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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
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Dienstleistungen
Inlandsumzug
Beschreibung
Für die verschiedenen Umzugsarten bietet BAKA Umzüge in Köln Ihnen eine kompetente und individuelle Lösung beziehungsweise einen vollen Service an.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
Y y
26. September 2023
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FINGER WEG! Hochgradig unseriös! Ich bin schon oft mit einem Umzugsunternehmen umgezogen, aber ich habe meine Sachen noch nie in so einem katastrophalen Zustand wiederbekommen. Alle Kartons waren völlig zerquetscht und eingerissen, einige hatten sogar Löcher. Ein erheblicher Teil der Möbel war beschädigt, ebenso die Waschmaschine. Diese konnte man nur noch entsorgen. Insgesamt ist ein Schaden von mehreren Tausend Euro entstanden. Seit Monaten werde ich bzgl. einer Entschädigung von der Firma Baka immer wieder vertröstet, allerdings nur auf eigene Nachfrage. Da ich nun weiterhin seit Wochen keine Rückmeldung von Baka bekommen habe, musste ich den Fall schließlich einem Anwalt übertragen. Den ganzen Ärger kann man sich ersparen, indem man ein anderes Umzugsunternehmen nimmt. Es gibt genügend im Raum Köln.
elli m.s
21. Juni 2022
auf Google
Ich würde niemandem diesen Umzugsunternehmen (Baka & Germany ) empfehlen!
Bitte bis zum Schluss lesen!!!!
Es erschienen irgendwelche ausländischen, nicht deutschsprachigen Männer und warteten 3 std vor der Haustür! Sie hatten keine Umzugskartons dabei!
Es hieß, der Teamleiter, Herr Decker , hätte das im Auftrag vergessen!! Auf meine Nachfrage, wurde gesagt, die Arbeiter hätten die vergessen!
Naja, dann wurden die Kartons vom Fachgeschäft Obi in der Gr. S gekauft, 😏😒da hat nichts reingepasst….
Dann wurde einfach durcheinander eingepackt, natürlich musste ich und noch zwei weitere Personen von mir mit anpacken! Sonst wären die niemals fertig geworden!
Dann die Fahrt in die andere Stadt, zu der neuen Wohnung, dauerte weitere 3,5 std, für eine Strecke von 100 km ….mit der Begründung sie seien in Stau gestanden…. obwohl ich die gleiche Route mit meinem Auto gefahren bin für 1:20 std/min!!
Der Umzug war für 2 ganze Tage eingeplant!
Sie haben am gl Abend noch ausgeladen und sollten am nächsten morgen um 8:00 wieder starten!
Mmmmm, am nächsten morgen erschien niemand!
Alle Handys waren ausgeschaltet u im Büro ging niemand bis um 12:00 ans Telefon, dann ging dieser Herr Decker ans Telefon u versicherte mir, sehr nett u höflich, wie immer, dass er sich umgehend drum kümmern würde und mich auch umgehend zurückrufen würde! Nichts kam zurück!! Bis um 17:30 Uhr meldete sich einer der Arbeiter und meinte, das er keinen Empfang hätte und von einem anderen Umzugsort kommen würde, was aber erst in 2 std wäre!
Um 20:00 Uhr erschien dann jemand, doch man durfte um diese Uhrzeit nicht mehr bohren und Lärm machen.
Somit war Tag Zwei, wo eigentlich nach Auftrag zufolge , alles hätte fertig sein müssen, auch hin!!!
Am Tag 3 sind nur 2 Männer erschienen, und es musste eine komplette Wohnung noch inklusive auspacken der Kartons instand gesetzt werden! Sie arbeiteten 1 std, dann 20 min Zigaretten Pause und das durchgehend!! Alles wurde schnell schnell improvisiert!! Zum auspacken der Kartons kam es nicht, musste ich alleine machen! Das Geld haben Sie trotzdem behalten!
Sämtliche Sachen wurden beschädigt, die Spülmaschine wurde nicht richtig montiert!
Auf Anfrage von Reparaturen und Ersatz der geschädigten Gegenstände, beim angeblichen Geschäftsführer Herrn Seinsche, wurde man immer nur hingehalten und vertröstet, und 1000x um Bilder gebeten 😏😞 und Artikelnummer u Bezeichnung u der Maße der beschädigten Sachen!
Keiner meldete sich mehr auf Email s und auch auf Anwaltsschreiben. So als würde diese Firma nicht mehr existieren..
Jetzt läuft die Klage auf Schadenersatz!
Die haben knapp 4000€ kassiert und nur für Ärger, Unruhe und Schaden gesorgt!
Nicht zu empfehlen !Lesen Sie mehr
Bitte bis zum Schluss lesen!!!!
Es erschienen irgendwelche ausländischen, nicht deutschsprachigen Männer und warteten 3 std vor der Haustür! Sie hatten keine Umzugskartons dabei!
Es hieß, der Teamleiter, Herr Decker , hätte das im Auftrag vergessen!! Auf meine Nachfrage, wurde gesagt, die Arbeiter hätten die vergessen!
Naja, dann wurden die Kartons vom Fachgeschäft Obi in der Gr. S gekauft, 😏😒da hat nichts reingepasst….
Dann wurde einfach durcheinander eingepackt, natürlich musste ich und noch zwei weitere Personen von mir mit anpacken! Sonst wären die niemals fertig geworden!
Dann die Fahrt in die andere Stadt, zu der neuen Wohnung, dauerte weitere 3,5 std, für eine Strecke von 100 km ….mit der Begründung sie seien in Stau gestanden…. obwohl ich die gleiche Route mit meinem Auto gefahren bin für 1:20 std/min!!
Der Umzug war für 2 ganze Tage eingeplant!
Sie haben am gl Abend noch ausgeladen und sollten am nächsten morgen um 8:00 wieder starten!
Mmmmm, am nächsten morgen erschien niemand!
Alle Handys waren ausgeschaltet u im Büro ging niemand bis um 12:00 ans Telefon, dann ging dieser Herr Decker ans Telefon u versicherte mir, sehr nett u höflich, wie immer, dass er sich umgehend drum kümmern würde und mich auch umgehend zurückrufen würde! Nichts kam zurück!! Bis um 17:30 Uhr meldete sich einer der Arbeiter und meinte, das er keinen Empfang hätte und von einem anderen Umzugsort kommen würde, was aber erst in 2 std wäre!
Um 20:00 Uhr erschien dann jemand, doch man durfte um diese Uhrzeit nicht mehr bohren und Lärm machen.
Somit war Tag Zwei, wo eigentlich nach Auftrag zufolge , alles hätte fertig sein müssen, auch hin!!!
Am Tag 3 sind nur 2 Männer erschienen, und es musste eine komplette Wohnung noch inklusive auspacken der Kartons instand gesetzt werden! Sie arbeiteten 1 std, dann 20 min Zigaretten Pause und das durchgehend!! Alles wurde schnell schnell improvisiert!! Zum auspacken der Kartons kam es nicht, musste ich alleine machen! Das Geld haben Sie trotzdem behalten!
Sämtliche Sachen wurden beschädigt, die Spülmaschine wurde nicht richtig montiert!
Auf Anfrage von Reparaturen und Ersatz der geschädigten Gegenstände, beim angeblichen Geschäftsführer Herrn Seinsche, wurde man immer nur hingehalten und vertröstet, und 1000x um Bilder gebeten 😏😞 und Artikelnummer u Bezeichnung u der Maße der beschädigten Sachen!
Keiner meldete sich mehr auf Email s und auch auf Anwaltsschreiben. So als würde diese Firma nicht mehr existieren..
Jetzt läuft die Klage auf Schadenersatz!
Die haben knapp 4000€ kassiert und nur für Ärger, Unruhe und Schaden gesorgt!
Nicht zu empfehlen !Lesen Sie mehr
Daniel Juchler (Dj)
11. April 2021
auf Google
Ich kann Baka Umzüge jederzeit weiterempfehlen - freundlich, kompetent, zuverlässig und gute Kommunikation/Erreichbarkeit. Der Umzug verlief reibungslos und ohne Schäden.
Gina Proud
6. April 2020
auf Google
1. Umzug 3 LKW´s, 2 Tage, verlief reibungslos. Die Jungs haben toll gearbeitet.
2. Umzug, eine Katastrophe. Am Umzugstag ließ man mich 5 Stunden warten. Ich wurde immer wieder vertröstet, nachdem ICH mich telefonisch melden mußte. Vom Umzugsunternehmen kam keine Kommunikation. Unmöglich!!! Am Ende des Tages hieß es dann, dass der Umzug an diesem Tag nicht statt findet sondern am nächsten Tag. Kaum Kommunikation. Es kam noch nicht einmal ein Gespräch zustande über einen Ausgleich der 5 Stunden, die ich umsonst warten musste. Auch da wurde ich immer wieder vertröstet. Bis heute hat sich die Firma nicht gemeldet.
Wir hätten noch 2 Folgeaufträge gehabt aber wir haben die Firma nicht weiter empfohlen, können sie auch nicht mehr weiter empfehlen und sind sehr enttäuscht.
2. Umzug, eine Katastrophe. Am Umzugstag ließ man mich 5 Stunden warten. Ich wurde immer wieder vertröstet, nachdem ICH mich telefonisch melden mußte. Vom Umzugsunternehmen kam keine Kommunikation. Unmöglich!!! Am Ende des Tages hieß es dann, dass der Umzug an diesem Tag nicht statt findet sondern am nächsten Tag. Kaum Kommunikation. Es kam noch nicht einmal ein Gespräch zustande über einen Ausgleich der 5 Stunden, die ich umsonst warten musste. Auch da wurde ich immer wieder vertröstet. Bis heute hat sich die Firma nicht gemeldet.
Wir hätten noch 2 Folgeaufträge gehabt aber wir haben die Firma nicht weiter empfohlen, können sie auch nicht mehr weiter empfehlen und sind sehr enttäuscht.
Tina S.
13. Juli 2016
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Die Firma hielt für einen Kostenvoranschlag erst nicht den Termin ein. Sie rief mich an. Und als ich den Anruf nicht entgegennehmen konnte, weil ich beim Sport war, war sie offensichtlich auch noch beleidigt. Sie vertröstete mich immer wieder anstatt ehrlich zu sein. Dabei war der Ton sehr unfreundlich. Dann würde ich gebeten eine Umzugsliste zu zusenden. Was ich auch tat. Aber ich erhielt ohne jeglichen Komentar keine Kostenvoranschläge. Und hatte mich ohnehin dadurch bereits an andere Umzugsfirmen gewandt. Ich kann die Firma somit nicht weiter empfehlen. Wenn schon so, dann bitte mit mehr Respekt und Fairness und vor allem Verständnis.
