
Beschreibung
Sie planen demnächst Ihren Umzug und sind auf der Suche nach einem professionellen, zuverlässigen, aber dennoch preisgünstigen Unternehmen. Dann können Hartmann & Schröder Ihnen helfen. Die Firma Hartmann & Schröder steht für einen reibungslosen und stressfreien Ablauf Ihres Umzugs




Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen

Wir haben uns durch einen netten ersten Besichtigungstermin und den relativ günstigen Preis für dieses Unternehmen entschieden. Ich würde es aber nie wieder beauftragen. Ein paar 'Highlights' unserer Erfahrung:
- Kaugummi wurde einfach auf den Hof unserer Mietwohnung gespuckt, Zigaretten einfach überall auf dem Hof verteilt. Das Kaugummi durfte ich dann wegspachteln und den Müll natürlich selbst einsammeln.
- Schlechte Kommunikation (falsche Uhrzeit wurde angegeben) was zu Verzögerungen führte
- Druck vom Inhaber, dass es doch teurer wird am Tag des Umzugs und sofort Geld überwiesen werden muss
- Gegenstände (ein Fahrrad!!!) einfach vor der alten Wohnung vergessen - mussten wir abends selbst abholen als es uns auffiel
- Mehrere, auch hochwertige Möbel wurden beschädigt. Selbst über ein Jahr später haben wir keine Entschädigung erhalten - und das trotz der angeblichen Versicherung und mehrmaliger Kontaktaufnahme.
- Leider habe ich eine bekannte, die ganz ähnliche Erfahrungen wenige Monate nach uns gemacht hat - scheint also kein Einzelfall zu sein.
Zum Glück müssen wir NIE WIEDER mit diesem Unternehmen umziehen und ich kann wirklich jedem nur raten, sich eine andere Firma zu suchen. Die eventuellen Mehrkosten ersparen einem dafür die Nerven die uns dieser Umzug mit Hartmann & Schröder gekostet hat.Lesen Sie mehr





Bei meinem Umzug wurde beim Entladen im Möbelwagen der Spedition Hartmann & Schroeder GmbH ein teures Regal stark beschädigt. Das Regal war den Mitarbeitern der Spedition im Möbeltransporter umgefallen und dabei sind die Seitenwände herrausgebrochen.
Ein Mitarbeiter der Spedition Hartmann & Schroeder GmbH hatte das Regal fotografiert und mir versichert, dass es sofort an die Geschäftsleitung weitergeleitet wird. Ich hatte ebenso Fotos von dem beschädigten Möbelstück gemacht und es per Mail an die Firma Hartmann & Schroeder GmbH gesendet.
Leider kam von der Spedition Hartmann & Schroeder GmbH auf meine zahlreichen Briefe und Mails nie eine Antwort. Gutgläubig und allein gelassen an dem Umzugstag, hatte ich mir keine schriftlichen Nachweis geben lassen, in der die Beschädigung zusätzlich dokumentiert wurde. Auch ein Anwaltsschreiben meiner Anwältin blieb ohne Antwort.
Die abgeschlossene Versicherung Helvetia ist nur ein pro forma Schriftstück. Sie wurde nach eigenen Recherchen weder abgeschlossen noch war sie aktiv. Ich sitze auf 1.200,00 Euro Schaden.
Die Spedition hat hier von Anfang an einkalkuliert, dass ich keine Chance hatte, da mir am Umzugstag nicht schriftlich bestätigt wurde, dass es einen Möbelschaden gab.
Somit sind voraussichtlich meine Schreiben alle in den Papierkorb gegangen. Ein Mitarbeiter der Firma Hartmann & Schroeder GmbH hatte noch bei einem privaten Telefongespräch meine Schreibtischlampe herunter fallen lassen. Ich möge doch bitte eine neue Glühbirne einsetzen, dann würde sie wieder funktionieren, meinte er.
Auch sind zwei Beistelltische an der Oberfläche beschädigt worden. Auch dazu gab es nie eine Kommentar und keine Reaktion der Firma Hartmann & Schroeder GmbH.
Die Firma Hartmann & Schroeder GmbH rühmt sich mit einer 140 jährigen Tradition. Ich finde es absolut enttäuschend, dass es in einer so langjährigen bestehenden Firma, solche üblen Machenschaften gibt, die hier gar nichts mit Kundenfreundlichkeit und einem gutem soliden Service zu tun hat.
Diese Firma kann ich auf keinen Fall empfehlen, eher ein paar Euro mehr ausgeben, damit man einen guten und ehrlichen Service bekommt, der kundenfreundlich ist und die Möbel sicher in das neue Zuhause transportiert werden.Lesen Sie mehr