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Die Wetzel und Habenberger Möbelspedition führen nationale Umzüge und Möbeltransporte für Privat- und Geschäftskunden durch.

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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

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 auf Sirelo
Als ich vor fünf Jahren mit diesem Unternehmen umgezogen bin, war ich zufrieden. Also buchte ich dieses Umzugsunternehmen erneut jetzt im August 2020. Die Preise sind erheblich gestiegen, was ich nicht so ganz nachvollziehen kann, aber Corona macht es wohl möglich. Die Mitarbeiter waren durchschnittlich freundlich, einer hatte so gestunken, dass ich ihn nicht in meine neue Wohnung gelassen habe aus Angst, dass der Geruch darin haften bleibt. Nachdem alle die Wohnung verlassen hatten, stellte ich fest, dass die Waschmaschine nicht angeschlossen war, eine Tür am Schrank war nicht montiert und weiterhin so Kleinigkeiten. Die Küche wurde zwei Tage später vom Küchenbauer aufgebaut, nicht sehr gut, denn als er gegangen war, wollte ich die Küchenschubladen einräumen. Als ich die Erste aufzog, hatte ich Glück, dass sie mir nicht auf den Boden fiel, denn einige waren überhaupt nicht befestigt. Ich rief ihn an und er kam noch mal am Montag vorbei um die Schubladen zu befestigen. Als ich ihm sagte, dass noch eine Tür befestigt werden musste, reagierte er sehr unwirsch und unfreundlich. Er wollte noch einmal vorbei kommen um die Abschlussleisten am Boden zu befestigen, leider habe ich bis heute nichts mehr von ihm gehört. Dreimal versuchte ich ihn anzurufen, doch es geht immer nur die Mailbox an. Die Küche ist nicht komplett aufgebaut worden und die Leisten stehen immer noch in der Ecke. Ich kann nur jedem raten, wenn der Küchenbauer anscheinend fertig ist, alles zu kontrollieren, sonst hat man noch Dinge in der Küche stehen um die man sich selbst kümmern muss. Am Besten besorgt man sich auch die Folie selbst mit der die empfindlichen Sachen eingepackt werden, denn die Nachforderung ist saftig.Lesen Sie mehr
Von St. Leon-rot (Deutschland) nach St. Leon-rot (Deutschland) umgezogen.
Antwort von
Die Kundin hat ein detailliertes Angebot mit transparenter Preisgestaltung erhalten und den Auftrag schriftlich erteilt. Sie hat am Umzugstag zusätzliche Leistungen in Anspruch genommen, die dann auch gem. den im Angebot ausgewiesenen Einzelpreisen zusätzlich berechnet wurden.
Am Umzugstag herrschten 35 Grad Außentemperatur, somit kann bei körperlicher Arbeit und beim Schwitzen Körpergeruch entstehen.
Sie verwehte unserem Personal die Nutzung der Toilette, und somit mussten diese ins Feld gehen.
Die Kundin hat mit Ihrer Unterschrift bestätigt, dass alle Arbeiten ordnungsgemäß, vollständig und ohne Reklamationen durchgeführt wurden.
Sie wollte vom Küchenschreiner private Arbeiten ausgeführt bekommen, an der Firma vorbei, was dieser ablehnte, da dies bei uns strengstens untersagt ist.

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