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Bewertungen
Oliverski (Oliverski69)
22. Januar 2025
auf Google
Wir haben bei Innatura Möbel in Hürth kurz vor Weihnachten Samstags eine Sofagarnitur (3er+2er) aus der Austellung gekauft.
Lieferung sollte mit Spediton Jung & Bosch erfolgen.
Das Möbelhaus erklärte uns das wir am nächsten Werktag anrufen sollten um einen Termin zu vereinbaren. Erst nach sehr vielen Versuchen haben wir dann eine Mitarbeiterin erreichen können. Man sagt uns der Auftrag sei noch in Bearbeitung und man würde sich melden. Das ist dann auch passiert und wir konnten für Donnerstag einen Termin vereinbaren. Also Dauer von Kauf bis Lieferung weniger als eine Woche, das ist absolut okay.
Die Fahrer haben sich morgens am Liefertag gemeldet und eine ungefähre Zeitangabe gemacht. Die Lieferung ins Haus und die Aufstellung war schnell und professionel, die beiden Mitarbeiter sehr höflich und haben sich auch ein Trinkgeld verdient. Es wurde ein Funktionstest gemacht, es gab keine Transportschäden oder so.
Von daher kann ich einige negative Beurteilungen hier nicht nachvollziehen.
Warum nur 4 Sterne - keine 5: Es gibt noch Kleinigkeiten die fehlen:
Eine Terminvereinbarung sollte online möglich sein, irgendwo anrufen ist halt nicht mehr Stand der Technik. Und für einen Arbeitnehmer ist halt schwierig wenn nur ein Tag für eine Lieferung vereinbarten werden kann, eine ungefähre Eingrenzung auf ein Zeitfenster wäre schon wichtig. So muss man den ganzen Tag freinehmen.
Also noch etwas Luft nach oben, aber sonst bin ich zufrieden.Lesen Sie mehr
Lieferung sollte mit Spediton Jung & Bosch erfolgen.
Das Möbelhaus erklärte uns das wir am nächsten Werktag anrufen sollten um einen Termin zu vereinbaren. Erst nach sehr vielen Versuchen haben wir dann eine Mitarbeiterin erreichen können. Man sagt uns der Auftrag sei noch in Bearbeitung und man würde sich melden. Das ist dann auch passiert und wir konnten für Donnerstag einen Termin vereinbaren. Also Dauer von Kauf bis Lieferung weniger als eine Woche, das ist absolut okay.
Die Fahrer haben sich morgens am Liefertag gemeldet und eine ungefähre Zeitangabe gemacht. Die Lieferung ins Haus und die Aufstellung war schnell und professionel, die beiden Mitarbeiter sehr höflich und haben sich auch ein Trinkgeld verdient. Es wurde ein Funktionstest gemacht, es gab keine Transportschäden oder so.
Von daher kann ich einige negative Beurteilungen hier nicht nachvollziehen.
Warum nur 4 Sterne - keine 5: Es gibt noch Kleinigkeiten die fehlen:
Eine Terminvereinbarung sollte online möglich sein, irgendwo anrufen ist halt nicht mehr Stand der Technik. Und für einen Arbeitnehmer ist halt schwierig wenn nur ein Tag für eine Lieferung vereinbarten werden kann, eine ungefähre Eingrenzung auf ein Zeitfenster wäre schon wichtig. So muss man den ganzen Tag freinehmen.
Also noch etwas Luft nach oben, aber sonst bin ich zufrieden.Lesen Sie mehr
J Well
30. November 2024
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Ich habe bei Porta ein großes Designer-Eck-Sofa (Ausstellungsstück) mit Auslieferung gekauft. Die Spedition kam wie vorher vereinbart an einem Samstagvormittag, Parkmöglichkeiten im Zentrum musste ich organisieren/freihalten (7,5 Tonner). Obwohl das Treppenhaus ziemlich eng war haben die beiden Spediteure sich voll und ganz ins Zeug gelegt und das über 3m lange Sofa in den dritten Stock transportiert. Besten Dank nochmal, top Leistung!
Ilka Trantes
12. Oktober 2024
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Jung und Bosch kann auf KEINEN Fall empfohlen werden! Mit dem sehr forschen Auftreten der beiden Mitarbeiter kann man sich ja noch arrangieren. Aber nachdem ein Mitarbeiter, bei der Montage eines Wandregals, in ein Heizungsrohr gebohrt und einen Wasserschaden verursacht hat, teilte uns die Geschäftsleitung lediglich mit, dass sie den verursachten Schaden bedauern. Zu einer Kostenübernahme bzw. Beteiligung war die Spedition Jung und Bosch nicht bereit. Missgeschicke können passieren aber sich so aus der Verantwortung zu ziehen entspricht keinem redlichen Geschäftsgebaren. Ein Stern ist noch zu viel!!
Ayhan Toure
29. Juli 2024
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Wenn es nen halben Stern geben würde wäre sogar der zuviel!!!! Garderoben für mehr als 1000 Euro gekauft bei Porta !!!!! 210 Euro Lieferung + Montage ! Das Geld wird Bar verlangt bevor die anfangen zu arbeiten ! Dann wird die Garderobe geliefert und es fehlen Schrauben. Schrauben werden neu bestellt Montage Termin 4 Wochen Wartezeit die kommen ein 2. mal fehlen 16 Scharnierdübel müssen wieder bestellt werden wieder Wartezeit ! Also das ist der größte ka…..Haufen den ich jemals gesehen habe ! So ka……das ist unfassbar ! Die sind nie erreichbar telefonisch ! Kundenservice 0 !!! Die Monteure können alle kein deutsch irgendwelche Schwarzarbeiter wahrscheinlich! Die haben absolut keine Ahnung was die da zusammenbauen ! Finger weg von dem Unternehmen!!!! Absolut unfähiger Laden mit Esel als Monteure
Dann auch noch so frech antworten ! Mir ist es egal was wer verpackt . Ich bezahle für Lieferung und Montage und die können eure Leute nicht ! Ihr kriegt es nicht weil ihr Unfähig seit ! Ich werde jeden Cent zurück nehmen über den Rechtsanwalt !Lesen Sie mehr
Dann auch noch so frech antworten ! Mir ist es egal was wer verpackt . Ich bezahle für Lieferung und Montage und die können eure Leute nicht ! Ihr kriegt es nicht weil ihr Unfähig seit ! Ich werde jeden Cent zurück nehmen über den Rechtsanwalt !Lesen Sie mehr
Kirsten Grüter
17. Mai 2024
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Küche wurde über Porta inkl. Lieferung und Montage bestellt und wurde heute über die Spedition Jung & Bosch durchgeführt.
Dies ist nicht unsere erste Küchenbestellung über Porta, aber so einen sympathischen, lösungsorientierten und professionellen Monteur hatten wir dort noch nie.
Vielen Dank an Herrn Schaaf!
Wir werden bei Porta jetzt anfragen, ob die nächste Küche Mitte Juni auch über Herrn Schaaf geliefert und aufgebaut werden kann.
Dies ist nicht unsere erste Küchenbestellung über Porta, aber so einen sympathischen, lösungsorientierten und professionellen Monteur hatten wir dort noch nie.
Vielen Dank an Herrn Schaaf!
Wir werden bei Porta jetzt anfragen, ob die nächste Küche Mitte Juni auch über Herrn Schaaf geliefert und aufgebaut werden kann.
Jeff Cola
17. April 2024
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Die Spedition war vor kurzem bei uns um die bei Porta bestellte Küche zu montieren und Sofa und Bett zu liefern. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben einen klasse Job gemacht, großes Lob und Dankeschön dafür. Viele Bewertungen schreiben von Problemen mit dem Unternehmen, das können wir nicht bestätigen. Die Möbel hatten wir bei Porta in Frechen gekauft und da Porta weder uns noch die Spedition rechtzeitig informiert hat, als die Möbel dort im Warenlager ankamen, konnten wir nicht rechtzeitig einen Liefertermin mit der Spedition vereinbaren. Das ist allerdings ausschließlich auf Porta zurückzuführen, der telefonische und persönliche Service der Spedition waren einwandfrei. Daher geben wir hier auch gerne eine 5*-Bewertung ab. Beim nächsten Möbelkauf werden wir sicher wieder für Lieferung und Montage die Firma Jung & Bosch beauftragen.
