
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Transport-Express aus Rinchnach.





Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
27Nach zunächst positivem Eindruck, habe ich Umzüge Ganserer beauftragt, meinen Umzug durchzuführen. Dabei wurden teils massive Beschädigungen an meinen Möbeln sowie in meiner alten und neuen Wohnung durch die Umzugshelfer herbeigeführt. Fotografische Dokomentation erfolgte, auf direkte Konfrontation angesichts der Schäden wurde zuerst geleugnet, dann aber notgedrungen bestätigt. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Man versicherte mir, nach Rechnungsbegleichung unverzüglich eine Schadensmeldung an die Versicherung einzuleiten. Auf schriftliche Nachfrage knapp 3 Wochen nach Umzug wurde ich angerufen. Im Telefonat äußerte das Unternehmen Zweifel an der eindeutig belegten und dokumentierten Verursacherschuld und beschuldigte stattdessen mich und meine neue Vermieterin der bewusst falschen Schadensmeldung! Als 'Lösungsvorschlag' wurde ich aufgefordert einen Anwalt einzuschalten!
Als Möbelspediteur ist das Unternehmen gemäß den gesetzlichen Vorschriften des Handelsgesetzbuchs (insbesondere §§ 451 ff. HGB) verpflichtet für die entstandenen Schäden zu haften. Eine entsprechende Mail meinerseits inklusive Fristsetzung hat Umzüge Ganserer einfach ignoriert! Das ist nicht nur erschreckend unprofessionell sondern schlichtweg dreist!
Eine Regulierung oder ein Anerkenntnis des Schadens ist bislang nicht erfolgt (geschweige denn eine Entschuldigung).
Daher meine klare Warnung: Wenn Ihnen Ihre Möbel, Zeit und Nerven etwas wert sind, beauftragen Sie einen der zahlreichen ehrlichen Mitbewerber!
Ich selbst sitze derzeit auf dem Schaden, wurde zu allem Übel des Betrugs verleumdet und darf nun um Schadensersatz streiten!
Mahnverfahren wird eingeleitet, sollte Umzüge Ganserer sich weiterhin weigern, seinen juristisch klar geregelten Pflichten nachzukommen!Lesen Sie mehr








