen herzlichen Dank. Ich bin überglücklich.

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