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Inlandsumzug
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Umzüge sind für die meisten Menschen ein höchst unangenehmes Unterfangen, das sie viel Kraft und Zeit kostet. Dabei können Sie sich viel Stress ersparen, wenn Sie sich professionelle Unterstützung holen.
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Sirelo fragt...
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60
Sirelo und Google Bewertungen
67% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
S.
20. Juni 2024
auf Sirelo
Ich bin vor einigen Wochen aus Hamburg in die Schweiz gezogen und habe die Firma über eine Vermittlungs-Plattform gefunden. Der Berater von dieser Plattform war kompetent und empfahl mir aus all den Angeboten fünf Firmen, die speziell für Schweiz-Umzüge versiert sind. Es war nicht das günstigste Angebot, jedoch hatte ich zu Beginn bei Frau [Name entfernt von Sirelo] vom Büro ein sehr gutes Gefühl. Sie versicherte mir, bei allen zu überführenden Gütern kompetent und unterstützend zu sein und zb auch mein Auto problemlos zu überführen.
Leider hielt dieses Gefühl nicht sehr lange: Im Laufe der Vorbereitungen bekam ich falsche Informationen (u.a., wie viel Alkohol transportiert werden darf, wie ein Auto verzollt werden muss, etc.), so dass ich alles mehrfach beim deutschen wie auch beim Schweizer Zoll abklären musste. Diese Informationen zählten jedoch bei Güter Thein nicht, da die Beamten 'lediglich im Büro sitzen und nicht wissen, wie es am Zoll tatsächlich ist'.
Einen Umzug über diese Distanz alleine zu machen, benötigt viel Organisation und Logistik. So beschloss ich, dass ich der erfahrenen Umzugsfirma die Zollformalitäten überlasse. Zwei Gespräche mit dem Schweizer Zoll bestätigten mir, dass es überhaupt nicht notwendig sei, am Zoll persönlich anwesend zu sein. Fünf Tage vor dem Umzug rief mich Herr [Name entfernt von Sirelo] an, dass es unerlässlich sei, dass ich am Zoll dabei bin. Falls ich dies nicht machen würde, dann könnte es sein, dass ich auf mein ganzes Umzugsgut Einfuhrsteuer bezahlen müsse, und ich müsste ihm diesen Betrag dann bar mitgeben. So musste ich kurzfristig neu planen, inkl Hotelübernachtung (mit einem sonst schon durch den Umzug gestressten Haustier), Zollübertritt in Schaffhausen (deutlich längere Strecke als über Basel) und einer Vollmacht für die Hausübergabe in Hamburg.
Am Tag des Umzugs kamen Herr und Frau [Name entfernt von Sirelo], vor Ort waren drei (unbekannte) Aushilfen angeheuert worden, mit denen noch nie zusammen gearbeitet worden war.
Ich hatte auf dem Portal meine Ware genau angegeben. Die daraus resultierende Berechnung des Portals stellte ich als Laie nicht in Frage. Meine Nachfrage, ob ich Bilder o.ä. schicken soll oder ob die Firma sich meinen Hausstand anschauen möchte, wurde als nicht notwendig erachtet. Es waren letztendlich zwar 15 Kartons zusätzlich, jedoch keine Möbel, die ich nicht angegeben hatte. Als ein Großteil verladen war, meinte Herr [Name entfernt von Sirelo] 'dass ich deutlich mehr Ware hätte als angegeben, und dass wir noch einmal über den Preis reden müssten'. Erstaunlich war, dass, obwohl deutlich mehr Ware zu verladen war, sogar weniger Zeit benötigt wurde als ursprünglich gerechnet.
Zwei Tage später traf ich Herrn und Frau [Name entfernt von Sirelo] am Zoll, und mir wurde klar, weshalb ich hier dabei zu sein hatte. Ich hatte den Eindruck, dass Frau Thein keine Ahnung hatte, was am Zoll zu tun sei, geschweige denn, wie man für einen Kunden zb ein Auto über die Grenze bringt.
Am nächsten Tag wurde die Ware gebracht. Herr [Name entfernt von Sirelo] schimpfte über die Gegebenheiten und seine Fahrzeiten, und Dinge, die mich als Kunden nicht interessierten. Ich hatte im Vorfelde mehrere Male darauf hingewiesen, dass die Ausladesituation etwas prekär, da am Hang, sei, und war bis zuletzt nicht sicher, ob das klappt. Entsprechend war dann auch die Laune des Geschäftsführers. Auch in der Schweiz hatte das Unternehmen zwei Mitarbeiter angeheuert, beides keine Umzugsmänner. Letztendlich half ein Bewohner des Hauses zwei Stunden mit, abzuladen. Es war ein Desaster zu sehen, wie die Möbel abgeladen wurden. Ein Kompliment gehört den beiden Mitarbeitern vor Ort, die Schlimmeres verhindert haben.
Vereinbart war, dass ein Schrank und das Bett zusammengebaut werden sollen, auch dies wurde mit Widerwillen (und mit Hilfe der Mitarbeiter) erledigt, da man schon 'längstens auf dem Heimweg sein sollte'. Letztendlich war ich heilfroh, als alles im Haus und der LKW der Firma Thein abgefahren war.
Ich bin schon etliche Male im In- und Ausland umgezogen, und ich hatte noch nie eine solch dilettantische Abwicklung. Das anfänglich gute Gefühl wich schnell einem Unbehagen, und irgendwann war es leider zu spät, um das Unternehmen zu wechseln. Ich habe während der ganzen Vorbereitungs- und Umzugsphase weder ein Gefühl von Professionalität noch Zuversicht (das schaffen wir gemeinsam!) vermittelt bekommen, sondern man hat mich mit falschen Aussagen, Bedenken, versteckten Drohungen und negativen Aussagen nicht nur verunsichert, sondern mir den ganzen Umzugsstress noch erheblich verstärkt.
Es ist mir unverständlich, wie diese Firma als kompetent für internationale Umzüge empfohlen werden kann.Lesen Sie mehr
Leider hielt dieses Gefühl nicht sehr lange: Im Laufe der Vorbereitungen bekam ich falsche Informationen (u.a., wie viel Alkohol transportiert werden darf, wie ein Auto verzollt werden muss, etc.), so dass ich alles mehrfach beim deutschen wie auch beim Schweizer Zoll abklären musste. Diese Informationen zählten jedoch bei Güter Thein nicht, da die Beamten 'lediglich im Büro sitzen und nicht wissen, wie es am Zoll tatsächlich ist'.
Einen Umzug über diese Distanz alleine zu machen, benötigt viel Organisation und Logistik. So beschloss ich, dass ich der erfahrenen Umzugsfirma die Zollformalitäten überlasse. Zwei Gespräche mit dem Schweizer Zoll bestätigten mir, dass es überhaupt nicht notwendig sei, am Zoll persönlich anwesend zu sein. Fünf Tage vor dem Umzug rief mich Herr [Name entfernt von Sirelo] an, dass es unerlässlich sei, dass ich am Zoll dabei bin. Falls ich dies nicht machen würde, dann könnte es sein, dass ich auf mein ganzes Umzugsgut Einfuhrsteuer bezahlen müsse, und ich müsste ihm diesen Betrag dann bar mitgeben. So musste ich kurzfristig neu planen, inkl Hotelübernachtung (mit einem sonst schon durch den Umzug gestressten Haustier), Zollübertritt in Schaffhausen (deutlich längere Strecke als über Basel) und einer Vollmacht für die Hausübergabe in Hamburg.
Am Tag des Umzugs kamen Herr und Frau [Name entfernt von Sirelo], vor Ort waren drei (unbekannte) Aushilfen angeheuert worden, mit denen noch nie zusammen gearbeitet worden war.
Ich hatte auf dem Portal meine Ware genau angegeben. Die daraus resultierende Berechnung des Portals stellte ich als Laie nicht in Frage. Meine Nachfrage, ob ich Bilder o.ä. schicken soll oder ob die Firma sich meinen Hausstand anschauen möchte, wurde als nicht notwendig erachtet. Es waren letztendlich zwar 15 Kartons zusätzlich, jedoch keine Möbel, die ich nicht angegeben hatte. Als ein Großteil verladen war, meinte Herr [Name entfernt von Sirelo] 'dass ich deutlich mehr Ware hätte als angegeben, und dass wir noch einmal über den Preis reden müssten'. Erstaunlich war, dass, obwohl deutlich mehr Ware zu verladen war, sogar weniger Zeit benötigt wurde als ursprünglich gerechnet.
Zwei Tage später traf ich Herrn und Frau [Name entfernt von Sirelo] am Zoll, und mir wurde klar, weshalb ich hier dabei zu sein hatte. Ich hatte den Eindruck, dass Frau Thein keine Ahnung hatte, was am Zoll zu tun sei, geschweige denn, wie man für einen Kunden zb ein Auto über die Grenze bringt.
Am nächsten Tag wurde die Ware gebracht. Herr [Name entfernt von Sirelo] schimpfte über die Gegebenheiten und seine Fahrzeiten, und Dinge, die mich als Kunden nicht interessierten. Ich hatte im Vorfelde mehrere Male darauf hingewiesen, dass die Ausladesituation etwas prekär, da am Hang, sei, und war bis zuletzt nicht sicher, ob das klappt. Entsprechend war dann auch die Laune des Geschäftsführers. Auch in der Schweiz hatte das Unternehmen zwei Mitarbeiter angeheuert, beides keine Umzugsmänner. Letztendlich half ein Bewohner des Hauses zwei Stunden mit, abzuladen. Es war ein Desaster zu sehen, wie die Möbel abgeladen wurden. Ein Kompliment gehört den beiden Mitarbeitern vor Ort, die Schlimmeres verhindert haben.
Vereinbart war, dass ein Schrank und das Bett zusammengebaut werden sollen, auch dies wurde mit Widerwillen (und mit Hilfe der Mitarbeiter) erledigt, da man schon 'längstens auf dem Heimweg sein sollte'. Letztendlich war ich heilfroh, als alles im Haus und der LKW der Firma Thein abgefahren war.
Ich bin schon etliche Male im In- und Ausland umgezogen, und ich hatte noch nie eine solch dilettantische Abwicklung. Das anfänglich gute Gefühl wich schnell einem Unbehagen, und irgendwann war es leider zu spät, um das Unternehmen zu wechseln. Ich habe während der ganzen Vorbereitungs- und Umzugsphase weder ein Gefühl von Professionalität noch Zuversicht (das schaffen wir gemeinsam!) vermittelt bekommen, sondern man hat mich mit falschen Aussagen, Bedenken, versteckten Drohungen und negativen Aussagen nicht nur verunsichert, sondern mir den ganzen Umzugsstress noch erheblich verstärkt.
Es ist mir unverständlich, wie diese Firma als kompetent für internationale Umzüge empfohlen werden kann.Lesen Sie mehr
Von Hamburg (Deutschland) nach Thun (Schweiz) umgezogen.
M.S.
26. Oktober 2023
auf Sirelo
Super Kommunikation vom ersten Kontakt. Sehr nette Menschen, absolut weiter zu empfehlen, und für den Service ein fairer Preis.
Freundlich
Von Mannheim (Deutschland) nach Dresden (Deutschland) umgezogen.
A.H.
2. September 2016
auf Sirelo
Alles lief sehr gut.
Von Braunschweig (Deutschland) nach Paris (Frankreich) umgezogen.
