Beschreibung
Umzüge Schlösser sind ein Familienunternehmen und seit 14 Jahren im Kreis Neuss und Mönchengladbach für Sie unterwegs. Hierdurch konnten Umzüge Schlösser sich mit den Jahren einen sehr guten Namen als zuverlässiges Umzugsunternehmen erarbeiten.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
LG Fam. de Grandi
Der Erstkontakt war freundlich und es wurde kurzfristig eine Besichtigung vereinbart. Herr Schlösser Senior erstellte nach Sichtung der Wohnung ein Angebot. Am Tag des Umzugs kam die Firma ohne Information eine Stunde später als vereinbart. Während des Abbaus der Möbel in der alten Wohnung kam es mit Herrn Schlösser Junior immer wieder zu Diskussionen über die vereinbarten Arbeiten, die scheinbar nicht ausreichend im erstellten Angebot ersichtlich waren. Das angeforderte Spezialwerkzeug war am Umzugstag nicht vorhanden. In der neuen Wohnung wurden wir mehrfach gebeten, die Möbel selbst wieder zusammen zu bauen oder zu montieren, obwohl auch das anders abgesprochen war. Während des Aufbaus wurde eine Lampe beschädigt und die Steintischplatte eines Esstisches zerbrochen. Nach weiteren Diskussionen wurden wir gebeten, Kontakt zur Versicherung der Firma aufzunehmen. Nach 6-monatiger Bearbeitungsdauer erhielten wir ein Teilangebot der Versicherung und wurden zur Klärung der weiteren Details an die Firma Schlösser verwiesen. Diese verwies uns jedoch erneut an die Versicherung und reagiert seither nicht mehr auf Kontaktversuche unsererseits. Bald ein Jahr nach unserem Umzug haben wir immer noch keinen Ersatz für den entstandenen Schaden erhalten und können die Firma Schlösser daher nicht weiterempfehlen.Lesen Sie mehr
Die Fa. Schlösser wurde mit einer Haushaltsauflösung und Entsorgung beauftragt.
Von der ersten Besichtigung über Angebotserstellung und Durchführung ist alles absolut top erledigt worden.
Mit dem Lastenaufzug konnte alles durch ein Fenster (2. Stock) zum beladen der beiden LKW‘s transportiert werden. Dies war für Mensch und Hausflur deutlich schonender.
Jederzeit wieder…..