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Beschreibung
Ute Paech bringen Ihr Hab und Gut wohin Sie wollen. Sparen Sie Zeit, Geld und Nerven. Beauftragen Sie einen Profi statt in Eigenregie umzuziehen. Als modernes leistungsstarkes Umzugsunternehmen haben Ute Paech die perfekte Logistik vor Ort, um Ihr Umzugsgut zu transportieren.
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Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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139
Sirelo und Google Bewertungen
60% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
Ruhloff, Holger
29. September 2024
auf Sirelo
Ein Umzug ist Vertrauenssache, denn schließlich vertraut man einem Unternehmen einen Teil seines Lebens an. Nicht nur materielle Güter, sondern auch Erinnerungsstücke, persönliche Dinge, die einen Teil des Lebens ausmachen. Umso schlimmer ist es, wenn hier Schäden entstehen. Noch schlimmer aber ist es, wenn diese Schäden durch Schlamperei, mangelnde Wertschätzung und unprofessionelle Handhabung geschehen.
Bei der Firma Ute Paech GmbH & Co. KG hatte ich ja anfangs ein gutes Gefühl, wurde doch mehrfach telefonisch nachgefragt, ob der Kostenvoranschlag zur Zufriedenheit ausgefallen sei etc. Nachdem der Auftrag aber unterschrieben war, wendete sich das Blatt. Nun musste ich hinterher telefonieren, als es um Termine ging. Auch hätte es mich stutzig machen müssen, dass plötzlich ganz andere Umzugsunternehmen offenbar die ausführenden Firmen waren. Ganze vier Umzugsunternehmen waren in meinem Fall beteiligt! Ich war davon ausgegangen, dass das Unternehmen, das man beauftragt, den Umzug auch bei einem Auslandsumzug durchführt. Weit gefehlt!
Doch was dann schließlich passierte, war ein Albtraum sondergleichen! Nachdem wir x-mal anrufen mussten und der versprochene Anliefertermin unserer Möbel immer wieder verschoben wurde, weil ein Fahrer krank sei (!) waren wir sehr erleichtert, unsere Möbel – wenn auch mit erheblicher Verspätung – endlich zu bekommen. Doch schon beim Ausladen fielen die ersten erheblichen Schäden auf. Der Geschäftsführer der Firma [Name entfernt von Sirelo] versicherte mir am Telefon, sich umgehend am nächsten Tag darum zu kümmern, ich möge ihm nur noch eine Liste der Schäden per E-Mail senden. Das Auspacken gestaltete sich dann zur schieren Katastrophe: Kaum ein Möbelstück ohne Schäden, kaum eine Umzugskiste ohne Scherben. Immer mehr Schäden wurden offenbar. Darunter waren auch viele unwiederbringliche Erinnerungsstücke. Einige Möbel und Umzugskisten waren am Ende ganz verschwunden, andere sahen aus, als hätte man mit Absicht darauf mit grober Gewalt eingewirkt. Ein Fernseher, der aussah, als hätte man ihn mit einem Hammer bearbeitet, schwere Büsten, die zerstört wurden, selbst eine Statue aus Beton kam zerbrochen an! Andere Möbel hatten Schäden, die offenbar durch falsche und unsachgemäße Lagerung entstanden sind. Kisten, auf denen deutlich auf jeder Seite die Kennzeichnung „GLAS Zerbrechlich“ zu lesen war, waren offenbar mit vielen schweren Kisten darüber gelagert und somit zerdrückt worden. Dass wir ein paar Möbelstücke erhielten, die uns gar nicht gehörten, hat bis heute niemanden bei der Spedition interessiert.
Es hat bis tief in die Nacht gedauert, die Schäden aufzulisten und an den Geschäftsführer von Ute Paech GmbH zu senden. Letztlich war ein Schaden von weit über 10.000 Euro entstanden.
Doch am nächsten Tag blieb der versprochene Rückruf aus. Als wir den Geschäftsführer am Nachmittag erreichten, meinte er nur lapidar, er habe noch keine Zeit gehabt, die E-Mail zu öffnen! Mehr Missachtung geht wohl nicht mehr!
Insgesamt ging ihm unser Verlust wohl „am A… vorbei“, denn er berief sich nur auf seine Versicherung, meinte, er habe noch anderes zu tun und machte wenig Anstalten, den Schaden zu verringern. Die verschwundenen Gegenstände sind nie wieder aufgetaucht. Umgekehrt hat auch nie jemand nach den fälschlich an uns gelieferten Gegenständen gefragt. Die Versicherung hat am Ende weniger, als die Hälfte des entstandenen Schadens beglichen. Wie ich später durch das Schadensgutachten erfahren habe, waren einige Schäden bereits vor der Auslieferung an uns bekannt und dokumentiert worden. Offenbar hielt man es aber nicht für nötig, uns darüber vorab zu informieren. Meinte da jemand, wir würden es nicht bemerken? Oder war es den Verantwortlichen einfach nur egal?
Eine glaubhafte Entschuldigung, die über ein „kann ich mir gar nicht erklären“ oder „die Versicherung zahlt ja“ hinaus geht, gab es im Übrigen nicht. Ein Umzug ist Vertrauenssache. Wenn aber eine Firma derartig grob, unsachgemäß, fahrlässig und zerstörerisch mit den ihr anvertrauten Gütern umgeht, so kann man nur davor warnen. Hier zählt einzig der schnelle Profit. Wer sein Umzugsgut wertschätzt, der ist gut beraten, es auf keinen Fall in die Hände der Firma Ute Paech GmbH & Co. KG zu legen. Da ist der Name Programm, man hat nur noch Pech!Lesen Sie mehr
Bei der Firma Ute Paech GmbH & Co. KG hatte ich ja anfangs ein gutes Gefühl, wurde doch mehrfach telefonisch nachgefragt, ob der Kostenvoranschlag zur Zufriedenheit ausgefallen sei etc. Nachdem der Auftrag aber unterschrieben war, wendete sich das Blatt. Nun musste ich hinterher telefonieren, als es um Termine ging. Auch hätte es mich stutzig machen müssen, dass plötzlich ganz andere Umzugsunternehmen offenbar die ausführenden Firmen waren. Ganze vier Umzugsunternehmen waren in meinem Fall beteiligt! Ich war davon ausgegangen, dass das Unternehmen, das man beauftragt, den Umzug auch bei einem Auslandsumzug durchführt. Weit gefehlt!
Doch was dann schließlich passierte, war ein Albtraum sondergleichen! Nachdem wir x-mal anrufen mussten und der versprochene Anliefertermin unserer Möbel immer wieder verschoben wurde, weil ein Fahrer krank sei (!) waren wir sehr erleichtert, unsere Möbel – wenn auch mit erheblicher Verspätung – endlich zu bekommen. Doch schon beim Ausladen fielen die ersten erheblichen Schäden auf. Der Geschäftsführer der Firma [Name entfernt von Sirelo] versicherte mir am Telefon, sich umgehend am nächsten Tag darum zu kümmern, ich möge ihm nur noch eine Liste der Schäden per E-Mail senden. Das Auspacken gestaltete sich dann zur schieren Katastrophe: Kaum ein Möbelstück ohne Schäden, kaum eine Umzugskiste ohne Scherben. Immer mehr Schäden wurden offenbar. Darunter waren auch viele unwiederbringliche Erinnerungsstücke. Einige Möbel und Umzugskisten waren am Ende ganz verschwunden, andere sahen aus, als hätte man mit Absicht darauf mit grober Gewalt eingewirkt. Ein Fernseher, der aussah, als hätte man ihn mit einem Hammer bearbeitet, schwere Büsten, die zerstört wurden, selbst eine Statue aus Beton kam zerbrochen an! Andere Möbel hatten Schäden, die offenbar durch falsche und unsachgemäße Lagerung entstanden sind. Kisten, auf denen deutlich auf jeder Seite die Kennzeichnung „GLAS Zerbrechlich“ zu lesen war, waren offenbar mit vielen schweren Kisten darüber gelagert und somit zerdrückt worden. Dass wir ein paar Möbelstücke erhielten, die uns gar nicht gehörten, hat bis heute niemanden bei der Spedition interessiert.
Es hat bis tief in die Nacht gedauert, die Schäden aufzulisten und an den Geschäftsführer von Ute Paech GmbH zu senden. Letztlich war ein Schaden von weit über 10.000 Euro entstanden.
Doch am nächsten Tag blieb der versprochene Rückruf aus. Als wir den Geschäftsführer am Nachmittag erreichten, meinte er nur lapidar, er habe noch keine Zeit gehabt, die E-Mail zu öffnen! Mehr Missachtung geht wohl nicht mehr!
Insgesamt ging ihm unser Verlust wohl „am A… vorbei“, denn er berief sich nur auf seine Versicherung, meinte, er habe noch anderes zu tun und machte wenig Anstalten, den Schaden zu verringern. Die verschwundenen Gegenstände sind nie wieder aufgetaucht. Umgekehrt hat auch nie jemand nach den fälschlich an uns gelieferten Gegenständen gefragt. Die Versicherung hat am Ende weniger, als die Hälfte des entstandenen Schadens beglichen. Wie ich später durch das Schadensgutachten erfahren habe, waren einige Schäden bereits vor der Auslieferung an uns bekannt und dokumentiert worden. Offenbar hielt man es aber nicht für nötig, uns darüber vorab zu informieren. Meinte da jemand, wir würden es nicht bemerken? Oder war es den Verantwortlichen einfach nur egal?
Eine glaubhafte Entschuldigung, die über ein „kann ich mir gar nicht erklären“ oder „die Versicherung zahlt ja“ hinaus geht, gab es im Übrigen nicht. Ein Umzug ist Vertrauenssache. Wenn aber eine Firma derartig grob, unsachgemäß, fahrlässig und zerstörerisch mit den ihr anvertrauten Gütern umgeht, so kann man nur davor warnen. Hier zählt einzig der schnelle Profit. Wer sein Umzugsgut wertschätzt, der ist gut beraten, es auf keinen Fall in die Hände der Firma Ute Paech GmbH & Co. KG zu legen. Da ist der Name Programm, man hat nur noch Pech!Lesen Sie mehr
Unvorsichtig mit Möbeln
Von Fürthen (Deutschland) nach Loughglynn (Irland) umgezogen.
T.B.
14. Februar 2023
auf Sirelo
Am 21.11.2022 wurde mein Umzug von der Firma Ute Paech durchgeführt. Dabei wurde u.a. ein hochwertiger Aktenschrank durch die Mitarbeiter stark beschädigt. Meine Schadensmeldung erfolgte nach 19 Tagen, 5 Tage nach Fristablauf, da ich berufsbedingt erst dann wieder vor Ort sein konnte.
Die Firma Paech weigert sich, den Schaden zu regulieren, wodurch mir ein Verlust von über 400 Euro entstand. Ich finde dieses Verhalten sehr unkulant und nicht kundenfreundlich. Die Mitarbeiter haben außerdem eine Mauer beschädigt und weitere kleinere Schäden an Wänden und Fußboden hinterlassen. Ich kann diese Firma daher keinesfalls empfehlen.
Die Firma Paech weigert sich, den Schaden zu regulieren, wodurch mir ein Verlust von über 400 Euro entstand. Ich finde dieses Verhalten sehr unkulant und nicht kundenfreundlich. Die Mitarbeiter haben außerdem eine Mauer beschädigt und weitere kleinere Schäden an Wänden und Fußboden hinterlassen. Ich kann diese Firma daher keinesfalls empfehlen.
Von Wilster (Deutschland) nach Kiel (Deutschland) umgezogen.
H.B.
31. August 2017
auf Sirelo
super Service, super Preis-Leistungs-Verhältnis, gerne jederzeit wieder
Von Naunhof (Deutschland) nach Trondheim (Norwegen) umgezogen.
U.N.
29. Juni 2017
auf Sirelo
Sprogkyndige, effektive og punktlige medarbejdere samt hurtig kommunikation med hovedkontoret båder før, under og efter flytningen.
Se ovenfor
Von Oslo (Norwegen) nach Stubbekøbing (Dänemark) umgezogen.
U.S.
14. Mai 2015
auf Sirelo
Excellent service, did what was promised, effective and punctual
Von Berlin (Deutschland) nach Oslo (Norwegen) umgezogen.
