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Beschreibung
Ein Umzug ist immer eine aufregende Angelegenheit. Sei es nun ein Umzug von Privat, für eine Firma oder Behörde. Nicht so bei der von Steffelin GmbH.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
D. N.
23. Mai 2024
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Im Rahmen unseres Umzugs Beschädigung zweier hochwertiger Möbel. Hierbei mehrfach Anzweifeln der Beschädigungen durch das Team seitens Team und Geschäftsführer.
Bereits beim Auszug wurden offensichtlich nach der Beschädigung einer mit Glas bewehrten Nussbaumschublade die Glassplitter beseitigt, um in den Raum zu stellen, der eklatante Defekt habe bereits zuvor bestanden.
Rücklieferung unseres Nussbaumesstisches dann mit nur noch 3 Beinen; auch hier wieder der Vorwurf, das vierte Bein seit bereits kundenseits beschädigt oder gelockert gewesen. Des Weiteren eine Kerbe sowie Eindellung der Tischplatte.
In der Gesamtbewertung sehr unbefriedigende Schadensabwicklung und sehr unwirsche Kommunikation mit dem Kunden mit dem mehrfachen Vorwurf des Betrugsversuches bzw. der versuchten Vorteilsbeschaffung.
Zudem Rechnungssumme ca. 10% über dem Angebotspreis, bei klar geäussertem Festpreiswunsch.
Abschliessend Teilrückzug der zugesagten kleinen Teilentschädigung für Schreinerarbeiten zur Revision der Schäden mittels Brutto-Nettodiskussion, trotz schriftlicher Zusage ohne Zusatz Netto oder Brutto.Lesen Sie mehr
Bereits beim Auszug wurden offensichtlich nach der Beschädigung einer mit Glas bewehrten Nussbaumschublade die Glassplitter beseitigt, um in den Raum zu stellen, der eklatante Defekt habe bereits zuvor bestanden.
Rücklieferung unseres Nussbaumesstisches dann mit nur noch 3 Beinen; auch hier wieder der Vorwurf, das vierte Bein seit bereits kundenseits beschädigt oder gelockert gewesen. Des Weiteren eine Kerbe sowie Eindellung der Tischplatte.
In der Gesamtbewertung sehr unbefriedigende Schadensabwicklung und sehr unwirsche Kommunikation mit dem Kunden mit dem mehrfachen Vorwurf des Betrugsversuches bzw. der versuchten Vorteilsbeschaffung.
Zudem Rechnungssumme ca. 10% über dem Angebotspreis, bei klar geäussertem Festpreiswunsch.
Abschliessend Teilrückzug der zugesagten kleinen Teilentschädigung für Schreinerarbeiten zur Revision der Schäden mittels Brutto-Nettodiskussion, trotz schriftlicher Zusage ohne Zusatz Netto oder Brutto.Lesen Sie mehr
Gertrud Rossitto
15. September 2023
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Wir sind letztes Wochenende mit der Firma Steffelin umgezogen und es hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben zügig. gearbeitet. Wir können dieses Unternehmen nur weiterempfehlen
Alexander Kü
10. August 2023
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Zuverlässig und unkompliziert. Kann die Firma Steffelin uneingeschränkt weiterempfehlen.
Christian Weber
3. November 2019
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Trotz mehrfachem genauen Abklären waren die Umzughelfer nicht informiert.
Dann gab es erstmal interne Streitigkeiten. Dadurch kam Zeitplan durcheinander.
Die Dame am Telefon hat keine Ahnung und luegt nach Belieben.
Trotz Erhöhung des Angebots von meiner Seite wurden nochmals Dinge in Rechnung gestellt, die im Angebot inclusive waren.
Dann gab es erstmal interne Streitigkeiten. Dadurch kam Zeitplan durcheinander.
Die Dame am Telefon hat keine Ahnung und luegt nach Belieben.
Trotz Erhöhung des Angebots von meiner Seite wurden nochmals Dinge in Rechnung gestellt, die im Angebot inclusive waren.
Alexander Haufe
7. Mai 2019
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Kleine Unstimmigkeiten in der Rechnung, welche nach einem kurzen Telefonat aber geklärt wurden zu voller Zufriedenheit. Die Monteure und Träger arbeiteten fleißig und ohne Mängel. Sie waren sehr zuvorkommen, hilfreich und nahmen mehr mit als ausgemacht.
Immer wieder gerne von meiner Seite aus eine volle Empfehlung.
Immer wieder gerne von meiner Seite aus eine volle Empfehlung.
Hironimus Bosch
29. August 2018
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Der Umzug lief problemlos, Lkw kam pünktlich, die Männer waren freundlich und arbeiteten sehr schnell, hatten sogar ein paar gute Tips fürs Aufstellen der Möbel. Besonders der Schreiner war sehr kompetent und hat sogar schwierige Schränke perfekt wieder aufgestellt. Es hätten gern statt 3 auch 4 Männer sein dürfen. Alles in allem sehr zu empfehlen.
